培训工作操作手册

培训课程服务规范化操作手册

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二〇〇六年五月

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培训课程服务规范化操作手册

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一、 总则

本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。

二、 适用对象

担任公司培训项目的项目经理、培训助理

三、 分工及工作职责

1、 项目经理： 由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有

较强的沟通和规划、协调能力。

工作职责：

1） 对整个培训的整体规划，人员分工；

2） 《

3） 与客户的沟通，协调，衔接；

4） 流程检查。

2、 培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。

工作职责：

1） 协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容；

确保课题顺利进行当好老师助手；

如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理；

2） 制作反馈报告；

3） 制作跟课记录；

4） !

5） 制作通讯简稿。

四、 培训课程服务人员行为规范

参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范：

遵守客户所在公司的纪律及行为规范；

工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话；

工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短裙、拖鞋；

工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等与服务要求不符装扮；

液氧站操作管理安全培训

一、空气的主要成分有哪些 ？

名 称 氮 气 氧 气 氩 气 氖 氦 氪 氡 二 氧 化 碳 水 分及其它

成 分(V/V) 78.1%

20.9% 0.9% 24.59ppm 350ppm 若干

二、液氧的物化性质

氧气物性参数

化学品

中文名：氧；氧气；液氧、液态氧气

英文名：Oxygen

分子式：O2

分子量：32.00

化学类别：空气（氧气）

成分/组成信息

主要成分：含量 高纯氧（体积）≥99.96%。

主要用途：用于切割、焊接金属，制造医药、染料、炸药等。

危害性概述

气态氧气：

侵入途径：吸入

健康危害：

常压下，当氧的浓度超过40%时，有可能发生氧中毒。吸入40%～60%的氧时，出现胸骨后不适感、轻咳，进而胸闷、胸骨后烧灼感和呼吸困难，咳嗽加剧；严重时可发生肺水肿，甚至出现呼吸窘迫综合征。吸入氧浓度在80%以上时，出现面部肌肉抽动、面色苍白、眩晕、心动过速、虚脱，继而全身强直性抽搐、昏迷、呼吸衰竭而死亡。

长期处于氧分压为60～100 kPa（相当于吸入氧浓度40%左右）的条件下可发生眼损害，严重者可失明。

液态氧气：

侵入途径：接触

健康危害：

接触液态氧可引起严重冻伤。

急救措施

吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道通畅。如呼吸停止，立即进行人工呼吸。就医。

眼/皮肤接触：眼/皮肤接触液氧时可引起严重冻伤。立即用大量水或温水冲洗。就医。

消防措施

危险特性：是易燃物、可燃物燃烧爆炸的基本要素之一，能氧化大多数活性物质。与易燃物（如乙炔、甲烷等）形成有爆炸性的混合物。

PRAXAIR （CHINA）INVESTMENT Co.，Ltd.

1 灭火方法：用水保持容器冷却，以防受热爆炸，急剧助长火势。迅速切断气源，用水喷淋保护切断气源的人员，然后根据着火原因选择适当灭火剂灭火。

泄漏应急处理

迅速撤离泄漏污染区人员至上风处，并进行隔离，严格限制出入。切断火源。建议应急处理人员戴自给正压式呼吸器，穿一般作业工作服。避免与可燃物或易燃物接触。尽可能切断泄漏源。合理通风，加速扩散。漏气容器要妥善处理，修复、检验后再用。

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新员工的培训手册（5篇）

新员工的培训手册 时间：2024-08-16 16:25:36 钦容0由 分享 新员工的培训手册（5篇）

一旦发生纠纷或争议，员工手册可以作为双方协商和解决问题的依据，维护双方权益的平衡。以下是小编带来的新员工的培训手册，欢迎大家一起来收看！

新员工的培训手册【篇1】

新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。

培训时间：

一个月

培训地点：

会议室、生产车间、部门办公室

培训目的：

让新员工更好的了解公司的概况、企业文化，给新员工一种归属感，使新员工尽快的适应公司的需要，，尽快发挥新进员工的聪明才智，达成双方的相互认知和协调统一，实现共赢。

培训者：

人力资源管理者、部门经理

培训方法：

讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。

培训内容：

1、公司的基本概况以及相关的规章制度；

2、公司的用人机制，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等；

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3、公司发展过程中的重大事件，让大家更好的认识公司；

4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨；

5、公司的薪酬福利待遇；

6、公司产品的种类，产品的生产工艺流程；

7、公司企业文化的宣传；

8、员工日常基本礼仪、行为规范，员工关系处理；

9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务；

10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。

培训流程：

培训工作手册

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1 培训规章制度

1.1 新员工岗前培训制度

1.1.1 目的

使新员工（包括短期合同工）能迅速了解海航集团和新华航基本状况和行业业务特点，尽早进入工作角色，同时尽快熟悉海航的企业文化精神。

1.1.2 岗前培训包括企业文化、规章制度培训和岗位技能培训。

1.1.3 岗前企业文化、规章制度培训

培训中心定期举办新员工岗前培训，请公司领导讲话，安排介绍海航集团和新华航概况、创业史、发展规划、企业文化精神、安全常识以及人事制度、办公制度、财务制度等课程，并适当安排实地参观活动。

1.1.4 岗前岗位技能培训

企业文化、规章制度培训后，新员工所在部门二级人事主管须将新员工在本部门岗前培训的计划报培训中心备案，并安排新员工参加岗位技能培训，内容包括：

1） 介绍本部门与集团相关管理部及其它部门间的关系；

2） 学习本部门/本岗位的业务范围、职责与权限等；

3） 进行职业道德、规章制度教育；

4） 岗前实习、业务技术骨干进行专题指导。

培训结束后，各部门二级人事主管负责将本部门岗前培训的教学日志报培训中心，以便培训中心定期对各部门岗前培训工作手册

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培训情况进行对照检查。

1.2 管理干部升职/转岗培训制度

1.2.1 目的

为完善上岗干部送任制，使升职及转岗的干部尽快熟悉、补充及更新知识，从而在升职及转岗后能迅速进入新角色，特制定管理干部升职/转岗培训制度。

1.2.2 适用范围

公司副经理级（含）以上管理干部。

1.2.3 管理干部升职/转岗培训实施办法

1）管理干部在上任新岗位前，由人力资源部人力资源开发与管理室进行素质测评，培训中心根据素质测评结果，向升职/转岗的管理干部提供个性化的培训建议。培训建议主要包括：推荐相关管理书籍、管理文章等进行学习；由部门安排转岗管理干部参加业务知识学习；针对培训需求制定个人行动计划。

2）升职/转岗的管理干部可以根据培训建议并结合自身需要向人力资源部培训中心借阅或自购学习的有关资料，提高自身素质，以尽快达到熟悉和适应本岗位工作的目的。