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工商管理专业知识与实务第一章工商企业及其管理概论一、工商企业的概念与发展历程工商企业的形成与发展工商企业的基本构成要素二、工商企业制度的类型与特征工商企业的主要类型工商企业制度的类型与特征三、工商企业的职能、目标与责任公司企业的基本职能工商企业的经营目标工商企业的社会责任四、工商企业管理的概念、性质与职能工商企业管理的概念工商企业管理的主要职能五、工商企业管理的基础工作标准工作定额工作计量工作信息工作规章制度职业培训第二章工商企业组织结构一、企业组织设计组织的含义及其作用劳动分工与专业化管理幅度与管理层次集权与分权直线与参谋部门制企业组织设计的任务、依据和原则二、企业组织结构形式与选择企业组织结构的基本形式企业组织结构的选择三、新型企业组织模式虚拟企业组织模式战略联盟组织形式学习型组织模式四、企业组织变革企业组织生命周期企业组织变革的基本动因企业组织变革的先兆企业组织的战略类型影响企业成功变革的因素企业变革的模式与方法第三章市场调查与预测一、市场调查方法市场调查方法概述市场调查方法二、市场调查方案设计与调研报告撰写市场调查方案设计问卷设计调查报告的撰写三、定性预测方法市场预测概述定性预测方法四、定量调查方法简易平均法移动平均法直线趋势延伸法季节指数法第四章生产过程组织一、生产过程组织概述生产组织生产过程及其构成生产过程组织的概念与要求生产类型二、生产过程的空间组织厂址选择生产过程生产过程空间组织的原则与形式三、生产过程的时间组织顺序移动方式平行移动方式平行顺序移动方式三种移动方式的比较与选择四、生产过程组织的具体形式生产线组织流水生产线组织自动线组织五、安全生产管理安全生产的含义与特点安全生产管理的内容及单位主要负责人的职责六、清洁生产与“5S”管理清洁生产清洁生产的产生清洁生产的定义及特点清洁生产的基本途径5S管理5S管理的含义、内容5S管理的基本要求（整理、整顿、清扫、清洁、素养）第五章质量管理一、质量与全面质量管理质量及相关概念质量管理的概念、内容与发展全面质量管理（概念、原则、工作程序、PDCA）二、质量控制方法两图一表法工序能力分析法（4M1E）控制图法三、质量管理体系质量管理的概念与理论基础ISO9000族质量管理体系标准四、六西格玛管理六西格玛管理的含义及流程六西格玛管理的特征及优势六西格玛管理的组织结构六西格玛管理的实施程序五、产品质量法立法宗旨和原则产品质量法的有关规定第六章技术改革与新产品开发一、技术改造概述技术改造含义和内容技术改造的原则和层次技术改造的基本程序二、技术改造方案选择技术改造规划技术改造项目的确定及其可行性研究技术改造方案优化选择的方法三、设备更新与改造设备的磨损与设备的寿命设备的更新设备的改造四、新产品开发新产品开发战略的含义及特征新产品开发战略的基本类型新产品开发的方式新产品开发的过程新产品开发的组织第七章员工招聘、员工培训与员工成长一、工作分析工作分析的概念与作用工作分析的步骤工作说明书的编写工作分析的方法二、员工招聘员工招聘的含义、作用与影响因素员工招聘的原则与程序员工招聘的渠道员工招聘常用测试方法三、员工培训员工培训的含义、目的与分类员工培训的原则与程序员工培训的需求分析员工培训的实施员工培训的方法第八章财务管理一、财务管理概述财务管理相关概念财务管理目标二、财务管理的基本价值观念资金的时间价值观念风险价值观念三、财务管理的内容筹资管理投资管理营运资金管理利润分配管理四、财务分析财务分析概述财务报表财务比率分析。
经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、以下哪项不属于工商管理专业的核心课程？A、市场营销学B、财务管理C、高等数学D、人力资源管理2、下列关于企业战略规划的描述，正确的是：A、企业战略规划是对企业未来一年内的发展方向和目标进行规划B、企业战略规划是企业高层管理人员在长期内对企业的整体发展方向和目标进行规划C、企业战略规划是企业中层管理人员在短期内对企业的具体业务进行规划D、企业战略规划是企业基层管理人员在短期内对企业的运营进行规划3、经济师考试工商管理专业知识和实务（初级）试卷一、单项选择题3、在市场细分中，根据消费者的地理分布、人口统计和心理特征等因素，将市场划分为若干子市场的过程称为：A. 市场定位B. 市场细分C. 产品开发D. 目标市场选择4、在供应链管理中，以下哪项不是供应链的主要参与者：A. 供应商B. 生产商C. 分销商D. 消费者5、在工商管理中，以下哪项不是企业战略规划的核心要素？A. 市场定位B. 组织结构设计C. 财务管理D. 