配送基础知识

配送基础知识一、配送的定义配送是指对局域范围内的客户进行多客户、多品种、按时联合送货的活动。

从这句话中可以看出，配送有三个基本特点：一是客户群不止一个；二是服务的实体不止一个品种；三是按照客户要求的时间把物品送到客户手中，并进行联合配送，以节省物流成本。

我国国家标准《物流术语》对配送的定义是：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

根据定义可知，配送属于物流活动范畴，且属于第三方物流的服务领域。

第三方物流是给客户提供配送服务的实体，除了要对商品进行配送以外，还要对商品进行拣选、加工和包装等活动，这是第一方和第二方物流不具备的。

合理的配送能够提高物流的经济效益。

首先，可以使企业实现低库存或零库存；第二，简化手续，方便客户，提高供应保证程度；第三，完善输送，消除交叉运输。

配送的大部分活动是运输，配送中心可以通过节省运输次数、提高运输效率的方法提高经济效益。

比如，两个供应商给三个客户配送不同的物资，在没有配送中心的情况下，每个供应商运输三次，一共运输六次；如果建立起配送中心，两家供应商把物品送到配送中心，需要两次运输，配送中心再统一配送给三个客户，需要三次运输，一共需要五次运输，节省了物流成本，提高了经济效益。

二、配送的六大特点1.配送不同于一般送货有些人认为，大街上跑的货车在送货，这就属于配送，这是不正确的想法。

配送与一般的送货是不同的，主要区别如下：目的配送活动是社会化大生产、专业化分工的产物，是物流领域内物流专业化分工的反映，是提升企业竞争力的重要手段，是物流社会的必然趋势。

而送货活动只是企业的一种营销手段，通过送货上门服务达到提高销售量的目的。

内容配送活动是根据客户需求将所需物品经过分类、配组、分装、货物整理等工作，达到点对点的服务。

送货活动则没有以上要求，仅需要送货。

组织管理配送活动有专门的组织机构和管理模块，而送货活动只是单纯的物品转移，没有管理功能。

配送的基本知识配送的基本知识配送，作为商业物流的基本功能之一，在商业物流活动中占有相当重要的地位和作用。

物流的最终目的即满足用户的最终需要，它多是由配送来完成的。

下面是yjbys店铺为大家带来的关于配送的知识，欢迎阅读。

配送的概念配送是指按用户的订货要求，在配送中心或其它物流据点进行货物配备，并以最合理的方式送交用户。

配送有两方面的含义：一是配货，即把用户所需要的多种不同的商品组合在一起;二是送货，即把用户需要商品送到用户手中。

至于这两者哪个为主则视不同情况而定。

一般来说在经济发达地区，"配"的比重可能大些，而经济落后、运输不方便地区，"送"的比例则大些。

配送产生的背景虽然在各个国家不尽相同，但其根本原因是经济或利润的驱使。

国外发达国家从六、七十年代开始，经济发展出现了两个显着的特点：一是通过生产过程中的物质消耗而获取利润的潜力越来越小，因而努力方向转向了流通领域;二是庞大的商品流通量和激烈的市场竞争。

因此，通过开始配送，提高流通中的专业化、集约化经营程度，进一步满足用户的各种需求，提高服务水平，降低流通成本，使产业资本在流通中发挥更大的效益，就成为资本的一种内在要求。

在美国，60年代以来，仓库主要是储存货物，离生产厂很近。

那时美国工业产地主要在东海岸，粮食产地在中部，所以仓库大多建在东海岸和中部。

随着生产的发展，人们开始向西部和南部迁移，使西部和南部地区也出现了制造业，仓库也随之建立起来。

后来，随着科学技术的发展，为满足越来越多的生产需要，周转已越来越快，储存期越来越短，对物流的要求也发生了变化，提出了"配送"的概念，原来的仓库也开始由"贮备型"向"’流通型"转变。

