小区摄像头损坏物业负责修吗

一、前言为了确保小区居民的生命财产安全，提高小区治安管理水平，维护小区的正常秩序，针对小区监控设施可能出现的故障和损坏，特制定本应急预案。

二、组织机构1. 成立小区监控维修应急小组，由物业管理部门负责人担任组长，相关部门负责人为成员。

2. 应急小组下设以下几个工作小组：（1）现场勘查小组：负责对损坏的监控设施进行现场勘查，确定故障原因。

（2）维修施工小组：负责对损坏的监控设施进行维修或更换。

（3）后勤保障小组：负责提供维修所需的材料和设备，确保维修工作顺利进行。

（4）信息联络小组：负责及时向业主通报维修进展情况，协调各方关系。

三、应急响应流程1. 发现问题：业主或物业管理人员发现监控设施损坏后，立即向应急小组报告。

2. 现场勘查：现场勘查小组接到报告后，立即赶赴现场进行勘查，确定故障原因。

3. 维修施工：根据勘查结果，维修施工小组制定维修方案，并开始进行维修工作。

4. 后勤保障：后勤保障小组根据维修方案，提供所需材料和设备。

5. 信息通报：信息联络小组及时向业主通报维修进展情况，解答业主疑问。

6. 故障排除：维修施工小组完成维修工作，经测试确认故障排除后，恢复正常使用。

四、应急措施1. 对于可现场维修的故障，维修施工小组应立即进行维修，确保监控设施尽快恢复正常使用。

2. 对于需要更换的设备，维修施工小组应尽快联系供应商，确保设备及时到位。

3. 对于维修资金不足的情况，应急小组应向物业管理部门申请维修资金，或与业主协商解决。

4. 对于影响小区治安的严重故障，应急小组应立即向公安机关报告，协助处理相关事宜。

五、后期处理1. 维修完成后，应急小组应组织验收，确保维修质量。

2. 对损坏的监控设施进行记录，以便日后进行维护和更换。

3. 对维修过程中的问题进行总结，为今后类似事件提供借鉴。

六、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由小区监控维修应急小组负责解释。

3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

小区监控维修方案1. 引言小区监控是维护社区安全的重要手段之一，但随着时间推移，监控设备也会出现故障或需要进行维护。

为了确保小区监控设备的正常运行并及时修复故障，制定一个有效的维修方案是非常重要的。

本文将详细介绍小区监控维修方案，包括维修流程、维修人员的职责和必备工具。

2. 维修流程维修小区监控设备需要一个清晰的流程，以确保问题能够被及时定位并有效解决。

以下是一个典型的小区监控设备维修流程：2.1 报修居民或物业人员发现小区监控设备出现故障后，应立即向物业服务中心报修。

报修内容应包括故障的具体描述，如出现的错误代码、设备的位置等。

2.2 确认问题物业服务中心收到报修信息后，应尽快派遣维修人员前往现场确认问题。

维修人员应仔细检查设备，并记录问题的具体细节。

2.3 故障定位和修复基于维修人员对问题的观察和分析，他们将尝试找出故障的根本原因，并作出必要的修复。

这可能包括更换设备部件、调整设备设置或重新配置设备。

2.4 测试和验证在维修完成后，维修人员应对设备进行测试和验证，以确保修复工作的有效性。

只有在设备正常运行并满足预期要求的情况下，维修工作才能视为完成。

2.5 记录和反馈维修人员应准确记录维修过程和结果，并向物业服务中心反馈。

这些记录可以作为以后维修工作的参考，并用于评估维修工作的质量。

3. 维修人员职责小区监控设备的维修工作需要受过专业培训和具备相关技能的维修人员。

维修人员的职责包括：•快速响应报修请求，及时到达现场。

•仔细检查设备，并准确描述故障的细节。

•根据经验和技能，快速定位问题并采取合适的修复措施。

•能够独立操作维修工具，并正确使用测试设备对修复后的设备进行验证。

•与物业服务中心保持有效沟通，及时反馈维修进展并提供必要的技术指导。

4. 必备工具和设备为了有效维护小区监控设备，维修人员需要准备以下必备工具和设备：•基本工具箱：包括螺丝刀、扳手、钳子等常见工具，用于拆卸和组装设备。

•测试仪器：包括电压表、万用表、网线测试仪等用于故障排查和设备调试的测试设备。

小区物业监控的管理制度一、总则为了保障小区内居民的生活安全和财产安全，维护小区良好的社区环境和秩序，促进小区的和谐发展，特制定本管理制度，对小区物业监控进行统一管理。

