责任制整体护理管理制度
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责任制整体护理工作管理制度一、总则第一条为了提高护理服务质量,保障患者安全,根据《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法律法规,制定本制度。
第二条责任制整体护理工作管理制度是指以患者为中心,以护理人员为主导,全面、系统、持续地提供生理、心理、社会等方面的护理服务,以满足患者康复需求的工作制度。
第三条责任制整体护理工作管理制度适用于我国各级各类医疗机构。
第四条医疗机构应当建立健全责任制整体护理工作管理制度,明确护理职责,规范护理行为,提高护理服务质量。
二、护理组织管理第五条医疗机构应当设立护理部门,负责组织、协调、管理本机构的护理工作。
第六条护理部门应当设立护理部主任、护士长等职务,负责护理工作的日常管理。
第七条护理部门应当根据医疗机构的规模、科室设置和患者需求,合理配置护理人员。
第八条护理部门应当制定护理人员培训计划,提高护理人员的业务水平和服务能力。
三、护理职责与工作流程第九条护理人员应当严格执行医嘱,认真观察患者病情,及时报告异常情况。
第十条护理人员应当为患者提供生活照顾,包括饮食、沐浴、翻身、吸痰等。
第十一条护理人员应当为患者提供心理支持,解答患者疑问,缓解患者焦虑。
第十二条护理人员应当参与患者康复计划的制定,协助患者进行康复训练。
第十三条护理人员应当定期进行护理质量评估,持续改进护理工作。
第十四条护理工作流程应当明确分工,确保患者从入院到出院的各个环节得到连续、有序的护理服务。
四、护理质量管理与持续改进第十五条医疗机构应当设立护理质量管理组织,负责护理质量的管理工作。
第十六条护理质量管理组织应当定期召开会议,分析护理质量问题,制定整改措施。
第十七条护理质量管理组织应当对护理人员进行质量考核,评价其护理服务效果。
第十八条护理质量管理组织应当开展护理质量改进项目,提高护理服务质量。
五、护理安全管理第十九条医疗机构应当建立健全护理安全管理制度,预防护理差错和事故的发生。
第二十条护理人员应当严格遵守护理操作规程,确保患者安全。
责任制整体护理制度责任制整体护理是一种全新的医护制度,在医疗行业中得到广泛应用。
它是通过建立一套科学的管理体系,将医疗服务的各环节有机结合,从而提高医护工作的效率和质量。
责任制整体护理制度的实施,对于患者的安全和医疗质量有着重要的意义。
责任制整体护理制度的核心理念是以患者为中心,充分发挥医护人员的专业优势,实现全员参与、各司其职、高效协作的工作机制。
在责任分工明确的基础上,医护人员要做到互相配合、信息畅通,共同为患者提供最优质的护理服务。
责任制整体护理制度的实施,首先需要建立科学合理的护理工作计划。
在制定护理计划时,应根据患者的病情和生活习惯,科学合理地安排各项护理措施的时间和方法。
同时,要根据医疗机构的实际情况,合理分配医护资源,确保护理工作的有序开展。
责任制整体护理制度的落实需要医护人员之间的密切配合。
医生要明确患者的诊疗方案,护士要负责具体的护理工作,医技人员要及时提供辅助检查和治疗。
各个环节之间要建立畅通的信息传递机制,确保患者的病情得到及时跟踪和处理。
责任制整体护理制度的实施,还需要加强医护人员的培训和教育。
医护人员要不断提高自身的专业素养,不断学习最新的医疗知识和护理技术,提高自己的护理水平和服务质量。
只有不断完善自己,才能更好地为患者提供全面、优质的护理服务。
综上所述,责任制整体护理制度是医疗行业的一个重要创新,是提高医护工作效率和服务质量的有效手段。
通过科学合理的管理体系、精准的护理计划和高效的协作机制,责任制整体护理制度能够最大程度地保障患者的安全和医疗质量,提升医疗机构的整体竞争力。
希望各医疗机构能够认真贯彻落实责任制整体护理制度,为广大患者提供更好的医护服务。