在日本，二战后，工业的复兴使日本经济高速增长，随之而来的便是阻碍生产进一步发展的流通落后问题。

分散的物流使流通机构庞杂、企业自备货车出行混乱，运输发送效率低下，物流费用逐年上升，设施不足，道路拥挤。

配送基础知识一、配送的定义配送是指对局域范围内的客户进行多客户、多品种、按时联合送货的活动。

从这句话中可以看出，配送有三个基本特点：一是客户群不止一个；二是服务的实体不止一个品种；三是按照客户要求的时间把物品送到客户手中，并进行联合配送，以节省物流成本。

我国国家标准《物流术语》对配送的定义是：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

根据定义可知，配送属于物流活动范畴，且属于第三方物流的服务领域。

第三方物流是给客户提供配送服务的实体，除了要对商品进行配送以外，还要对商品进行拣选、加工和包装等活动，这是第一方和第二方物流不具备的。

合理的配送能够提高物流的经济效益。

首先，可以使企业实现低库存或零库存；第二，简化手续，方便客户，提高供应保证程度；第三，完善输送，消除交叉运输。

配送的大部分活动是运输，配送中心可以通过节省运输次数、提高运输效率的方法提高经济效益。

比如，两个供应商给三个客户配送不同的物资，在没有配送中心的情况下，每个供应商运输三次，一共运输六次；如果建立起配送中心，两家供应商把物品送到配送中心，需要两次运输，配送中心再统一配送给三个客户，需要三次运输，一共需要五次运输，节省了物流成本，提高了经济效益。

二、配送的六大特点1.配送不同于一般送货有些人认为，大街上跑的货车在送货，这就属于配送，这是不正确的想法。

配送与一般的送货是不同的，主要区别如下：目的配送活动是社会化大生产、专业化分工的产物，是物流领域内物流专业化分工的反映，是提升企业竞争力的重要手段，是物流社会的必然趋势。

