移动公司营业员先进事迹材料

移动营业员先进事迹（共4篇）移动营业员先进事迹（共4篇）第1篇移动公司营业员先进事迹移动公司营业员先进事迹材料我叫xx，今年24岁，目前在xxxx营业厅担任营业员的工作。

自年4月进入移动公司以来，我一直都从事前台营业员的工作，在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多，同时也在自己的工作中得到了很多的快乐，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。

移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。

远远地，我就看到了他。

也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道您好，请问您需要办理什么业务大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说我想，我想查下话费。

也许意识到了什么，我继续招呼道好的，您请坐。

大爷说没关系，我站着就行了。

农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。

我便用地道的淮北话安抚道大爷您请坐，我来帮你仔细查查。

大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。

我便明白了。

我赶紧问道大爷您的手机带了吗麻烦您让我看下好吗大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。

仔细检查了下手机，我说道大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。

大爷激动地说那怎么办呀这手机还能用吗我继续说道大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。

移动公司个人先进事迹材料范文[优秀5篇]篇一：移动公司个人先进事迹材料材料人：张三性别：男工作岗位：移动公司客服代表入职时间：2019年1月先进事迹：自主创新，协助公司节省资金张三是移动公司客服代表，他平时工作认真负责，积极向上，一开始的业绩并不理想，但是张三没有放弃，不断学习与思考，终于在自己的岗位上做出了许多改进，为公司带来了优质的服务和巨大的价值。

张三具有发现问题、独立思考和创新意识，他意识到移动公司的电话系统和其他科技设备都有许多繁琐复杂的环节，使得公司的成本大幅增加。

于是，张三自主创新，以他精湛的技能和发现问题的能力，协助公司升级其电话系统和其他科技设备，节约公司大量的资金。

他一直保持着积极主动的状态，不断寻找问题并提供解决方案，最终在客户服务领域中树立了非常高的声誉。

张三通过自主创新，用自己的实际行动表现了一名员工真正的价值。

他为公司节约了巨大的资金，并且开创了比以前更加优质的服务模式。

作为一名年轻的员工，张三的自主创新精神和高度的责任心是其他员工学习的榜样。

他在工作中始终以公司的利益为重，竭尽全力，做到了最好的自己。

联想到张三的成长过程，他始终以积极乐观的态度和虔诚奉献的心态面对工作，对于公司、客户和社会都做出了重要的贡献。

他所表现出的工作精神不仅令人感动，更是鞭策全体员工去砥砺前行。

希望张三在今后的工作中，能够保持积极乐观的态度，不断创新求变，并对公司的成长做出更加重要的贡献。

篇二：移动公司个人先进事迹材料材料人：李四性别：女工作岗位：移动公司销售代表入职时间：2018年3月先进事迹：独立完成重要销售任务，为公司打开了更广阔的市场李四是我们公司的一名销售代表。

她和其他销售代表一样，每天都在不断地拜访客户、沟通业务。

虽然她相对于其他的销售代表经验欠缺，但是她始终保持着一种敬业的精神和勇于挑战的心态。

2019年5月，李四被分配了一项重要的销售任务：要完成某公司2000万以上的业务合同。

移动公司个人先进事迹工作总结2篇移动公司员工先进事迹材料移动公司个人先进事迹工作总结1我是××营业部员工××，自20xx年进入移动公司，担当前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开头”的服务理念，热忱、真诚地接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归。

让他们真正享受到我们优质、高效的服务。

喜爱看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满意于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的圆满，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。

总之，各种各样的人来往交替，使我与很多用户结下了不解之缘。

随着客户的每一句“感谢”，每一声“你好”，恳切的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞美声中，我的业务量也得以提升。

乃至于先后取得07年绩效A等，07年其次季度被评为终端销售能手，08年乡镇组服务积分排名第三，08年三季度被评为服务明星的好成果。

营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感骄傲的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。

一是树立自己正确的工作态度。

自进入移动的那天起，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作方案，要求自己怎样做能够全面把握业务学问，怎样做才能充分利用自己把握的业务学问通过前台更好的宣扬给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。

