弗莱施曼Fleishman工作分析系统所包含的能力

大工21春《工作分析》在线作业1-答案一.单选题1.工作研究的基本原则不包括（）A 系统原则B 能级原则C 差异化原则D 最优化原则我的答案：C2.工作分析指标体系建构原则不包括（）A 测定指标与评定指标相结合B 开始指标与结束指标相结合C 单项指标与综合指标相结合D 普遍性指标与特殊性指标相结合我的答案：B3.工作分析的具体内容不包括（）A 工作环境和危险性B 岗位责任C 资格条件D 企业资源我的答案：D4.对工作评价的控制，描述错误的是（）A 评价的标准有严格的界定。

B 评价的参与人无需包括公司各层级的员工。

C 评价的结果处理有严格的方法。

D 评价环境的设计和评价过程的严格控制。

我的答案：B5.（）是工作分析的逻辑结果，一般是为薪酬设计与结构调整提供依据。

A 工作评价B 任务分析C 方法分析D 人员分析我的答案：A二.多选题1.关于工作评价和工作分析的描述正确的有（）A 工作分析所得到的信息是对工作进行评价的重要基础，工作分析是工作评价的起点。

B 工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

通过运用科学手段，为管理提供有关工作的全面信息。

C 工作评价是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动。

D 工作信息收集是基础，工作分析是目的，工作评价是中介。

我的答案：ABC2.影响岗位评价方法选择的主要因素包括（）A 岗位的稳定性B 岗位职责的清晰程度C 薪酬体系的特点D 企业文化特征E 岗位数量的多少F 岗位评价资源的充分性我的答案：ABCDEF3.工作分析的作用包括（）A 分工协作系统化B 选人聘用科学化C 评价考核客观化D 报酬分配合理化E 竞争上岗公平化F 劳动裁决标准化我的答案：ABCDEF4.工作分析指标的要素包括（）A 名称B 定义C 标志D 标度E 注释我的答案：ABCDE5.工作设计的主要内容（）A 工作内容B 工作关系C 工作结果D 结果反馈E 任职者的反应我的答案：ABCDE三. 判断题1.因素比较法与岗位排序法的主要区别是：岗位排序法是从整体的角度对岗位进行比较和排序，而因素比较法则是选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。

第一章工作分析概述1、办公室主任是（A）A.职位B.职责C.职务D.职业2、在四种工作分析的结果中，（D）涉及范围最广、最全面A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（A）A.要素B.任务C.职责D.职位4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（C）A.职系B.职门C.职级D.职等5、（D）是人力资源开发和管理科学化的基础。

A.岗位设计B.薪酬设计C.培训考核D.工作分析6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（C）中A.工作名称B.工作概要C.工作识别D.工作环境7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D）A.组织体系B.工作责任C.工作技能D.工作心理8、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（B）的工作分析类型。

A.岗位导向型B.过程导向型C.单一目的型D.多重目的型9、工作分析中的计划环节，不包括（A）：A.做好时间安排与制定分析标准B.确定工作的目的与结果使用的范围C.界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用D.组建工作小组，分配任务10、工作分析中的设计环节，不包括（B）：A.选择分析方法和人员B.明确分析客体，选择分析样本C.选择相关背景信息D.选择代表性工作进行分析11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（C）。

A.组织架构和业务设置B.综合归纳与分类C.工作的性质与工作的功能D.工作环境与工作条件12、（A）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。

A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书13、（D）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。

A.要素B.任务C.职责D.职位14、大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（D）。

工作分析一、单选1*20=20分1.工作分析最初产生于美国的工业企业中p22.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p23.系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p24.1950年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p45.工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组(由人力资源部门和专家组成)．工作分析的直接领导和_岗位任职者_。

6.工作分析的主体是工作分析能够得以顺利实施的前提，是工作分析的主要策划者和实施者P247.工作任职者是工作分析的一个最关键主体p258.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p259.工作分析的客体是_就是工作岗位。

10.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p2611.系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分12.动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整p3013.参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事p3014.经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。

P3115.岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果的问题p3116.工作分析流程可以分为四个阶段：工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析的分析描述阶段、工作分析的运用阶段（填空）P3217.工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法，问卷调查法，资料分析法，观察法，工作日志法（填、多）18.访谈法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心理特征的分析p4019.工作分析中最通用的一种方法，就是采用问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的P4820.一般来说，观察法适用于短时间的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析P6321.职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统p9022.通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异p9123.特定技能就是指是工作者能够根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特定部分，可以依照绩效标准将其分成不同的等级。