技术创新6、下列关于企业社会责任的说法中，错误的是：A. 企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，对环境、社会和利益相关者负责B. 企业社会责任是企业管理的重要组成部分C. 企业社会责任主要关注企业的经济效益D. 企业社会责任的实施有助于提升企业的社会形象和品牌价值7、在企业管理中，以下哪项不是影响企业战略决策的关键因素？A、市场需求B、竞争对手C、企业文化D、政府政策8、在市场营销中，以下哪项不属于4P营销组合的要素？A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）E、产品生命周期（Product Life Cycle）9、关于企业内部控制的目标，以下说法正确的是：A. 仅限于防止舞弊和错误B. 仅限于提高经营效率C. 包括提高经营效率、确保财务报告的可靠性、遵循相关法律法规D. 仅限于确保财务报告的可靠性 10、以下哪项不是企业内部控制的基本原则：A. 全面性原则B. 合理性原则C. 实施与监督分离原则D. 权责分明原则11、在企业管理中，以下哪项不属于企业的基本职能？A. 计划职能B. 组织职能C. 指挥职能D. 人力资源配置12、下列关于市场需求的描述，哪项是错误的？A. 市场需求是指消费者在一定时间内愿意并有能力购买的商品总量。
2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在工商管理中，对企业进行战略规划时，以下哪个不是外部环境分析的内容？A、政治法律因素B、经济因素C、企业内部资源D、社会文化因素2、在制定企业的市场营销策略时，以下哪个不是市场营销组合策略的要素？A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、财务策略3、在市场营销中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的因素？A、产品特性B、价格C、促销活动D、消费者心理4、在工商企业管理中，以下哪项不属于企业战略规划的基本内容？A、市场分析B、产品研发C、人力资源规划D、财务预算5、在工商管理中，企业战略管理的关键步骤不包括以下哪项？A、市场分析B、竞争分析C、组织结构设计D、财务预算6、以下哪项不是企业内部控制的目标？A、保证企业资产的安全B、提高企业运营效率C、防止和发现舞弊D、实现企业社会责任7、在工商管理中，以下哪项不是企业战略规划的核心内容？A、市场分析B、财务预测C、人力资源配置D、技术革新8、在企业管理中，以下哪项不是企业内部控制的基本要素？A、控制环境B、风险评估C、控制活动D、社会责任9、在工商管理中，关于企业战略规划的基本步骤，以下哪项不是其中之一？A、市场分析B、确定企业愿景和使命C、制定企业战略目标D、进行财务预算 10、以下哪项不是现代企业组织结构设计的关键原则？A、分工协作B、权责对等C、管理幅度D、灵活性11、在企业管理中，以下哪项不属于企业核心竞争力？A、技术创新能力B、品牌影响力C、财务状况D、企业文化12、某公司为提高员工工作效率，决定引入一种新的管理模式。
以下哪种管理模式强调以人为中心，注重员工的参与和沟通？A、科学管理B、目标管理C、人本管理D、战略管理13、在市场营销中，以下哪项不是市场细分的原则？A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 客户满意度14、企业在进行新产品开发时，以下哪种方法不是常用的产品开发策略？A. 拟定产品B. 模仿产品C. 改进产品D. 创新产品15、在企业管理中，以下哪项不属于企业战略规划的核心内容？（）A. 市场定位B. 产品研发C. 财务预算D. 人力资源规划16、以下哪项不是企业内部控制系统的主要目标？（）A. 防范风险B. 提高效率C. 降低成本D. 保障员工权益17、在制定企业战略规划时，以下哪项不属于外部环境分析的内容？（）A. 市场竞争状况B. 政治法律因素C. 企业内部资源D. 经济发展水平18、关于企业组织结构设计，以下哪种说法是错误的？（）A. 组织结构设计应与企业的战略目标相适应B. 组织结构设计应有利于提高员工的工作满意度C. 组织结构设计应遵循一定的原则，如分工协作、权责对等D. 组织结构设计应与企业规模成正比19、在市场营销中，以下哪项不是市场营销组合的要素？A、产品（Product）B、价格（Price）C、地点（Place）D、促销（Promotion）E、人员（People） 20、企业在进行市场调研时，以下哪种调研方法最适用于了解竞争对手的产品特性？