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企业文化宣传手册一、前言企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，宣传企业文化对于提升企业形象、凝聚员工力量、吸引客户和合作伙伴具有重要意义。
本手册旨在全面介绍我们公司的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、行为准则、员工福利等方面的内容，以帮助员工和外部人士更好地了解我们公司的价值观和发展方向。
二、核心价值观1. 诚信：我们始终坚持诚信为本，以诚信为基石建立与客户、员工、合作伙伴之间的长期合作关系。
2. 创新：我们鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，推动企业持续发展和进步。
3. 团队合作：我们倡导团队合作精神，通过协作和共享，实现个人与企业的共同成长。
4. 客户导向：我们始终以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，满足客户的期望和要求。
三、使命和愿景1. 使命：为客户创造价值，为员工提供发展机会，为社会贡献力量。
2. 愿景：成为行业领先的企业，为客户提供全方位的解决方案，成为员工的理想工作场所，为社会可持续发展作出贡献。
四、行为准则1. 诚实守信：我们要遵守法律法规，坚守道德底线，保持诚实守信的态度和行为。
2. 尊重他人：我们要尊重每个人的权利和尊严，建立和谐、尊重的工作环境。
3. 追求卓越：我们要追求卓越，不断学习和提升自己的专业能力，为企业的发展做出贡献。
4. 共同成长：我们要建立团队合作的精神，共同努力实现个人与企业的共同成长。
五、员工福利1. 健康保障：我们为员工提供全面的健康保障，包括医疗保险、意外保险等，确保员工身心健康。
2. 职业发展：我们提供良好的职业发展机会和培训计划，帮助员工不断提升自己的专业能力和职业素养。
3. 工作环境：我们致力于提供舒适、安全、和谐的工作环境，为员工创造良好的工作氛围和条件。
4. 员工关怀：我们注重员工的生活质量，为员工提供各种福利待遇，包括节假日福利、员工活动等。
六、总结本手册详细介绍了我们公司的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、行为准则以及员工福利等方面的内容。
企业文化宣传片解说词企业文化宣传片解说词范文推荐企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。
优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展。
下面是店铺给大家整理的企业文化解说词，仅供参考。
企业文化解说词【篇一】【文化源自传承】巍巍紫金山，浩浩长江水，在素有“六朝古都”之称的南京城，孕育出一座文化气息浓厚的电力科研院所。
它诞生于上世纪80年代，是由联合国环境规划署资助，行业内唯一专门从事电力环保研究与开发的科研机构——电力工业部火电厂大气环境测试研究中心。
岁月变迁，时代纵横，随着电力体制改革的深入推进，该机构划归五大发电集团之一的中国国电集团公司，更名为国电环境保护研究院，致力于电力环保技术，在中国国电的领航下重新扬帆。
20**年10月22日，历史为环保院开启了新的发展篇章，中国国电领导高瞻远瞩，审时度势，在环保院和集团公司生产技术服务中心的基础上，组建了国电科学技术研究院，业务拓展到电力科技与环保的各个领域，其定位是为中国国电的安全生产和节能环保提供坚强技术支撑，为建设一流综合性电力集团提供有力技术支持。
【文化注入新机】电科院组建后，企业转型成为第一要务，发展形势、战略规划、企业管理都面临着新的变化。
中国国电领导高度重视，大力支持，多次到电科院指导工作，为电科院的发展指明了方向。
电科院新一届领导班子深入基层调研，广泛听取职工群众意见。
经过分析和研究，院领导班子深刻认识到，要解放思想，改革创新，必须高度重视企业文化建设。
文化是一个社会重要的精神力量，更是一个企业的灵魂。
中国国电统一的文化理念、统一的行为规范、统一的形象标识为电科院的转型发展注入了新的生机。
电科院将国电“家园文化”融入到企业的管理，渗透到战略规划、企业管理、队伍建设等方方面面，用文化来引领企业的发展大局，影响职工的观念行为，营造和谐发展的浓厚氛围，通过文化软实力的提升来不断增强电科院的影响力、凝聚力、感召力。
