业务流程重组与ERP应用理念培训

ERP环境下业务流程重组的探讨随着信息化和数字化的发展，企业资源计划（ERP）系统已成为企业管理的重要工具。

ERP系统将各个部门的业务流程整合在一起，实现了信息的共享和业务的协同。

在实际运用中，很多企业发现ERP系统的业务流程并不一定符合企业现实的需求，因此需要对业务流程进行重组。

本文将就ERP环境下业务流程重组进行探讨，分析其重要性、方法和挑战。

一、ERP环境下业务流程重组的重要性1. 适应企业变化：随着市场和业务环境的变化，企业的业务需求也在不断变化。

ERP 系统应该能够快速响应企业变化，对业务流程进行重组，以适应新的市场需求和业务模式。

2. 提高运营效率：ERP系统的初衷是提高企业的运营效率和降低成本，而业务流程的合理重组可以使企业的运营更加高效、流程更加标准化。

3. 优化资源配置：通过业务流程的重组，可以优化资源的配置，提高资源利用率，减少浪费，并为企业带来更高的价值。

二、ERP环境下业务流程重组的方法1. 分析现有流程：首先需要对现有的业务流程进行分析，了解各个业务环节之间的关系和依赖，找出存在的问题和瓶颈。

2. 设定目标：制定业务流程重组的目标和指标，明确业务重组的目的和要求，确保业务重组是有针对性和有效果的。

3. 设计新流程：根据实际需要和目标设定，设计新的业务流程，优化现有的业务流程，使之更加符合企业的实际需求。

4. 实施和监控：将新的业务流程落实到ERP系统中，对业务流程重组的实施进行监控和评估，及时发现问题并进行调整。

5. 持续改进：业务流程重组不是一次性的工作，需要企业不断进行监控和评估，找出问题并持续改进，使之能够适应企业的变化和发展。

三、ERP环境下业务流程重组的挑战1. 抵抗变革：业务流程的重组往往需要员工的主动配合和参与，但是很多员工可能对变革持有抵抗的态度，这将对业务流程重组的进展造成阻碍。

2. 技术支持：ERP系统的业务流程往往需要技术人员进行支持和协助，但是技术人员对业务流程并不一定了解，这将对业务流程重组带来技术方面的挑战。

第1篇一、培训背景随着企业信息化建设的不断深入，ERP（企业资源计划）系统已成为企业提高管理效率、降低运营成本、增强市场竞争力的重要工具。

为了使员工熟练掌握ERP系统的操作技能，提高工作效率，特制定本培训计划。

二、培训目标1. 使员工了解ERP系统的基本概念、功能模块和业务流程。

2. 培训员工掌握ERP系统的基本操作方法，包括系统登录、数据录入、查询、统计等。

3. 培养员工具备一定的系统维护和故障排除能力。

4. 提高员工的信息化素养，增强团队协作能力。

三、培训对象1. 公司各部门负责人及关键岗位人员。

2. 新入职员工。

3. 需要提升ERP系统操作能力的员工。

四、培训时间1. 培训周期：2周。

2. 每日培训时间：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30。

五、培训内容第一周：理论培训1. ERP系统概述- 介绍ERP系统的起源、发展历程和在我国的应用现状。

- 阐述ERP系统的核心思想、基本功能和特点。

2. ERP系统功能模块- 供应链管理模块：采购、库存、销售、物流等。

- 财务管理模块：会计、成本、预算、资金等。

- 人力资源模块：招聘、培训、薪酬、绩效等。

- 生产管理模块：生产计划、物料需求计划、生产调度等。

3. ERP系统业务流程- 分析ERP系统中的主要业务流程，如采购流程、销售流程、生产流程等。

- 讲解各流程中的关键节点和操作方法。

第二周：实操培训1. 系统登录与基本操作- 熟悉系统登录界面及操作流程。

- 学习系统菜单、工具栏、快捷键等基本操作。

2. 数据录入与查询- 学习如何录入、修改、删除系统数据。

- 掌握数据查询、统计、导出等操作。

3. 系统权限与用户管理- 了解系统权限分配原则。

- 学习如何添加、修改、删除用户及分配权限。

4. 系统维护与故障排除- 学习系统备份、恢复等维护操作。

- 了解常见故障及解决方法。

六、培训方式1. 集中授课- 邀请系统管理员或专业讲师进行讲解。

- 采用PPT、视频、案例分析等多种形式。

业务流程重组与ERP系统应用(doc 11页)另一方面，中小企业如雨后春笋，进行专业化灵活多便的生产或服务，并以其低成本运营对规模化企业高成本运营直接产生竞争威胁。