二、监控设备管理1.小区监控设备的设置应经小区业主委员会或小区居民大会审议通过，并报相关部门备案。

2.小区监控设备的采购应选用品牌有信誉的产品，并且具有完整的售后服务，设备的安装应委托专业的公司完成，并确保设备工作正常。

3.监控设备应进行定期检查维护，确保设备的正常运行。

对于损坏的设备需及时修复或更换。

三、监控范围1.小区监控设备的布设范围应包括小区入口、出口、主要道路、公共区域、停车场、物业管理处等重要地点。

2.监控设备不得越界视角到私人住宅，严禁监控范围内拍摄居民的私人生活行为。

四、监控数据管理1.小区物业公司应建立健全监控数据管理制度，对监控录像进行定期归档保存，保存期限不少于一个月。

2.对小区监控录像的查看和提取应严格控制，必须经有关部门批准和监管。

3.监控录像数据的使用应遵循法律法规，防止滥用录像资料，保护居民的个人隐私。

五、监控人员管理1.小区安保人员应经过相关培训，了解监控设备的使用方法和管理规定，并且具备相关操作资质。

2.安保人员在执行监控任务时，应严格遵守工作纪律，不得利用监控设备侵犯居民的合法权益。

3.对于监控设备的使用记录应建立档案，并定期进行检查。

六、事件处理1.当小区发生安全事件时，监控设备应作为重要的证据来源，协助警方侦破案件。

2.对于小区内的违法行为或者纠纷纠纷，业主委员会可以依据监控录像调查事情的真相，做出相应的处理和决定。

七、违规处理1.对于违规使用监控设备、滥用监控数据的行为，一经查实，将依据相关规定进行严肃处理。

2.对于监控设备的损坏或者破坏行为，需要先行修复并调取相关录像资料进行查证，对于破坏公共设备的行为将依法进行追责。

八、监控管理制度的宣传小区物业公司应当定期定期向业主、居民宣传介绍监控管理制度，号召大家共同维护小区的监控设备，促进小区的安全和和谐。

小区摄像头物业负责管理吗
小区摄像头是由物业负责管理的。

在物业服务企业接管小区时，如果小区
规划有监控设备或者已经存在监控设备，且物业合同中对此做了描述，那么物
业公司应当维护及使用好摄像头；如果小区没有安装此设备，且物业合同没有
对此约定，那么物业服务企业依据合同正常提供了规定的秩序服务，那么业主
就应当缴纳物业管理费。

原来没有监控设备的，业主可以提出要求物业公司进
行加装，但费用需要业主来承担，同时以后的维护成本也要增加到管理费中，
既管理费可能会上涨。

2007年4月1日《北京市公共安全图像信息管理办法》第十二条中规定，
公共安全图像信息系统的使用单位，应当保持图像信息画面清晰，保证系统正
常运行，“这说明物业对小区监控进行适当保养、及时维修的义务。

《办法》
的第四条，其规定“说明小区内的监控系统是有政府的主管部门管理的，就是
小区所属辖区的公安机关。

所有的业主都有权监督小区内的监控系统是否运行，一旦发现设施不能正常运转，业主可以向公安机关举报，公安机关可以责令物
业公司恢复正常。

”。

小区监控维修方案
目录
1. 小区监控维修方案简介
1.1 方案背景
1.2 方案目的
1.3 方案范围
2. 维修方案的执行步骤
2.1 定期检查和维护
2.2 报修处理流程
2.3 紧急情况处理
3. 人员分工和责任
3.1 监控维修人员
3.2 物业管理人员
3.3 业主和居民责任
4. 维修设备及预算
4.1 维修设备清单
4.2 预算分配
5. 维修方案的评估和改进
5.1 定期评估
5.2 改进措施
小区监控维修方案简介
小区监控维修方案是为了确保小区监控设备的正常运行，保障小区安全和居民生活质量而制定的一项维修计划。

通过定期检查、维护和及时处理异常情况，可以有效提高监控设备的使用寿命，减少故障发生的可能性。

维修方案的执行步骤
在执行小区监控维修方案时，首先要进行定期的检查和维护工作，及时发现和解决问题；其次是建立完善的报修处理流程，方便居民反
映问题并得到及时处理；最后是处理紧急情况，保障小区安全和秩序。

