税收业务大比武-纳税服务试题集(含答案)
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税务系统大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务测试题(含答案)题目一:税收法律法规知识【问题】请简述《中华人民共和国个人所得税法》中关于综合所得的概念及其包括的内容。
【答案】综合所得是指个人取得的工资、薪金所得,个体工商户的生产、经营所得,对企事业单位的承包、承租经营所得,以及稿酬所得、特许权使用费所得、股息、红利所得、偶然所得等。
根据《中华人民共和国个人所得税法》规定,居民个人取得综合所得,按年度合并计算个人所得税。
题目二:办税服务厅管理【问题】请列举出办税服务厅管理的五个主要任务。
【答案】办税服务厅管理的五个主要任务包括:1. 确保办税服务厅的安全与秩序,为纳税人提供一个安全、舒适的办税环境。
2. 合理配置人力资源,提高办税效率,确保纳税人快速、便捷地办理税费业务。
3. 负责税务咨询、引导、辅导纳税人办理税费业务,提高纳税服务质量。
4. 收集纳税人意见和建议,及时处理办税服务中的问题,提高税务部门的服务水平。
5. 宣传税收法律法规和政策,提高纳税人的税法遵从度。
题目三:纳税服务礼仪【问题】在纳税服务过程中,以下哪项行为是不符合纳税服务礼仪的?A. 着装整洁,佩戴工作牌B. 热情接待纳税人,主动问候C. 未经纳税人同意,随意泄露纳税人个人信息D. 耐心解答纳税人问题,提供准确信息【答案】C。
在纳税服务过程中,未经纳税人同意,随意泄露纳税人个人信息是不符合纳税服务礼仪的行为。
题目四:税收风险管理【问题】税收风险管理的主要目的是什么?请简述其包括的主要内容。
【答案】税收风险管理的主要目的是识别、评估、监控和应对税收风险,保障国家税收安全。
税收风险管理包括以下主要内容:1. 税收风险识别:通过数据分析和现场调查等方法,发现可能导致税收风险的各类因素。
2. 税收风险评估:对识别的税收风险进行量化或定性评估,确定风险的程度和可能性。
3. 税收风险应对:根据风险评估结果,制定相应的风险应对措施,降低税收风险的影响。
2023年税务系统大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.按照国务院办公厅要求,各地12366纳税服务热线以分中心形式归并到( ) ,保留号码和话务座席,提供“7x24小时”智能咨询服务。
A.所在地12345热线B.所在地12315热线C.所在地96102热线D.所在地12333热线2.突发事件发生时,首先发现的税务工作人员为第一知情人,( )为第一处置人。
A.办税服务厅负责人B.办税服务厅值班领导C.办税服务厅分管领导D.应急处置小组负责人3.甲公司2015年12月销售小汽车10辆,收取小汽车不含税价款100万元,另代收牌照费3000元,代收车辆保险费4000元,收取车辆装饰费11700元,则该汽车厂本月增值税计税销售额为()元。
A.1010000B.1020000C.1030000D.10400004.为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是()。
A.导税服务B.一次性告知C.预约服务D.首问责任制5.同事们举行越野跑步比赛,解放压力。
这种调节情绪的方法是()。
A.注意力转移法B.幽默化解法C.自我暗示法D.理智调控法6.纳税人享有主动了解,全面、准确、适时知晓税收法律法规的权利,这种权利属于纳税人的()A.税收政策知情权B.涉税程序知情权C.应纳税额核定知情权D.救济方式知情权7.下列交易中,属于非货币性资产交换的是()。
A.甲公司以公允价值为100000元的存货交换乙公司的原材料,并支付给乙公司50000元现金B.甲公司以账面价值为13000元的设备(非生产经营用)交换乙公司的库存商品,乙公司库存商品账面价值为9000元。
甲公司设备的公允价值等于账面价值,并且甲公司收到乙公司支付的现金300元C.甲公司以账面价值为11000元的设备交换乙公司的库存商品,乙公司库存商品账面价值8000元,公允价值10000元,并且甲公司支付乙公司4000元现金D.甲公司以公允价值为1000元的存货交换乙公司的原材料,并支付给乙公司1000元的现金8.纳税人委托个体经营者加工应税消费品,消费税应()。
税务局干部业务能力升级测试大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务测试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 纳税服务主要包括哪些内容?A. 税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理B. 税法宣传、纳税咨询、办税服务、税收策划、税务审计C. 税法宣传、纳税咨询、办税服务、税收筹划、税务代理D. 税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、税收筹划答案:A2. 下列哪项不属于纳税服务质量指标?A. 办税时间B. 办税难度C. 税务人员素质D. 税收优惠政策落实答案:D3. 下列哪种情况下,税务机关可以拒绝提供纳税服务?A. 纳税人提供虚假资料B. 纳税人未按照规定办理税务登记C. 纳税人申请享受税收优惠政策,但不符合条件D. 纳税人拒绝配合税务机关进行检查答案:A4. 税务机关在提供纳税服务时,应当遵循哪项原则?A. 公开、公平、公正B. 高效、便捷、准确C. 热情、周到、细致D. 依法、诚信、保密答案:A5. 下列哪种情况下,税务机关可以暂停或终止提供纳税服务?A. 纳税人涉嫌税收违法行为B. 纳税人办理税务登记时提供虚假资料C. 纳税人未按照规定申报纳税信息D. 税务机关工作人员违规提供纳税服务答案:B二、多项选择题(每题3分,共30分)1. 纳税服务主要包括以下哪些内容?A. 税法宣传B. 纳税咨询C. 办税服务D. 权益保护E. 税收筹划答案:ABCD2. 下列哪些是纳税服务的基本要求?A. 公开透明B. 方便快捷C. 准确无误D. 个性化服务E. 免费服务答案:ABCE3. 下列哪些是纳税服务的形式?A. 现场服务B. 网上服务C. 电话服务D. 函件服务E. 面对面咨询答案:ABCDE4. 下列哪些是纳税服务的基本原则?A. 依法服务B. 公正公平C. 注重效率D. 保密原则E. 热情周到答案:ACDE5. 下列哪些是纳税服务的主要措施?A. 完善办税服务设施B. 优化办税服务流程C. 提高税务人员素质D. 加强税收宣传教育E. 建立纳税服务投诉机制答案:ABCDE三、判断题(每题2分,共20分)1. 纳税服务是税务机关的基本职能之一。