而送货活动只是企业的一种营销手段，通过送货上门服务达到提高销售量的目的。

内容配送活动是根据客户需求将所需物品经过分类、配组、分装、货物整理等工作，达到点对点的服务。

送货活动则没有以上要求，仅需要送货。

组织管理配送活动有专门的组织机构和管理模块，而送货活动只是单纯的物品转移，没有管理功能。

配送的知识点总结一、配送的基本概念1.1 什么是配送配送是指将货物从生产或供应地点运送到消费者或使用地点的过程。

它是供应链中的重要环节，包括货物的收发、运输、仓储、配送等环节。

配送的目的是确保货物能够准时、安全地送达目的地，满足顾客需求。

1.2 配送的重要性配送是供应链管理中至关重要的一环，它直接关系到企业的经营效率和客户满意度。

良好的配送能够提高企业的竞争力，降低库存成本，提升顾客满意度，从而实现更高的经营利润。

1.3 配送的主要内容配送主要包括货物的收发、运输、仓储、库存管理等环节。

其中，运输是配送的核心环节，它涉及到各种运输方式、运输工具、运输路线等方面的内容。

二、常见的配送方式2.1 全程配送全程配送是指在供应链中，从货物出厂到送达目的地的整个过程都由同一家物流公司或配送公司进行管理。

这种方式下，物流公司或配送公司可以实现对货物的全程跟踪和控制，提高配送的可靠性和效率。

2.2 中转配送中转配送是指货物在运输过程中需要经过中转站进行换车或换线的配送方式。

这种方式下，一般需要由多家物流公司或配送公司进行协作，其中每个环节的时间都会增加，但能够更灵活地选择运输方式和路线。

2.3 快递配送快递配送是以机构化快递公司为主体的一种专业配送方式。

它具有快速、准时、安全的特点，适用于对时效性要求比较高的货物配送。

2.4 末端配送末端配送是指货物从物流中心或仓储中心送达终端客户的配送环节。

在现代配送中，由于电商和O2O业务的发展，末端配送成为了配送中的重要环节，对配送的效率和满意度有着直接的影响。

定点配送是指按照客户指定的时间和地点进行配送的方式。

在这种配送方式下，通常需要提前与客户进行预约，以确保货物能够准时送达。

这种方式适用于特定的客户需求和服务范围。

三、配送过程中的关键环节3.1 拣货与包装拣货与包装是配送过程中不可或缺的环节。

在拣货环节中，需要按照订单要求进行货物的拣选和分拣，同时要确保货物的准确性和完整性。

配送基础知识课后测试一、选择题1. 配送是指什么？A. 将商品从生产者送到消费者手中B. 将商品从仓库送到门店C. 将商品从商家送到顾客手中D. 将商品从供应商送到批发商2. 下列哪个不是配送的主要目标？A. 准时送达B. 货物安全C. 成本最小化D. 货物保质期延长3. 配送网络中，仓库起到什么作用？A. 作为中转站点，调度货物的流动B. 提供临时存储和分拣功能C. 方便顾客自取货物D. 降低货物损坏和丢失风险4. 下列哪个属于配送过程中的运输方式？A. 快递B. 航空运输C. 货运列车D. 手推车5. 配送时间窗是指什么？A. 客户可以选择哪个时间段送货B. 配送员在一定时间内完成配送C. 仓库在特定时间段内发货D. 顾客可以自行选择什么时间去取货6. 下列哪个不是影响配送效率的因素？A. 交通状况B. 仓库距离门店的距离C. 仓库布局D. 配送员技能水平7. 配送最常见的问题是什么？A. 交通堵塞B. 货物损坏C. 送错货物D. 顾客不在家8. 下列哪个指标不是衡量配送服务质量的重要指标？A. 送达准时率B. 货物损失率C. 退货率D. 盈亏比率二、问答题1. 请简要介绍一下经济批量和快速配送的概念及其优缺点。