人员分工和责任
在监控设备维修工作中，监控维修人员负责具体的维修工作，物
业管理人员负责协调和监督维修工作的进展，而业主和居民也应该积
极配合，保持设备的良好状态。

维修设备及预算
为了执行监控维修方案，需要准备相应的维修设备清单，并合理
分配预算以保障维修工作的进行。

维修方案的评估和改进
定期评估监控维修方案的执行情况，及时发现问题和不足，并采
取有效的改进措施，提高方案的实施效果。

物业在小区治安维护中的责任在我们日常生活的小区中，治安状况的好坏直接关系到居民的生活质量和安全感。

而物业作为小区管理的重要角色，在小区治安维护中承担着不可推卸的责任。

首先，物业应当建立健全的治安管理制度。

这包括制定详细的巡逻计划、门禁制度、访客登记制度等。

巡逻计划要合理安排巡逻人员和巡逻时间，确保小区内的各个区域都能得到定时的巡查。

门禁制度要严格把控小区出入口，对进出人员和车辆进行认真核实和登记。

访客登记制度则要详细记录访客的身份信息、来访事由和预计停留时间，以便在需要时能够及时追溯。

物业还需配备足够的安保人员。

这些安保人员应当经过专业的培训，具备一定的安全防范知识和技能。

他们要熟悉小区的环境和居民情况，能够敏锐地发现异常情况并及时采取应对措施。

同时，安保人员的工作态度和责任心也至关重要。

他们要坚守岗位，不擅自离岗、脱岗，认真履行自己的职责。

监控系统的建设和维护也是物业的重要责任之一。

在小区的公共区域，如出入口、停车场、楼道等地方，应当安装高清摄像头，并确保这些摄像头能够正常运行。

监控系统不仅能够对潜在的违法犯罪行为起到威慑作用，还能在发生问题后为警方提供重要的线索。

物业要定期检查监控设备，及时维修和更换损坏的设备，保证监控系统的有效性。

对于小区内的治安隐患，物业要有排查和整改的责任。

比如，小区内的消防通道是否畅通，楼道内是否堆积了易燃杂物，小区的围墙是否有破损等。

一旦发现这些隐患，物业应当及时采取措施进行整改，以防止意外事件的发生。

在突发事件的应对方面，物业应当制定应急预案。

比如火灾、地震、盗窃等突发事件发生时，物业要能够迅速组织人员进行疏散、救援和处理。

同时，要定期组织居民进行应急演练，提高居民的应急反应能力和自我保护意识。

另外，物业还要加强与居民的沟通和协作。

通过宣传、公告等方式，向居民普及治安防范知识，提高居民的安全意识。

鼓励居民发现问题及时向物业报告，形成群防群治的良好氛围。

然而，在实际情况中，有些小区的物业在治安维护方面还存在一些不足之处。

小区公共区域摄像头维修通知居民朋友们,大家好。

我们收到了多位居民的反馈,小区公共区域的部分监控摄像头出现了故障,严重影响了小区的安全管理工作。

为确保小区环境的安全有序,物业公司决定对这些出现故障的摄像头进行全面的维修和更换。

监控维修的必要性大家都知道,小区的监控摄像头是维护小区秩序、保护居民财产安全的重要设施。

它能实时监控小区的出入情况,及时发现和预防各类安全隐患,为居民创造一个安全、放心的生活环境。

但是,由于设备的老化和使用时间的积累,部分摄像头难免会出现故障或者性能下降的情况。

如果不能及时进行维修更换,不仅会影响监控系统的正常运转,也会给小区的治安管理带来隐患。

因此,这次的维修工作是非常必要和迫切的。

维修工作的具体安排为了尽快恢复小区监控系统的正常运转,物业公司已经联系了专业的维修团队,并制定了周密的维修计划。

维修工作将于本周六开始,历时约3天的时间。

在维修期间,我们会对受影响的监控点进行临时性的遮蔽处理,以确保小区安全管理不会出现空白。

我们也会加强小区的巡逻和巡查力度,全面保障居民的生命财产安全。

请您积极配合为了确保维修工作顺利进行,并最大限度地减少对居民生活的影响,我们希望广大居民朋友能够积极配合。

请您配合工作人员的现场指引,避免在维修区域逗留和干扰。

如果您发现小区内有任何可疑情况,请立即通过物业热线或110报警。

只有大家通力合作,我们才能够共同维护好这个安全、文明的社区家园。

再次感谢广大居民对物业工作的理解和支持。

我们将以更加负责任的态度,为您创造一个更加安全、舒适的居住环境。

让我们携手共建和谐小区,共享幸福家园!。

第1篇第一章总则第一条为了加强小区安全管理，保障业主和住户的人身、财产安全，维护小区的正常秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本小区所有业主、住户、物业管理人员以及其他进入小区的人员。