记得刚到移动的时候，为了尽快把握公司业务学问，我牺牲了全部与家人、伴侣相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务学问。

比如营业厅开业初期，各方面进展都很困难，加之对新工作环境的生疏以及对业务学问的不熟识，只好利用下班时间将各种业务学问进行分类记忆。

移动优秀员工个人先进事迹材料（精选6篇）一、写先进事迹材料注意问题(1)事实必须真实、可靠。

先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。

只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。

因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的"先进事迹"和"经验"写入材料。

如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。

(2)观点和提法要分寸恰当。

在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。

许多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。

因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。

否则，就不能起到先进典型的带动作用。

(3)文字要朴实、简明。

整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。

这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。

不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。

不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。

话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。

二、移动优秀员工个人先进事迹材料（精选6篇）在日常学习、工作或生活中，要用到事迹的地方还是很多的，事迹具有触发力大、感染力强的特点。

什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编整理的移动优秀员工个人先进事迹材料（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

移动优秀员工个人先进事迹材料1青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是XX移动公司网络部的普通员工XX。

XX自20xx年进入苏州移动网络部工作以来，立足本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。

移动营业厅营业员先进事迹材料20XX年7月我离开校园，很荣幸踏入了移动公司的怀抱，成为了垦利振兴路营业厅的一名营业员。

刚刚走上工作岗位，为了尽快掌握各项业务知识，我牺牲了休息时间，全面细致地学习公司各项业务知识，使我对公司各项业务知识都很了解并运用自如，在公司的各项考试中成绩优异，用自己真诚的实际行动始终秉承“服务没有最好，只有更好”的工作态度，为客户解答一个又一个疑问，用真诚的微笑打动每一位客户。

因成绩优秀业务突出，20XX年5月被选为振兴路营业厅的值班经理，在任值班经理期间使我感到自己的重要性，对上要积极配合营业厅主任的工作，努力完成领导交待的各项任务，对下要团结同事互帮互助，耐心对待每一个工作细节，做好领导与下级的沟通桥梁，让我们整个团队能一起共同进步。

同年9月被借调到市公司市场部客服中心工作，在客服中心工作期间让我更加深刻的明白“沟通从心开始”的服务理念。

20XX年3月回到垦利振兴路营业厅继续任值班经理工作，作为一个在市客服务中心学习过的员工，我更加努力的学习业务知识来为自己充电，以便更好的为客户服务，为我们整个团队服务。

记得有一次我们厅的两个营业员为一点小事争吵了起来，而且几天不说话，已经影响了工作的交接班，我发现后将他们俩个叫到更衣室，让他们自己说出事情的经过找出原因，让双方互相说对不起并握手言合，开始两个人都不愿意，我耐心的给他们做工作，最后他们的手握在一起，脸上露出了真诚的微笑，此事后感觉他们的友谊更深了，他们的合好让我感觉自己工作的骄傲，我相信只有团结一心的团队，才能有优异的成绩。

在此期间我曾获得“优秀员工”、“优秀志愿者”、并多次获得“服务明星”的荣誉称号。

20XX年6月被选为振兴路营业厅主任，做为营业厅的带头人，自己的一言一行都是员工看齐的榜样，我要用自己的实际行动来带领我们的团队，早上开晨会我会保持一直比他们来的早，这样可以让迟到的员工从心里面平衡而信任。

为了改善营业厅的服务短板、提高员工的业务水平、在管理上人性化创新化，常常没有了休息日，甚至加班到深夜。

移动营业员个人事迹移动营业员个人事迹自20xx年营业厅成立以来，营业厅一直以追求客户满意服务为宗旨，不断以崭新的形象和舒适的环境、以及最先进的系统和娴熟的业务技艺，为广大用户提供更加便捷、高效的服务，以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的一致好评和社会各界的普遍赞誉。

全体员工始终坚持以管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流为标准，在秉承全面创新，求真务实，以人为本，共创价值的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。

多年来先后获得市级青年文明号、市级文明窗口示范点、市极巾帼文明岗、县级创建文明行业竞赛活动示范点、县级优秀营业厅服务团队等称号；连续几年在省、市公司组织的第三方明查暗访测评中获得好成绩，在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。