2. 配送过程中可能遇到的问题有哪些？请举例说明。

三、综合运用根据以下情景，回答问题：小明在网上下单购买了一台电视机，选择了配送服务。

当天配送员将电视机送到了小明家中，小明在验货后确认收货。

1. 这个过程属于配送的哪个环节？为什么？2. 配送员需要注意哪些事项才能顺利完成配送？四、总结配送作为商品流通中不可或缺的环节，对于商家和顾客来说都非常重要。

只有通过高效的配送服务，才能满足顾客的需求，提高顾客满意度，并且保证商品的安全运送。

通过本次课后测试，希望能够对配送基础知识有更深入的了解，为今后的配送工作打下坚实的基础。

专题一：配送的基本概念及类型一、配送的概念和特点一配送的概念物流术语：在经济合理区域内,根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动;二配送的特点1一种特殊的送货形式;第四,过去的送货形式只是推销的一种手段,目的仅在于多销售一些东西;配送则是一种专业化的流通分工方式,是大生产、专业化分工在流通领域的反映;二、配送的意义与作用1完善了输送和整个物流系统；2提高了末端物流的经济效益；多品种商品集中发货或者多个用户的小批量商品集中发货;3通过集中库存,可使企业实现低库存或零库存；4简化手续、方便用户；5提高了供应保证程度;工厂A4、商店配送是一种销售配送二按配送商品种类和数量多少分类1、单少品种、大批量配送往往可以实行整车运输,不需再与其他商品进行搭配;2、多品种、少批量配送根据用户的要求,将所需的各种物品每种物品需求量不大配备齐全,凑整装车后由配送据点送达用户;3、配套成套配送根据企业尤其是装备型企业的生产需要,把生产每一台件所需的全部零部件配齐,按照生产节奏定时送达生产企业,生产企业随即可将此成套零部件送入生产线以装配产品;三按配送时间和数量不同分类1、定时配送6、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志7、物流合理化标志二商品配送合理化措施1、推行一定综合程度的专业化商品配送2、推行加工配送3、推行共同商品配送4、实行送取结合5、推行准时商品配送6、推行即时配送专题二：配送作业详解一、配送的基本环节1备货：配送的基础环节①筹集货物：订货、进货、集货、验货、结算、交接等;⏹非“干线运输”4流通加工二、配送的基本工艺流程一般流程：特殊的配送流程：适合于散货配送流程2计算各顾客送货所需的时间,以确定起运的提前期,如果运距不长,则可不必考虑提前期;3确定每日应从每个配送点发运货物的品种、规格和数量;4按计划的要求选择和确定配送手段;5以表格形式拟出详细配送计划,审批执行;二下达配送计划配送中心将送到货的时间、品种、规格、数量等通知各配送点和顾客,使配送点按计划送货,顾客按计划接货;三按配送计划确定货物需要量审定库存货物的配送保证能力,对数量、种类不足的货物组织补充进货;四配送点下达配送任务配送点向运输部门、仓储部门、分货包装及财务部门下达配送任务,各部门按指令分别完成配送准备;;B,满容,则：五、配送路线的确定一配送路线的确定原则1、确定目标1效益最高2成本最低3路程最短4吨公里最低5准时性最高6运力利用最合理7劳动消耗最低2、确定配送路线的约束条件1满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求;,用表上作业法或图上作业法求解最佳的运输方案等;3、节约里程法原理：三角形一边之长必定小于另外两边之和;在汽车载重量允许的情况下,采用巡回发货比采用往返发货可节约汽车走行里程为：△L=L1+L2-L3三节约里程法应用案例某连锁零售店,下设有一个配送中心P和10个连锁分店A～J,配送中心和各连锁分店及各连锁分店之间的位置关系如下图1所示,两点间连线上的数字为两点间的路线长度单位：公里;各连锁分店对某种商品的需求量见表1,该商品由配送中心统一采购并进行配送;配送中心备用2t和4t的货车,限定送货车辆一次巡回距离不超过35公里,设送到时间均符合用户要求,求配送中心的最优送货方案;专题三：配送服务一、配送服务管理以订货合同为主要依据,明确客户订货的品种、数量、规格、交货方式、交货时间、交货人、交货地点以及有无其他特殊要求等信息;2制定配送方案配送方案的内容包括：配送方式、配送线路、配送时刻表、运力调配计划等; 