项目管理公司项目管理手册._682

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目录第一篇工程项目管理及工作流程第1章工程项目管理范围及工作流程 (1)1.1 工程项目管理的范围 (1)1.1.1 项目管理目标 (1)1.1.2 项目管理的总体思想 (1)1.1.3 项目管理的范围 (1)1.2 项目管理任务的WBS (3)1.3 项目管理任务的描述 (4)1.3.1 项目的报批及前期管理 (4)1.3.2 项目设计阶段的管理 (4)1.3.3 项目施工准备阶段的管理 (5)1.3.4 项目施工阶段的管理 (5)1.3.5 项目收尾阶段的管理 (6)1.4 项目管理工作流程 (7)第2章工程项目管理模式和项目管理组织 (8)2.1 项目管理模式的确定 (8)2.2 项目管理组织 (9)2.3 项目管理组织与管理公司的关系 (10)2.3.1 项目管理公司的组织机构 (10)2.3.2 公司职能部门与项目部的关系 (11)2.3.3 公司对项目部的技术支持 (12)2.4 项目部岗位责任分配矩阵 (13)2.5 项目部人员岗位职责 (15)2.5.1 项目部专业人员岗位责任制通则 (15)2.5.2 项目部经理的岗位职责 (15)2.5.3 建筑工程师岗位职责 (15)2.5.4 结构工程师岗位职责 (16)2.5.5 土建工程师岗位职责 (16)2.5.6 给排水、暖通工程师岗位职责 (17)2.5.7 强、弱电工程师岗位职责 (17)2.5.8 造价工程师岗位职责 (18)2.5.9 采购工程师岗位职责 (18)2.5.10环境、安全工程师岗位职责 (18)2.5.11市政协调工程师岗位职责 (19)2.5.12计划、合同工程师岗位职责 (19)2.5.13文秘、信息的岗位职责 (19)2.6 项目管理责任制 (20)2.6.1 项目经理 (20)2.6.2项目经理目标责任书 (20)2.6.3 确定项目管理目标的原则 (21)2.7 公司各部门工作职责 (21)2.7.1总工程师办公室工作职责 (21)2.7.2前期策划部工作职责 (21)2.7.3技术部工作职责 (22)2.7.4核算部工作职责 (22)2.7.5管理部工作职责 (23)2.7.6行政部工作职责 (24)2.7.7财务部工作职责 (24)第3章工程项目采购管理与合同管理 (25)3.1 项目采购管理 (25)3.1.1采购管理的工作程序 (25)3.1.2采购计划编制应包括的内容 (25)3.1.3项目采购控制 (25)3.2 项目采购中的招投标管理 (25)3.2.1招投标管理的工作内容 (25)3.2.2招投标管理工作重点 (26)3.2.3招投标管理工作流程 (26)3.3 项目合同管理 (28)3.3.1合同管理的内容 (28)3.3.2合同管理的方法 (28)3.3.3合同控制 (29)3.3.4合同管理工作流程 (31)3.3.5合同网络图(合同的WBS) (32)第4章工程项目进度管理 (33)4.1 项目进度管理程序 (33)4.2 项目进度管理的内容 (33)4.3 项目进度管理控制的重点 (34)4.4 项目进度管理目标控制的方法 (34)4.4.1项目进度总体控制计划体系 (34)4.4.2实施进度总控制计划体系应注意的问题 (34)4.4.3项目部编制的月、周工作计划体系 (35)4.4.4进度计划的监督、检查、落实 (35)4.5 进度目标控制措施 (37)4.5.1组织措施 (37)4.5.2技术措施 (37)4.6 进度计划检查后编制进度报告 (37)4.6.1进度报告编制的内容 (37)4.6.2进度计划调整应包括的内容 (37)第5章工程项目成本管理 (39)5.1 项目成本管理程序 (39)5.2 项目成本管理的内容 (39)5.3 项目成本管理的重点难点分析 (39)5.3.1编制投资总控制方案和成本总控制计划 (39)5.3.2合同关系复杂 (39)5.3.3成本管理动态控制 (40)5.4 项目成本控制的方法与措施 (41)5.4.1项目成本失控的主要原因分析 (41)5.4.2成本控制的方法与措施 (41)第6章工程项目质量管理 (44)6.1 项目质量管理程序 (44)6.2 项目质量管理的内容 (44)6.3 项目质量管理重点 (44)6.4 项目质量控制的方法 (45)6.5 项目质量控制工作流程 (47)第7章工程项目环境与安全管理 (48)7.1 项目环境与安全管理重点分析 (48)7.2 项目环境与安全控制方法 (48)7.2.1项目安全控制方法 (48)7.2.2项目环境控制方法 (48)7.3 施工现场环境、安全管理制度 (49)第8章工程项目信息管理 (50)8.1 项目文件信息的分类 (50)8.2 信息管理流程 (50)8.3 文件信息的归档管理 (52)8.4 信息(文件)的编码与分类 (52)8.4.1编码与分类原则 (52)8.5 文档移交 (52)8.6 档案管理的日常检查 (53)第9章工程项目收尾管理 (54)9.1工程项目竣工验收 (54)9.1.1工程项目验收的条件 (54)9.1.2 房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收要求 (54)9.1.3竣工验收的标准 (55)9.1.4竣工预验收 (55)9.1.5正式验收 (56)9.1.6工程竣工验收报告 (56)9.2工程项目交付与收尾 (57)9.2.1 项目收尾阶段的目标 (57)9.2.2建设项目的交付 (58)9.3保修阶段的管理 (59)9.3.1保修阶段管理的工作内容 (59)9.3.2有关工程质量保修的规定 (59)第二篇工程项目管理作业指引第1章工程项目协调与沟通管理 (61)1.1 工程项目建设参与主体之间的关系 (61)1.1.1建设工程项目三元管理方式 (61)1.1.2业主、监理、承包商三个主体的相关关系 (62)1.2 项目沟通与协调 (62)1.2.1项目协调与沟通意义 (62)1.2.2项目协调沟通的内容 (63)1.2.3项目协调沟通重点 (63)1.2.4项目沟通协调管理的组织措施 (66)1.2.5项目协调沟通的方式 (67)1.3 冲突管理 (67)1.3.1冲突来源 (67)1.3.2冲突的解决 (68)第2章工程项目风险管理 (69)2.1风险管理程序 (69)2.2项目风险应对措施 (69)2.2.1风险回避 (69)2.2.2风险控制 (70)2.2.3风险分配 (70)2.2.4 风险自留 (71)2.2.5风险转嫁 (71)第3章工程项目监理的管理3.1工程项目监理管理交底 (72)3.2对监理的考核 (75)第4章工程项目成本管理作业指引 (78)4.1项目成本管理流程 (78)4.2流程说明 (79)4.3项目成本概算 (83)4.4项目开发成本预算 (85)4.5项目目标任务书 (99)4.6项目月度动态控制 (100)4.6.1工作程序 (100)4.6.2项目工程成本动态控制 (100)4.6.3目标成本调整 (101)4.7项目成本管理目标控制各阶段相关的工作流程 (107)第5章项目管理各阶段审批流程 (112)项目管理各阶段审批流程 (113)第6章工程项目管理文件和报告的编写及常用表格 (114)6.1项目管理规划大纲 (114)6.2项目管理实施规划 (115)6.3项目管理目标目标书 (116)6.4项目管理总结 (117)6.5项目管理常用表格 (118)6.6项目部上墙资料 (121)第一篇工程项目管理及工作流程第1章工程项目管理范围及工作流程1.1工程项目管理的范围1.1.1项目管理目标项目管理是受业主委托,以委托管理合同为基础,对工程建设进行全方位、全过程的管理,保证工程按合同目标顺利进行和实现,尽可能使工程总目标达到整体最优。