一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做高服务好一个客人容易，服务好不同的客户却是难事。

要问如何能以良好的心态去服务每一位客户？营业厅的姑娘们异口同声的说：精神。

她们常说：以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高的标准。

一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。

在硬件上，严格按照省、市公司下发的营业厅级别管理的文件要求，对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、业务受理区、自助服务区等区域，设立了VIP客户室、新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。

为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣。

随着客户数的不断增加，营业厅内建立了咨询台、意见薄、网上营业厅，并配置了自动清单打印机、自助选号机、自助缴费机、手机加油站、新业务体验机、自助叫号系统等设备，开通了客服热线，解决了查询难、缴费难、选号难等热点、难点问题。

移动员工个人先进事迹作为一个移动员工，个人先进事迹如下：1.全力以赴完成任务：我始终以全力以赴的工作态度来完成每一项任务。

比如，在一次紧急客户项目中，尽管时间紧迫，我仍然坚持加班，并与团队合作完成任务。

我的努力得到了客户的赞赏，项目成功交付，并获得了团队领导的表扬。

2.提高工作效率：我总是积极探索并运用新的工作方式和工具来提高工作效率。

通过学习并运用移动办公软件，我成功地将同一天的日常工作量减少了一半。

这不仅使我有更多的时间处理其他重要的事务，还提高了整个团队的工作效率。

3.积极主动解决问题：作为一名移动员工，灵活应对问题是必不可少的。

一次，当我们的团队遇到一个紧急的网络故障时，我积极主动地与网络部门沟通，并提出了一种新的解决方案。

最终，我们成功地恢复了服务，并在最短的时间内使客户满意。

4.热情服务客户：在与客户沟通和合作过程中，我始终保持热情和耐心。

一次，当一个非常挑剔的客户提出了一系列要求时，我没有表现出任何不满或沮丧的情绪，而是主动寻求并提供可行的解决方案。

客户最终被我的服务打动，不仅满意完成了合作项目，还将我们的团队推荐给其他潜在客户。

5.推动团队协作：作为一个移动员工，我的工作涉及与不同团队的合作。

我始终以积极的态度与他人合作，并努力推动团队协作。

在一个跨部门的关键项目中，我主动与其他团队成员合作，并提出了一个整合方案，以确保各个团队的工作协调顺利。

最终，我们成功地完成了这个项目，团队合作的精神也得到了肯定。

6.持续学习和提升：我坚信人的成长不能停止。

因此，我不断积极主动地学习新知识和技能，以提高自己的专业水平。

通过参加行业培训和自学，我获得了一些新的技能，如数据分析和团队管理。

这些技能的提升不仅使我在工作中更有竞争力，而且为我在团队内的发展铺平了道路。

总结起来，我作为一个移动员工，通过全力以赴完成任务，提高工作效率，积极主动解决问题，热情服务客户，推动团队协作和持续学习提升，为团队的成功和客户的满意作出了贡献。

优秀营业员先进事迹材料[XXXXX]是XX移动一名普通的营业员，她平凡的工作岗位上却做出了不平凡的业绩，在多年的工作中，她始终坚持“客户至上”的服务理念，把客户的事当作自己的事，把移动对客户和社会的责任自觉地落实到各项服务工作中，受到了广大客户的好评。

一、想客户之所想，急客户之所急[XXXXX]始终坚持“客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，把客户的事当作自己的事。

针对不同客户的需求，她总是热情周到地为客户提供各种优质高效的服务。

在她的服务中始终坚持“三多”、“三心”、“四到”、“四一样”，即：为顾客多说一句话、多做一些事、多打一个电话；对客户多一点热心、多一点耐心、多一点关心、多一点诚心；服务到位、时间到位、解释到位、沟通到位；对待来营业厅的客户像对待亲人一样、对待新老客户像对待朋友一样、对待投诉客户像对待自己的亲人一样、对待特殊需求客户像对待自己家人一样。