3下达配送方案将制定好的配送方案下达给各配送点,使配送点按照方案准备配送;配送点应当按照配送方案的要求对库存情况及运力情况进行核查,确保有足够的货物和运力完成配送服务;配送点应当将配送方案中确定的到货时间、到货品种、规格和数量及时告知客户,以便客户组织接货;4明确配送任务配送点需要将配送方案细化,确定必要的作业流程,形成具体的配送任务;5发货在对货物进行分拣、配货、包装等作业之后,根据客户订单为客户打印出货单牵根据配送中心的类别及其特点,具体分类方式如下：l．按配送中心的设立者分类1制造商型配送中心▲制造商配送中心是以制造商为主体的配送中心;▲按照现代化、自动化的配送中心设计比较容易,但不具备社会化的要求;2批发商型配送中心▲批发商型配送中心是由批发商或代理商所建立的,是以批发商为主体的配送中心;▲批发所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售,而它的全部进货和出货都是社会配送的,社会化程度高;3零售商型配送中心▲零售商型配送中心是由零售商向上整合所成立的配送中心,以零售业为主体的配送中心;▲为专业物品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭存功能；▲在卖方市场下,企业原材料,零部件供应需要有较大库存支持,这种供应配送中心也有较强的储存功能;▲大范围配送的配送中心,需要有较大库存,也可能是储存型配送中心;2流通型配送中心▲流通型配送中心包括通过型或转运型配送中心,基本上没有长期储存的功能;▲典型方式为：大量货物整批进入,按一定批量零出;3加工型配送中心▲加工型配送中心是以流通加工为主要业务的配送中心;▲在配送作业流程中,储存作业和加工作业居主导地位;▲典型的加工型配送中心的作业流程4．按配送货物的属性分类▲食品配送中心、日用品配送中心、医药配送中心、化妆品配送中心、家电配送4．流通加工功能◆它是物品在从生产领域向消费领域流动的过程中,为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率,而对物品进行的加工;5．分拣功能◆分拣是指将一批相同或不同的货物,按照不同的要求如配送给不同的门店,分别拣开、集中在一起,进行配送;6．配送功能◆配送不单是送货,在活动内容中还有“分货”、“配货”、“配车”等工作；◆配送是分货、配货、送货等活动的有机结合体,同时还和订货系统紧密相联系;◆配送完善了输送及整个物流系统,大大提高了物流的作用和经济效益；◆通过配送中心的集中库存使连锁商场实现了低库存或零库存；◆有利于降低供货的缺品率;7．信息处理功能★整个作业过程包括：1．进货——接收货品、卸下货物、核对、记录必要信息或录入计算机;2．搬运——使货品能适时、适量移至适当的位置或场所存放;3．储存——保存物料、经常核查控制、充分利用空间及存货的管理;4．盘点——为了有效地控制货品数量,需要对储存货品进行盘点作业;5．订单处理——客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理以及出货配发等; 6．拣货——正确且迅速地集合顾客所订购的商品;7．补货——从保管区域将货品移到拣货区域,并作相应的信息处理;8．出货——将拣取分类完成的货品做好出货检查,装入合适的容器,做好标示,根据指示将物品运至出货准备区,最后装车配送;9．配送作业——将物品送至顾客手中;。