A、描述性调研B、探索性调研C、因果性调研D、预测性调研21、下列关于企业内部控制的说法中，错误的是：A. 内部控制是企业为了实现经营目标而采取的一系列措施B. 内部控制包括内部控制制度、内部控制措施和内部控制环境C. 内部控制的主要目的是为了防止和发现错误、舞弊和欺诈D. 内部控制是企业管理的一种方法，与企业的经济效益无直接关系22、下列关于企业战略规划的说法中，不属于战略规划内容的是：A. 企业愿景和使命B. 企业目标C. 企业组织结构D. 企业人力资源规划23、在制定企业战略时，以下哪项不属于外部环境分析的内容？（）A. 行业竞争态势B. 经济政策变化C. 企业内部资源D. 市场需求变化24、在以下哪一种情况下，企业应该采取收缩战略？（）A. 企业处于行业领导者地位B. 市场需求持续增长C. 企业面临激烈的市场竞争D. 企业出现连续亏损，财务状况恶化25、在工商企业管理中，以下哪项不属于企业战略管理的核心内容？A. 企业愿景B. 企业使命C. 组织结构设计D. 企业文化26、在工商管理中，以下哪项不属于企业核心竞争力？A. 技术创新B. 品牌影响力C. 管理团队D. 生产能力27、根据《公司法》，股份有限公司的设立必须具备以下条件，除了（）。
2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)自测试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1.以下哪种经营模式不是企业在特定条件下发展所采用的主要经营方式之一？A.自主经营型B.订单制生产型C.多元化经营型D.自由竞争型2.关于市场营销组合的说法中，不正确的是？A.市场营销组合是企业市场营销战略的核心组成部分B.产品策略只包含产品质量和服务内容C.价格策略应根据市场供求关系来确定和调整价格水平D.分销策略应合理选择销售渠道及分销商组合以实现最佳覆盖和销售效果3.在公司制企业中，股东作为所有者拥有最终的控制权，但他们必须通过董事会来行使其权利。
这是因为（）A. 董事会是公司的最高权力机构B. 董事会负责公司的日常运营C. 董事会代表了股东的利益D. 董事会负责制定公司的战略方针4.下列各项中，不属于公司制企业特点的是（）A. 有限的责任范围B. 有限责任C. 优先股的存在D. 无限责任5.（单选题）企业的资本结构中，股权资本和债务资本的比例称为（）。
A. 经营杠杆B. 财务杠杆C. 资本结构调整线D. 资本结构比例7.在公司制企业中，股东通常享有的权利包括（）。
A. 查阅公司财务会计报告B. 直接参与公司的经营管理C. 资产剩余权D. 任命董事8.下列各项中，属于公司制企业特点的是（）。
A. 有限债务责任B. 无限责任承担C. 有限责任承担D. 高度集中管理9.关于企业战略管理，以下说法中错误的是：A. 企业战略管理是对企业整体战略方向的规划和管理B. 企业战略管理仅关注企业的长期发展C. 企业战略管理需要适应外部环境的变化D. 企业战略管理主要依赖于领导层的决策 10. 关于市场营销组合，以下哪个元素不包括在内？A. 产品B. 价格C. 分销渠道D. 员工福利11.[数字: 11]在市场经济中，企业是独立的经济实体，其目标是追求利润最大化。
以下哪项不是企业追求的目标？A. 利润最大化B. 社会责任C. 企业声誉D. 员工福利12.[数字: 12]在经济学中，边际效用递减是指随着消费者对某种商品消费量的增加，他从每增加一单位该商品所得到的额外满足程度（即边际效用）逐渐减少。
2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、根据《公司法》，下列关于公司设立的说法中，正确的是：A、有限责任公司可以设立董事会，也可以不设立董事会B、股份有限公司必须设立监事会，但股东人数较少或者规模较小的股份有限公司可以不设立监事会C、设立股份有限公司，应当有2人以上200人以下为发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所D、设立有限责任公司，应当有50人以上为股东，其中须有半数以上的股东在中国境内有住所2、在企业管理中，以下不属于战略管理职能的是：A、战略规划B、战略实施C、战略评估D、财务预算3、在生产要素市场中，生产要素的需求来自于（）。
A. 消费者B. 中间商C. 生产者D. 政府4、在波士顿矩阵中，相对市场占有率和市场增长率都较低的业务单位被称为（）。
A. 明星类B. 金牛类C. 问号类D. 瘦狗类5、某企业为了提高市场竞争力，决定对现有产品进行改进，并引入新的生产线。