江苏2021年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．工作分析的思想来源于（）。

A．社会革命思想B．社会分工思想C．社会合作思想D．社会治理思想【题目答案】B【答案解析】工作分析的思想来源于社会分工思想。

2．工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为（）。

A．工作要素B．工作任务C．工作职责D．工作权限【题目答案】A【答案解析】工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位。

3．工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面工作的（）。

A．电脑B．工具C．系统D．人【题目答案】D【答案解析】工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等方面的工作的人，简单地说就是从事工作分析的人。

4．问卷调查法是以（）。

A．口头的形式获取信息B．当面的形式获取信息C．书面的形式获取信息D．电话的形式获取信息【题目答案】C【答案解析】问卷调查法是以书面的形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面的信息传递来实现的工作信息收集的一种方式。

5．20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统是（）。

A．职位分析问卷B．职位分析软件C．职位分析系统D．职位分析数据【题目答案】A【答案解析】职位分析问卷是20世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统。

6．企业的生产和经营活动可看作是一个完整的（）。

A．工程B．方程C．流程D．规程【题目答案】C【答案解析】流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，是多个人员、多个活动有序的组合。

企业的生产和经营活动可看作是一个完整的流程。

7．为了提高为客户创造价值的能力，现在企业越来越重视通过面向市场与客户的（）。

A．流程固化B．流程变革C．物流变革D．销售变革【题目答案】B【答案解析】现在企业越来越重视通过面向市场与客户的流程变革，以提高为客户创造价值的能力。

8．工作规范是在描述该项工作所需的（）。

江苏2020年10月自学考试《06092工作分析》真题及答案解析1．1903年泰罗出版了一本书，书中详细介绍了由于把工作分成若干部分从而提高了劳动效率的事实，这本书的名称是（）。

A．《百科全书》B．《科学管理原理》C．《工厂管理》D．《国富论》【参考答案】C【参考解析】泰罗在1903年出版的《工厂管理》一书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分而提高了劳动效率的事实。

P42．历史上第一次大规模的工作分析活动应该是在《百科全书》的编写中，该书编者是18世纪法国的启蒙思想家（）。

A．蒙田B．雅克·卢梭C．孟德斯鸠D．丹尼斯·狄德罗【参考答案】D【参考解析】历史上第一次大规模的工作分析活动应该是18世纪法国的启蒙思想家丹尼斯.狄德罗（Denis Diderot，1713～1784）所进行的《百科全书》的编写工作。

P43．美国服务管理专家彼德·米尔斯建议，要将客户看成是企业的（）。

A．“不完全的员工”B．“完全的员工”C．“不完整的员工”D．“秘密的员工”【参考答案】A【参考解析】西方一些在管理上走在前面的跨国公司开始认识到，管理客户和管理员工之间存在许多共同之处。

美国服务管理专家彼德・米尔斯（Peter Mills ）甚至建议，要将客户看成是企业的“不完全的员工”，提出应对客户进行工作分析。

为了让客户的满意度达到最大化，西方许多企业纷纷开始对自己的客户实施工作分析。

P144．职系又被称为（）。

A．工作队B．工作群C．工作组D．工作族【参考答案】D【参考解析】职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简、难易、轻重、大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。

P265．具有工作分析专长，并对组织结构及组织内部各项工作有着明确认识的人员被称为（）。

B．工作分析专家C．工作分析队员D．工作分经理【参考答案】B【参考解析】所谓工作分析专家，是指具有工作分析专长，并对组织结构及组织内部各项工作有着明确认识的人员。

《工作分析与设计》题库及答案一、概念陈述1、工作2、工作分析系统3、职位分类4、FJA5、TTAS6、工作日志法7、PAQ8、工作设计9、CIT二、操作与解释1、以下是PAQ工作分析系统问卷的信息输入举例，请根据此例简要陈述PAQ问卷的使用过程。

资料投入工作资料来源（请根据任职者使用的程度，审核下列项目中各种来源的资料）工作资料的可见来源：4 书面资料（书籍、报告、文章、说明书等）2 计量性资料（与数量有关的资料，如图表、报表、清单等）1 图画性资料（如图形、设计图、x光片、地图、描图等）1 模型及相关器具（如模板、钢板、模型等）2 可见陈列物（计量表、速度计、钟表、划线工具等）5 测量器具（尺、天平、温度计、量杯等）4 机械器具（工具、机械、设备等）3 使用中的物料（工作中、修理中和使用中的零件、材料和物体等）4 尚未使用的物料（未经过处理的零件、材料和物体等）3 大自然特色（风景、田野、地质样品、植物等）2 人为环境特色（建筑物、水库、公路等，经过观察或检查以成为工作资料的来源）2、分析策划某市城建档案管理办公室每天上午8点上班。