第三条本小区安全监控管理遵循“预防为主、防治结合、安全第一”的原则，确保小区安全稳定。

第二章监控系统建设与管理第四条本小区应建立完善的视频监控系统，包括但不限于以下内容：1. 主要出入口、楼道、电梯间、停车场等关键部位安装监控摄像头；2. 住宅楼楼顶、地下室、消防通道等易发生安全事故的区域设置监控摄像头；3. 公共区域、公共设施、绿化带等可视范围内安装监控摄像头。

第五条监控系统应由专业公司负责设计、施工、安装和维护，确保系统稳定运行。

第六条监控系统应具备以下功能：1. 实时监控：对小区各关键部位进行24小时不间断监控；2. 录像存储：对监控画面进行录像，录像资料保存期限不少于30天；3. 智能分析：通过人脸识别、车辆识别等技术手段，对可疑人员进行实时预警；4. 应急联动：与小区安保人员、物业管理人员、公安机关等实现应急联动。

第七条物业服务企业应定期对监控系统进行检查、维护，确保系统正常运行。

第八条任何单位和个人不得擅自移动、损坏、遮挡监控摄像头，违反者将依法承担相应法律责任。

第三章监控信息使用与管理第九条本小区监控信息仅限于小区安全管理、治安管理、物业服务等工作使用，不得用于其他用途。

第十条物业服务企业应建立健全监控信息管理制度，确保监控信息的安全、准确、完整。

第十一条监控信息查询、使用应当遵循以下原则：1. 公开透明：监控信息查询、使用应当公开透明，接受业主、住户监督；2. 严格保密：未经授权，不得泄露监控信息；3. 有权查询：小区安保人员、物业管理人员、公安机关等有权查询监控信息，其他人员查询需经小区业主委员会同意。

物业维修监控温馨提示尊敬的业主们：为了更好地维护小区内的设施设备，保障大家的生活质量，物业公司将通过维修监控系统来加强设施设备的维护和监控。

为了让大家更好地了解维修监控系统的相关事宜，特此发出温馨提示，希望大家能够积极配合，共同维护小区的良好环境。

一、维修监控系统的作用维修监控系统是为了保障小区内设施设备的正常运行而建立的。

通过该系统，物业公司可以实时监控小区内各种设施设备的运行情况，及时发现问题并进行处理，确保设施设备的正常运行，提高小区的整体管理水平。

二、维修监控系统的内容维修监控系统主要包括以下内容：1. 设备运行监控：监控电梯、供水、供电等设备的运行状态，确保设备正常运行。

2. 设备故障报警：一旦设备出现故障，系统会自动报警并及时通知相关维修人员进行处理。

3. 维修记录管理：系统会对设备的维修记录进行管理，包括维修时间、维修内容、维修人员等信息，方便物业公司进行维修管理和统计工作。

三、业主的配合为了能够更好地利用维修监控系统，我们希望业主们能够积极配合相关工作，具体包括以下几点：1. 维修监控系统的使用：业主们可以通过物业公司提供的相关渠道进行了解和查询维修监控系统的相关信息，并提出宝贵意见和建议。

