交房包装方案

交房入住方案

在三月初，物业部制定了入伙工作计划表。从房屋的接管验收、管理处的组建、交房入住、装修管理四个方面，制定了六百多条详细的工作内容，并定出责任人、配合部门与完成时间节点。

一、交房负责

组长： 冯 岚

组员： 丁 涛 杨 华 黄 榕

丁 伟 张唯杰 杨运洲

施震宇 辛 华 郁 洁

於光普 由佳春 潘 辉

华晓军 汪 华

三、交房培训

验房路线

卷 尺

水 桶

插 座

灯 头 螺丝刀

夹 板

四、交房预演

预演流程：

各小组负责人检查现场布置、物料准备情况；检查工作人员对岗位职责、物料使用及工作流程的熟悉情况；对入住时可能发生的问题统一回答口径和处理方案。

预演过程中出现的问题及时修正。

预演结束，交房工作组开会总结，协调各小组之间工作，保障6月28日入住工作顺利完成。

交房前的准备工作

五、入住文件的准备

现场公示资料，由客服部负责制作成易拉宝在现场公示。

交房前的准备工作

邮寄给业主的资料，提前制定并完成印制。

入住现场准备的资料，各部门预先准备并完成印制。

业主带走的资料，提前制定并完成印制。

七、入住流程

八、房屋整改维修的流程

实施交房入住方案

一、入住现场的选址

二、入住现场的布置

二、入住现场的布置

由客服中心选择专业的策划公司包装，美化入住现场。

二、入住现场的布置

由客服中心选择专业的策划公司包装，美化入住现场。

入住方案

四、交房入住策划方案

五、欢喜入住四重礼

由开发商赠送每位业主产证代办费200元。

温暖柔软、全家喜爱的浴巾三件套

皮质公文包，精致大方。

环保袋，美观实用。

六、交房情况

6月28日至6月30日，入住现场共接待业主122户，办理了入住手续的有114户。

交房方案

一、 目的

为确保交房工作顺利开展，圆满完成交房任务。

二、 交房时间安排

2012年7月18日办理： 1、2栋住房的交付。

2012年7月19日办理： 3、4栋住房的交付。

2012年7月20日办理： 5、6栋住房的交付。

三、 交房地点

1、 开发公司交房现场：广场售楼部

2、 物业公司交房现场：物业客户服务中心

四、 交房流程

1、 房产开发有限公司：开发交房组——开发财务组——开发产权组

2、 物业管理有限公司：物业财务组——物业客服组——物业工程组

五、 开发交房组织

现场总指挥：

现场协调：

具体工作组成员

1、 开发交房组：

2、 开发财务组：

3、 开发产权组：

4、 开发整改组：

六、 物业交房组织

现场总指挥：

现场总协调：

具体工作组成员

1、 物业应急组：(准备2部对讲机)

成员：

2、 物业客服组：(准备1部对讲机)

负责人：

成员：

交房文具的准备（客户中心准备）：资料袋、胶水、钉书机、回形针、夹板、签字笔、

圆珠笔、复印纸、记事本、印泥等

XXXX负责收集编制当天交房工作快讯，次日9:00时前报公司相关领导

3、 物业财务组

负责人：

成员：

4、 物业工程组：(准备10部对讲机)

负责人： 对讲机编号：

成员：

验房人员工具准备（自行准备）：电笔、签字笔、夹板

段兴勇负责与开发公司工程部协调整改事宜。

5、 安防工作组：(准备10部对讲机)