正是由于这种认真扎实的工作态度，她不仅赢得了客户的认可和信任，还在优质服务的征途上又迈出了新的步伐。

二、努力提高业务水平，真诚为客户服务为了更好地为客户服务，[XXXXX]十分注重业务知识的学习和业务技能的提高。

在平时的工作中，利用业余时间学习业务知识，刻苦钻研业务技能，努力提高自身的业务水平。

一方面，她认真学习业务知识，虚心向同事请教，熟练掌握各种新业务、新知识和新技能，力争为客户提供最优质的服务。

另一方面，她始终坚持“用心服务”的原则，把客户的呼声当作第一信号，把客户的需要当作第一选择，把客户的利益当作第一考虑，把客户的满意当作第一标准。

在实际工作中，她主动热情地接待每一位用户，并时刻保持亲切的微笑、和蔼的面容。

在窗口服务中注重言行举止的规范性，讲究接待服务的方法技巧。

在与客户的交往中，她总能面带笑容、态度和蔼地与客户打招呼、与客户交谈。

同时她做到仪表端庄、举止得体、气质高雅、落落大方；并且无论遇到什么情况都能镇定自若、语气委婉、不卑不亢、平易近人。

移动公司个人先进事迹材料移动公司个人先进事迹材料作为一家知名的通讯企业，中国移动一直以来注重人才的培养和选拔。

在公司中涌现出了一大批优秀的员工，他们各个方面都有着出色的表现，为公司的发展做出了重要的贡献。

在这些员工中，有一些人在工作中表现突出，始终积极进取，被公司评为个人先进。

下面就来介绍一下这些优秀员工的事迹材料。

张三张三从事客服工作已经有6年时间了。

他始终以客户至上的服务理念为宗旨，为广大客户解决各种技术问题，提供优质服务。

在平时的工作中，他总是细心耐心地回答客户提出的问题。

同时，他也善于发现客户在使用移动服务中存在的问题，并及时反馈给相关部门进行处理。

由于张三一直以来都能够以高度专业的态度服务客户，因此客户对他的认可度非常高。

在服务评价中，他的平均分一直在95分以上。

同时，他也通过提高自己的业务能力，成功解决了许多复杂的技术问题，为公司节约了大量的人力物力成本。

在公司每年的优秀员工评选中，张三几乎都是必选的人选。

李四李四是一名运营管理人员，拥有着10年以上的工作经验。

他在工作中时刻紧贴市场需求和趋势，不断调整和优化公司的产品规划和销售策略。

同时，他也善于与各种渠道合作，并成功引进了多款优质产品，为公司带来了巨大的利润。

在日常工作中，他总是以积极的态度面对困难和挑战，并能为团队提供有效的指导和帮助。

由于他出色的管理能力和良好的人际关系，他所管辖的团队在市场中占有很高的市场份额，并多次获得公司的文明团队和高销售业绩团队的称号。

李四的工作表现和领导能力开创了公司中佳绩。

王五王五是一名营销策划专员，负责公司产品的宣传和推广。

他对于互联网行业的发展趋势非常熟悉，善于分析客户需求和市场趋势，根据不同的群体需求制定不同的营销方案。

他制作的营销方案总是有创意，能够很好地吸引客户的注意力，在市场中起到了很好的宣传和传播作用。

在公司的营销策划中，他的角色至关重要，需要与其他部门紧密协作，共同完成公司的营销目标。

移动营业厅个人典型事迹近年来，移动营业厅在为广大用户提供通信服务的同时，也成为了许多用户的信任之所。

移动营业厅不仅以丰富的业务、完善的服务为用户带来了方便，更以不断提升服务质量、积极回馈社会的态度赢得了广泛赞誉。

下面，本文将为大家介绍一些移动营业厅个人典型事迹，表彰他们为用户服务的拼搏与努力。

一、多助人为乐，热心帮助在移动营业厅中，不乏一些有着热情助人精神的工作人员，他们为顾客提供贴心的服务，经常将自己的工作当做是为用户创造价值的机会。

例如，一位名为冯楠的工作人员，在竭尽全力解答用户的疑惑时，不计回报地为一位手持旧手机的顾客找到了友商维修渠道，让对方得以廉价维修旧手机，为用户节约了不小的费用。

二、用心服务，用行动笃定作为一名优秀的移动营业厅工作人员，身在营业厅，心在用户中，为用户提供优质的服务，是他们的职责使然。

像叫做刘娟的工作人员就是非常的用心，她对于一个用户无法打开手机短信提醒提示偏差问题进行一番调查研究，最终发现导致用户问题的原因在于手机主题的更换使得主题里选用的字体大小问题。