2023税务大比武数字人事两测专业能力-纳税服务知识题库及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.根据税收和税法的概念,下列表述正确的是()。
A.税法的调整对象是税务机关与纳税人和扣缴义务人之间的关系B.税收是国家与纳税人之间形成的以国家为主体的社会剩余产品分配关系C.从法律性质来看,税法属于授权性法规D.税收分配的客体是社会剩余产品,税收不能课及E.但可以课及V部分2.办税服务厅通过内部衔接机制,为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务,使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口,实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是()A.全程服务B.导税服务C.同城通办服务D.自助办税服务3.根据《宪法》规定,中华人民共和国的国家机构实行()。
A.社会主义制度B.民主集中制原则C.人民民主专政D.资本主义制度4.申请代开增值税普通发票经营额达不到省、自治区、直辖市税务机关确定的按次起征点的( ) 。
A.正常征增值税B.减半征增值税C.先征增值税后退D.只代开不征增值税5.下列各项,哪一项是由税务总局实施批量集中采购的。
()A.传真机B.便携式计算机C.碎纸机D.扫描仪6.开展税务师事务所年检情况的复查或抽查,及时处理发现的问题并进行公告的是()A.县税务机关B.市税务机关C.省税务机关D.财政部门7. ()要在培育和践行社会主义核心价值观方面带好头,以身作则、率先垂范,讲党性、重品行、作表率,为民、务实、清廉,以人格力量感召群众、引领风尚。
A.人民群众,特别是知识分子B.人民群众,特别是工人阶级C.党员,特别是新入党的党员D.党员、干部特别是领导干部8.“长治久安”就是指财政在()方面的功能。
A.经济保障B.政治保障C.文化保障D.生态保障9.纳税人应定期向税务机关报送财务会计报表,下列关于纳税人财务报表报送说法错误的是()。
2023年税务干部业务能力升级测试大比武数字人事两测专业能力-纳税服务练习题及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.纳税人享有主动了解,全面、准确、适时知晓税收法律法规的权利,这种权利属于纳税人的()A.税收政策知情权B.涉税程序知情权C.应纳税额核定知情权D.救济方式知情权2.为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是()。
A.导税服务B.一次性告知C.预约服务D.首问责任制3.按照企业所得税法的有关规定,在计算企业所得税应纳税所得额时,下列项目准予从收入总额中扣除的是()A.固定资产减值准备B.被没收财物的损失C.遭到龙卷风袭击的存货毁损D.非广告性质的赞助支出4.同事们举行越野跑步比赛,解放压力。
这种调节情绪的方法是()。
A.注意力转移法B.幽默化解法C.自我暗示法D.理智调控法5.因某县国税局君山分局的责任,致使某纳税人在2014年1月份漏缴增值税税款1万元,其《不予加收滞纳金报告表》按照现行政策规定由()填写,并附不予加收滞纳金情况说明。
A.县国税局君山分局B.纳税人C.县国税局办税服务厅D.县国税局收入核算科6.单位纳税人设立登记事项主要是单位纳税人、合伙企业、()、一人有限责任公司、外国企业常驻代表机构申报办理税务登记。
A.自然人B.个体工商户C.个人独资企业D.扣缴义务人7.行政机关在收集证据时,在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,经行政机关负责人批准,可以先行()。
A.扣押B.封存C.登记保存D.留置8.申请代开增值税普通发票经营额达不到省、自治区、直辖市税务机关确定的按次起征点的( ) 。
A.正常征增值税B.减半征增值税C.先征增值税后退D.只代开不征增值税9.办税服务厅内部各类标识的中文字体为(),英文字体为()。
A.正大黑简体B.华文黑楷体C.TimesNewRomanD.arialUnicodeMS10.《国家公务员行为规范》颁布的时间是:()。
税务系统大比武数字人事“两测”练习专业能力-纳税服务测试题(含答案)一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 纳税服务的基本要求是()。
A. 公正、公开、高效、便利B. 公正、公开、准确、便利C. 公开、准确、高效、便利D. 公正、公开、准确、及时答案:C2. 下列哪项不是纳税服务的目标之一?()A. 提高纳税人的税收遵从度B. 提升税务机关的形象C. 优化税收营商环境D. 增加税收收入答案:D3. 下列哪项不是纳税服务的内容之一?()A. 纳税咨询B. 办税服务C. 税收宣传D. 税务审计答案:D4. 下列哪项不是纳税服务的原则之一?()A. 公正B. 公开C. 准确D. 有偿答案:D5. 下列哪项不是纳税服务的渠道之一?()A. 实体办税服务厅B. 网上办税服务厅C. 移动办税服务厅D. 社会化办税服务渠道答案:D6. 下列哪项不是纳税服务的手段之一?()A. 信息化手段B. 人工手段C. 社会化手段D. 审计手段答案:D7. 下列关于纳税服务说法错误的是()。