2. 故障报警的处理：一旦发现设备出现故障，请及时向物业公司进行反馈，以便于及时处理和维修。

3. 维修记录的关注：关注维修记录，了解设备的维修情况，以便对设备的运行状态有一个更清晰的了解。

四、注意事项在使用维修监控系统时，业主们需要注意以下事项：1. 不得私自改动系统：业主们不得私自改动维修监控系统的相关设备和设施，以免影响正常运行。

2. 定期检查设备运行情况：业主们可以定期检查设备的运行情况，如发现异常情况，可及时向物业公司反馈。

3. 遵守使用规定：在使用维修监控系统过程中需要遵守相关的使用规定，不得违反管理制度。

总之，维修监控系统是为了更好地维护小区内的设施设备，保障大家的生活质量而建立的。

关于小区摄像头的物权法的
1、根据物业管理条例的相关规定，监控录像设备属于小区全体业主共有，不过小区摄像头一般是由物业进行管理。

小区摄像头属于安防监控设施之一，开发商在建设楼盘时会将其设计安装完成，物业公司负责小区的管理，有义务维护设备的良好运行。

如果是老小区没有安装摄像头，并且在物业合同中没有相关的约定，业主可以要求物业请专业人员来负责安装，但是其费用是由业主承担的。

2、摄像头一般是安装在小区出入口、主要路段、停车场、楼梯口、电梯等场所。

业主如果遇到失窃自身权利受到侵害的情况，是有权要求物业调出监控录像的。

因为监控录像一般是安装在小区公共场所，查看监控录像不会影响到其他业主的隐私；而且业主对于小区发生的事情具有知情权。

3、小区物业对于管理区域范围内的共有设施具有维修、养护、管理的责任。

小区摄像头属于共有设施，如果摄像头损坏，物业公司需要及时派人维修。

如果小区摄像头无法正常工作，而物业不作为，大家可以向相关部门进行投诉。

物业小区监控管理制度一、总则为了保障小区居民的人身财产安全，维护小区的正常秩序，提高小区的管理水平，制定本制度。

二、监控设备的设置1. 小区内设置摄像头、门禁系统等监控设备，覆盖小区的主要通道、大门、车辆出入口等关键区域。

监控设备要保证整个小区内的覆盖度，保证能够对小区内的所有活动进行监控。

2. 监控设备要保持良好的状态，保证随时能够发挥作用，对小区内的安全问题进行有效监控。

3. 为了保护居民的隐私权，监控设备不得设置在居民的私人住宅内部，不得拍摄私密的生活场景。

三、监控设备的管理1. 小区监控设备的使用由物业管理部门负责，对监控设备的维护、保养、更新等工作进行管理。

2. 小区居民不得私自移动、拆卸监控设备，如有变动需求，应提前与物业管理部门进行沟通，并经过相关部门的批准。

3. 监控设备记录的信息应当严格保密，不得外传或用于其他不正当用途。

任何人在未经许可的情况下获取、使用监控设备录像信息，都属于违法行为。

四、监控设备的使用1. 物业管理部门应当对小区内的监控设备进行24小时监控，及时发现并处理小区内发生的安全问题。

2. 小区居民在使用监控设备时应当遵守相关规定，不得利用监控设备侵犯他人的合法权益。

3. 物业管理部门应当定期对监控设备的录像信息进行存档，保存一定时间后进行覆盖。

在需要的时候能够提供相关的录像信息。

五、监控设备的维修1. 监控设备出现故障时，物业管理部门应当及时维修，保证设备的正常使用。

2. 对需要进行更换的监控设备，应当提前通知小区居民，合理安排维修或更换时间。

3. 维修或更换监控设备的费用由物业管理部门承担，不得向小区居民收取任何费用。

六、监控设备的使用1. 小区居民在小区内的活动应当遵循公共秩序，不得进行违法、违规的行为，不得损坏小区内的公共设施。

2. 对于小区居民的合法权益，物业管理部门应当采取有效措施保护，对于违法、违规的行为，应当依法进行处理。

七、违反规定的处理对于违反监控管理制度的行为，物业管理部门有权对其进行相应的处理，如警告、罚款等处罚。

物业监控维护管理制度第一章总则第一条为规范物业监控维护管理工作，提高物业管理水平，保障物业区域的安全与秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业管理区域内所有监控设备及相关设备的维护管理。