责任制整体护理管理制度
责任制整体护理的主旨是以“病人为中心”,将系统的护理临床业务和护理管理模式,按照护理程序的科学工作方式,由责任护士对病人的身心健康实施有计划、系统的全程化、无缝隙整体护理
1.树立整体护理理念,满足病人生理、心理、社会及文化各方面的需要。
2.组织学习整体护理理论知识及护理程序。
3.依据患者需求(包括病情诊治康复需要,患者自身生理、心理、社会、文化等方面需求)制定个性化护理计划。
4.准确评估病人的病情及生活自理度,实施分级护理,认真协助、完成病人基础护理,生活护理。
为患者及时、准确了解病情与护理重点内容提供有效帮助。
5.实施个性化的康复指导、健康教育及心理护理。
6.从排班模式上体现责任制整体护理,落实责任包干制。
7.陪检人员完成接送病人检查、送标本、取药、领取物品、护送新住院病人等,真正体现人性化护理。
责任制整体护理制度
责任制整体护理制度是一种组织管理模式,旨在提高护理质量、减轻医护人员工作压力和提高医院的管理水平。
该制度通过将病人分配给一名专门的护理员进行全程协调管理,重视病人的全面护理,包括医疗、营养、康复、心理、社会等方面的护理,确保病人得到全面的照顾,并且为医护人员提供必要的支持和协助。
责任制整体护理制度的实施需要建立有效的护理团队,使护理员与病人之间建立稳定的护理关系,定期进行交流,掌握病人的护理进展情况,及时发现并解决问题。
同时,建立健全的护理档案,记录病人的健康状况、护理措施和效果等信息,有助于实现全程跟踪管理和资料共享。
责任制整体护理制度的优点包括提高了病人的满意度和信任度,为医院增加了服务价值,减少了医疗纠纷和护理事故发生的几率,加强了医护人员的责任感和使命感,提高了团队协作能力和工作效率。
责任制整体护理管理制度责任制整体护理管理制度目的:为了保障员工健康与安全,提高企业管理水平,规范企业生产、经营和管理行为,制订本制度。
范围:本制度适用于本企业各个级别、各类工种和职业病危害源人群,包括正式职工、劳务派遣工、实习生、兼职人员等。
制度制定程序:1.原制度需要领导审批后进行修订或制定。
2.确定审批人员及编制制度修订或制定人员名单。
3.明确制定责任和时间要求。
4.收集、整理相关法律法规以及公司内部政策规定。
5.起草制度内容。
6.征求意见。
7.修改制度。
8.领导审批。
9.制度公告。
制度名称:责任制整体护理管理制度。
范围:本制度是兼顾企业经济效益、保障职工权益、预防职业伤害、管理职业健康的一份全面的制度。
目的:旨在推广“健康管理、预防为主”理念,加强职工职业健康管理,制定管理制度,提高管理水平,保证职工健康和企业经济效益。
内容:1.企业需制定并实施职业病危害因素预评价、职业病危害控制计划、职业病危害因素监测计划、职业病危害因素应急预案等计划。
2.企业需制定并实施职业健康监护制度,对从事有职业病危害作业的员工,应进行职业健康体检和定期复查。
3.企业应制定并实施职业防护用品配备与管理制度,职业防护用品配备应符合国家标准并经过检验合格,企业应做好职业防护用品的保养维护和管理。
4.企业应切实保障劳动者的劳动安全、劳动条件,防止职业病的发生。
责任主体:企业领导和中层干部应重视职业健康管理,认真贯彻执行本制度。
执行程序:1.现场主管部门负责制度的执行和监督。
2.各职能部门负责本职责任的执行和监督。
责任追究:任何个人和部门不得违反本制度执行操作,一经发现,将按照公司有关规定严肃追究责任。
法律法规:制定本制度应严格遵守相关法律法规,包括《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等相关法律法规。
责任制整体护理工作方案及具体措施为了提高护理工作的效率和质量,我们制定了以下责任制整体护理工作方案及具体措施。
该方案将帮助我们建立明确的责任分工和工作流程,确保每位护理人员都能履行职责并提供优质的护理服务。