A. 纳税服务是税务机关的重要职责B. 纳税服务有助于提高纳税人的税收遵从度C. 纳税服务的内容包括纳税咨询、办税服务、税收宣传等D. 纳税服务的目标是提高税务机关的工作效率答案:D8. 下列关于纳税服务说法正确的是()。
A. 纳税服务是税务机关的法定职责B. 纳税服务的目标是提高纳税人的税收遵从度C. 纳税服务的内容包括纳税咨询、办税服务、税收宣传等D. 纳税服务的渠道包括实体办税服务厅、网上办税服务厅等答案:A、B、C、D9. 下列关于纳税服务说法错误的是()。
A. 纳税服务有助于提升税务机关的形象B. 纳税服务的原则包括公正、公开、准确、便利C. 纳税服务的目标是优化税收营商环境D. 纳税服务的手段包括信息化手段、人工手段等答案:D10. 下列关于纳税服务说法正确的是()。
A. 纳税服务是税务机关的法定职责B. 纳税服务的目标是提高纳税人的税收遵从度C. 纳税服务的内容包括纳税咨询、办税服务、税收宣传等D. 纳税服务的渠道包括实体办税服务厅、网上办税服务厅等答案:A、B、C、D二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 纳税服务的内容包括()。
2023年度税务局干部业务能力升级测试大比武数字人事“两测”练习专业能力-纳税服务试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.某公司为实木地板生产企业,2015年12月领用上月外购的地板加工成豪华实木地板,销售给甲公司500箱,开具的增值税专用发票上注明的销售额为400万元;已知上月外购实木地板500箱,取得增值税专用发票注明价款400万元,本月生产领用80%。
该地板公司应缴消费税()万元。
(消费税税率5%)A.4B.5C.7D.82.以下属于发票发放事项基本规范的是()。
A.实现网上登记、网上核对、网上反馈办理结果,并提供邮寄发票服务B.提供自助办税终端服务,实现纳税人自助领取发票C.纳税信用为D级的,增值税专用发票领用按辅导期一般纳税人政策办理,增值税普通发票领用实行交(验)旧供新,严格限量供应D.提供同城通办服务E.通过比对开票信息,提示纳税人及时调整发票版别和用量3.企业安置残疾人员的,在按照支付给残疾职工工资据实扣除的基础上,按照支付给残疾职工工资的()加计扣除。
A.50%B.60%C.90%D.100%4.以下不属于《全国税务机关纳税服务规范》规定的税务机关优质服务内容的是()。
A.延时服务B.预约服务C.免填单服务D.上门服务5.纳税人应定期向税务机关报送财务会计报表,下列关于纳税人财务报表报送说法错误的是()。
A.适用“小企业会计准则”的,应报送《资产负债表》、《利润表》、《现金流量表》B.适用“企业会计准则”的,税务登记的行业是“7296担保服务”,同时满足上述两个条件应报送金融企业财务报表(担保类)2013版C.适用“企业会计准则”的,应报送一般企业财务报表2013版D.实行定额征收所得税的纳税人、实行法定源泉扣缴企业所得税的非居民企业可以不报送财务报表6.税务机关开办的实体纳税人学堂()应至少开展一次教学活动。
税收业务大比武纳税服务试题集(含答案)税收业务大比武-纳税服务试题集(含答案)第一章税法宣传一、单项选择题(共10题,把正确选项字母填在括号内,每个小题只有唯一一个选项是正确的)。
1.税法宣传由()发起。
a.国家b.税务机关c.中介机构d.纳税人2.热点问题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析,确定纳税人的哪个方面更高()。
a.犯罪率b.咨询频率c.罚款率d.遵从度3.税务宣传月是指每年的月份()。
a、 1b。
4c。
10天。
十二4.2021年是第几个税收宣传月()。
a.1b.10c.12d.245、2022年度税收宣传月的主题是()。
a.新常态新税风b.便民办税春风行动c、税收发展民生D.依法诚信纳税构建和谐社会6.县级税务机关在几个工作日内将接收的宣传资料通过办税服务厅发放()。
a.1b.3c.5d.77.税务服务部门应在收到税务处理流程相关资料后的数个工作日内完成对外发布和审批()。
a、 1b。
3c。
5d。
十8.收到经发布核准的资料后几个工作日内,税务机关通过各种渠道发布办税流程宣传资料并及时更新维护()。
a、 1b。
7c。
15天。
三十9.纳税服务部门每月初几个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题()。
a.1b.3c.5d.1010.业务主管部门应在几个工作日内完成热点问题和答案的审核,并将其交给税务服务部()。
a.1b.5c.10d.15二、多项选择题(共5道题,在括号中填写正确选项的字母,每个子题至少有两个选项是正确的)。
1.税法的宣传活动是向纳税人提供哪些活动()。
a.税收法律b.税收行政法规c、税务法规D.税务规范性文件E.税务程序2.纳税服务的最终目的是()。
a、 B.促进纳税人遵守税法c.满足纳税人需求d.完善税收制度e.宣传税法3.重点话题是由税务机关根据哪个组织确定的具体税法宣传主题()。
a、工作计划B.税收政策c.管理制度(体制)变化d.纳税人需求情况e.专家建议4.近十年税务宣传月的主题为()。
纳税服务大比武第一次模拟测试一、必答题(共25题,每题4分,合计100分,时间5分钟)1.枫桥式税务所如何促进税收征管与纳税服务的深度融合? [单选题] *A.简化办税流程B.提供个性化咨询服务C.开展税收优惠政策辅导D.以上均包括(正确答案)2.纳税人张某同时经营个体工商户A和个体工商户B,年应纳税所得额分别为80万元和150万元,那么张某在2023年度汇总纳税申报时,可以享受减半征收个人所得税政策的应纳税所得额为()。
[单选题] *A.80万元B.100万元C.150万元D.200万元(正确答案)3.按照《营商环境成熟度报告》方法论和操作手册,世界银行计划今后定期对每个经济体开展企业调查和专家调查,企业调查每()年开展一次,专家调查计划每()年开展一次。