这一决策主要属于：A. 战术决策B. 战略决策C. 管理决策D. 业务决策6、在制定预算过程中，为了预测未来的成本，使用历史成本数据并考虑未来可能发生的变化来估算的方法称为：A. 零基预算法B. 弹性预算法C. 增量预算法D. 固定预算法7、根据《公司法》规定，下列哪项不属于股份有限公司的设立方式？（）A. 发起设立B. 注册设立C. 合伙设立D. 筹建设立8、下列关于企业内部控制制度的设计原则，表述错误的是（）。
A. 全面性原则B. 合理性原则C. 系统性原则D. 动态性原则9、在企业的生产活动中，对日常生产活动的组织、计划和控制所依据的计划是（）。
A. 生产作业计划B. 中长期生产计划C. 年度生产计划D. 季度生产计划 10、某企业为了扩大生产规模，计划新建一个车间。
在车间建设过程中，该企业从多个供应商处采购了生产设备。
2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、某公司为了提高市场竞争力，计划通过改进产品设计来增加产品的附加值。
这种策略属于：A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中化战略D. 多元化战略2、在企业的生产过程中，原材料成本、直接人工成本和制造费用共同构成了产品的：A. 销售成本B. 生产成本C. 固定成本D. 变动成本3、下列关于企业组织结构设计中，不属于职能制组织结构特点的是：A、按职能划分部门，各部门职责明确B、部门之间协调性强C、有利于发挥专业人员的专长D、高层管理人员工作负担重4、在供应链管理中，以下哪项不是供应链管理的核心要素？A、供应商选择B、库存管理C、产品生命周期管理D、客户关系管理5、在企业组织结构中，直线职能制的特点是：A. 各级主管人员直接指挥，职能部门参谋建议B. 职能部门直接指挥，各级主管参谋建议C. 各级主管人员与职能部门共同决策D. 没有明确的指挥链，组织成员平级协作6、下列哪一项不是影响市场需求的主要因素？A. 消费者收入水平B. 产品价格C. 生产技术进步D. 消费者偏好7、在企业管理中，以下哪项不是影响组织结构设计的主要因素？A、战略目标B、技术水平C、组织规模D、企业文化8、下列哪项不属于企业内部控制的基本原则？A、全面性原则B、重要性原则C、制衡性原则D、可操作性原则9、下列哪一项不属于企业内部控制的目标？A. 合理保证财务报告的可靠性B. 合理保证持续经营能力C. 合理保证法律法规的遵循D. 合理保证企业战略目标的实现 10、在企业组织结构设计中，集权与分权的选择主要取决于什么？A. 企业文化B. 市场竞争状况C. 企业的规模与业务特点D. 企业的地理位置11、在工商企业管理中，下列哪项不属于企业内部环境分析的内容？（）A. 组织文化B. 人力资源C. 竞争对手D. 宏观经济政策12、在工商管理中，以下哪种方法不属于市场营销组合策略的4P理论？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 人员（People）13、下列哪一项不属于企业组织结构的基本类型？A. 直线职能制B. 矩阵制C. 家族制D. 事业部制14、企业在制定市场营销策略时，STP战略是指哪三个步骤？A. 市场细分、目标市场选择、定位B. 市场调研、技术开发、产品推广C. 销售促进、贸易合作、产品定价D. 社会营销、技术营销、绩效营销15、根据《公司法》，以下哪项不属于公司设立的条件？A. 有符合法律规定的公司章程B. 有符合法律规定的注册资本C. 有符合法律规定的公司名称D. 有符合条件的公司董事和监事16、某公司注册资本为1000万元，股东甲认缴出资300万元，股东乙认缴出资200万元，股东丙认缴出资500万元。
经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在市场经济条件下，企业追求的基本目标是：A、提高员工福利B、社会效益最大化C、利润最大化D、市场份额最大化2、以下哪项不属于市场营销组合的要素：A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略E、人员(People)3、企业在制定生产计划时，首先需要确定的是（）。
A. 生产能力B. 生产策略C. 产品组合D. 生产批量4、在企业管理中，通过制定和执行规章制度来规范员工行为，这种控制方式属于（）。
A. 事先控制B. 事后控制C. 自我控制D. 反馈控制5、在企业的组织结构中，如果一种职权与层次等级是组织结构的纵向维度，而部门化则是组织结构的横向维度，那么下列关于这两者说法正确的是（）。