一、责任制整体护理工作方案:确定责任与职责:设立全体护士长,并明确其职责,在全院负责护理工作的组织与协调。
设立科室护士长,并明确其在所在科室的管理职责,充分发挥其领导作用。
制定工作标准与流程:确定全院统一的护理工作标准,并将其明确传达给每位护士。
制定科室护理工作流程,确保每个步骤都得到落实。
实施培训和教育:开展常规培训和学习,提升护理人员的专业技能和知识水平。
通过定期研讨会和学术交流,促进护理人员之间的经验分享和学习。
设立绩效考核机制:建立定期的绩效考核制度,评估护理人员的工作表现和质量。
根据绩效考核结果,做出相应的奖励和激励措施,同时提供改进和培训机会。
二、具体措施:分工合理,确保工作负荷平衡:根据护理人员的专业特长和经验,合理安排科室内部的工作分配。
考虑护理人员在不同时间段的工作量,保证工作负荷均衡。
实行轮班制度,确保护理覆盖率:设立合理的轮班制度,保证每个时间段都有足够的护理人员在岗。
在轮班制度中保证连续性和稳定性,避免频繁的人员变动。
强化沟通和协作:建立科室间和科室内部的密切沟通机制,确保信息的及时流转。
鼓励护理人员之间的相互协作和合作,共同解决问题并提高工作效率。
定期检查和评估:定期进行科室护理工作的检查和评估,发现问题及时进行整改。
进行跨科室的互查和交流,促进优秀经验的共享和借鉴。
加强信息化建设:推动护理工作的信息化建设,利用电子病历和护理信息系统来实现工作流程的优化和更高效的数据管理。
请注意,对于不同的医疗机构和科室,具体的责任制整体护理工作方案和措施可能会有所差异。
建议根据实际情况进行相应的调整和规划。
责任制整体护理管理制度随着医疗水平的提高,医院的管理也逐渐向科学化、规范化、人性化、特色化方向发展,而责任制整体护理管理制度就是一种科学、规范、人性、特色相结合的管理模式。
一、责任制整体护理管理制度的定义责任制整体护理管理制度,是一种基于责任心和整体护理理念的全新护理管理模式。
其基本原则是建立健全的责任制度,强化全员责任意识,实行精细化质量管理,推进整体护理模式。
二、责任制整体护理管理制度的特点1. 建立完善的责任体系责任制整体护理管理制度通过建立完善的责任体系,明确医护人员工作职责,分工明确,责任到人,严格执行考核制度,提高全员责任感和紧迫感,全方位保障病人的生命安全。
2. 强化全员责任意识责任制整体护理管理制度通过营造浓厚的责任氛围,教育和激励全员形成责任感和主人翁精神,提高工作积极性和主动性,从而推动医护服务质量的提升。
3. 实行精细化质量管理责任制整体护理管理制度通过实行精细化质量管理,建立一系列规范化、标准化的护理制度和流程,加强效果监测和建设,提高服务水平和病人满意度。
4. 推进整体护理模式责任制整体护理管理制度通过推进整体护理模式,实现病人的个性化护理,提高全员服务意识和团队协作精神,加强医患交流,提高治疗效果。
三、责任制整体护理管理制度的落实1. 建立完善的责任体系责任制整体护理管理制度首先需要建立完善的责任体系,从医院领导到每一位医护人员都要分工明确,责任到人。
同时还需要建立严格的考核制度,对工作表现进行定期绩效评估,及时发现问题并加以解决。
2. 强化全员责任意识责任制整体护理管理制度需要不断加强教育和培训,引导医护人员形成责任感和主人翁精神,增强服务意识和自我约束意识。
还需要采取激励措施,鼓励医护人员加强工作自我修养和专业技能的提升。
3. 实行精细化质量管理责任制整体护理管理制度需要建立一系列规范化、标准化的护理制度和流程,通过完善的数据统计和分析,确保护理质量得到及时改进和提高。
责任制整体护理实施方案【责任制整体护理实施方案】一、前言责任制整体护理是一种以提高质量、强化管理的护理模式,在医疗机构中得到了广泛应用。
本文将介绍责任制整体护理的概念、意义及实施方案。