【文化提升形象】塑造企业良好的社会形象，是企业文化建设的关键，企业的视觉形象是企业的名片，是展示企业形象的直观标识。
企业文化宣传手册一、介绍企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业发展的灵魂和核心竞争力。
为了加强对企业文化的宣传和传播，我们特别编写了这本企业文化宣传手册，旨在向员工、合作伙伴和外界传达我们的核心价值观和企业精神。
二、企业背景1. 公司简介我们公司成立于2005年，是一家专注于科技创新的高新技术企业。
我们致力于为客户提供优质的产品和服务，以满足不断变化的市场需求。
2. 企业愿景我们的愿景是成为行业领先的创新企业，为客户创造更大的价值。
3. 企业使命我们的使命是通过持续创新和卓越执行，为客户提供创新产品和解决方案，推动行业发展。
三、核心价值观1. 客户至上我们始终以客户需求为导向，通过不断创新和优化产品和服务，为客户提供超出期望的价值。
2. 团队合作我们鼓励员工之间的合作和沟通，相互支持和帮助，共同追求卓越的成果。
3. 诚信正直我们坚持诚实、正直、透明的原则，与客户、员工和合作伙伴建立互信互利的合作关系。
4. 创新突破我们鼓励员工不断创新和突破，勇于尝试新的想法和方法，推动企业持续发展。
四、企业精神1. 追求卓越我们追求卓越的品质和服务，不断提高自我，超越竞争对手，成为行业的领导者。
2. 持续学习我们鼓励员工持续学习和自我提升，不断适应变化的市场环境和技术发展。
3. 创造价值我们致力于为客户、股东和员工创造持续增长的价值，通过创新和卓越执行实现共赢。
五、企业文化活动为了弘扬企业文化，我们定期组织各种活动，包括但不限于：1. 企业文化培训：定期举办企业文化培训课程，帮助员工深入了解和践行企业价值观和行为准则。
2. 团队建设：组织团队建设活动，加强员工之间的沟通和合作，提高团队凝聚力和执行力。
3. 文化节日庆祝：庆祝传统节日和公司重要里程碑，增强员工归属感和团队凝聚力。
4. 企业社会责任活动：积极参与公益事业，回馈社会，树立企业良好形象。
六、企业文化传播渠道为了让企业文化深入人心，我们采用多种传播渠道，包括但不限于：1. 内部刊物：定期发行内部刊物，介绍企业文化、员工故事和企业动态。
题目：共创未来，共享成功——公司名企业文化宣传稿一、前言尊敬的各位合作伙伴、亲爱的员工朋友：在新时代的浪潮中，我们的公司——（公司名）——秉持着“共创未来，共享成功”的企业文化理念，走过了一段充满挑战与机遇的旅程。
我们深知，企业文化是推动公司发展的动力源泉，是凝聚团队力量的纽带，是引领我们不断前行的指南针。
在这里，我们诚挚地邀请您共同领略（公司名）企业文化的独特魅力，共同创造美好未来！二、使命与愿景（公司名）的使命是引领行业，创造价值，为客户提供最优质的产品和服务，为员工营造幸福的工作环境，为社会创造更多就业机会，推动经济繁荣发展。
我们的愿景是成为业界的领先者，通过创新和卓越的绩效，为客户创造无限价值，为员工提供广阔发展空间，为社会贡献更多，实现可持续发展。
三、核心价值观1. 客户至上：客户的满意是我们最大的追求，我们始终关心客户需求，持续提升服务质量，为客户创造更大价值。
2. 团队合作：团队是我们最宝贵的财富，我们鼓励员工间的合作与沟通，共同促进企业的快速发展。
3. 创新引领：创新是企业发展的源泉，我们鼓励员工不断学习，积极探索新技术、新方法，引领行业发展潮流。
4. 诚信为本：诚信是企业立足之本，我们坚守诚信原则，保持对客户、员工、合作伙伴和社会的承诺，赢得广大客户信赖。
四、企业文化特色1. 员工关怀：我们为员工提供良好的工作环境和职业发展机会，鼓励员工参与企业决策，激发员工创造力，共同分享企业发展成果。
2. 社会责任：我们积极参与公益活动，回馈社会，关心环境保护，倡导绿色发展，致力于建设美好家园。
3. 文化活动：我们定期组织各类文体活动，丰富员工的文化生活，增强团队凝聚力，提高员工的幸福感和归属感。
4. 学习氛围：我们鼓励员工不断学习、提升自身素质，提供丰富的培训资源，帮助员工在不断成长的过程中实现个人价值和企业共同发展。
五、成功案例（公司名）秉持着“共创未来，共享成功”的企业文化理念，不断发展壮大。
2024年企业文化宣传工作总结企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，它决定了企业的发展方向和壮大程度。
作为企业文化建设的一部分，企业文化宣传工作是非常重要的，它能够加强员工对企业文化的认同感，提升内部凝聚力和向外界传递企业形象的效果。
通过对宣传工作的总结和思考，我认为以下几个方面是最关键的。
首先，明确宣传目标。
