厦门大学网络教育市场营销学在线测试答案.doc

一、单选题(共6道)1、强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是______。

(1.0分) (正确的答案:D 提交的答案：A 判题：×得分：0)A、市场营销观念B、生态营销观念C、大市场营销观念D、社会营销观念2、标志着营销理念开始走向成熟，是什么的提出______。

(1.0分) (正确的答案:C 提交的答案：A 判题：×得分：0)A、生产观念B、销售观念C、市场营销观念D、社会营销观念3、“酒香不怕巷子深”是一种()观念(1.0分) (正确的答案:B 提交的答案：B 判题：√得分：1.0)A、生产B、产品C、推销D、社会营销4、销售观念是一种__________。

(1.0分) (正确的答案:B 提交的答案：B 判题：√得分：1.0)A、新观念B、旧观念C、以社会利益为主的观念D、以消费者为主的观念5、以市场为中心的营销观念的表现是______。

(1.0分) (正确的答案:B 提交的答案：D 判题：×得分：0)A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量的产品并推销出去6、市场三要素是指__________。

(1.0分) (正确的答案:A 提交的答案：B 判题：×得分：0)A、人口、购买力、购买意向B、买方、卖方、中间商C、商品、价格、服务D、质量、价格、品牌一、单选题(共3道)1、按照马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是________。

(1.0分) (正确的答案:A 提交的答案：A 判题：√得分：1.0)A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、自我实现的需求2、顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是______(1.0分) (正确的答案:A 提交的答案：A 判题：√得分：1.0)A、无需求B、负需求C、下降需求D、不规则需求3、按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是_________。

《市场营销学》在线测试答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March《市场营销学》第01章在线测试《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：59:18答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者2、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。

A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者3、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。

A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型4、在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（）。

A、市场开发B、产品开发C、规模经营D、市场渗透5、企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（）。

A、产销联营B、前向一体化C、水平一体化D、后向一体化第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销与企业发展的关系表现在（）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、市场营销信息系统是由（）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统3、市场细分的客观依据主要在于：（）。

D、市场需求的同类性E、购买行为的经常性4、地理细分变数有（）。

A、地形B、气候C、城乡D、交通运输E、经济5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强E、.产品技术性强第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、交换是一个过程。

（完整版）《市场营销学》综合练习题与答案《市场营销学》综合练习题与答案第一部分习题一、填空题1.市场营销学的研究对象是从（）的立场出发，研究企业等组织在市场上的（）及其规律。

2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。

3.美国市场营销学家麦卡锡教授提出的4P s是指（）、（）、（）、（）。

4.市场预测的定性分析方法主要有（）、（）、（）。

5.竞争战略一般包括（）、（）、（）。

6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）。

7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。

9.市场营销管理过程包括：（）、（）、（）、（）四部分。

10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。

11.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。

12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。

13.从促销的历史发展过程看，企业最先划出（）的职能，其次是（），再次是（），最后是（）。

14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。

任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。

15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。

产品的质量和特色属于（）。

16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。

17.影响消费者购买行为的心理因素包括（）、（）、（）、（）。

18.企业在市场竞争中居于不同的地位，一般可将竞争企业划分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。

19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。

20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。

厦门大学网络教育2014-2015学年第一学期《市场营销学》课程复习题一、名词解释1.绿色营销绿色营销：是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。

2.市场定位市场定位：所谓市场定位，就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。

市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

3.市场细分市场细分：是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。

二、单选题1.市场营销学研究的市场是指某种产品的（）。

A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2.（）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。

A.消费者收入B.可支配个人收入C.可随意支配个人收入D.隐性收入3.广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。

A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构4.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销5.品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。

A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能三、问答题1.企业在选择目标市场时，有哪几种方法？解答：企业通过评估细分市场，将决定进入哪些细分市场，即选择目标市场时有五种可供考虑的市场覆盖模式：1）、市场集中化战略，这是一种最简单的目标市场模式，即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。

