提升就业管理与服务专业化水平之浅析
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一
兴
南通 市人 力资源服 务 中心
和专 业 水 平 ，对 我们 的就 业 创 业 工 作 也起 等 多方 面要进 作 用 ， 不 过 在 此 基 础 之 二 、进一 步完善 部分 岗位 的准入制 上，我们还应该从培训方式 、培训 内容、 ． 度 和 定 期 考 核 制 度 培训密度 、培训效果等方面着手加大学习 不少 岗位，不管是队伍建设还是设施 培训 力度 。 设备都初具规模，但是工作人员的能力建设
过 去 人 事 部 门 已经 组 织 安 排 过 ，今 后 各 地 公共就业 管理和服务机构可 以自行联系和 安 排 ，也可 与 人事 部 门协 同运 作 。 对 于培 训 内容 。我 们要 考虑培 训 内 容 的宽度和深度两个方面：宽度方面要注 意就业与经济的紧密联系 ，因为有 时要想 解决就业问题就得 从经济入手 ，甚至有时 只有从经济入手才 能从根本上解决就业问 题 ，所 以，我们的就业管理和服务人员不 仅要对 自身专业及就业相关业务知识技能 进 行钻 研 ，对整个 经济 形势 以及 各地 区 自身的具体经济发展状 况也要准确加 以把 握 。 目前及今后一段时间，缓解高校毕业 生、农村转移劳动力的 “ 求职难 ”和部分 用 人 单 位 的 “ 工 难 ” 是 我 们 工 作 的 重 招 心 ，针 对这 一 问题 ，社 会 各 界做 出 的原 因 解释各不相 同，其 中著名的郎咸平教授从 经济发展的产业链入手对此做出的深入浅 出的论述让 入觉得颇有几分道理，值得我
对 于培训方式。现代科技 日新月异， 电子和网络技术发达，我们完全可 以通过 电子产 品或 网络传递培训内容组织 自学。 另外，我们还可 以充分利用 高校 的理论研 究资源 ，邀请老师到单位进行定期授课， 或进行定向委培 ，或开设不同专业研究生 班 由大家 自己选择 ，当然这里有部分工作
学术交流
提 升就 址管理 与服务 专心 水 平之浅 析
吴
过 去 几 年 ， 为 了 贯 彻 落 实 胡 锦 涛 总 书记在２ ０ 年全 国再就业工作座谈会上提 ０３ 出的就业服务要实现制度化 、专业化和社 会化 的要求 ，各地公共就业管理和服务机 构做 了大 量 的工 作 ，包 括 不 断完 善 公 共 管 理和服务机构 的软硬件配套 设施 、引进与 培 训 就业 管理 与 服 务 人 才 、 制 定 与执 行 各 项政 策法规等等 ，这些工作的开展和完善 都无疑有力地促进 了就业创业 。部 门的设 置、服务 内容 的设定、政策法规 的制定等 工作不断形成和完善之后 ，接下来如何让 制定的政策法规更科学和完善、如何使政 策法规得到更有效 的执行和落实、如何为 求职者和用人 单位提供更优质的服务 、如 何切实有效地打击 各种不法用人行为等问 题摆在我们的面前，面对实际工作中不断 出现的新情况、新 问题和 中央政府对 就业 创 业工 作的 新要求 ，要 想把 工作做 得更 好 ，做到更加切实有效地促进就业创业， 我们首先要在进一步提 升就业管理和服务 的专业化水平上下功夫。 进一步加大对就业管理人员和服 务人员的培训力度 在 《 中共 中央 关于制 定 国民经济 和 社会发展第十二个五年规划的建议 》中， 中央政府用一个段落阐述如何 “ 促进就业 和构建 和谐劳动关系 ”，这些阐述都是纲 领 性的，例 如： “ 实施更加积极的就业政 策 ，大力发 展劳动密集型产业、服务业和 小型微 型企业 ，多渠道开发就业岗位 ，鼓 励 自主创业 ，促 进充分就业 。”考验我们 的是具体怎么做才能达到 “ 十二五 ”对就 业创业工作的新要求 。 “ 人才资源是第一 资源 ，人才 问题 是关 系党和 国家事业发展 的关键 问题 ”，人的素质和水平更上一层 楼 ，就 能促进就业创业工作更上一层楼 。 