员工有一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。

到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。

大约从去年开始，主任注意到打字员和档案管理员之间的争执多了起来。

当他们找主任讨论这些争执时，可以确定是由于对岗位职责的误解所引起的。

打字员感到档案管理员有过多的空闲时间处理私事和进行社交，因此表现出强烈的不满。

另一方面，秘书和打字员必须经常加班，做那些他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。

档案管理员强调他们不应该承担任何额外的工作，因为他们的薪水没有反映这些额外的工作。

这个办公室中的每一个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。

然而，在那以后，由于计算机系统的应用，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化。

但这些变化一直未被写到书面材料中。

主任以前曾召开全体员工会议讨论办公室出现的问题，然而，这几个月以来却没有召开过任何会议。

基于发展的视角分析设计“空间判断能力”大单元教学作者：祝芳樊江波来源：《体育教学》2013年第01期一、引言日常活动中，经常发现这样的情境：将球扔至一个低幼孩童身体附近时，孩子会努力张开双手试图接住球，但未必如愿；儿童初学羽毛球发球时，经常出现击不到球的现象；初学踢凌空球时，儿童会经常错失时机……或许，Tseng和Chaw的研究对我们思考以上现象有启发：“对书写速度慢的7～12岁学生进行的干预，应集中在改进其视觉加工能力，包括视觉记忆和视动整合，而不是采取经常强调的小肌肉群训练。

”[1]所有动作都包括空间和时间这两种特性[2]，尤其是操作技能更广泛存在着这两种特征，其一，操纵物体（如球体）本身具有时间和空间上的三维特征；其二，个体需要对自己所处的空间位置以及自己与操纵物体之间的空间位置作出判断，并适时作出移动、拦截等动作反应。

这种依靠视觉判断以及控制身体协调动作的能力表现，通常包括眼—手协调和眼—脚协调，我们将这种能力称为空间判断能力。

“基于发展的视角”分析设计单元教学，在本文中包含以下含义：一是教学要持发展的观点，传统体育教学一度走在“动作—人—动作”的探索中，而发展的视角，是秉承“人—运动—人”的思路，动作从原来的“目的”与“起点”变为促进人的身体健康与身心和谐发展而服务的手段[3]，“人”才是教学的出发点与最终目的；二是体育教学切实研究学生的身心发展规律，不能仅仅凭借经验与学生体质健康数据来说明身体生长发育的特征，研究与认识人类动作发展规律，可以帮助我们更清晰的认识到什么阶段用什么方法教什么内容才是最适合学生发展的；三是随着历史的进步以及科学的发展，国外各种先进、成熟的理论被引进国内，尤其是人类动作发展理论被国内专家引进与推广，愈加丰富了体育学科的理论基础。

“基于发展的视角”就是在继承的基础上，积极地学习应用这些理论，以促进学科教育的不断发展。

二、空间判断能力的内涵分析理解了空间判断能力的概念与价值，还不能有效地实施体育教学。

2胜任力的定义01胜任力模型02胜任力模型开发与构建03目录CONTENTS•Competence(competences)•胜任力、胜任能力•competency(competencies)•胜任特征、胜任资质、胜任素质3学者/机构提出时间胜任力定义麦克利兰(Mecleland)1973与工作、工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机，可区分卓越绩效者和一般绩效者。

伍德拉夫（Woodruffe)查尔夫斯（Charfes)1993在某一情景下完成工作任务所必须的一系列行为模式，这些行为与高工作绩效相关，并且通过工作中的高绩效个体得以具体体现。

斯潘塞（Spencer)麦克利兰(Mecleland)1994能将高绩效者与一般绩效者区分开来的，通过可信的方式度量出来的动机、特质、自我概念、态度、价值观、知识、可识别的行为技能和个人特质。

弗莱施曼（Fleishman)1995知识、技能、动机、态度、价值观和兴趣的综合体曼斯菲尔德（Mansfield)1996个体在工作中取得高绩效所需的知识、技能、能力以及其他特征的组合学者/机构提出时间胜任力定义合益集团（Hay Group)/个体表现出的、能带来高绩效的特征王重鸣2000导致高绩效的知识、技能、能力、价值观、个性、动机等特征时勘、仲理峰2003能把某职位中表现优异者和表现平平者区别开来的个体潜在的、较为持久的行为特征。

企业人力资源管理师（一级）2019狭义：指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。

广义：泛指劳动者从事社会生产和生活所具有的价值观、动机、行为特征、特质或自我意识，以及知识和技能等各种能力指标。

行为观特质观胜任力冰山模型（Spencer)洋葱模型(Boyatzis)冰山模型层级定义7层级定义内容知识指一个人对某特定领域的了解。

如：管理知识、财务知识、文学知识等技能指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。