2）、产品专业化战略，指企业集中生产一种产品，并想各类顾客销售这种产品。

、市场营销管理必须依托于一定的＿＿＿＿＿＿＿＿＿进行。

A B
C D
、市场营销组织是为了实现＿＿＿＿＿＿＿＿＿，制定和实施市场营销计划的职能部门。

A B
C D
、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是最常见的市场营销组织形式
A B
C D
、企业提高竞争力的源泉是（
A B
C D
、产品的有形部分所组成的是产品的（
A B
C D
第二题、多项选择题（每题
、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。

（）
正确错误
、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整机构内部的不协调、不平衡。

正确错误
、效率是衡量一个组织的水平的重要标准。

正确错误
、非营利组织购买方式：公开招标选购；议价合约选购；日常性采购（）
正确错误
、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益）
正确错误。

A 、一体化B 、市场渗透C 、市场开发D 、产品开发一、单选题 （共 6 道 ）1、强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销 观念是 _______。

（1.0分）（正确的答案:D 提交的答案：A 判题：X 得分：0）A 、市场营销观念B 生态营销观念C 、大市场营销观念D 、社会营销观念2、标志着营销理念开始走向成熟， 是什么的提出 ________ 。

（1.0分） （正确的答案 :C 提交 的答案：A 判题：X 得分：0） A 、 生产观念 B 、销售观念 C 、市场营销观念 D 、 社会营销观念3、“ 酒香不怕巷 子深” 是一 种（）观念（1.0分） （正确的答案 :B 提交的答案： B 判题：V 得分 ： 1.0)A 、 生产B 产品C 推销D 、社会营销4、 销售观念是一种 __________ _____ 。

（1.0分） （正确的答案 :B 提交的答案：B判题：V 得分 ： 1.0)A 、 新观念B 、旧观念C 、以社会利益为主的观念D 、以消费者为主的观念5、 以市场为中心的营销观念的表现是 ______ 。

（1.0分） （正确的答案 :B 提交的答案： D判题：X得分：0）A 、推销已经生产出来的产品B 、发现需要并设法满足它们C 制造质优价廉的产品D 、制造大量的产品并推销出去6、市场三要素是指 ___________ 。

（1.0分） （正确的答案 :A 提交的答案： B 判题： X 得分： 0） A 、人口、购买力、购买意向 B 、买方、卖方、中间商C 、商品、价格、服务D 、质量、价格、品牌一、单选题 （共 3 道 ）1 、按照马斯洛的需求层次论， 人最初级的需求是 _________ 。

（1.0分） （正确的答案 :A 提交的答案： A 判题：V 得分： 1.0）A 、生理需求B 、安全需求C 、社交需求D 、自我实现的需求2、 顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是 _______ （1.0 分） （正确的答案:A 提交的答案：A 判题：“ 得分：1.0） A 、无需求 B 、负需求C 、下降需求D 、不规则需求3、 按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是 __________ 。

《市场营销学》第10章在线测试《市场营销学》第10章在线测试剩余时间：56:37答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、渠道目标是企业预期达到的＿＿＿＿＿＿＿＿＿以及中间商应执行的职能。

A、服务水平B、顾客服务水平C、企业服务水平D、中间商服务水平2、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、时间效用B、形式效用C、地点效用D、占有效用3、生产消费品中的便利品的企业通常采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿的策略。

A、密集分销B、独家分销C、选择分销D、直销4、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道5、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、直销B、广泛分配路线C、密集分销D、自动售货第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、渠道的交替方案主要涉及＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、中间商类型B、顾客的偏好C、产品性质D、中间商数目E、渠道成员的特定任务2、商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、完全服务批发商B、有限服务批发商C、代理商D、经纪人E、制造商代表3、短渠道的好处是（）A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面广E、有利于杜绝假冒伪劣4、下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（）A、产品潜在的消费者或用户分布面广B、企业生产量大、营销能力强C、产品技术性强D、产品体积大E、产品易腐易损，需求时效行强5、物流的具体要求A、将各项物流费用视为一个整体B、将全部市场营销活动视为一个整体；C、善于权衡各项物流费用及其效果第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、从经济理论的观点来看，分销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合。