二、概念及意义责任制整体护理是在传统护理模式的基础上,通过明确护理人员的职责和工作范围,建立全员参与、互相配合的工作机制,以提高护理质量和工作效率。
责任制整体护理的意义在于:1. 提高护理质量:明确各级护理人员的职责,确保病患得到全方面的护理服务,提高护理效果,降低并发症的发生率。
2. 强化管理:建立责任制度,明确岗位职责,使护理工作有章可循,提高管理效率,降低人员管理成本。
3. 提高工作效率:通过合理调度,减少重复工作,避免信息传递的错误和滞后,提高工作效率和工作质量。
4. 加强团队协作:建立协作机制,明确各级人员的工作要求,促进团队合作,增强工作凝聚力和创造力。
三、实施步骤及注意事项1. 制定责任制度:根据医院的实际情况,制定责任制度,明确各级护理人员的职责和工作要求。
2. 建立团队协作机制:通过组建责任小组或者班组,明确各成员的工作分工和协作关系,实现全员参与。
3. 完善工作流程:对护理工作的各个环节进行细化,制定作业流程和工作规范,确保工作按照程序进行。
4. 加强培训和教育:对参与责任制整体护理的护理人员进行培训,提升其专业知识和技能水平,提高工作质量。
5. 引入信息化管理系统:通过引入信息化管理系统,实时记录和查询患者护理信息,提高信息传递的准确性和效率。
6. 定期评估和改进:定期对责任制整体护理进行评估,发现问题并及时进行改进,以不断提高护理质量和管理水平。
四、实施效果评估责任制整体护理的实施需要进行效果评估,以确保实施的有效性和可持续性。
评估指标可以包括护理质量指标、患者满意度、工作效率等方面。
根据评估结果,进行必要的调整和改进。
五、结语责任制整体护理是一种提高护理质量和管理效率的重要模式。
通过明确护理人员的职责、加强团队协作和完善工作流程,可以提高护理质量,满足患者的需求,同时提高护理人员的工作效率和满意度。
手术室责任制整体护理制度为了提高手术室的护理服务质量,制定了手术室责任制整体护理制度,具体内容如下:术前阶段:1.巡回护士必须在手术前一天对择期手术患者进行访视工作,如果巡回护士无法完成,则由当台手术的器械完成访视工作。
2.认真仔细查阅患者病例,了解患者的基本情况。
3.核实患者身份信息,包括床号、姓名、诊断、手术名称、腕带等。
4.向患者及家属介绍自己,并介绍手术室的环境、体位、手术台次安排等。
5.进行护理查体,检查患者的皮肤、肢体活动情况,女性病人是否处于月经期。
6.详细了解患者的心理状态,做好心理护理工作。
7.与手术医生沟通,了解手术方式、特殊物品准备等。
8.如有特殊要求,需提前做好准备,如特殊体位、特殊器械、特殊物品等。
入室阶段:1.当手术病人进入手术室等候区时,由巡回护士接待,仔细核查患者身份信息(手术通知单、病历、腕带、手术标记等)。
2.检查病人所需的手术物品准备是否齐全,如病历、抗生素药物、手术CT片、特殊材料等。
3.再次做好心理护理,安慰病人情绪。
4.与麻醉师一起将手术患者护送进入手术间。
术中阶段:1.根据病人身体舒适度,合理调节手术间温度。
2.保护好病人的隐私,做好各项操作解释。
3.严格按照手术室安全核查表,对手术病人进行三方核查。
4.术中严密观察生命体征、出入量等,对半身麻醉与局部麻醉的手术病人加强术中关怀。
5.严格按照洗手、巡回护士职责进行手术配合和手术管理。
6.严格执行清点、核查制度。
7.手术结束后,认真仔细检查各项记录及病人各项收费情况,保证不多记、不乱记、不漏记。
术后阶段:1.出室前,认真检查病人皮肤情况,为病人整理好衣裤,将术中留下的血迹、污渍等清理干净。
2.与病房做好交接工作,认真填写交接记录本,做到实名签字。
3.手术后一至两天内回访病人,了解病人恢复情况,并给予病人术后康复指导。
责任制整体护理管理制度
(1)开展责任制整体护理病区护士人数按实际工作量需要配置。
(2)全面实行APN排班或自主弹性排班模式,责任护士分管床位,负责对所管病人进行全程护理。