第三条物业监控维护管理应遵循“管理规范、技术标准、保密安全、应急准备”的原则。

第四条物业监控维护管理应依法合规，保护居民隐私，遵守相关法律法规。

第五条物业监控维护管理应注重信息保护，未经授权不得泄露监控信息。

第二章监控设备安装管理第六条物业管理部门应根据物业区域情况和需求，合理设置监控设备。

第七条监控设备的安装应符合相关安全规范和技术标准，确保设备的正常运行。

第八条监控设备的安装位置应合理、稳固，能够有效监控物业区域内的重要区域和通道。

第九条监控设备的安装应做好防水、防尘、防雷等工作，确保设备的稳定性和可靠性。

第十条监控设备的安装应定期检查维护，确保设备的正常运行。

第十一条监控设备的安装位置应贴有明显的监控警示标识，提醒居民注意监控区域。

第三章监控设备维护管理第十二条物业管理部门应建立健全的监控设备维护管理制度，明确维护责任与流程。

第十三条监控设备的日常维护应定期进行，包括清洁、检查、调试等工作。

第十四条监控设备的故障维修应及时响应，保障设备的正常运行。

第十五条监控设备的维护人员应具备相关技术资质和经验，保证维护质量。

第十六条监控设备的维护记录应及时完整，保留备查。

第十七条监控设备的升级维护应及时跟进，适应技术发展的需要。

第四章物业监控维护安全管理第十八条物业监控维护安全管理应建立规范的安全管理制度，加强设备安全防范措施。

第十九条监控设备的安全防范措施应包括设备防护、网络安全、数据加密等方面。

第二十条监控设备的突发事件处理应建立应急预案，及时处置，保障现场安全。

第二十一条监控设备的违法使用应及时报警处理，依法处理违法行为。

第二十二条监控设备的监控录像资料应定期备份存储，确保数据的安全及完整性。

第五章物业监控维护管理效果评估第二十三条物业监控维护管理效果应定期进行评估，提升管理水平。

2024年最新小区物业职责范围是根据时代和社会发展的需求不断调整和扩展的，以下是可能涵盖的一些物业职责范围。

1. 小区日常管理小区物业需负责小区的日常管理工作，包括但不限于维护小区的公共设施、设备和环境卫生等。

例如，定期巡视小区，确保公共区域的干净整洁；维护小区的绿化景观和道路，及时修补道路的破损和绿化区域的损坏；处理小区内的垃圾处理和管理等。

2. 安全监控和维护保障小区的安全是物业的重要职责。

物业应配备安全巡逻员，并安装摄像头、门禁系统等安全设施，监控小区的安全情况。

物业需要对小区安全隐患进行定期检查和维护，做好小区的消防安全工作，并配备专业的消防人员。

3. 小区设施维修物业负责对小区内各类设施的维护和维修工作。

包括但不限于灯光设施的维护，电梯设备的日常检查和维修，水路、电路等设施的维修和改造等。

物业需要保证小区内设施设备的正常运行，及时解决设施设备的故障和问题。

4. 业主服务物业需要提供良好的业主服务，解答和处理业主的疑问和问题。

例如，接收和转发业主的意见和建议，解答业主的咨询，提供居住环境的改进建议，协助业主办理各类证件等。

物业可以建立一个业主服务中心，为业主提供更加便捷和高效的服务。

5. 外来人员管理物业需要对小区内的外来人员进行管理，保证小区的安全和秩序。

例如，对外来车辆进行登记和管理，限制外来人员的进入和出入，维护小区的居民权益和安全。

6. 社区活动组织物业可以组织各种社区活动，增进小区居民之间的交流和合作。

例如，举办文体活动、健康活动、亲子活动等，提高小区居民的幸福感和凝聚力。

7. 绿化管理物业可以负责小区的绿化管理工作，包括绿化区域的维护和修剪，花草植物的种植和养护等。

物业可以根据小区的特点和居民的需求，进行绿化设计和规划，打造绿化环境更加美观和宜居的小区。

8. 技术支持和管理随着科技的不断发展，物业需要提供更多的技术支持和管理。

例如，为小区提供智能化的安全管理系统，包括智能门禁、智能停车管理等；提供网络管理和维护，保证小区网络的畅通和安全；还可以提供社区APP等，方便业主查询和办理相关事务。

第一章总则第一条为加强物业管理区域内监控设施的管理，确保监控系统的正常运行，保障业主和物业使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有监控设施的安装、使用、维护和管理工作。