[单选题] *A.1,1B.1,2C.3,1(正确答案)D.3,24.其他个人采取一次性收取租金形式出租不动产取得的租金收入,可在对应的租赁期内平均分摊,分摊后的月租金收入未超过()的,免征增值税。
[单选题] *A.10万元(正确答案)B.15万元C.30万元D.45万元5.按照现行规定应当预缴增值税税款、按月申报纳税的小规模纳税人,在预缴地实现的月销售额超过10万元的,适用()预征率的预缴增值税项目,减按()预征率预缴增值税。
[单选题] *A.3% 2%B.3% 1%(正确答案)C.5% 1.5%D.5% 3%6.对购置日期在2024年1月1日至2025年12月31日期间的新能源汽车免征车辆购置税,其中,每辆新能源乘用车免税额不超过()万元。
[单选题] *A.1B.3(正确答案)C.5D.77.自2023年1月1日至2027年12月31日,重点群体从事个体经营的,自办理个体工商户登记()起,在规定时间内按每户每年()为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育费附加和个人所得税。
[单选题] *A.当月、12000B.次月、14400C.当月、20000(正确答案)D.次月、150008.“春雨润苗”专项行动是税务总局与()联合开展的行动,旨在持续助力小微市场主体纾困解难、健康发展。
2023年税务系统大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务知识题库(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.根据税收和税法的概念,下列表述正确的是()。
A.税法的调整对象是税务机关与纳税人和扣缴义务人之间的关系B.税收是国家与纳税人之间形成的以国家为主体的社会剩余产品分配关系C.从法律性质来看,税法属于授权性法规D.税收分配的客体是社会剩余产品,税收不能课及E.但可以课及V部分2.依据《企业会计准则》的规定,某增值税一般纳税人本期购进商品一批,进货价格为160万元,增值税进项税额为27.2万元。
商品到达验收入库时发现短缺30%,其中合理损失为5%,另25%尚待查明原因,则该商品的入账价值应为()。
A.160万元B.112万元C.140.4万元D.120万元3.因纳税人或扣缴义务人计算错误等失误,未缴或者少缴税款的,税务机关在()可以追征。
A.3年内B.5年内C.10年内D.无限期4.纳税人房产税、城镇土地使用税困难减免审批后,发现备案信息错误,在金三系统( ) 菜单下修改。
A.税收减免优惠B.税收优惠日常核实C.调整税收优惠减免信息D.税收优惠资格取消5.纳税人应定期向税务机关报送财务会计报表,下列关于纳税人财务报表报送说法错误的是()。
A.适用“小企业会计准则”的,应报送《资产负债表》、《利润表》、《现金流量表》B.适用“企业会计准则”的,税务登记的行业是“7296担保服务”,同时满足上述两个条件应报送金融企业财务报表(担保类)2013版C.适用“企业会计准则”的,应报送一般企业财务报表2013版D.实行定额征收所得税的纳税人、实行法定源泉扣缴企业所得税的非居民企业可以不报送财务报表6.对认证不符或密文有误的专用发票,主管税务机关应()。
A.退还纳税人B.立即销毁C.通知纳税人重新开具D.当即扣留7.纳税人享有主动了解,全面、准确、适时知晓税收法律法规的权利,这种权利属于纳税人的()A.税收政策知情权B.涉税程序知情权C.应纳税额核定知情权D.救济方式知情权8.以下哪项事项在升级服务中不适用互联网办理服务()。
税务系统大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务测试题(含答案)1. 以下哪项不属于税收法律?A. 企业所得税法B. 个人所得税法C. 增值税法D. 税收征收管理法答案:C题目二:税收法律法规知识(多选题)2. 以下哪些属于税收违法行为?A. 偷税B. 欠税C. 骗税D. 抗税答案:A、B、C、D题目三:税务业务知识(单选题)3. 企业所得税的纳税人是指在中国境内具有企业形式的单位和个人,以下不属于企业所得税纳税人的是?A. 国有企业B. 民营企业C. 外国企业D. 个人独资企业答案:D题目四:税务业务知识(多选题)4. 以下哪些支出可以在计算企业所得税应纳税所得额时扣除?A. 利息支出B. 员工工资支出C. 租金支出D. 罚款支出答案:A、B、C题目五:纳税服务(单选题)5. 在税务机关办理税务登记时,以下哪项是必须提供的?A. 企业法人营业执照B. 组织机构代码证C. 税务登记证D. 开户许可证答案:A题目六:纳税服务(多选题)6. 以下哪些情况下,税务机关可以对纳税人进行税务约谈?A. 纳税人申报的税额与实际应纳税额相差较大B. 纳税人未按照规定期限办理税务事项C. 税务机关认为纳税人可能存在税收违法行为D. 纳税人要求税务机关对其税务情况进行审查答案:A、C题目七:税收筹划(单选题)7. 以下哪种情况下,企业可以选择不享受税收优惠?A. 企业盈利较少B. 企业希望提高税收筹划的效果C. 企业符合税收优惠条件D. 企业所得税税率较低答案:D题目八:税收筹划(多选题)8. 以下哪些方法可以降低企业的税收负担?A. 选择适当的税收优惠政策B. 合理规划企业经营活动C. 增加企业研发投入D. 提高企业员工工资水平答案:A、B、C题目九:税收风险管理(单选题)9. 以下哪种情况可能导致企业出现税收风险?A. 企业未按照规定办理税务登记B. 企业未按照规定申报税款C. 企业未按照规定缴纳税款D. 企业享受了税收优惠政策答案:B题目十:税收风险管理(多选题)10. 以下哪些措施可以帮助企业降低税收风险?A. 加强税收法律法规学习B. 完善企业内部税务管理制度C. 及时与税务机关沟通D. 聘请专业税务顾问答案:A、B、C、D以上是税务系统大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务测试题,希望对您有所帮助。