她及时排查了解决了用户的故障，并在之后还为用户分享了关于手机主题的一些使用心得，让更多的人得到了帮助。

三、出色的技术水平，实力雄厚移动营业厅拥有雄厚的技术实力，在工作中技艺超群的人员往往可以帮助更多的用户解决问题。

比如，一位名叫张艳的营业厅人员，虽然拥有非常出色的技术，但她对于自己孜孜不倦的工作却非常低调。

这位女生干着其他工作人员可能会嫌弃的工作，在她的努力之下，无数用户问题得到了最及时的解决，这些工作人员的真诚与专业，为更多的人提供了信任与安心的保障。

四、自我学习，不断提升对于在移动营业厅工作的人来说，提高自己的专业水平是非常重要的任务。

小女生刘晓彤在其刚分到原西单营业大厅的时候，在面对来自顾客的问题时，她绞尽脑汁想要为顾客们提供最好的服务。

她因此学习了很多有关于营业厅的知识，更是精研各种手机故障问题，积极与顾客沟通和交流，将自己的所学转化为真正帮助用户解决问题的能力。

千里之行，始于足下。

移动公司营业员事迹材料最近我了解到了一位移动公司营业员的事迹，让我深受感动。

这位营业员叫李明，他在移动公司工作已经有五年了。

通过与他的交流，我了解到他的工作态度和对客户的关心让他成为了许多客户的首选。

以下是我对他的事迹的记述。

首先，李明对待自己的工作非常认真负责。

每天早上，他总是第一个到达移动公司，将所有设备开启并检查每一件设备的运行情况。

他始终保持设备的正常运行，确保服务的顺利进行。

在忙碌的工作日中，他能够迅速应对各种突发情况，保证了顾客的通信顺畅。

当设备出现故障时，他总是能够快速定位问题并进行修复，减少了客户等待的时间。

他深知客户等待的不耐烦，所以总是竭尽全力完成工作，并高效地解决问题。

其次，李明对待每一位客户都非常友善和耐心。

在处理客户需求时，他总是用微笑待人，并尽量满足客户的要求。

不论是老年人对手机使用不熟悉，还是年轻人对最新的优惠活动感兴趣，他总是用耐心和细心解答他们的问题。

他会耐心地教老年人如何使用手机，并详细地解释活动的细则给年轻人听。

他不仅是一名技术过硬的移动公司工作人员，更是一名热心的顾问，懂得倾听客户需求并给予恰当的建议。

除此之外，李明还经常主动关心客户的使用情况，并及时为他们提供帮助。

他会定期给客户进行电话回访，了解他们的使用情况和对服务的满意度，以及是否有什么需要改进的地方。

如果有客户遇到问题，并反馈给他，他总是第一时间去处理并给予解决方案。

他用自己的行动彰显了移动公司对客户的关心和关注，赢得了客户的赞誉和信任。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

最后，我想说的是，李明不仅在工作中表现出色，在生活中也是一位令人敬佩的人。

在他的帮助下，我得到了一份在移动公司的实习机会，并从他身上学到了许多有关工作和生活的经验。

他以身作则，并鼓励我勇敢地面对困难和挑战。

他告诉我，困难只是暂时的，只要坚持下去，就一定会找到解决的办法。

通过了解李明的事迹，我深深被他对工作的热情和对客户的关心所感动。

在平平淡淡的学习、⼯作、⽣活中，⼤家都经常接触到事迹材料吧，事迹材料有两种⽤途：⼀是宣传典型，⼆是评选先进。

⼀般事迹材料是怎么起草的呢？下⾯是店铺精⼼整理的移动公司个⼈先进事迹材料范⽂（精选5篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。