对 公共就业管理和服务机 构的工作人员而 言 ，只有 不断提 升其 管理 能力 和业 务水 平，才 能在 实际工作中做到透过现象看本 质、用正确 的理念指导实践，切实有效地 将 工作 做 到位 。那 么 ，如 何 加 强对 就 业 管 理人员和服务人 员的培训力度 呢？其实 ， 过去几年各地 公共就业管理和培训 机构都 比较 重视 培 训 ，组 织开 展过 各类 学习活 动，包括通过集 中授课 的方式进行岗位练 兵活动、发放 书籍组 织自学、到其他省 市 公共就业管 理和服务机构参观学习 、通 过 会议形式组织交流学习等等 ，这些学习培 训活动的开展无疑提升了我们 的管理智慧
、
们思索和借鉴。深度方面要注意对 自身业 务进行深入长足 的钻研 ，特别是一些专业 性较强 的岗位。以职业指导为例，职业指 导的内容非常丰富，包括就业信息指导、
求 职指 导 、用 工 指 导 、职 业 生 涯 规 划 、职 业素质测评 、创业指导等 ，要想把职业指 导 工作 做 好 ，就 需 要 职业 指 导 人 员 具 有 长 期实践经验 的积累和过硬 的职业指导、心 理咨询相关专业技能水平。 对于培训密度和培训效果。我们一定
和专业化服务水平还需要进 一步完善和提 高。以职业指导为例，各地公共就业管理和 服务机构都设置职业指导岗位，大多从事简 单的职业指导和职业介绍工作，如就就业信
息、求职 者简 历、求 职者求 职过程 中碰 到的 实际 问题 等方 面对求 职者进 行指 导 ，从 事职 业指 导的工 作人员要 么没有 经过 系统 的专业 训练和 培训 ，要么 虽具备助 理职 业指 导师 的 资质 ，但 取得 资质后 较少接 受再 培训 ，能够 从事更高层次的职业素质测评、职业生涯规 划、用工指导等内容的工作人员较少。虽然 各地越来越认识到职业指导对促进就业创业 的重要作用，相关工作也已经陆续开展，包 括完善职业指导人员资质证书认证体系、探 索建立管理制度和保障制度、加强对职业指 导人员的培训等，但具体工作还有待进一步 完善 和落实 。
兴
南通 市人 力资源服 务 中心
和专 业 水 平 ，对 我们 的就 业 创 业 工 作 也起 等 多方 面要进 作 用 ， 不 过 在 此 基 础 之 二 、进一 步完善 部分 岗位 的准入制 上，我们还应该从培训方式 、培训 内容、 ． 度 和 定 期 考 核 制 度 培训密度 、培训效果等方面着手加大学习 不少 岗位，不管是队伍建设还是设施 培训 力度 。 设备都初具规模，但是工作人员的能力建设
过 去 人 事 部 门 已经 组 织 安 排 过 ，今 后 各 地 公共就业 管理和服务机构可 以自行联系和 安 排 ，也可 与 人事 部 门协 同运 作 。 对 于培 训 内容 。我 们要 考虑培 训 内 容 的宽度和深度两个方面：宽度方面要注 意就业与经济的紧密联系 ，因为有 时要想 解决就业问题就得 从经济入手 ，甚至有时 只有从经济入手才 能从根本上解决就业问 题 ，所 以，我们的就业管理和服务人员不 仅要对 自身专业及就业相关业务知识技能 进 行钻 研 ，对整个 经济 形势 以及 各地 区 自身的具体经济发展状 况也要准确加 以把 握 。 目前及今后一段时间，缓解高校毕业 生、农村转移劳动力的 “ 求职难 ”和部分 用 人 单 位 的 “ 工 难 ” 是 我 们 工 作 的 重 招 心 ，针 对这 一 问题 ，社 会 各 界做 出 的原 因 解释各不相 同，其 中著名的郎咸平教授从 经济发展的产业链入手对此做出的深入浅 出的论述让 入觉得颇有几分道理，值得我
对 于培训方式。现代科技 日新月异， 电子和网络技术发达，我们完全可 以通过 电子产 品或 网络传递培训内容组织 自学。 另外，我们还可 以充分利用 高校 的理论研 究资源 ，邀请老师到单位进行定期授课， 或进行定向委培 ，或开设不同专业研究生 班 由大家 自己选择 ，当然这里有部分工作
学术交流
提 升就 址管理 与服务 专心 水 平之浅 析
吴