第三条物业管理区域内监控设施的管理应遵循合法、合理、公开、便民的原则。

第二章监控设施安装第四条监控设施安装前，应向业主大会或业主委员会报告，并取得相关业主的同意。

第五条监控设施的安装应遵守国家相关技术标准和规范，确保监控画面清晰、稳定。

第六条监控设施应安装在公共区域，不得侵犯业主的隐私权。

第三章监控设施使用第七条物业服务企业应指定专人负责监控设施的使用和管理，并对监控画面进行实时监控。

第八条监控设施的使用应严格遵守国家法律法规，不得用于非法用途。

第九条监控设施采集的图像资料仅用于物业管理、安全保障、应急处理等合法用途。

第十条物业服务企业不得将监控图像资料泄露给任何无关单位和个人。

第四章监控设施维护第十一条物业服务企业应定期对监控设施进行检查、维护，确保监控设施的正常运行。

第十二条监控设施出现故障时，应及时修复，确保监控系统的连续性。

第十三条物业服务企业应建立监控设施维护记录，详细记录维护时间、内容、责任人等信息。

第五章监控图像资料管理第十四条监控图像资料应按照规定期限保存，不得随意删除、篡改。

第十五条监控图像资料保存期限为六个月，特殊情况需延长保存期限的，应经物业服务企业负责人批准。

第十六条监控图像资料的查阅、复制，需经物业服务企业负责人批准，并填写查阅、复制申请。

第十七条任何单位和个人不得非法复制、传播、出售监控图像资料。

第六章违规处理第十八条违反本制度规定，有下列行为之一的，物业服务企业应予以纠正，并追究相关责任：（一）未经批准擅自安装、使用监控设施的；（二）将监控图像资料用于非法用途的；（三）泄露监控图像资料的；（四）损坏、破坏监控设施的。

物业有权管理拆除业主私设摄像头吗
物业是有权管理拆除业主私设摄像头的。

小区的物业公司是受全体业主的委托通过业主大会选举的业主委员会与其签订物业服务合同，对小区进行管理维护。

物业公司是根据合同的约定的管理权利（义务）对小区提供服务同时也有权制止个别业主侵害小区整体利益的行为。

《物业管理条例》规定，物业服务企业对物业管理区内的违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

也就是说，物业公司是受全体业主的委托对小区进行物业“管理”或者说提供服务。

在这种情况下，业主把其本身所拥有的权利转移给物业公司来行使，这种管理权是源于业主的自治权，是在全体业主的同意下代表整体业主的意志实施管理活动，其目的是维护全体业主的利益。

这种行为的本质是业主的一种自我约束行为，是业主所有权的一种行使方式。

一旦有个别业主侵害了业主的整体利益，物业公司根据业主的授权行使管理行为，同时也是履行物业服务合同和相关法律法规规定的义务。

小区物业监控管理制度一、总则为了有效管理小区内的安全和秩序，保障业主的生命财产安全，维护小区的良好形象，根据《物业管理条例》和相关法律法规，制定本监控管理制度。

二、监控设备的设置1.小区内应设置监控摄像头，包括小区门口、楼道、停车场等重点区域，确保全方位覆盖。

2.监控设备应设置在明显位置，确保不被遮挡，便于监控人员进行监视。

3.监控设备应保持良好的状态，定期进行检查和维护，确保其正常工作。

三、监控管理责任1.物业公司应聘请专业的监控管理人员，负责监控设备的日常管理和维护工作。

2.监控管理人员应具备相应的资质和技术，严格执行相关管理制度，确保监控设备的有效使用。

3.监控管理人员应定期对监控录像进行存档，并依法保管和使用监控资料。

四、监控使用规定1.监控设备应按照法律法规的规定进行使用，严禁利用监控设备进行非法窥探和侵犯他人隐私的行为。

2.监控设备应用于监控小区公共区域，不得越权监控业主、租户的私人空间。

3.监控管理人员不得擅自篡改、删除监控录像，必须按规定保存监控资料。

5.监控录像资料只能用于小区管理和维护秩序等合法用途，不得用于其他非法用途。

六、监控设备使用管理1.业主可向物业提出监控设备使用申请，物业应根据实际情况审批使用。

2.业主如需查看监控录像资料，需提出书面申请并说明理由，物业应审批合理使用。

3.未经物业同意，任何单位或个人不得擅自搬动、损坏或停用监控设备。

4.监控录像资料应定期进行备份和存档，确保安全可靠。

七、违规处理1.对于违反监控管理制度的行为，物业有权采取相应处罚措施，包括警告、罚款、停用监控设备等。

2.对于利用监控设备进行违法活动或侵犯他人利益的行为，应及时向公安机关报案，配合调查处理。

3.对于故意破坏监控设备、篡改监控录像资料的行为，应依法追究相关责任。

八、监控管理制度的落实1.责任部门加强对监控管理制度的宣传和培训工作，确保相关工作人员熟悉并执行监控管理制度。

2.业主委员会、业委会及业主代表应积极配合物业管理，共同监督监控设备的使用和管理。

小区摄像头坏了到底谁掏钱修
摄像头保修期应为2年，自竣工交付之日起计算。

如果还在保修期内，则由开发商负责保修。

如果已过保修期，需要业主共同出资或动用维修基金。

在物业服务企业接管小区时，如果小区规划有监控设备或者已经存在监控设备，且物业合同中对此做了描述，那么物业公司应当维护及使用好摄像头；如果小区没有安装此设备，且物业合同没有对此约定，那么物业服务企业依据合同正常提供了规定的秩序服务，那么业主就应当缴纳物业管理费。