(3)责任护士必须了解患者姓名、生活习惯、嗜好、过敏史、既往史及本次发病情况、原因、入院主要诊断,掌握病情及动态变化。
及时正确提出针对性护理措施并实施,根据预期护理目标进行评估。
(4)按要求适时做好健康教育:入院宣教、疾病宣教、检查及手术前后宣教、出院指导。
(5)做好基础护理和专科护理,根据病情和护理级别及时巡视病房,满足病人需求。
(6)护理病历书写符合规范,资料收集完整,能系统、连贯地反映患者入院至出院的病情及护理动态过程,并及时记录。
(7)病区护士长每天对新病人、危重病人、大手术病人及时审阅病历和检查病人护理质量,科室质控护士每周检查护理病历书写及护理措施落实情况,发现不足及时补救及整改。
科室每月全面检查责任制整
体护理质量并记录。
护士长每月召开工休座谈会征求病人意见,并在病人住院中、出院时随时征求病人意见,及时解决存在问题。
(8)护理部每月对责任制整体护理病区工作质量考核一次。
责任制整体护理管理制度
一、责任制整体护理工作制度
1、推行“以病人为中心”的整体护理工作模式。
2、实行整体护理,体现护理人员工作中的责任制,每名护士平均分管 8 名患者,实行 8 小时在班,24 小时负责制,责任护士为患者提供连续全程的基础护理和专业技术服务。
3、严格执行护理评估制度,护士长和责任护士认真完成护理评估。
依据护理评估,为患者提供适宜的护理服务。
4、针对评估情况,提出现存的主要护理问题,可以套用美国和加拿大联合推出的北美护理诊断,直接提出患者的症状和体征,以保证其客观性。
5、依据本院书写护理计划的原则,依据患者的个性化护理需求制定护理计划,护理人员运用所掌握的相关知识,对照计划认真落实各项护理措施,包括基础护理、生活护理、专科护理、健康教育等。
6、按规范认真书写护理病历,书写中体现护理程序的工作方法,并按 PIO 方式记录。
7、责任护士能按整体护理工作要求与规范,有效帮助患者及其家属,及时准确了解患者的病情与护理重点内容。
8、科室和护理部组织整体护理相关知识的培训及考核。
9、科室对整体护理工作落实情况每周进行一次检查,对存在的问题要有改进措施。
10、科护士长每月一次,护理部每季度一次对科室落实整体护理工作进行检查,对检查结果进行分析评价,将存在的问题及时
反馈给科室,同时提出整改建议,并对改进意见落实情况实施追踪检查和成效评价,有持续改进。
二、责任护士管理制度
(一)实施岗位管理,以整体护理责任护士负责制的方式落实患者的各项临床护理工作。
(二)在排班模式上,责任护士实行 APN 班,排班时以保证责任护士的资历、工作能力、业务水平等力量配备为原则,每名护士分管患者数
不超过 8 人。
(三)责任护士全面负责所分管患者的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等工作。
(四)护理质量评价检查。
1、责任护士在完成各项操作程序时进行环节评价。
2、病区护士长每日评价、检查责任护士工作,并根据沟通信息调整工作安排。
3、科护士长及护理部定期检查责任制整体护理工作执行情况。
(五)定期征求患者意见,了解责任护士负责制落实情况。
(六)定期组织责任护士培训,提高理论及操作水平。
三、健康教育管理制度
健康教育工作是卫生保健不可缺少的一个方面,也是医院内实施整体护理的重要组成部分。
制定健康教育管理制度能够保证护理人员有计划、有组织地对患者开展健康教育活动。
(一)护理部制定健康教育计划,科护士长和护士长根据各科情况具体组织实施健康教育工作。
(二)病房注重收集、积累和编写健康教育的资料,保证健康教育的质量。
(三)护士长指导本科工作人员积极向钟祥市人民医院网站投稿,内容主要为本科常见病、多发病的健康教育和新业务、新技术。
(四)临床科室每月召开与患者及其家属的沟通协调会 1 次,由科室负责人或指派专人主持。
形式可以是可行动的患者或陪护人员代表参加的座谈会,也可以是通过电子传呼系统的集体宣传。