A. 职权与层次等级形成了指挥链，部门化则解决了组织如何管理的问题B. 部门化形成了指挥链，职权与层次等级解决了组织如何管理的问题C. 职权与层次等级和部门化共同决定了组织内部如何分工D. 职权与层次等级和部门化没有必然的联系6、关于市场营销组合策略，以下说法错误的是（）。
A. 产品策略主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标B. 定价策略主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标C. 促销策略主要是指企业以通过各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标D. 渠道策略仅指企业如何选择产品从生产到消费者手中的路径7、企业战略管理过程包括三个主要阶段，它们依次是（）。
A. 战略分析、战略制定、战略实施B. 战略制定、战略分析、战略实施C. 战略实施、战略分析、战略制定D. 战略分析、战略实施、战略控制8、在波士顿矩阵中，相对市场占有率和市场增长率都较低的业务单位是（）。
A. 明星类B. 金牛类C. 问号类D. 瘦狗类9、企业资源计划（ERP）的核心模块是（）。
2024年初级经济师-工商管理专业知识与实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 市场经济在其数百年的发展过程中，在国际上逐步形成了三种基本的企业制度，分别是（）。
A. 单个业主制企业B. 合伙制企业C. 公司制企业D. 合营企业E. 联营企业2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 流水线上连续生产两个相同零件的间隔时间称为（）。
A. 生产率B. 生产周期C. 生产提前期D. 节拍3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述，正确的是（）。
A. 大规模型企业适宜釆用分权型组织结构B. 大规模型企业适宜采用集权型组织结构C. 小规模型企业适宜采用分权型组织结构D. 小规模型企业适宜釆用事业部制组织结构4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 排列图又称（）。
A. 树枝图B. 鱼刺图C. 主次因素分析图D. 特性要因图5.(多项选择题)(每题 1.00 分)一般来讲，大型企业的新产品开发战略包括（）。
A. 公司级战略B. 渗透战略C. 国际化战略D. 事业部级战略E. 职能级战略6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 生产过程的时间组织的重要目的是()。
A. 缩短工人劳动时间B. 提高生产过程的连续性和节奏性，达到提高生产率、降低成本、缩短生产周期的目标C. 提高企业资源流动速度D. 节省资源，控制费用7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业对于合同利益相关者应承担的社会责任有（）。
A. 环境保护B. 产品安全C. 安全生产D. 参与灾害救助E. 增加福利8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 2008版ISO 9000族标准的主要构成部分包括（）。
A. 支持性标准和文件B. 技术报告C. 技术规范D. 核心标准E. 小册子9.(单项选择题)(每题 1.00 分) （）结构十分有利于企业无形资产的构建和发挥作用。
经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、关于工商企业的概念，以下哪项描述最为准确？（）A. 工商企业主要关注经济利益，而不涉及社会责任。
B. 工商企业是指生产或销售商品及提供服务的盈利性组织。
C. 工商企业只涉及制造业，不包括服务业。
D. 工商企业是指所有注册的商业公司，不论其是否盈利。
2、在企业战略管理过程中，关于SWOT分析的正确描述是（）A. SWOT分析只关注企业内部的优势和劣势。
B. SWOT分析是对企业外部环境的机会和威胁进行分析的一种方法。
C. SWOT分析仅仅是一种定性的分析方法。
D. SWOT分析只适用于大型企业的战略制定。
3、在经济学中，边际效用递减是指消费者在消费过程中，随着消费量的增加，每单位商品或服务所带来的满足感逐渐减少。
这种现象通常发生在消费者的偏好由多变到稳定阶段。
根据这个定义，下列哪个选项符合边际效用递减的描述？A. 当一个人吃零食时，第一口可能非常美味，但随着吃的数量增加，满足感逐渐减少。