负责人：

开发交房现场护卫组长：

销售部门岗：4人，每2人1组；

销售部收银护卫（兼交房现场秩序维护）：4人，每2人1组；

销售部停车场车辆停放指挥：4人，每2人1组；

物业客户服务中心交房现场护卫组长：

主大门：4人

客户中心门岗兼内场秩序维护：2人；

园区巡逻、秩序维护：4人

6、 环境维护组：

负责人：

成员：保洁部全体

现场保洁7人（销售部2人、客户中心2人、外围2人、机动1人）

其余各岗位人员不变。

7、 后勤保障组：

交房方案

一、 目的

为确保交房工作顺利开展，圆满完成交房任务。

二、 交房时间安排

2007年7月18日办理： 1、2栋住房的交付。

2007年7月19日办理： 3、4栋住房的交付。

2007年7月20日办理： 5、6栋住房的交付。

三、 交房地点

1、 开发公司交房现场：广场售楼部

2、 物业公司交房现场：物业客户服务中心

四、 交房流程

1、 房产开发有限公司：开发交房组——开发财务组——开发产权组

2、 物业管理有限公司：物业财务组——物业客服组——物业工程组

五、 开发交房组织

现场总指挥：

现场协调：

具体工作组成员

1、 开发交房组：

2、 开发财务组：

3、 开发产权组：

4、 开发整改组：

六、 物业交房组织

现场总指挥：

现场总协调：

具体工作组成员

1、 物业应急组：(准备2部对讲机)

成员：

2、 物业客服组：(准备1部对讲机)

负责人：

成员：

交房文具的准备（客户中心准备）：资料袋、胶水、钉书机、回形针、夹板、签字笔、

圆珠笔、复印纸、记事本、印泥等

XXXX负责收集编制当天交房工作快讯，次日9:00时前报公司相关领导

3、 物业财务组

负责人：

成员：

4、 物业工程组：(准备10部对讲机)

负责人： 对讲机编号：

成员：

验房人员工具准备（自行准备）：电笔、签字笔、夹板

段兴勇负责与开发公司工程部协调整改事宜。

5、 安防工作组：(准备10部对讲机)

负责人：

开发交房现场护卫组长：

销售部门岗：4人，每2人1组；

销售部收银护卫（兼交房现场秩序维护）：4人，每2人1组；

销售部停车场车辆停放指挥：4人，每2人1组；

物业客户服务中心交房现场护卫组长：

主大门：4人

客户中心门岗兼内场秩序维护：2人；

园区巡逻、秩序维护：4人

6、 环境维护组：

负责人：

成员：保洁部全体

现场保洁7人（销售部2人、客户中心2人、外围2人、机动1人）

其余各岗位人员不变。

7、 后勤保障组：

1 入住现场布置方案

一、入住现场布置的目的

通过编制入住现场布置方案，致力于为业主营造一个温馨的入住氛围，保障业主入住的顺利进行。

二、入住现场布置要求

2.1 入住布置时间要求

2.1.1 所有现场布置应在入住前二天完成；

2.1.2 入住手续办理现场布置应在入住结束的第二天恢复原状；

2.1.3 社区公共区域布置在入住结束的第五天恢复原状

2.2各社区部位布置要求

本方案编制的布置要求，按照业主行进的路线进行布置，具体包含以下几个模块：

社区大门、车场、社区范围内、建设单位手续办理地点、物业公司手续办理地点、单元门、电梯厅，详尽的布置方案请参照下图所示：

2 入住流程 动态区域 布置要求 责任人 起止时间 查验人 图 示 备 注

交房区域出入口 昌东大道辅路与创新一路 1、在昌东大道辅路入口处及创新一路与艾溪湖三路交叉处、售楼处车场处各设置一个桁架“欢迎您回家，交付现场→”需体现公司及建设单位logo。

2、在创新一路东门前方及售楼处车场处各放置一个拱形门（欢迎业主回家）；

3、氢气球、注水旗摆放两旁；

4、从拱形门到东门及东门左右两旁的品牌馆、商铺门前都铺设红地毯，地毯两旁用绿植花摆点缀；

5、创新一路商业街条幅、彩旗

6、规划路沿路点缀条幅、彩旗

7、5#3单元出入口设置一个提示水牌“交付现场→” 管理处综合

主管 6月26日 管理处经理

临时

停车区 业主交房当天，指导业主将车停放在地下车库（从创新一路出入口进出）。在车库每个转角处各摆放一个提示水牌。 管理处秩序主管 6月27日 管理处经理

建设单位手续场地办理 验资区 1、 在进门两侧摆放鲜花花篮；

2、 商铺内设置荣华建设单位宣传易拉宝

3、红布布置在所有的办理台，办理商铺门梁处应张贴流程指示牌 ：如“验资处”（方形折叠桌2张、凳子8把）

4、制作入住现场小组台牌，标明所办理业务 荣华建设单位 6月26日 建设单位