2016年全国高考英语应用文写作训练之投诉信-(共21张)汇编

应用文写作【投诉信】高考英语满分作文万能句型+写作模板+真题+训练【文章结构】第一段：我要投诉这次服务。

第二段：写明投诉原因第三段：阐述要求，并表示自己期望回复。

【万能句式】一篇首句1.I am writing to you about... which I received/bought...我写信给你是关于...我收到/买了...2.Iam going to complain about...我要投诉......3.I am writing to inform you that I am dissatisfied with your.我写信通知你，我不满意你的.....4. I feel sorry to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about.很抱歉，打扰你了，但我恐怕不得不向你投诉...5. I wish to draw your attention to the problem that I bought.我想提醒您注意我购买......的问题6.I am writing to make a complaint about…我写信是要投诉……7.I feel sorry to trouble you but I am afraid I have to make a serious complaint. 我很抱歉打扰你，但恐怕我必须提出严重的投诉。

二篇中句1. When I took... out of the bag and examined... closely, I found...当我拿…从包里出来检查……仔细地看，我发现……2.When I unpacked...and tried to use it,it did not work.当我打开时……我试过了，但没有用。

3.I will appreciate it very much if you could...如果你能......的话，我将非常感激4.I would be grateful if you could...如果你能......的话，我将感激不尽5.I trust you will take my complaints seriously and...我相信你会认真对待我的投诉和......三篇尾句1.I would be grateful if you could...如果你能……我会很感激。

1. The main problems are as follows. 主要的问题如下。 2. Therefore, I require that you send me a new one. 因此，我要求你 发一个新的给我。 3. I hate to say that there is something wrong with my mobile phone. 我很遗憾地说，我的手机有些问题。 4. Taking into account all three factors above, I request that the company should have a change of it for me as soon as possible. 考虑到 以上的三个因素，我要求公司要为我尽快换一个新的。
【模拟真题1：投诉服务态度】
假如你是李华，昨天在商场购买了一台电风扇， 回家后发现它不能运转。你回到店里与营业员交 涉时该营业员对你的态度恶劣，对你提出的问题 不予受理。请你为此向经理写一封投诉信。 Dear Mananger, … Sincerely yours, Li Hua
全国高考英语应用文写作
inform sb. 通知某人 order 订货 regretful 遗憾的 work 运转；运行 take the temperature 测量温度 interrupt 干扰;打扰 make a complaint 投诉；抱怨 an electric fan 电扇 assistant 助手；营业员
满分赏析
①用I hate to say that…表达了作者也不想产品有问题而投诉，容易 引起收信人的同感。 ②用被动语态，与整段信的主语一致；在此没有必要强调谁告知我， 或者双方都清楚是维修店的员工，无需说出动作的施动者，用被动 语态恰当。 ③Taking into account all three factors above(考虑到上述三个因素)， 用作总结段，运用恰当；request后接了虚拟语气的宾语从句。

consideration and I will be looking forward to your reply.
Yours sincerely,
Li Ming
假设你叫李华, 最近在某英文购物网站上购买了一 双鞋子，但出现了一些问题。
［写作内容］
请给网站写一封投诉信, 包括以下内容： 1.写信的目的； 2.投诉内容：
5.不可思议的 5.unbelievable
6.令某人大失所望
6.out of one's Much to my
expectation(s) disappointment
To my great disappointment
7.调查
7.look into / survey / investigate
相关短语
_t_h_e_p_a_i_r_o_f_s_h_o_e_s_I__b_o_u_g_h_t_o_n__y_o_u_r_w__eb__si_t_e. (我在你网站上购买的鞋子)
(3) I am writing to inform you that I__a_m__not _sa_t_i_sf_i_ed__w_i_t_h_t_h_e_s_h_o_e_s__b_o_u_g_h_t_o_n__y_o_u_r__ w__e_b_si_t_e_. (我不满意在你网站上购买的鞋 子)
Complaint Letter
要求写一封抱怨信：我叫不满意，2015年7月 20日在武汉手机市场买了一部6s, 要求公司换 一部,原因：
1.手机不响铃,不能发短信 send messages 2.手机已售完,无法更换 sell out; replace
3.新型号,没有配件,无法维修
a new type; spare parts; repair

应用文写作：抱怨信、投诉信在当今商品经济时代，商品买卖活动非常普遍。

在日常生活中，人们常会遇到对所购商品质量或售后服务不满意的情况，这时可以写投诉信(A Letter of Complaint )求得解决。

投诉信与普通书信的格式基本相同。

但要注意的是，写投诉信的目的是为了求得一个解决问题的办法而不是为了泄愤，因此写信时一定要注意态度诚恳、直截了当。

一、一封投诉信应包括三个最基本的方面：1.投诉内容。

一般放在信的开头。

常用的表达法有：I am writing to you about... which I received/bought ...I am going to complain about ...I am sorry to have to return with this letter... which I received/bought...2.投诉原因。

一般讲述对商品质量或售后服务不满意的地方。

常用的表达法有：When we checked..., we noticed...When I took... out of the bag and examined... closely, I found...When I unpacked... and tried to use it, it did not work.3.希望得到的结果。

常用的表达法有：Please let me know what you intend to do in this matter.I am returning... under separate post and look forward to receiving a full refund of...In view of the inconvenience that this has caused, I feel you should...二、具体细节1 / 8①首段：注意客观礼貌a. 自我介绍;b. 引出投诉内容c. 表明目的要求。