税务系统大比武数字人事“两测”练习专业能力-纳税服务测试题(含答案)一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不属于纳税服务的内容?A. 提供税收政策咨询B. 开展税务审计C. 办理税务登记D. 提供办税便利答案:B2. 下列哪种情况下,税务机关可以拒绝提供纳税服务?A. 纳税人提供的资料不真实B. 纳税人未按照规定申报税款C. 纳税人正在办理税务登记D. 纳税人要求保密的信息不真实答案:A3. 下列哪种情况不属于税务机关提供办税便利的范畴?A. 提供网上办税服务B. 提供自助办税服务C. 提供延时服务D. 对欠税企业进行限制性服务答案:D4. 下列哪种情况不属于纳税服务的范畴?A. 提供税收政策咨询B. 办理税务登记C. 提供税务法律援助D. 对纳税人进行税收宣传教育答案:C5. 下列哪种情况不属于税务机关提供办税便利的范畴?A. 提供网上办税服务B. 提供自助办税服务C. 提供延时服务D. 对纳税人进行限制性服务答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 纳税服务的内容包括以下哪些方面?A. 提供税收政策咨询B. 开展税务审计C. 办理税务登记D. 提供办税便利答案:ACD7. 税务机关提供办税便利的方式包括以下哪些?A. 提供网上办税服务B. 提供自助办税服务C. 提供延时服务D. 对欠税企业进行限制性服务答案:ABC三、判断题(每题3分,共15分)8. 纳税服务的内容不包括提供税收政策咨询。
()答案:×9. 税务机关可以拒绝提供纳税服务,如果纳税人未按照规定申报税款。
()答案:√10. 税务机关提供办税便利的方式包括提供网上办税服务、提供自助办税服务和提供延时服务。
()答案:√11. 纳税服务的内容包括提供税务法律援助。
()答案:×12. 对纳税人进行税收宣传教育不属于纳税服务的范畴。
()答案:×四、简答题(每题5分,共20分)13. 请简述纳税服务的目的和意义。
2023年税务大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件之日起几日内,将财务、会计制度或者财务、会计处理办法和会计核算软件及其使用说明书,报送主管税务机关备案,下列正确的是()。
A.3.0B.7.0C.15D.302.遇到不愉快的事情及委屈,不要埋在心里,要向知心朋友或亲人诉说出来或大哭一场,这种可以释放内心郁积的不良情绪的方法是()。
A.宣泄B.转移注意力C.自我安慰D.心理放松3.“长治久安”就是指财政在()方面的功能。
A.经济保障B.政治保障C.文化保障D.生态保障4.单位纳税人设立登记事项主要是单位纳税人、合伙企业、()、一人有限责任公司、外国企业常驻代表机构申报办理税务登记。
A.自然人B.个体工商户C.个人独资企业D.扣缴义务人5.以下纳税人到主管税务机关申请代开专票,资料齐全的情况下能予以代开的是()。
A.甲是一般纳税人企业,从事技术咨询服务,某月发票使用完毕,到主管税务机关申请代开6%税率的专用发票;B.乙是一家从事成品油销售的加油站,成立初期年销售额不足80万元,某月发票使用完毕,到主管税务机关申请代开3%征收率的专用发票;C.丙是小规模纳税人,因月销售额不超过3万元而免于征收增值税,当期销售一批货物,因客户需求,到主管税务机关代开3%征收率的专用发票;D.丁是个人,在网络上经营手工编织品零售业务,因客户需求,到主管税务机关申请代开3%征收率的专用发票。
6.以下各种情绪调节方式中,不属于注意转移法的是()。
A.改变注意焦点,分散注意力B.自我解嘲,自我安慰C.做自己平时最感兴趣的事D.为免触景生情,改变环境7.下列各项,哪一项是由税务总局实施批量集中采购的。
()A.传真机B.便携式计算机C.碎纸机D.扫描仪8.税务机关受理纳税人涉税审批事项,应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理,是税收机关提供的()。
2023年税务干部业务能力升级测试大比武数字人事两测专业能力-纳税服务练习题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.出口企业或其他单位发生的真实出口货物劳务,因符合规定的原因造成在规定期限内未收齐单证无法申报出口退(免)的,应在退(免)税申报期限截止之日前向主管税务机关提出()申请,并提供相关举证资料,经税务机关批准后进行出口退(免)税申报。
A.延期申报的核准B.逾期申报退(免)税C.延期申报的审批D.延期缴纳税款审批E免抵退税审批2.2022年3月,欣欣公司(小微企业)购人一台单位价值为1620万元的机器。
该公司选择适用中小微企业设备器具所得税税前扣除有关政策,则该项固定资产在前3年企业所得税税前可以扣除的累计折旧额是( ) 。
A.162万元B.486万元C.459万元D.990万元3.党的根本宗旨是()A.以人为本B.不断解放和发展社会生产力C.全面协调可持续发展D.全心全意为人民服务4.依据《小企业会计准则》的规定,下列有关固定资产成本的说法中不准确的是()。
A.小企业在建工程在试运行过程中形成的产品,副产品或试车收入冲减在建工程成本B.投资者投资固定资产的成本,应当按照评估价值和相关税费确定C.盘盈固定资产的成本,应当按照同类或类似固定资产的重置价值,扣除按照该项固定资产新旧程度估计的折旧后的余额确定D.融资租入固定资产的成本,应当按照租赁合同约定的付款总额和在签订租赁合同过程中发生的相关税费等确定5.王军在全国税务系统绩效管理工作会议上要求,各级税务机关一把手是绩效管理的()。
A.主要责任人B.第一责任人C.唯一责任人D.重要责任人6.公务卡的信用额度,由预算单位根据银行卡管理规定和业务需要,与发卡行协商设定。
原则上每张公务卡的信用额度不超过()万元。
()A.2B.3C.4D.57.企业销售商品确认收入后,对于客户实际享受的现金折扣,应当()。
2023年税务干部业务能力升级测试大比武数字人事两测专业能力-纳税服务考试题库及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.以下哪项事项在升级服务中不适用互联网办理服务()。