1.1.2项目管理的总体思想项目管理的总体思想是:以合同管理为核心,以成本管理目标、进度管理目标以及质量管理目标实现为目的,运用系统论、控制论和信息论的科学方法,通过目标规划与动态目标控制,以使项目总体目标尽可能地实现,成就增值的工程项目管理。

1.1.3项目管理的范围项目管理是为实现项目的目标,在资源有限条件下对其进行全方位、全过程的管理,而项目的全过程必然包括项目决策过程、项目组织过程、项目实施过程、项目收尾和项目终止。

具体内容如下:1.项目的前期策划与决策项目前期策划与决策包括项目的构思及通过市场调查掌握市场需求、社会需求、用户需求和竞争情况,以此确定项目的目标,提出项目建议书,开展可行性研究,做出项目决策。

2.项目管理组织依据组织设计的原则,考虑项目的技术经济特点,适当确定项目组织形式和项目管理组织形式,建立项目管理团队,聘任项目经理及各有关职能人员。

3.项目的发包与招投标(采购管理)根据具体项目的实际情况,选择项目的发包方式,确定工程招标工作中的评定标方法、设计与勘探招投标、施工、监理招投标、物资采购招投标。

4.项目进度管理项目进度管理包括编制满足各种需要的进度计划,并结合工程质量、工程费用的要求进行进度计划的优化和项目目标的进度控制。

5.项目成本管理项目成本管理包括项目成本估算、项目成本计划的编制、项目资金计划的编制和工程项目成本控制。

6.项目质量管理项目质量管理包括项目的质量计划和项目全过程的质量控制(设计质量控制、采购过程质量控制、工程施工质量控制等)。

7.项目合同管理项目合同管理包括项目合同的总体策划、工程招投标的合同管理、合同签订与实施的管理、合同纠纷处理。

8.项目环境与安全管理项目环境与安全管理包括制订管理制度和落实责任制,进度安全教育,发现问题及时纠正。

9.项目风险管理项目风险管理首先要识别项目的风险,然后需要对风险可能造成的不利后果进行评价,找出风险应对措施和风险控制的方法。

10.项目的协调与沟通项目的协调与沟通包括项目组织之间的沟通方式、项目的协调形式和项目手册。

11.项目的收尾工作项目的收尾工作包括项目竣工验收的依据与标准、项目竣工验收的程序、项目的交付和收尾工作、项目后的评价。

12.项目管理信息化项目管理信息化包括项目的报告系统,确定信息的源与汇点,建立项目管理信息系统,项目管理软件应用。

1.2项目管理任务的WBS从工程项目管理范围来看,项目管理的任务涵盖建设项目的前期、设计、土地、规划、报建直至开工、施工、验收、竣工、结算的全过程。

利用工作分解技术将项目管理按照管理过程分解,这些细化了的项目工作构成了整个项目工作范围。

项目管理分解结构如图1-1所示。

图1-1 项目管理任务分解结构(WBS)1.3项目管理任务的描述1.3.1项目的报批及前期管理1.管理内容(1)编写《项目建议书》。