企业文化宣传工作的目标是什么？是提升员工对企业文化的理解和认同程度，还是向外界展示企业的形象和实力？还是两者兼顾？只有明确了宣传目标，才能有针对性地开展宣传活动。
比如针对员工的宣传活动可以通过内部培训、讲座、团队建设活动等形式进行，而针对外界的宣传可以通过社交媒体、线下活动、媒体报道等形式展开。
其次，选择合适的宣传方式和渠道。
企业文化宣传的方式和渠道有很多种，如内部刊物、企业网站、微信公众号、微博等社交媒体平台、线下活动等。
不同的宣传方式和渠道适合不同的人群和宣传对象。
比如对于年轻员工来说，社交媒体可能是更好的宣传渠道，而对于年长员工来说，内部刊物和讲座可能更受欢迎。
在选择宣传方式和渠道时，需要考虑受众的特点和喜好，确保宣传效果最大化。
再次，注重内容创新和多样性。
企业文化宣传的内容应该具备可读性、吸引力和实用性。
内容可以包括企业文化理念和核心价值观的解读、企业历史和发展的回顾、员工的故事和成长经历等。
通过多样化的内容，可以满足不同人群对信息的需求，同时也能够增加宣传活动的趣味性和可参与性。
例如，可以邀请员工参与企业文化宣传活动的创作，通过员工的故事和经验案例来展示企业文化的影响和力量。
最后，持续性和系统性推进宣传工作。
企业文化宣传工作不是一次性的活动，而是需要持续性和系统性的推进。
宣传活动应该有一定的计划和安排，而不是凭空临时组织。
可以通过制定年度宣传计划、每月或每周的宣传主题等方式来确保宣传工作的持续性。
同时，还需要建立宣传效果的监测和评估机制，及时了解宣传活动的效果和反馈，进一步优化宣传策略和方法。
企业文化宣传资料第一篇：企业文化宣传资料企业文化宣传资料优秀的员工应树立正确的心态。
努力工作，改变工作作风，积极的心态：要成功首先要有积极的心态，积极的思维、积极的微笑、积极的手势、积极的语言，当然主要的是积极的行动。
1．主动的心态：主动就是：“没有人告诉你而你正做着恰当的事。
”2．空杯心态：人无完人，任何人都有自己的缺陷，那你必须以空杯心态融入到企业中，融入以团队中，否则你永远是企业的局外人。
3．双赢的心态：我们不能为了自身的利益而损坏企业公司的利益。
没有大家就没有小家，企业没有了利益，你也肯定没有利益。
4．包容的心态：作为企业的员工、你会接触各种各样的同事，其素质各有差别，这就要求我们学会包容人，包容他们的处事语言，处事方式，处事风格。
避免一些矛盾的升级。
5．自信的心态：自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动，如果你充满了自信，你也就会充满干劲，你就开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
6．行动的心态：行动是最有说服力的，一切计划，一切目标、一切愿景都停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
7．给予的心态：要索取，争取工资高，首先要学会给予，唯有给予，也就说：要努力工作付出劳动。
8．学习的心态：现在的社会竞争是实力和能力的打拼，谁都要加强学习，才能提高自身的素质和业务水平。
10、老板的心态：象老板一样思考，一样行动，你具备了老板的心态，就会知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做，否则你永远得不到老板的认同和重用。
1、试过才知道，不管结果怎么样，具有高效任务执行的人，在接受一个任务后，不管这个任务充满了多少未知因素，有多大的难度，在进行周密计划后。
果断地去尝试执行任务，不管怎样试过才知道，实践出真知。
2、对是错的不断纠正：人生没有什么事情是绝对顺利的。
难免有失败的体验.我们只能希望自己既经历失败,也能获得成功,错了就要不断纠正错,直到对为止,对是错的不断纠正,误差是追求卓越的过程中一个再正常不过的付产品。
企业文化宣传材料之二一、可爱的阿继哈电集团阿城继电器股份有限公司（简称阿继公司或阿继电器）始建于1946年，是中国继电保护设备国产化的“拓荒者”，被誉为“中国继电保护的发祥地”，是中国继电保护与电力自动化设备制造行业的大型企业之一。
1999年公司股票在深圳证券交易所上市，是哈尔滨电气设备集团公司的所属企业。
哈电集团阿继公司具备完整的产品系列。