A.《外出经营活动税收管理证明》开具B.外出经营报验登记C.《外出经营活动税收管理证明》缴销D.非正常户解除2.某公务员王某抱着“只要不出事,宁愿不做事”的态度,对于群众反映的需要费心解决的问题应付了事,这种行为违背公务员的职业道德规范是()。
A.清正廉洁B.勤政为民C.诚实守信D.品行端正3.出口企业向主管税务机关退税部门申请出具《来料加工免税证明》,其期限应在加工费的( )A.专用发票开具之日起至当月的增值税纳税申报期内B.专用发票开具之日起至次月的增值税纳税申报期内C.普通发票开具之日起至当月的增值税纳税申报期内D.普通发票开具之日起至次月的增值税纳税申报期内4.单位纳税人设立登记事项主要是单位纳税人、合伙企业、()、一人有限责任公司、外国企业常驻代表机构申报办理税务登记。
A.自然人B.个体工商户C.个人独资企业D.扣缴义务人5.为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题,国家税务总局于2014年10月1日在全国推行()。
A.全国税收征管规范B.全国纳税服务规范C.全国出口退税规范D.全国国地税合作规范6.仁安区国税局第一党支部拟对党员发展对象小张同志进行政审,以下政审方式您认为不正确的是()A.为保证政审的客观性,政审必须回避本人进行B.查阅本人档案C.找同乡或知情人了解D.进行必要的函调、外调7.下列情形的纳税人中,可以申报办理临时税务登记的是( )A.非正常户纳税人的法定代表人B.未办理税务登记的纳税人需办理代开发票等涉税业务C.因住所、经营地点变更的纳税人D.注销后恢复开业的8. ()要在培育和践行社会主义核心价值观方面带好头,以身作则、率先垂范,讲党性、重品行、作表率,为民、务实、清廉,以人格力量感召群众、引领风尚。
2023年度税务局干部业务能力升级测试大比武数字人事两测练习专业能力-纳税服务练习题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.纳税服务的宗旨是()。
A.聚财为国,严格执法B.严格执法,以人为本C.聚财为国,以人为本D.聚财为国,执法为民2.根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,加快推进智慧税务建设,全面完成改革任务,需要做到( )A.精细执法、精致服务、精确监管、精诚共治B.精准执法、精致服务、精确监管、精诚共治C.精湛执法、精致服务、精准监管、精诚共治D.精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治3.仁安区国税局第一党支部拟对党员发展对象小张同志进行政审,以下政审方式您认为不正确的是()A.为保证政审的客观性,政审必须回避本人进行B.查阅本人档案C.找同乡或知情人了解D.进行必要的函调、外调4.纳税人申请开具税款所属期为(网)以后的个人所得税缴(退)税情况证明的,税务机关不再开具《税收完税证明》(文书式),应开具《纳税记录》。
A.2019年1月1日B.2019年3月1日C.2018年12月31日D.2019年6月30日5.党的根本宗旨是()A.以人为本B.不断解放和发展社会生产力C.全面协调可持续发展D.全心全意为人民服务6.下列各项中,应计入产品成本的是()。
A.固定资产报废净损失B.支付的矿产资源补偿费C.预计产品质量保证损失D.基本生产车间设备计提的折旧费7.《宪法》规定,全国人民代表大会会议每隔一定年限举行一次,该年限为()。
A.每年B.两年C.三年D.五年8.因纳税人或扣缴义务人计算错误等失误,未缴或者少缴税款的,税务机关在()可以追征。
A.3年内B.5年内C.10年内D.无限期9.单位纳税人设立登记事项主要是单位纳税人、合伙企业、()、一人有限责任公司、外国企业常驻代表机构申报办理税务登记。
2023年税务局大比武数字人事“两测”专业能力-纳税服务测试题及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.以下属于发票发放事项基本规范的是()。
A.实现网上登记、网上核对、网上反馈办理结果,并提供邮寄发票服务B.提供自助办税终端服务,实现纳税人自助领取发票C.纳税信用为D级的,增值税专用发票领用按辅导期一般纳税人政策办理,增值税普通发票领用实行交(验)旧供新,严格限量供应D.提供同城通办服务E.通过比对开票信息,提示纳税人及时调整发票版别和用量2.纳税服务的宗旨是()。
A.聚财为国,严格执法B.严格执法,以人为本C.聚财为国,以人为本D.聚财为国,执法为民3.根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,加快推进智慧税务建设,全面完成改革任务,需要做到( )A.精细执法、精致服务、精确监管、精诚共治B.精准执法、精致服务、精确监管、精诚共治C.精湛执法、精致服务、精准监管、精诚共治D.精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治4.下列举措中,能体现税务行政许可便民原则的是( ) 。
A.税务行政许可只能由当事人自行提出B.办税服务厅受理申请后,仍需向内部业务部门报送资料C.多次要求纳税人补充相关资料D.许可事项涉及多个部门的,联合办理或集中办理5.纳税人税控机发票被盗,需要向税务机关办理发票丢失被盗报告,下列说法错误的是()。
A.该业务属于填单业务B.纳税人需要填写《发票挂失/损毁报告表》C.纳税人需要提供刊登遗失声明版面原件和复印件D.纳税人需要提供公安部门受理报案的有关材料6.一般纳税人提供管道运输服务,对其增值税实际税负超过()的部分实行增值税即征即退政策。
A.3%B.6%C.11%D.17%7.纳税人被列入非正常户超过()的,税务机关可以宣布其税务登记证件失效。
A.一个月B.三个月C.半年D.一年8.新常态下,税务工作人员工作压力愈加增大,下面哪些因素会导致压力增大()。
第一章税法宣传一、单项选择题(共10题,把正确选项字母填在括号内,每个小题只有唯一一个选项是正确的)。
1.税法宣传是由()发起的。
