微博广告受众特点探究

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微博广告受众特点探究
作者:徐希玲
来源:《决策与信息·下旬刊》2013年第12期
摘要微博具有传播主体平民化、多媒体综合化、信息碎片化等特点,拥有较多的用户,也为广告的发布提供了新的平台。

对微博广告受众特点进行分析,发现微博广告受众有基于需要的选择性,具有主动获取信息的需要,并且相比于其他媒体受众,微博广告受众交互性更强,更加容易表现出从众行为。

关键词微博广告从众主动性交互性
中图分类号:F713 文献标识码:A
一、微博广告受众的特点
广告受众是指接受广告信息的各个对象,不同的媒介有不同的受众,不同的受众有不同的特点。

微博广告受众只有在对企业感兴趣的情况下才会去关注企业微博,是一个特殊的受众群体,他们绝大多数是年轻人,善于接受新鲜事物,有较强的消费能力。

微博广告受众具有区别于其他媒体受众的心理与行为特征。

(一)信息接受的主动性。

对于微博的使用,受众都是根据自己的需要进行选择,受众充满了自主性。

面对微博广告,众多用户的表现是主动关注广告,主动接收广告,亦或主动搜索广告。

这种主动性则会使得受众对广告的逆反心理减弱,受众认知卷入程度较高,进而记忆效果加强,进而促进购买行为。

尽管用户会主动选择关注广告信息,但“关注”并不代表用户会进行转发,微博受众进行二次传播的选择性多与他们的需要有关,只有能够满足自己需要的商品信息会被受众收藏或转发,以备使用。

(二)信息接受的无意识性。

微博广告多采用植入式广告,品牌或产品类信息多是在受众没有意识到情况下接收的。

一般而言,个体无意识中接受的信息会使其产生无意识目标,进而影响个体的心理过程或行为。

微博用户在没有意识到有广告存在时,浏览广告信息,更易被广告说服。

因为如果广告受众意识到是一条植白式广告时往往会会产生对博主的不信任,抵消由于交互性或亲近性带来的说服效果。

(三)“弱”人际关系式互动。

马克·格兰诺维特认为若一个人拥有很多弱连带关系,那么他在信息获取上会有极大的优势,在信息传递上也常常处于关键地位。

微博中弱连带关系普遍存在,且每个圈子间互通互联,共同组成一个小世界网。

人际关系的丧失是现代社会的基本事实,正是在这种基础上,企业微博通过议程设置模拟那些近似的、亲密的交流方式,进而在消费者与产品之间营造出亲近的氛围,消费也由此产生。

(四)“意见领袖”效应的存在。

个人信息源、知识水平、社会地位、个人价值观等多种因素共同作用形成了微博意见领袖。

意见领袖的传播效应促使微博中话语权相对集中。

对微博意见领袖个性特质的分析发现,微博意见领袖的言行极易引起网民争相模仿,究其原因,是微博意见领袖在网民心目中具有较高的地位,且在一些网民的潜意识中多半隐藏希望通过模仿而获得意见领袖那种社会影响力。

二、微博广告的营销策略
微博是一个个性化的发布平台和社交平台,大家希望看到的是有价值的信息,而非单纯的商业广告。

在微博上进行广告营销一定要注意方式和方法,不顾及广告媒体受众的特点,强制发布广告的做法不仅起不到广告效果,反而会伤害受众的利益,最终伤害微博平台,丢失粉丝。

(一)加深黏着度采用情感营销。

在消费社会中,消费者购买决策的依据,更多是他们自以为重要、喜欢、合适的认知,而不是出于理性思考的结果,对消费者而言,他们只相信自己认为的事实,只认可自己眼中的价值。

微博广告信息内容应是非硬性的,以体验性、趣味性、感受性为主,在表现上采用口语化、幽默化等形式,进而让消费者认同,产生符合“自己认为的事实”想法。

以人性化、人情味为落脚点,可以激发网民对企业品牌的亲和感和忠诚度,也是引发网友互动的要点。

(二)借由“弱连带关系”加强互动营销。

互动是互联网的精髓,是微博营销的灵魂。

微博广告品质影响微博互动性,进而影响微博广告传播,为此企业须注重信息多样化,才能实现多形式传播。

微博信息的多形式性可以达到多次差异化传播,进而展现重复诱导效应,更多激发网民转发、分享的积极性。

微博信息整合后再发布,微博信息整合既要对微博群整合,以便其聚合传播,又要对发布时间的整合,即掌握发布信息的时间,因为微博信息发布数量与粉丝的关注强度密切相关。

(三)根据“圈群性”利用“意见领袖”营销。

意见领袖是指活跃在人际传播网络中,经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物。

企业通过关注名人、向名人发私信、@名人微博等方式联系名人,以一定的报酬换取名人转发含广告内容的微博,可以实现较大的传播范围,进而扩大企业影响力。

除了名人微博具有意见领袖效应之外,基于用户粘度的草根达人的意见领袖效应也不可小觑。

草根微博达人可以激发草根用户的参与性,通过草根用户的参与、互动,信息进行裂变式传播,以此提高企业产品、服务或品牌知名度和美誉度,从而促进产品、服务的销售。

三、小结
微博营销作为一种新兴起的网络营销手段,具有重要的商业价值和巨大潜力。

对于企业来说,认真分析在广告竞争力方面的优势与不足,根据营销媒体的特点慎重营销,才能收到理想的广告效果。

(作者单位:苏州大学教育学院)
参考文献:
[1]何瑶.陈晓芝.从受众视角解读微博现象[J].新闻爱好者.2010,10:42-43
[2]陈倩.微博广告发展现状与传播效果分析[J].产业与科技论坛2012,11(2):33-34。