过 去 几 年 ， 为 了 贯 彻 落 实 胡 锦 涛 总 书记在２ ０ 年全 国再就业工作座谈会上提 ０３ 出的就业服务要实现制度化 、专业化和社 会化 的要求 ，各地公共就业管理和服务机 构做 了大 量 的工 作 ，包 括 不 断完 善 公 共 管 理和服务机构 的软硬件配套 设施 、引进与 培 训 就业 管理 与 服 务 人 才 、 制 定 与执 行 各 项政 策法规等等 ，这些工作的开展和完善 都无疑有力地促进 了就业创业 。部 门的设 置、服务 内容 的设定、政策法规 的制定等 工作不断形成和完善之后 ，接下来如何让 制定的政策法规更科学和完善、如何使政 策法规得到更有效 的执行和落实、如何为 求职者和用人 单位提供更优质的服务 、如 何切实有效地打击 各种不法用人行为等问 题摆在我们的面前，面对实际工作中不断 出现的新情况、新 问题和 中央政府对 就业 创 业工 作的 新要求 ，要 想把 工作做 得更 好 ，做到更加切实有效地促进就业创业， 我们首先要在进一步提 升就业管理和服务 的专业化水平上下功夫。 进一步加大对就业管理人员和服 务人员的培训力度 在 《 中共 中央 关于制 定 国民经济 和 社会发展第十二个五年规划的建议 》中， 中央政府用一个段落阐述如何 “ 促进就业 和构建 和谐劳动关系 ”，这些阐述都是纲 领 性的，例 如： “ 实施更加积极的就业政 策 ，大力发 展劳动密集型产业、服务业和 小型微 型企业 ，多渠道开发就业岗位 ，鼓 励 自主创业 ，促 进充分就业 。”考验我们 的是具体怎么做才能达到 “ 十二五 ”对就 业创业工作的新要求 。 “ 人才资源是第一 资源 ，人才 问题 是关 系党和 国家事业发展 的关键 问题 ”，人的素质和水平更上一层 楼 ，就 能促进就业创业工作更上一层楼 。 对 公共就业管理和服务机 构的工作人员而 言 ，只有 不断提 升其 管理 能力 和业 务水 平，才 能在 实际工作中做到透过现象看本 质、用正确 的理念指导实践，切实有效地 将 工作 做 到位 。那 么 ，如 何 加 强对 就 业 管 理人员和服务人 员的培训力度 呢？其实 ， 过去几年各地 公共就业管理和培训 机构都 比较 重视 培 训 ，组 织开 展过 各类 学习活 动，包括通过集 中授课 的方式进行岗位练 兵活动、发放 书籍组 织自学、到其他省 市 公共就业管 理和服务机构参观学习 、通 过 会议形式组织交流学习等等 ，这些学习培 训活动的开展无疑提升了我们 的管理智慧
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们思索和借鉴。深度方面要注意对 自身业 务进行深入长足 的钻研 ，特别是一些专业 性较强 的岗位。以职业指导为例，职业指 导的内容非常丰富，包括就业信息指导、
求 职指 导 、用 工 指 导 、职 业 生 涯 规 划 、职 业素质测评 、创业指导等 ，要想把职业指 导 工作 做 好 ，就 需 要 职业 指 导 人 员 具 有 长 期实践经验 的积累和过硬 的职业指导、心 理咨询相关专业技能水平。 对于培训密度和培训效果。我们一定
和专业化服务水平还需要进 一步完善和提 高。以职业指导为例，各地公共就业管理和 服务机构都设置职业指导岗位，大多从事简 单的职业指导和职业介绍工作，如就就业信
息、求职 者简 历、求 职者求 职过程 中碰 到的 实际 问题 等方 面对求 职者进 行指 导 ，从 事职 业指 导的工 作人员要 么没有 经过 系统 的专业 训练和 培训 ，要么 虽具备助 理职 业指 导师 的 资质 ，但 取得 资质后 较少接 受再 培训 ，能够 从事更高层次的职业素质测评、职业生涯规 划、用工指导等内容的工作人员较少。虽然 各地越来越认识到职业指导对促进就业创业 的重要作用，相关工作也已经陆续开展，包 括完善职业指导人员资质证书认证体系、探 索建立管理制度和保障制度、加强对职业指 导人员的培训等，但具体工作还有待进一步 完善 和落实 。