B. 一个人在购买一件昂贵的衣服后，随着穿着次数的增加，他对这件衣服的满意度逐渐降低。
C. 一个人在完成一项任务后，随着休息时间的增加，他的疲劳感逐渐减轻。
D. 一个人在品尝不同品牌的咖啡时，随着品尝次数的增加，他对咖啡的偏好逐渐改变。
4、在市场经济中，企业的目标是最大化利润。
为了实现这一目标，企业需要考虑以下几个因素：A. 成本；B. 销售价格；C. 市场需求；D. 企业的生产效率。
以下哪个因素不是企业为了实现利润最大化需要考虑的因素？A. 成本B. 销售价格C. 市场需求D. 企业的生产效率5、关于市场营销组合策略，以下哪项不属于产品策略范畴？A. 产品品牌设计与宣传策略B. 产品生命周期管理策略C. 产品销售渠道选择策略D. 产品研发创新策略6、在工商企业管理中，下列关于人力资源管理说法不正确的是？A. 人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分。
经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-10(总分：140.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.企业发展大致经历了三个时期，分别是：手工生产时期、______、企业生产时期。
A．工场生产时期 B．工厂生产时期 C．机器生产时期 D．科技生产时期（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 纵观企业的发展历史，大致经历了以下三个时期：(1)手工生产时期；(2)工厂生产时期；(3)企业生产时期。
2.企业制度是指以______为基础和核心的企业组织和管理制度。
A．组织制度 B．管理制度 C．产权制度 D．财务制度（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。
企业制度的主要内容有：企业的产权制度、企业的组织制度、企业的管理制度。
3.按照新制度学派的观点，企业是通过______的方式来实现资源配置和组织生产的。
A．政府干预 B．内部管理 C．协议买卖 D．行业规范（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 新制度学派是从社会成本和收益的角度来解释企业形成的原因。
该学派认为，企业之所以能够有效地降低交易费用，是因为用企业内部管理的方式来使生产要素进行优化组合，可以减去许多与外部单位不必要的往来和手续，从而能够节省人力和物力。
4.某企业在加强生产的同时，经常组织对员工的职业道德教育、科学文化教育以及技术业务培训，这是企业______职能的体现。
A．优化资源配置 B．搞好精神文明建设C．承担社会责任 D．劳动手段（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 企业在创造物质财富的同时，应注重精神文明建设，加强员工思想政治教育、法制教育、爱国主义教育、科学文化教育、职业道德教育和技术业务培训，不断提升员工队伍素质，以适应企业发展和社会主义现代化建设的需要。
5.根据我国工业企业划分标准，大中型企业是指______。
A．中一型及以上规模的企业 B．大型企业和中一型企业C．全部大型和中型企业 D．中二型以上规模的企业（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 我们常说的大中型企业是指中一型及以上规模的企业。
6.关于企业管理的社会属性，下列说法正确的是______。
A．与生产力、社会化大生产相联系 B．与生产关系、社会制度相联系C．与自然资源、人口资源相联系 D．与经济发展、社会进步相联系（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 生产关系的性质不同，企业管理的社会属性也就不同。
企业管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质。
7.企业计量管理的目的是保证______的统一。
A．规格 B．型号 C．量值 D．标准（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 计量管理的目的是保证量值的统一，主要包括三个方面：一是工业计量管理；二是商业计量管理；三是法制计量管理。
8.厂长经理负责制属于企业规章制度中的______。
A．工作制度 B．基本制度 C．领导制度 D．责任制度（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 基本制度主要是企业的领导体系，如“经理、厂长负责制”“法人管理制度”等。