合理配送的知识点总结作为物流行业的重要一环，配送环节的高效运作对于保障货物的安全和及时到达目的地至关重要。

合理的配送方案不仅可以降低成本，提高效率，还可以提升客户满意度。

下面笔者将结合实际情况，总结一些关于合理配送的知识点，希望对大家有所启发。

1. 仓储管理在配送过程中，仓储管理是非常重要的一环。

首先，需要合理规划仓库的位置，使得仓库便于连接主要的道路和交通线路，以减少货物的运输时间和成本。

其次，要合理利用仓库空间，进行货物的摆放和分类，以便于快速取货和配载。

2. 车辆选择与管理选择合适的车辆对于配送环节至关重要。

不同类型的货物需要不同类型的运输工具，比如食品、易碎品需要选择保温车或保护装置良好的车辆。

同时，车辆的管理也是非常重要的，要及时维护保养，确保车辆处于良好状态，以减少事故发生的概率，保障货物的安全。

3. 路线规划合理的路线规划可以减少配送时间和成本，提高效率。

在规划路线时，要考虑交通状况、道路条件、距离等因素，选择最优的送货路线。

另外，要考虑到货物的数量和种类，避免出现混装或者错装的情况，导致配送的混乱和延误。

4. 配送时效时效是客户最为关注的一个环节，及时的配送可以提高客户的满意度。

因此，配送时效的管理非常重要，要及时跟踪货物的位置和状态，确保货物准时送达。

同时，也要了解客户的需求，提前做好备货准备，保障及时配送。

5. 温控配送对于易腐货物和易碎货物的配送，温控配送是非常重要的。

合理的温控配送方案可以延长货物的保质期，保障货物的品质。

在温控配送过程中，需要选择合适的保温材料和设备，保障货物的温度和湿度。

6. 信息化管理信息化管理可以提高配送的效率和准确性，降低出错率。

借助于物流信息系统，可以及时掌握货物的位置和状态，实现货物的实时跟踪，对配送过程进行实时监控。

同时，也可以提前预警可能出现的问题，以便及时解决。

7. 环保配送在配送过程中，环保也是非常重要的一环。

采用环保的包装材料，减少物流过程中对环境的影响，选择低排放的运输工具，减少碳排放，可以提高企业的社会责任感，保护环境。

如何进行物流配送作为现代经济活动中重要的一环，物流是商品生产和销售过程中不可或缺的一部分。

尤其在电商时代，线上购物的兴起让物流行业变得更加繁忙。

如何进行物流配送，是每个企业或个体商户都需要考虑的问题。

本文将从物流配送的基础知识、配送模式、应对措施等方面进行讲述，为日常运营中出现的问题提供一些思路。

一、物流配送的基础知识物流配送是指对商品或物品进行包装、组合、装配、配送和交付的过程。

在这个过程中，涉及到的物品有各种不同的形态和规模，配送的模式和方式也有很多种。

不同的商品有不同的特点，比如有些商品需要保证温度和湿度，有的则要时效性强，需要在短时间内准确送达。

在进行物流配送时，需要根据不同的商品特点选择不同的配送方式和物流渠道，以确保客户能够得到高质量的服务和满意的体验。

二、配送模式1. 自营配送：这种模式是指企业成立自己的物流配送部门，完成商品的包装和配送工作。

它对于企业自身的物流控制有好处，同时可以提供更好的物流服务和加强品牌的认知度。

但是自营物流需要投入很大的资金，同时需要管理和维护大量的物流运营人员和物流设备。

2. 第三方物流：这种模式是指企业将物流配送工作交给专门的物流公司完成，不需要自行投入重要的资金和巨大的精力，可以更加专注于主营业务。

同时，第三方物流可以更灵活的应对市场需求，提高物流效率，降低配送成本。

3. 共享物流：共享物流是指打通不同物流企业间的物流配送网络，使物流设备和物流人员共同利用，从而提高物流效率和降低物流配送成本。

共享物流是一种注重合作和共赢的商业模式，可以促进整个物流行业的互联互通和合作共赢的发展。

三、应对措施1. 信息化建设：利用信息化技术，对物流配送过程进行数据化、可视化和智能化管理，提高物流效率和精度；同时，提升客户体验，提高物流企业的竞争力。

2. 人机协同：让人和机器相互合作，提高物流配送的效率和准确度。

比如，利用人脸识别技术对配送人员进行定位和管理，更有效的调配物流资产和物流人员等。

配送行业培训资料模板一、前言配送行业作为现代物流的重要组成部分，发挥着连接生产和消费环节的关键作用。

为了提高配送人员的素质和专业能力，培训资料的编写和使用显得尤为重要。

本文将针对配送行业培训资料的模板进行探讨，旨在帮助相关机构和企业设计出高效且适用的培训课程。

二、培训资料内容及结构设计1. 配送行业基础知识a) 行业概况：介绍配送行业的定义、特点和发展趋势，使学员对行业有一个整体的认识。

b) 流程和环节：详细解析从订单处理、仓储管理到运输配送的全过程，使学员了解每个环节的重要性和相互关系。

c) 术语解释：对配送领域常用的术语和缩写进行解释，以提高学员对相关概念的理解。

2. 安全管理技能a) 货物搬运安全：培养学员正确使用搬运设备、掌握搬运姿势和技巧的能力，以减少搬运过程中的伤害风险。

b) 驾驶安全知识：介绍交通规则和驾驶技巧，以提高驾驶员的安全意识和应急处理能力。

c) 危险品处理：详细介绍危险品的种类、特性和应急处理方法，以确保危险品运输过程中的安全。

3. 业务操作技能a) 订单处理与仓储管理：培养学员正确处理订单、仓库布局和货物分类的能力，以提高仓储效率和配送准确性。