公司通过了ISO9001-2000版国际质量体系认证和高低压系列产品的3C认证，能够生产8大类1100多个品种10000多个规格的定型产品，包括继电器及综合保护自动化测控装臵、发电保护及自动化控制系统、输变电保护及自动化控制系统、高低压配电开关成套控制设备、电气化铁路牵引变电站保护及自动化系统、电网安全稳定控制系统、电力电子设备、干式电力变压器电抗器等，阿继公司以承载民族工业希望，彰显中国动力风采为使命，产品相继装备了刘家峡、葛州坝、龙羊峡、白山、哈三发、南昆电气化铁路、大庆乙烯工程、上海宝钢、大亚湾核电站等数百项国家重点工程，并出口至亚、非、拉美等40多个国家和地区。
哈电集团阿继公司具备雄厚的研发实力。
公司共有工程技术人员400多名，国家级专家7名。
拥有国家级企业技术中心、瑞雷电气科技发展有限公司、中力电力科技发展有限公司、电站设备自动化设计研究所、高低压电器研究所、黑龙江省继电器工艺研究所、黑龙江省低压电器产品质量监督检测站和电器试验中心等科技研发机构，为持续的技术创新提供了可靠保证。
哈电集团阿继公司具备完善的营销网络。
公司以市场为船，品牌领航，诚信远航为经营理念，以满足用户需求为己任，在全国各地设有26个办事处及33个产品经销部，具备完善的营销网络、丰富的营销经验和良好的市场信誉，赢得了中国乃至世界各地用户的高度信赖。
哈电集团阿继公司具备强大的制造能力。
公司以精心设计，精湛工艺，精确制造，精品工程为质量观，先后从德国、意大利、美国、日本等国家引进了各类先进的加工制造设备，现有各类生产设备1293台，精密设备750台，自动半自动生产线10余条，具备年产50万只继电器及1万面继电保护屏的加工制造能力。
企业文化宣传内容范文1仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。
抓紧每一道工序，做好每一件产品。
没有品质，便没有企业的明天。
全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。
讲究实效，完善管理，提升品质，增创效益。
不收不良品，不做不良品，不出不良品。
发现问题马上报，及时处理要做好。
检验测试坚持做，一点问题不放过。
宁愿事前检查，不可事后返工。
生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。
整顿：必需品分区放置，明确标识，方便取用。
品质管理讲技巧 , 沟通协调最重要。
素养：养成良好习惯，提高整体素质。
培养优质素养，提高团队力量。
细心、精心、用心，品质永保称心。
创新突破稳定品质，落实管理提高效率。
贯彻iso系列标准，树立企业新形象。
品质管理标准化，iso成功靠大家。
内部审核定期做，系统维持不会错。
作业标准能遵守，品质效率不用愁。
顾客反馈勤分析，品质改善有主意。
原始记录要可靠，统计分析才有效。
不接受不良品，不制造不良品，以科技为动力，以质量求生存。
每天自我检讨，品质自然更好。
革除马虎之心，提升产品品质。
找方法才能成功，找借口只会失败。
没有措施免谈管理，没有计划如何工作一个坚持，一个承诺-品质品质是最好的推销员品质意识加强早，明天一定会更好革除〖马虎〗之心，提升品质之源好产品 + 好服务 = 脱颖而出要有好的灌溉，才有好的成果做好品质记录，打好品管基础顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求企业文化宣传内容范文2企业文化宣传口号在平时的学习、工作或生活中，大家都知道一些经典的口号吧，口号的作用是便于“造势”，形成一种氛围。
口号的类型有很多，你都知道吗？以下是小编为大家整理的'企业文化宣传口号，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1、专于业，精于质。
2、专业创造价值，品质成就梦想。
3、敬业源于专业，精业成就事业。
4、安心产品，欢心购买。
5、专一赚天下，品质赢世界。
6、精益求精，超值选择。
7、专心致志，卓越天成。
8、买得欢心，用得放心。
公司文化宣传材料一、公司背景我们是一家以技术创新为核心的科技公司，致力于为客户提供高质量的解决方案。
自成立以来，我们始终秉持着开放、共享的价值观，不断追求卓越并为员工创造良好的工作环境。
公司的发展离不开我们独特的公司文化，以下将为您介绍我们的公司文化和核心价值观。
二、开放合作我们鼓励员工之间的开放交流和合作，相信通过团队合作能够创造更大的价值。
在我们的公司里，每个人都可以分享自己的观点和想法，无论是在会议上，还是在团队讨论中，每个声音都被重视和尊重。
我们相信不同背景和经验的员工能够激发出更多的创新思维，为公司带来更好的发展机遇。
三、持续学习我们鼓励员工不断学习和自我提升，相信只有不断学习的人才能保持竞争力。
为了帮助员工提升技能和知识，我们提供各种培训和学习机会，包括内部培训、外部培训和专业认证等。