A.国家B.税务机关C.中介机构D.纳税人2.热点问题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析确定的纳税人哪方面较高的问题()。
A.犯罪率B.咨询频率C.罚款率D.遵从度3.税收宣传月是指在每年哪个月份()。
A.1B.4C.10D.124.2015年是第几个税收宣传月()。
A.1B.10C.12D.245.2015年税收宣传月的主题是()。
A.新常态新税风B.便民办税春风行动C.税收·发展·民生D.依法诚信纳税共建和谐社会6.县级税务机关在几个工作日内将接收的宣传资料通过办税服务厅发放()。
A.1B.3C.5D.77.纳税服务部门于办税流程相关资料接收后几个工作日内完成对外发布核准()。
A.1B.3C.5D.108.收到经发布核准的资料后几个工作日内,税务机关通过各种渠道发布办税流程宣传资料并及时更新维护()。
A.1B.7C.15D.309.纳税服务部门每月初几个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题()。
A.1B.3C.5D.1010.业务主管部门几个工作日内完成热点问题及答案的审核并传递纳税服务部门()。
A.1B.5C.10D.15二、多项选择题(共5题,把正确选项字母填在括号内,每个小题至少有两个选项正确)。
1.税法的宣传活动是向纳税人提供哪些活动()。
A.税收法律B.税收行政法规C.税收规章D.税收规范性文件E.办税流程2.纳税服务的最终目的是()。
A.提高税法遵从度B.促进纳税人遵从税法C.满足纳税人需求D.完善税收制度E.宣传税法3.重点专题是税务机关根据哪些组织确定的特定税法宣传主题()。
A.工作计划B.税收政策C.管理制度(体制)变化D.纳税人需求情况E.专家建议4.近十年税收宣传月的主题有()。
A.为国聚财,为民收税B.便民办税春风行动C.税收·发展·民生D.依法诚信纳税共建和谐社会E.新常态新税风5.省、市、县级税务机关通过哪些渠道发布税收政策文件及解读并及时更新维护的活动()。
A.税务网站B.办税服务厅公告栏C.电子显示屏D.报刊杂志E.广播电视三、判断题(共10题,对的在括号内打“√”,错的打“╳”)。
1.税法宣传是由纳税人发起,税务机关主动向提供税收法律、行政法规、规章、规范性文件及办税流程等信息服务的活动。
()2.税务机关应该为纳税人提供无偿的纳税咨询服务。
()3.重点专题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析确定的纳税人咨询频率较高的问题。
()4.税收宣传月宣传是指在每年8月份。
()5.2015年是第24个税收宣传月。
()7.县级税务机关在1个工作日内将接收的宣传资料通过办税服务厅发放。
()8.纳税服务部门于办税流程相关资料接收后5个工作日内完成对外发布核准。
()9.收到经发布核准的资料后1个工作日内,税务机关通过各种渠道发布办税流程宣传资料并及时更新维护。
()10.纳税服务部门每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题。
()四、简答(共10题)1.什么是税法宣传?它的目的是什么?2.税法宣传的内容包括哪些?3.我国近年来年税收宣传月的主题有哪些?4.简述办税流程宣传的基本流程。
5.简述热点问题宣传的基本流程。
6.简述重点专题宣传的基本流程。
7.税收政策宣传的基本规范是什么?8.办税流程宣传的升级规范是什么?9.重点专题宣传的基本规范是什么?10.“互联网+”时代对税法宣传的影响是什么?第一章税法宣传参考答案一、单项选择题1- 10 B B B D A A A A C B二、多项选择题1- 5 ABCDE AB ABCD BCDE ABC三、判断题1- 10 X √ X X √ X √ X √√四、简答1.税法宣传就是对税法的宣传活动,即由税务机关发起,主动向纳税人提供税收法律、行政法规、规章、规范性文件及办税流程等信息服务的活动。
税法宣传作为纳税服务工作的组成部分,其最终目的是提高税法遵从度,促进纳税人遵从税法。
2. 税法宣传的内容很可以从不同角度进行分类。
例如,可以分为营业税宣传、增值税宣传、企业所得税宣传、个人所得税宣传、房产税宣传、土地增值税宣传,也可以分为对税收政策的宣传和对办税流程的宣传,也可根据平时税法宣传实际操作情况将宣传内容分为日常宣传和专题宣传。
3.新常态新税风;便民办税春风行动;税收·发展·民生;依法诚信纳税共建和谐4.5.6.7. 省、市税务机关通过税务网站,县级税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布税收政策文件及解读并及时更新维护;省、市税务机关纳税服务部门根据实际情况制作宣传资料,并及时将本级制作和上级下发的宣传资料发放至下一级税务机关;县级税务机关在1个工作日内将接收的宣传资料通过办税服务厅发放。
8. 通过网上办税服务厅、网络纳税人学堂、电子邮箱、手机、短信、即时通信软件、网盘等多种方式发布;根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的分类宣传资料;国税局、地税局联合编制、发布办税流程宣传资料。
9. 税务机关根据工作计划、税收政策或制度变动、纳税人需求情况启动特定主题的税法宣传工作,制订重点专题宣传工作方案,明确宣传任务、目标、渠道、方式、步骤和分工等事项;税务机关通过办税服务厅、纳税人学堂、互联网、媒体等渠道,以教学讲座、税企座谈会、媒体通气会、在线访谈等多种形式开展多方位宣传,并进行效果评估,持续改进。
10.(略)第二章纳税咨询一、单项选择题(共35题,把正确选项字母填在括号内,每个小题只有唯一一个选项是正确的)。
1.便于了解公众和纳税人需求的咨询方式是()。
C.互联网咨询D.移动新媒体咨询2.纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话()。
A.12300B.12333C.12366D.123883.12366的第一个“6”字与哪个的结合,象征人人纳税,滴水汇成江河,造福社会()。