9.下列不属于管理费用的是______。
A．工会经费 B．咨询费 C．业务招待费 D．运输费（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 管理费用是指企业行政部门为组织和管理企业生产经营所发生的各项费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的费用，或者应由企业统一负担的公司经费、工会经费、社会保险费、劳动保险费、咨询费、诉讼费、业务招待费等。
运输费属于销售费用。
10.关于市场调查的内容，下列说法错误的是______。
A．市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等B．顾客满意度调查不包括对各竞争对手的满意度评价的比较C．市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查D．对市场环境的调查研究是企业有效开展经营活动的基本前提（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 顾客满意度调查主要包括：调查消费者对产品的整体和分项满意度；满意的原因；不满意产生的原因；对改进产品或服务的具体建议；对各竞争对手的满意度评价的比较等。
11.虚拟企业建立了覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络，这一网络的触角几乎延伸到世界的每个角落，随时采集市场数据，跟踪市场需求，以最快的速度将需求信息与设计、生产系统相结合，同时将问题与建议反馈给客户。
这体现了虚拟企业______的特征。
A．与上下游企业建立战略联盟关系 B．具有高效的信息管理系统C．注重研究开发能力的构建 D．产品趋向数字化（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 题于所述内容体现了虚拟企业具有高效的信息管理系统。
12.与传统企业相比较，虚拟企业中劳动密集型和知识含量不高的生产在企业所占的比重变化趋势是______。
A．逐渐上升 B．逐渐下降 C．保持不变 D．不确定（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 通过战略联盟关系，虚拟企业将非核心的部件、工艺分包出去，使劳动密集型和知识含量不高的生产在企业中所占的比重逐渐下降。
13.企业为创立者所有，企业主本人行使监督、管理和控制的权力，企业缺乏长远规划，具有上述特点的企业所处的发展阶段是______。
A．精细阶段 B．创业阶段 C．规模化阶段 D．集体化阶段（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 一般来说，处于创业阶段的企业，其创立者也是企业的所有者。
组织是非规范的，非常灵活，组织中层次较少，分工也不明确，这一时期，企业尚缺乏长远的规划。
14.处于企业生产组织周期哪一阶段的企业可能不再适应环境j或者变得行动迟缓，过于政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程______。
A．企业的精细化阶段 B．企业的规范化阶段C．企业的集体化阶段 D．企业的创业阶段（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 企业精细化阶段的主要危机表现为需要再创活力。
当企业组织发展成熟以后，可能会步入暂时衰退的时期，可能需要对其进行一次再造，使之获得新的活力。
处于这一发展阶段的企业，可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。
15.服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场，调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。
这种市场调查方法属于______。
A．跟踪观察法 B．参与性观察法C．痕迹观察法 D．遥感观察法（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 参与性观察也叫亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。