移动公司个⼈先进事迹材料篇1 没有惊天动地的事迹，我只是⼀名普通的中国移动通讯公司员⼯。

在平凡的岗位上，从事平凡的服务⼯作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细⽆声"的个性化服务。

在⼯作中，我毫⽆怨⾔，勇敢地⾯对每⼀次⼯作中的困难和压⼒，不允许⾃⼰出现任何差错。

我常告诫⾃⼰，个⼈的⼀⾔⼀⾏都代表的是中国移动的形象，既然选择服务—这个⾏业，就该以饱满的热情对待这个⾏业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务⼝号，要⽤同样真诚的微笑，同样耐⼼的解释，去化解客户的误解和疑惑。

我在进⼊移动的四年多时间⾥，多次被评为"服务明星"、"优秀员⼯"等，多次受到各级领导的好评和客户的⼀致欢迎，没有发⽣⼀例客户投诉，同事们也给予了赞誉。

成绩的取得，关键在于⾃⼰的内⼼中有⼀种坚定的信念和执着追求的梦想，⽤⾃⼰最⼤的热忱服务客户。

通过⾃⼰⾟勤的⼯作以及对客户负责的⼯作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了⼀份快乐⽽⾃信的⼈⽣。

⼤家都知道，营业前台的⼯作，归根结底，是和⼈打交道的。

和千千万万的客户打交道，不是单靠⼀张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。

⾃⾝素质的⾼低，⼜和你的⽂化⽔平、⼯作能⼒、甚⾄待⼈接物、丰富的个⼈内涵等⽅⾯综合体现的。

每⼀个⼈，通过刻苦努⼒，单纯的业务技能可能会在⼀个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这⼀点，我认为还远远不够。

所以，在为客户进⾏服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。

移动公司营业员事迹材料在进入公司目前的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我也许只要努力，只要坚持没用没有解决不了的困难。

移动公司的前台组织工作，不惧的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的各式各样是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的上午，天气特别寒冷，一位前往大爷满面孤寂地来到我们营业厅。

远远地，我就看到了他。

也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要有办理什么业务?大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。

也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。

大爷说：没关系，我站着就行了。

农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是相关服务，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别要强。

我先是用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。

大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的代金券每月只是基本月租月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。

我便明白了。

我赶紧问道：大爷您的手机带了吗?麻烦您让我看下所好吗?大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现佩他的手已经像青苔皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。

仔细检查了下以手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时播放机播放器了很多的病毒软件，收费的功能其次多。

大爷激动地说：那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。

这样的山寨手机最好还是不要用了。

大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖须要水果还要靠它联系业务呢。

我说怎么费用这么少呢?移动这么大的公司，很多人都在用移动的什的，不应该恶性竞争的呀!我想了想说：大爷，您身份证带了吗?我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多仔细观察缴纳的费用，根据有关条例，多收取的开支是可以为您退费的。