内容为学习有关住院事项,宣传保健知识,征求对医护质量、服务态度、饮食的意见。
沟通后应做好记录,对提出的意见护士长要组织科内讨论、分析,制定出改进措施,及时反馈给患者及其家属。
(五)护理部定期督促、检查,及时反馈各病区存在的健康教育问题。
(六)由责任护士做好新入院患者的入院介绍、住院期间的健
康教育和出院指导,主要内容如下:
1、病区的环境,包括医生办公室、护士办公室、治疗室、检查室、开水间、标本台及病房环境等。
2、探视、陪伴制度:探视时间,探视、陪伴要求。
3、安全保卫制度,包括微波炉、其他电器、用氧的安全使
用事项、消防安全及贵重物品的保管等。
4、便民措施:提供轮椅、平车、躺椅,协助特殊检查、计
费、取药,送取会诊单、标本及报告单,复印病历等。
5、告知管床医生、责任护士、护士长。
6、各类标本留取方法。
7、病情及健康状况。
8、所用的主要药物、作用、药物不良反应及用药期间的注意事项。
9、有关饮食、休息、活动、卧位、功能锻炼、安全防范方面的知识。
10、检查前和手术前的准备、目的及注意事项。
11、掌握与自身疾病有关的专科功能训练方法及技能,如深呼吸、排痰、床上排泄、预防压疮、缓解疼痛、置管引流、自理能力等。
12、出院后的注意事项及照顾方法、复诊指导。
四、病区沟通协调会管理制度沟通协调会是为患者主动提供服务,开展健康宣教,增进护患和谐的良好机会,是推动医院的服务工作,达到以患者为中心、患者对医院工作满意为目的的一种管理方法。
1、沟通协调会每月至少组织召开 1 次,由护士长或其指定的高
年资护士召集,也可由管床医生召集,科室负责人参加。
2、会议的内容应多样化,包括医院各项管理规章制度、健康宣教,以及季节、气候变化时患者应注意的事项等。
3、会议前应通知患者代表收集意见、建议。
4、召开会议的方法是集中的座谈会。
5、建立沟通协调会登记本,专人负责,将每月会议的内容及患者意见进行登记。
6、广泛征求患者的意见,着重收集对医疗、护理、饮食、服务态
度、管理工作的意见和建议。
科室负责人应认真研究,协调解决,并制定改进措施,及时向患者代表反馈。
五、听取患者、医护人员及相关方面意见和建议的规定
1、为持续改进优质护理服务,由护理部每季度召集一次医
护人员座谈会,广泛听取意见和建议。
2、各病区向住院患者和出院患者及时发放满意度问卷调查和电
话回访,及时听取患者意见建议。
3、设置护理部主任意见薄和护士长意见薄,收集医护人员的意见和建议。
4、护理部和科室将收集到的意见和建议进行登记,并对结果进
行分析。
护理部将分析结果及时通报各科室。
对于满意度低于 95%的
科室,予以经济处罚和点名批评。
对于患者提名表扬的护士给予
精神和物质奖励。
5、护理部和科室针对意见和建议及时采取整改措施,护理
部督导落实。
六、首问负责制度
为给患者提供优质的护理服务,实行首问负责制是重要的举措
之一。
当患者或家属遇到困难,特别是面对陌生的环境时,首问负
责制显得尤为重要。
1、护士值班实行首问负责制,即患者或家属询问的首位护理人员,必须给予妥善、满意的答复或安排。
2、所有咨询、查询的患者或家属,护士都应热情接待,微
笑服务。
3、接待患者的护士要耐心解释,并妥善处理患者,直到患者满意。
4、如不是本科患者,应主动热情、耐心地解决患者的问题。
5、如是入住本科的患者,妥善安置后应及时通知所管床的医生及护士。
6、不推诿、怠慢患者,努力做到有问必答,有求必应,有铃必接,有难必帮。
七、患者意见收集管理制度
为了解患者对护理服务的满意情况,得到患者对护理服务的真实评价,收集患者对服务的意见及建议,更好地改进护理工作,特制定患者意见收集管理制度。
1、护理部定期组织发放住院患者、门诊患者满意度调查问卷,
对调查结果进行分析和反馈。
2、医院设立咨询与随访电话,随时接受患者的意见及建议。
对患者反映的意见加以整理分析,及时反馈相应科室,尽可能在短时间内回复患者,并制定改进措施。