b) 货物分拣与装车技巧：介绍货物分拣的方法和装车的艺术，以提高操作效率和保护货物安全。

c) 信息系统应用：教授相关软件和应用的使用方法，以提高学员对信息系统的操作熟练度。

4. 服务意识和沟通能力a) 服务行为规范：培养学员良好的服务态度和礼仪意识，以提升客户体验和企业形象。

b) 投诉处理与问题解决：讲解处理投诉和解决问题的有效方法，以增强学员的矛盾调解能力和解决能力。

c) 团队合作与沟通技巧：培养学员与团队成员合作和有效沟通的能力，以提高工作效率和团队协作能力。

三、培训资料编写要点1. 简明扼要：培训资料要注意用简洁明了的语言进行表达，排除掉冗长而繁琐的内容，确保学员容易理解和接受。

2. 实用性强：培训资料应根据实际操作需求，结合具体案例和实例进行编写，以使学员能够将所学知识应用于实际的工作中。

运输与配送知识点总结一、运输与配送的定义1. 运输：是指将货物从一个地点运送到另一个地点的过程。

在现代物流中，运输环节占据着重要的地位，它直接影响到货物的时效性、成本和安全性。

2. 配送：是指将货物从仓库等集货点送达客户手中的过程。

配送环节包括最后一公里配送和城市配送两个部分，是物流系统中不可或缺的一环。

二、运输与配送的方式1. 运输方式：包括公路运输、铁路运输、水路运输和空运等多种方式。

不同的运输方式适用于不同类型的货物和距离，选择合适的运输方式可以降低物流成本和提高效率。

2. 配送方式：包括直配、中转配送和快递等多种方式。

随着电商的兴起，快递配送成为最常见的配送方式，同时也出现了很多新的配送模式，如社区配送、智能配送等。

三、运输与配送的优化1. 运输优化：通过货物捆绑、运输路径规划、运输方式选择等手段，优化运输环节，降低成本和提高效率。

2. 配送优化：通过配送路线优化、配送车辆调度等手段，优化配送环节，提高配送效率和满足客户需求。

四、运输与配送的技术1. 物流信息系统：通过物流信息系统，可以实现货物跟踪、配送计划优化、运输路线规划等功能，提高运输与配送效率。

2. 物流设备：如智能仓储设备、配送车辆等，可以提高运输与配送效率和安全性。

3. 物流管理软件：包括运输管理系统、配送管理系统等，可以帮助企业实现对运输与配送环节的有效管理。

五、运输与配送的风险与挑战1. 运输风险：如交通拥堵、天气变化、货物破损等问题，直接影响运输进度和货物安全。

2. 配送风险：如最后一公里配送问题、偏远地区配送问题等，直接影响到客户满意度和品牌形象。

3. 运输与配送环境问题：如城市交通限行、环保要求等，也对运输与配送带来了一定的挑战。

六、运输与配送的未来发展趋势1. 智能化发展：随着物联网、人工智能等技术的不断发展，运输与配送也将迎来智能化时代，智能配送车辆、智能配送路线规划等将成为未来的发展趋势。

2. 绿色运输：环保意识的提高，将推动绿色运输的发展，如电动车、新能源车辆的广泛应用等。

第六章配送基础知识【学习要求】重点掌握名词解释：1．配送 2．销售配送 3．共同配送 4．综合配送 5．定量配送重点问题：1．配送的特点2．配送的主要类别3．配送的三种业务模式4．制约我国物流配送发展的因素一般掌握1．配送在现代经济中的作用2．我国物流配送的发展现状了解1．配送制的形成与发展2．发达国家的配送【本章结构】一、配送的概念2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》中，将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

对配送概念的理解可以从以下几个方面来认识：(一) 配送是最终资源配置配送是接近顾客的配置，是从物流节点至用户的终端运输，是资源配置的一部分，是“最终资源配置”。

(二) 配送是特殊送货形式配送的实质是从物流节点至用户的一种特殊送货形式，是一种“中转”形式。

配送是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，是高水平的送货形式。

(三)是配和送的有机结合配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，并利用规模优势取得较低的送货成本。

所以，配送是“配”和“送”有机结合的形式。

(四) 以用户要求为出发点配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动。

在满足用户利益基础上取得本企业的利益，不能利用配送损害或控制用户，更不能利用配送作为部门分割、行业分割、割据市场的手段。

二、配送的主要类别在以上各种配送分类中，重点掌握按配送组织者不同所划分的四种配送方式：（一）配送中心配送1．特点：这种配送的组织者是专职配送中心，规模比较大，专业性比较强，与用户之间存在固定的配送关系。

配送中心一般情况下都实行计划配送，需要配送的商品有一定的库存量，很少超越自己的经营范围。

配送中心中的设施及工艺流程一般是根据配送的需要而专门设计的，所以配送能力强，配送距离较远，配送的品种多，配送的数量大，可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店实行补充性配送等。