《移动公司营业员先进事迹材料移动员工先进事迹材料》摘要：我叫xx今年岁目前xxxx营业厅担任营业员工作，移动公司前台工作面对是所有用户是形形色色人对前台营业员说主要是学会与各类用户沟通要善总结记录客户是我们不断进步追，计费心那边很快回复了然我申请值班长给予退费移动公司营业员先进事迹材我叫xx今年岁目前xxxx营业厅担任营业员工作0年月进入移动公司以我直都从事前台营业员工作移动公司这0月里我觉得我收获就是成长了许多也己工作得到了很多快乐从名刚踏入社会学生不断成长真正移动人进入公司这段我有挫折有失败有沮丧但我从放弃我都挺了因我相信只要努力只要坚持没有不了困难移动公司前台工作面对是所有用户是形形色色人对前台营业员说主要是学会与各类用户沟通要善总结记录客户是我们不断进步追还记得工作有那么件事那是星期天下午天气特别寒冷位爷满面沧桑地到我们营业厅远远地我就看到了他也许是心有灵犀他走到了我营业前台我热情地招呼道请问要办理什么业？爷依旧那里摩挲着双手不安地说我想我想下话费也许识到了什么我继续招呼道请坐爷说没关系我着就行了农村人就是这样总是特别心怕麻烦别人哪怕你是行业他也是这样心我知道这样人尊心特别强我便用地道淮北话安抚道爷请坐我你仔细爷终坐了下报了码我发现他话费每月只是基月租地通话费很少然就是量梦信息费用我便明白了我赶紧问道爷手机带了吗？麻烦让我看下吗？爷里三层外三层地把手机从外套里面口袋里掏了出用微微战抖手递给我我发现他手已像枯树皮样了那是和我父亲样手仔细检了下手机我说道爷这部手机是山寨手机它里面出厂置了很多病毒软件收费功能特别多爷激动地说那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道爷别急我们国移动保护客户利益也直力打击山寨手机以及不规梦商这样山寨手机还是不要用了爷立刻沮丧了那怎么办呀?我出门卖水还要靠它系业呢我说怎么费用这么贵呢？移动这么公司很多人都用移动卡不应该乱收费呀我想了想说爷身份证带了吗？我设密码吧仔细那些多收取费用根据有关条例多收取费用是可以退费爷眼睛像是看到了希望我赶紧把爷问题反映到计费心助人员忙计算前多收取梦信息费用我继续安抚道爷这部手机也不是不能用我们只是建议以不要用这种不正规山寨机了我这里可以把梦信息给关闭以手机不要乱正常拨打电话发信息也是可以爷很高兴地连声说容事迹材计费心那边很快回复了然我申请值班长给予退费爷看着我忙里忙外很激动地说我只是乡下人你们却给予我这么热情哪怕话费问题不给我就凭这你们这种热情精神我也会继续使用移动他终伸出宽厚实手我赶紧握住这是我感受温暖握手十指相扣扣住是和感谢付出和信任坦诚和理通这次事件我认识到移动任重而道远很多不法商利用移动影响力做非法事情坑害我们善良用户既然用户选择了我们移动我们就要他们责就要继续与不法商和不规则合作伙伴做斗争无关键用心没有不了问题也没有真正难缠用户只要我们做到了我们追了我们还会继续进步更上层楼满00不是口而是目标我们要了这目标努力移动每天对我说都是快乐都是充满挑战它就像舞台每舞步都是美丽也许不要每步都是那么标准但是却是动人我希望这舞台上我可以越跳越样现实工作可以把己己业做到成名副其实。

营业员事迹材料3篇自x年x月进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承"沟通从心开始"的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。

让他们真正享受到我们优质、高效的服务。

随着客户的每一句"谢谢"，每一声"你好"，诚恳的一句"中国移动服务就是好，你们办事我放心"的赞叹声中，我的业务量也得以提升。

乃至于担任前台营业员x年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。

这期间在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。

并于x年度x月担任了营业厅经理岗位，营业厅是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，为自己制定了以下工作规划：以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。

认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。

遵纪守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行，一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做"高"二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做"好"三、以客户满意度为首要尺度，以"巧"、"优"、"创"把服务水平做"强"今后将不断发挥自身优势，不断提升学习，带领我厅全体员工始终坚持以"管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流"为标准，在秉承"全面创新，求真务实，以人为本，共创价值"的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。

我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。

回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。

营业员事迹材料3篇*目录营业员事迹材料通信营业员先进个人事迹材料移动公司营业员事迹材料自xxxx年x月进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承';沟通从心开始';的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。

让他们真正享受到我们优质、高效的服务。

随着客户的每一句';谢谢';，每一声';你好';，诚恳的一句';中国移动服务就是好，你们办事我放心';的赞叹声中，我的业务量也得以提升。

乃至于担任前台营业员x年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。

这期间在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。

并于xxxx年度x月担任了营业厅经理岗位，营业厅是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，为自己制定了以下工作规划：以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。

认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。

遵纪守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行，一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做';高';二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做';好';三、以客户满意度为首要尺度，以';巧';、';优';、';创';把服务水平做';强';今后将不断发挥自身优势，不断提升学习，带领我厅全体员工始终坚持以';管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流';为标准，在秉承';全面创新，求真务实，以人为本，共创价值';的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。