原来没有监控设备的，业主可以提出要求物业公司进行加装，但费用需要业主来承担，同时以后的维护成本也要增加到管理费中，既管理费可能会上涨。

2007年4月1日《北京市公共安全图像信息管理办法》第十二条中规定，公共安全图像信息系统的使用单位，应当保持图像信息画面清晰，保证系统正常运行，“这说明物业对小区监控进行适当保养、及时维修的义务。

《办法》的第四条，其规定“说明小区内的监控系统是有政府的主管部门管理的，就是小区所属辖区的公安机关。

所有的业主都有权监督小区内的监控系统是否运行，一旦发现设施不能正常运转，业主可以向公安机关举报，公安机关可以责令物业公司恢复正常。

”。

物业管理条例物业监控故障老化损失在小区监控设施的安装方面，虽然国家没有明确规定，但是随着社会的发展，监控设备已成为新建住宅小区的标配，相关设施的投入和安装往往由开发企业负责，然后移交给小区物业。

根据《安徽省物业管理条例》相关规定，物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。

因此，小区里的监控设施一般都是物业负责管理维护，而且物业要负责小区的安全保障。

这种情况下，小区物业要安排专人负责监控室的值守，并制定相关的工作制度，让监控设施处于全天候运行状态。

一旦发现监控出现故障，小区物业要及时安排专业技术人员进行维修，确保监控系统正常运作，发现犯罪嫌疑人应立即报告给公安机关，并协助做好调查和救助工作等。

为何监控坏了没有及时修复？这主要是因为费用问题。

据七度物业红堡城项目处相关负责人介绍，该公司属于二级物业，但是收费标准是1.05元/月·平方米，低于阜阳市规定的标准。

目前，红堡城项目处每月收取的物业费勉强能维持小区物业管理工作的正常运转，根本没有多余费用增加小区监控设备的数量或者进行较大规模维修。

好在七度物业与红堡城小区的开发企业属于同一家公司，相关花费可以由房地产开发企业进行“补贴”。

物业管理维护能力不足的背后，是监控设备故障高发、保养费用高。

多个住宅小区的物业管理人员告诉记者，监控设备一般情况下都是露天工作，饱受风吹日晒雨淋，摄像头、线路等极易老化，中央控制室的设备更是处于24小时运行状态，负荷较大。

加上前期开发企业为了控制成本，采购的监控设施质量参差不齐，非常容易出现故障。

因此，后期的管理和维护成本居高不下。

这种情况下，如果是小故障、小问题，花费不高的情况下，物业可以自己解决。

但是，大故障、大问题，以及相关设备的改造和升级，物业公司则无力承担。

因此，部分小区的监控损坏多日一直得不到修复。

关键时刻可动用专项维修资金针对上述问题，记者采访了市房屋管理局相关人员。

小区摄像头损坏谁来修理
在很多人的心里，小区里的摄像头有时候就像是一个个岗哨，能给居民带来安全感，更能震慑不法分子。

但是，随着时间的推移，部分小区的固定设施逐渐老化，甚至出现监控设备“瘫痪”的现象。

那么小区摄像头损坏谁来修理呢？物业负责维修管辖区内哪些公共设施呢？
小区摄像头损坏是由物业来修理的。

按照有关规定，监控设备平时的维修保养由物业公司负责，但是设备改造更换则应该动用维修资金，条件必须是业主投票达到三分之二。

如果没有达到，那就无法走特殊通道。

首先，监控系统作为小区配套设施的一部分，在新房交房之初应由物业、建设单位、开发商、业主代表共同验收，合格后才能投入使用。

入住后，由物业负责日常维护工作，业主（或业主委员会）进行监督，及时督促物业对出现故障的监控设备进行维修。

目前国家对小区监控系统质量、功能、覆盖率等方面还没有强制性的规定。

另外，作为一种影像记录工具，监控系统虽然对盗窃行
为具有一定的威慑力，但并不一定能阻止这类行为的发生，而受设备生产安装条件所限，“盲区”更是无法避免，由此造成的业主个人财产损失，并不能直接判断责任归属，业主可以通过法律途径进行界定。

但如果是由于物业对设备故障长期放任不管而导致上述问题的，业主可以请居委会帮助协调，或向区住建局投诉。