主要方式为伪装购物法或神秘购物法，即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境(如商场、超市)进行直接观察。
16.某企业生产过程的机械化、自动化水平比较高，工人操作技术单一，熟练程度高，说明该企业的生产类型属于______。
A．成批生产类型 B．单个生产类型 C．大量生产类型 D．连续生产类型（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 大量生产类型的特点是：生产条件稳定，大多数工作地仅固定完成一或二道工序，专业化程度较高；可以采用高效率的专用设备和专用工艺装备，生产过程的机械化、自动化水平比较高，工人操作技术单一，熟练程度高；可以按对象专业化组织生产，采用流水生产及生产线等生产组织形式；生产计划编制比较细致、精确，计划的执行情况也易于检查和控制。
17.企业生产过程的核心是______。
A．生产服务 B．基本生产过程 C．技术设备 D．辅助生产过程（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 基本生产过程是核心，生产技术准备过程是重要的前提，辅助生产过程和生产服务过程为基本生产过程服务，并且为更好地实现基本生产过程创造条件。
18.各层具有明显差异，各层内部具有较好一致性，各层在调查总体中所占比例不过分悬殊的市场调查总体适用于以下哪种抽样市场调查方法______。
A．随机抽样 B．等距抽样 C．整群抽样 D．分层抽样（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 分层比例抽样适用于各层具有明显差异，各层内部具有较好一致性，各层在调查总体中所占比例不过分悬殊的市场调查，它比简单随机抽样和等距抽样更为精确，能够通过对较少的抽样单位的调查，得到比较准确的推断结果。
19.生产过程的时间组织的重要目的是______。
A．缩短工人劳动时间B．提高生产过程的连续性和节奏性，达到提高生产率、降低成本、缩短生产周期的目标C．提高企业资源流动速度D．节省资源，控制费用（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 生产过程的时间组织就是指在时间上对劳动对象在车间之间、工段之间及工作地之间的运动配合与衔接进行合理的安排和设计。
其重要目的是最大限度地提高生产过程的连续性和节奏性，达到提高生产率、降低成本、缩短生产周期的目标。
20.关于作业成本法，下列说法错误的是______。
A．作业成本法是以作业为中心，通过对作业及作业成本的确认、计量、分析和管理，最终计算产品成本，分析作业，改进作业，为企业增加价值的新型战略成本管理方法B．在作业成本法下，成本动因可以分为资源动因和作业动因，资源动因反应作业量与耗费之间的因果关系，而作业动因反映产品产量与作业成本之间的因果关系C．作业成本法的一个突出特点是强调以直接追溯或动因追溯的方式计入产品成本，而尽量避免分摊方式D．在作业成本法下，成本的计算分为三个阶段（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 在作业成本法下，成本计算分为两个阶段。
第一阶段，将作业执行中耗费的资源追溯到作业，计算作业的成本并根据作业动因计算作业成本分配率；第二阶段，根据第一阶段计算的作业成本分配率和产品所耗费作业的数量，将作业成本追溯到各有关产品。
因此D项错误。
21.某产品104月份销售额依次为200万元、230万元、250万元和300万元，权数依次为1、2、3、4，根据加权平均法，该产品5月份的销售额预计为______万元。
A．98 B．245 C．250 D．261（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析22.某专营商场采用直线趋势法预测明年一季度的销售额为400万元，对应的季节指数平均值为0.8，根据季节指数法，明年一季度的销售额预计为______万元。
A．320 B．360 C．450 D．500（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 400×0.8=320(万元)23.生产过程中空间组织的最基本原则是______A．有利于安全生产保证 B．有利予企业内各项生产活动的正常进行C．有利于合理利用空间 D．有利于减少运输空间（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 在进行生产过程空间组织时应遵循一些总体原则，即有利于企业内各项生产活动的正常进行，提高经济效益。
