2017年护士长上半年工作总结与下半年工作计划
我们进行工作总结要坚持实事求是的原则，以事实为依据，用成绩来说话，下面是应届毕业生为大家搜集整理出来的有关于20XX年护士长上半年工作总结与下半年工作计划，欢迎阅读!
忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：
一、加强护理人员医德医风建设：
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质：
对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：
门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务
实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进
2018年护理工作计划
2018年护理部将在医院领导班子的带领下，在院区改革的特殊时期，将紧跟医院步伐，使各项护理工作将在2017年的基础上进一步巩固、完善和提高，打造一个护理安全年。以“护理安全人人有责”为主题，计划开展以下工作：
一、强化护理安全管理，提高全员护理安全意识。召开2017年度护理不良事件分析报告会，强化全员责任意识、安全意识。尤其在院区改革的特殊时期，做好护理人员的思想引导，稳定护理队伍，确保护理安全。通过建立、实施护理安全预案，重点监控病人意外事件发生，落实用药安全、危重病人护理、病人分级护理、重大易发事件处理、交接班及院内关键科室、关键部门的病人转运流程等制度，杜绝各类护理差错及纠纷。强化护士长管理职责，明确护士长是科室护理安全管理的第一责任人，对重点时段、重点病人、重点护士“三重”要做到重点关注，加强一天四次的病房巡查，前瞻性的发现护理问题，及时采取措施进行护理干预，确保护理安全。
二、实施全面质量管理，做好院科两级护理质量控制。运用PDCA循环和各类工具图进行科室护理质量管理工作，对护理质量存在的问题重点进行追踪落实，实现护理质量的持续改进。本年度护理质量控制的重点放在科室层面，特别是加强对手术室的监管，不断提高科室护理人员的质量控制意识，使全员参与护理质量管理，树立质量管理意识，鼓励协助科室运用品管圈进行护理质量管理。
三、深入开展优质护理，打造护理文化品牌。夯实基础护理质量，深化临床护理质量管理，全院护理人员紧紧围绕 “护理安全人人有责”的护理工作主题，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。以点带面，规范护理管理工作，进一步提高医院临床护理服务质量。以护理文化为基础，延伸护理服务，做好出院患者的延迟护理，切实将优质护理服务工作落地生根，朝着“患者满意、政府满意、医院满意、医生满意、护士满意”的目标前进。
四、强化规范三基训练，实施翻转式教学。加强护理三基理论和技术培训。根据我院护士继续教育培训制度及学分管理办法，以及护士分层次管理和护士分层次培训方案，制定出合理的培训计划。改变护理教学模式，实施翻转式护理教学。变老师被动教为护士主动学，切实提高护理教学品质。每次理论考试要有试卷并由护士长监督进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为临床护士打下扎实的理论基础。技能培训以基本操作为主，每次操作由护理培训师示教并亲自指导，以便及时改正不足的地方，以提高病人舒适及满意度为宗旨，进一步调动护理人员的工作积极性，改变考与做分离的现象，使考试更加贴近临床，切实提高培训效果，着力培养实用型护士。并定期开展各种技能竞赛活动，使护理技能竞赛常态化、制度化。
2017年5月护理部工作计划
一、护理质量管理重点工作
1.病区管理：
（1）“5S”标准规范管理全面督查；
（2）不良事件上报是否及时规范；
（3）药物管理：科室代管药物、高危药品及余药的管理；
（4）临时储备库的人员管理、出入库管理及保管管理是否符合管理规定；
（5）院感管理
2.优质护理服务：
（1）新入、出、转院服务流程，病人卧位舒适、安全，符合治疗康复的要求
（2）出院患者健康教育和重要患者随访，科室能够根据患者随访结果，及时改进住院服务健康宣教；
（3）护士长巡视病房情况，对病区特殊及危重患者病情的掌握情况。
3. 护理文书：
（1）跌倒坠床评分记录及签名执行情况；
（2）患者转交接记录单；
（3）各种执行单签字及保管情况；
（4）危重患者记录单记录准确、及时，动态反映病情变化。
4.技术操作：
（1）各种管路（引流管、输液等）的规范护理操作；
（2）常规护理技术操作流程；手卫生的落实；
（3）相关技能操作各种管路（引流管、输液等）的规范护理操作；；
（4）输血规范技术操作、倒床工作流程。
5.治疗相关规范管理：
（1）输血技术规范：严格查对；无菌操作；严格操作流程；各时间段的观察记录；操作前后处置。
（2）大液体管理：有无库存、效期查对等。
（3）各种管路（引流管、输液等）的规范护理操作，各种管路（引流管、输液等）的规范护理操作。 二、规章制度学习
（1）关于高年资护士（师）轮转急诊（ICU）的补充规定（见OA 护理公告）
（2）患者坠床与跌倒事件报告与伤情认定制度及防范措施（P45）
三、护士长管理及护士培训
（1）全面审核护士执业证书
（2）规范高年资护士（师）轮转急门诊（ICU）计划
（3）规范进修护士带教，落实培训计划，建立良好沟通
(4)JCI认证： 患者入院评估管理规范
分级护理管理标准
护士服务态度与服务意识
护理部年度工作计划
一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。
人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质。
全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的XX%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。
1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