【市场营销学】形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一：一、推断正误（依据你的推断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3．市场营销就是推销和广告。

（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意变更市场营销环境。

（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）lO．顾客的信念并不确定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不确定他的购买行为。

（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A．世纪50年头 B．20世纪初C．20世纪70年头 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。

A．生产 B，安排C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发觉需求并设法满意它们C。

制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿询问集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。

A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。

厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期《市场营销学》课程复习题一、名词解释1．绿色营销答：绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。

绿色营销要求企业在开展营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响。

2．修正重购答：修订重购也称变更重购，修正重购指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。

3．诉求认知原理答：诉求认知原理也称为AIDAS五字经，即引起注意(attention)→产生兴趣(interesting)→刺激需求(desire)→激起购买欲望和行动(action)→使消费者为买到称心的产品而感到满意(satisfaction)。

4．市场补缺者答：所谓市场补缺者，就是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。

二、单选题1．产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（C）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2．（B ）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。

A.消费者收入B.可支配个人收入C.可随意支配个人收入D.隐性收入3．一般日用生活用品，适合于选择（C）媒介做广告。

A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系4．企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做（B）A.销售利润率B.资产收益率C.净资产收益率D.资产周转率三、问答题1．企业在选择目标市场时，有哪几种方法？答：1.市场调研，分析2.当地文化，宗教信仰 3.了解竞争对手4,人均收入和消费水平5.媒体，报纸，广播电视，杂志等大力宣传6.打折优惠7.选择有知名度的代理商。

2．分销渠道的职能有哪些？答：①研究，即收集制订计划和进行交换时所必需的信息；②促销，即设计和传播有关商品的信息，鼓励消费者购买；③接洽，即为生产商寻找、物色潜在买主，并和买主进行沟通；④配合，即按照买主的要求调整供应的产品，包括分等、分类和包装等活动；⑤谈判，即代表买方或者卖方参加有关价格和其他交易条件的谈判，以促成最终协议的签定，实现产品所有权的转移；⑥实体分销，即储藏和运输产品；⑦融资，即收集和分散资金，以负担分销工作所需的部分费用或全部费用；⑧风险承担，即承担与从事渠道工作有关的全部风险。

答案+我名字《市场营销学》课程复习题一、单选题1.（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A. 求实B. 求名C. 求新D. 求美2. 通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神A. 顾客满意B. 顾客价值C. 顾客购买D. 顾客偏好3. 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（）产品线反而能使总利润上升A. 增加B. 扩充C. 缩减D. 延伸4.（）差异的存在是市场细分的客观依据。

A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分5. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入，根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( )A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位6. 向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A. 零售B. 批发C. 代理D. 直销7. 一般而言，在企业价值链的上游环节，经济活动的中心是( )A. 创造顾客价值B. 技术研发C. 创造产品价值D. 零配件供应8. 品牌有利于规范( ) 的市场行为A. 生产者B. 品牌所有者C. 消费者D. 销售者9. 下面不属于产业市场细分标准的是（）A. 生活格调B. 顾客能力C. 地理位置D. 公司规模10. 收集第一手资料的主要工具是( )A. 计算机B. 调查表C. 乱数表D. 统计年鉴11. 产品的渠道一遍不包括（）A. 零售商B. 批发商C. 代理商D. 制造商12. 一般来说，“好”的竞争者的存在会给公司（）A. 增加市场开发B. 带来一些战略利益C. 降低产品差别D. 必然造成战略利益损失13. 市场追随者在竞争战略上应当（）A. 攻击市场领导者B. 向市场领导者挑战C. 跟随市场领导者D. 不做出任何竞争反应14. 市场营销的实质是（）。

A. 刺激需求B. 销售管理C. 生产管理D. 需求管理15. 政府购买的最主要方式是（）A. 公开招标选购B. 议价合约选购C. 日常选购D. 正常购买二、判断题（正确的打√，错误的打×）1.（）消费者对其购买产品满意与否直接决定这以后的购买行为。