现代物流配送管理知识点整理物流配送在现代商业活动中扮演着至关重要的角色，它是连接生产与消费的关键环节，直接影响着企业的运营效率和客户满意度。

以下将对现代物流配送管理的相关知识点进行全面整理。

一、物流配送的概念与特点物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

其特点包括：1、时效性：需要在规定的时间内将货物准确送达目的地。

2、准确性：确保货物的品种、数量、质量等符合要求。

3、服务性：以满足客户需求为核心，提供优质的服务。

4、复杂性：涉及多个环节和多种运输方式的协调。

二、物流配送的流程1、订单处理客户下达订单后，企业需要对订单进行审核、确认，包括货物的种类、数量、交货时间和地点等信息。

2、备货根据订单需求，从仓库中拣选货物，并进行质量检验和数量核对。

3、储存在配送过程中，可能需要对货物进行短期储存，以等待运输或进一步处理。

4、装卸搬运将货物装上运输工具，以及在到达目的地后进行卸货。

5、运输选择合适的运输方式，如公路、铁路、航空、水运等，将货物从起点运送到终点。

6、配送加工根据客户要求，对货物进行简单的加工，如分割、包装、贴标签等。

7、送达服务将货物送到客户指定地点，并完成交接手续。

三、物流配送模式1、自营配送模式企业自己建立配送中心，负责货物的配送。

优点是能够更好地控制配送过程，提高服务质量；缺点是成本较高，需要大量的资金和人力投入。

2、共同配送模式多个企业联合起来，共同使用一个配送中心或配送网络。

可以降低成本，提高配送效率，但存在协调和管理上的难度。

3、第三方配送模式企业将配送业务外包给专业的物流公司。

能够集中精力发展核心业务，但可能对配送过程的控制力度较弱。

四、物流配送中心的规划与设计1、选址要考虑地理位置、交通条件、客户分布、土地成本等因素，选择最优的配送中心位置。

2、布局合理规划配送中心内部的功能区域，如收货区、存储区、分拣区、发货区等，以提高作业效率。

物品配送知识点总结一、物品配送的概念物品配送是指生产企业将产品送达消费者手中的过程。

它是商品的最后一环环节，对产品的质量和服务的实现至关重要。

它包括物流、运输、仓储等环节，是商品从生产到消费全过程中的最后一环。

二、物品配送的流程1. 提货提货是指物品发出地根据订单从仓库或生产基地将商品运输到交货地点。

提货方式有多种，可以通过货车、火车、船舶等运输工具进行提货。

2. 运输运输是指将商品从提货地点运输至交货地点的过程。

运输工具有货车、火车、飞机、船舶等，运输方式依据货物的特性和客户的需求来确定。

3. 仓储仓储是指在物品运输过程中需要进行存储的环节。

仓储包括货物装卸、存放、保管等工作，以确保货物在运输过程中的安全和完好。

4. 送达送达是指将货物送到客户指定的地点。

送达工作包括将货物从仓库取出、安全运输到客户指定地点并完成交接手续。

5. 签收签收是指客户接收到货物并确认签收手续的过程。

签收过程是物品配送的最后一步，表示货物已经安全送达客户手中。

三、物品配送的技术1. 物流技术物流技术是指通过信息系统管理和控制物流过程的技术。

物流技术包括仓库管理系统、运输管理系统、物流信息系统等，通过这些技术可以实现货物的跟踪、分配、装载、装卸等操作。

2. 供应链管理供应链管理是针对整个供应链进行优化和管理的技术。

通过供应链管理技术可以实现货物供应、生产、销售等环节的高效协同，提高供应链的运转效率和企业的竞争力。

3. 电子商务配送技术电子商务配送技术包括智能物流、无人机配送等新兴技术。

通过电子商务配送技术可以实现货物的快速配送、高效运输、提升配送效率和服务质量。

四、物品配送的发展趋势1. 多元化配送方式随着物流技术的不断发展，物品配送的方式越来越多元化。

除了传统的快递、货运等配送方式外，还出现了共享配送、冷链配送、无人机配送等新型配送方式。

2. 智能化配送智能化配送是未来物品配送的发展趋势之一。

通过智能化技术可以实现货物的智能管理、智能分拣、智能调度等功能，提高配送效率和服务质量。