以上几个方面，可以归纳为影响我们时代企业生存与发展的三股力量，即是：顾客、竞争和变化。

时代的变化，要求我们必须审视我们已经习惯了的管理模式。

18世纪以来，从亚当·斯密到福特到斯隆对汽车公司的精密分工，分工理论一直把中心放在个别作业效率的提升上，而忽视了整个流程的优化，产生了缰化的本位主义和“见树不见林”的盲点。

并且专业分工导致了金字塔式的“科层制”组织模式，企业管理层次重叠、冗员多、成本高、浪费大、对市场反应迟缓等缺陷，阻碍了企业的进一步发展。

企业等级结构的形成的根本原因是有效管理幅度的限制，即当组织规模扩大到一定程度，必须通过增加管理层次来保证有效领导。

然而在企业规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比。

当管理幅度较小，而管理层次较多时，企业就趋向高耸式结构，反之则趋向扁平式。

工业革命初期，“科层制”以其动作稳定、持续并可预见的特点，盛行一时。

这种注重纵向分工、强调命令控制的高耸式等级体制在今天任何一家公司都能找到其踪影，而大企业更是深深地打上了它的烙印。

科层制中组织层次过多会引起沟通成本的剧增，并且随着企业规模有扩大、延长了信息沟通的渠道、从而增加信息传递的时间、可能会导致延误时机和决策过程失误。

由于指挥路线过长，上下级关系不确定，会造成管理上的真空地带，遇到问题无人负责。

此外，在科层制管理体制下，各子单位往往会精心构思自己的行为，使自己的目标凌驾于整个组织的目标之上。

这种分散主义和利益分歧，或许能够实现局部利益的提高，但却弱化了整个组织的功效。

管理过度细化，使得管理成本加大，日见膨胀的信息量和信息流通量正在成为无形的障碍，人们发现，问题不在工作本身，也不在工作的人，而是在整个流程的结构，在信息技术的推动下，亚当·斯密正在成为过去，一场新的管理革命正在进行，这就是以“业务流程重组”为核心的重组革命。

全国分子公司能力提升系列培训教材业务流程重组与ERP系统应用北京用友软件股份有限公司U8咨询部2002年5月目录前言：一场席卷全球的企业管理革命 (4)工业经济时代企业管理的特点 (4)适应知识经济时代要求的管理革命 (6)业务流程重组 (8)一场新的管理革命 (8)影响我们时代的三股力量（3C） (9)业务流程重组 (10)BPR与BPI (10)三类企业需要重组 (11)业务流程重组的主要原则 (11)业务流程重组的一个经典案例 (13)世界范围内的浪潮 (15)业务流程重组的“关键成功因素” (15)业务流程重组的三个面向 (17)面向作业流程 (17)面向顾客 (18)面向IT技术的合理运用（兼谈BPR与IT的关系） (20)ERP系统的发展历程 (22)六十年代时段式MRP系统 (22)七十年代闭环式MRP系统 (23)八十年代的MRP II系统 (24)九十年代的ERP系统 (24)面向二十一世纪的ERP系统发展 (26)ERP系统的管理思想 (29)ERP系统与MRPII的区别 (29)ERP系统的管理思想 (30)ERP系统应用的理念 (33)ERP应用的管理理念 (33)ERP应用过程的工作理念 (34)ERP应用的咨询理念 (36)ERP系统的成功应用模式 (38)何为IT“黑洞” (38)IT“黑洞”的成因 (38)IT应用模式分析 (39)ERP应用成功的两个前提 (40)ERP应用成功的标志 (42)我国ERP系统应用回顾与展望 (44)ERP系统的特点 (44)目前我国企业对ERP系统的认识 (46)MRP II在我国企业的应用现状分析 (47)MRP II应用现状对企业实施ERP系统的启示 (49)培育健康的ERP市场应注意的几个问题 (51)ERP系统应用与管理咨询 (53)ERP系统应用失败的教训――缺乏管理咨询 (53)ERP系统应用的关键环节――软件实施过程 (55)ERP系统实施成功的保障――专业咨询公司 (56)我国咨询产业发展分析 (58)我国咨询产业的发展历程 (58)提升国家核心竞争力的原动力——咨询产业 (59)咨询产业结构体系 (61)未来我国咨询产业的发展时序 (63)一场席卷全球的企业管理革命人类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展，而今正进入一个崭新的时代——知识经济时代。