A.水滴B.火焰C.货币D.地球4.12366的第二个“6”字被形象化为()。
A.电话听筒B.鼠标C.铅笔D.货币5.部分省市12366热线人员应包括() 。
A.管理人员B.咨询专家C.咨询员D.远程座席人员6.12366热线管理人员是指由哪个纳税服务主管部门任命()。
A.国税总局B.上级税务机关C.上一级税务机关D.本级7.12366热线咨询专家根据由本级哪个部门和纳税服务部门共同负责管理()。
A.人事部门B.征管部门C.财务部门D.领导部门8.12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电几秒内接听电话()。
A.1B.3C.5D.79.12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话()。
A.1B.3C.5D.1010.对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员()A.1B.3C.5D.711.本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起几个工作日内处理()。
A.1B.2C.3D.512.本级热线不能处理的工单,属于税收政策难题需要相关税政部门答复的,应在问题产生之日起几个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》()。
13.不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题,应在问题产生之日起几个工作日内转相关部门办理()。
A.1B.2C.3D.514.通过提交工单、转出办理方式处理的问题,哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人()。
A.首位咨询员B.工单处理人员C.相关税政部门D.任意一位咨询员15.现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话是指()。
A.现场巡视B. 实时监控C.指标监控D.业务支持16.指标监控按照几分钟接通率指标设定预警标准()。
A.5分钟B.10分钟C.半小时D.一小时17.接通率在几时为一级预警()。
A.50-60%B.60-70%C.70-80%D.80-90%18.接通率在几时为二级预警()。
A.50-60%B.60-70%C.70-80%D.80-9019.接通率低于几时为三级预警()。
A.30%B.40%C.50%D.6020.接通率几时,应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等()。
A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警21.接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班()。
A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警22.接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等()。
A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警23.那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等()。
A.话务量较低、接通率较低B.话务量较低、接通率较高C.话务量较高、接通率较低D.话务量较高、接通率较高24.现场管理人员应对示忙、休息、通话、小结时长特别长的咨询员及时()。
A.记录B.询问C.干预D.替换25.质量监控一般应以那种情况为主()。
A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控26.按照一定的原则抽取部分样本,对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为()。
A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控27.对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定,和处理的监控形式称为()。
A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控28.通过拨打12366热线,对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为()。
A.第三方监控B.抽样监控C.实时监控D.拨测监控29.质量监控方法一般应以()。
A.抽样监控为主,实时监控、拨测监控为辅B.实时监控为主,抽样监控、拨测监控为辅C.拨测监控为主,实时监控、抽样监控为辅D.抽样监控、实时监控为主,拨测监控为辅30.质量监控的步骤是()。
A.设定评价指标→抽样→质检→统计应用→校准评价指标B.抽样→质检→设定评价指标→统计应用→校准评价指标C.抽样→质检→设定评价指标→校准评价指标→统计应用D.设定评价指标→抽样→质检→校准评价指标→统计应用31.接通率高于(),得100分。
A.50%B.60%C.80%D.90%32.接通率低于(),得0分。
A.50%B.60%C.80%D.90%33.答复准确率采用百分制,其中()。
A.理解准确50分,答复准确50分 ,B.理解准确40分,答复准确60分C.理解准确60分,答复准确40分D.理解准确30分,答复准确70分34.服务规范性采用百分制,其中()。
A.语音规范50分,服务态度50分B.语音规范40分,服务态度60分C.语音规范60分,服务态度40分D.语音规范30分,服务态度70分35.互联网资讯和移动新媒体咨询的区分在于()不同。