我们还鼓励员工参加行业会议和研讨会，与同行交流分享，不断拓宽自己的视野。
四、以人为本我们坚信员工是公司最重要的资源，只有员工的快乐和成长，才能推动公司的发展。
因此，我们注重员工的工作体验和职业发展。
我们提供良好的薪酬福利、灵活的工作时间和舒适的工作环境，帮助员工实现工作与生活的平衡。
同时，我们也重视员工的职业发展规划，为他们提供晋升机会和专业培训，让员工在公司里实现自己的价值。
五、创新进取我们鼓励员工发挥创造力，不断追求卓越。
我们相信只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
因此，我们鼓励员工提出自己的创意和想法，提供各种创新项目和平台，为他们的创新提供支持。
我们还设立了创新奖励机制，鼓励员工积极参与创新活动，为公司带来更多的发展机会。
六、社会责任我们秉持着回馈社会的理念，关注环境保护和社会公益事业。
我们鼓励员工参与各种公益活动和志愿者服务，传递正能量，为社会做出贡献。
同时，我们也通过节约资源和环保措施，努力减少对环境的影响，推动可持续发展。
七、结语作为一家注重公司文化的科技公司，我们将始终秉持着开放、合作、创新的核心价值观，为客户提供优质的产品和服务，为员工创造良好的工作环境和发展机会。
企业文化宣贯材料企业文化宣传材料第一篇：企业文化，是企业的灵魂和核心竞争力的体现。
它是企业精神的集中体现，是集体智慧的结晶。
一个企业要有自己独特的品牌和竞争力，需要建立起一套独特的企业文化。
本文将重点介绍我们企业的核心价值观、企业使命和愿景，以及我们对员工和客户的承诺。
首先，我们企业的核心价值观是“诚信、创新、卓越、共赢”。
诚信是我们对待客户和员工的基本态度，也是我们与合作伙伴建立成功关系的基础。
创新是我们立足市场，保持竞争优势的关键，也是我们实现可持续发展的动力。
卓越是我们追求卓越品质、卓越服务和卓越业绩的追求，也是我们成为行业领导者的目标。
共赢是我们与员工、客户和合作伙伴共同成长和发展的愿景，也是我们取得持续成功的关键。
其次，我们企业的使命是“成为客户信赖的合作伙伴，为客户创造持久价值”。
我们致力于为客户提供全方位、高质量的产品和服务，通过与客户密切合作，共同探索市场机遇，实现共赢发展。
我们的目标是成为客户可以信赖的合作伙伴，为客户提供持久的价值，帮助客户实现可持续发展。
我们坚信，只有客户满意、信赖，我们才能获得持续的成功。
最后，我们对员工和客户有着明确的承诺。
对员工来说，我们将提供良好的工作环境和发展机会，建立公正、公平的激励机制，鼓励员工积极创新、追求卓越。
我们关注员工的职业发展，提供全方位的培训和发展计划，鼓励员工与企业共同成长。
对客户来说，我们将始终以客户为中心，倾听客户需求，不断改进产品和服务，确保客户满意度。
以上就是我们企业的核心价值观、使命和对员工、客户的承诺。
希望通过这些企业文化的宣传，能够让员工更加明确企业的发展目标和方向，进一步凝聚团队力量，实现企业的长期成功和可持续发展。
第二篇：企业文化是企业发展的灵魂，是企业竞争力的重要体现。
在一个快速变革的时代，建立和传承一套有活力、有价值、有影响力的企业文化对于企业的长远发展至关重要。
我们企业深知这一点，积极推行企业文化宣传和传承，以激励全体员工的个人发展和整体团队的壮大。
员工思想教育宣传学习材料2企业文化讲解要点一、企业基本法以市场为导向，持续增强企业赢利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业的控制能力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意，矢志不移、持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。
苏宁企业基本法体现了苏宁长远发展的战略目标和策略目标：苏宁的战略目标是打造中国最优秀的连锁网络服务品牌，苏宁的两大策略目标是企业盈利能力和用户满意度。
为什么说打造中国最优秀的连锁网络服务品牌是苏宁最终的战略目标。
首先，苏宁发展的主业定位在商业流通环节，商业流通的本质在于服务，苏宁的核心竞争力必将体现和最终落实在服务上。
其次，做空调起步的苏宁，在多年的零售和服务发展中，不仅把服务作为保障销售和培育品牌的手段，众多的客户和已售商品的社会保有量已成为苏宁获取利润的第二来源。
从赢利角度看，苏宁不仅有必要做好服务，更有必要做大服务。
第三，未来商业零售终端将会进一步朝着低成本、高效率的方向发展，但不论今后的商业业态如何变迁，家电产品的物流配送、设计调试、安装维修等服务要素都是不可或缺的。
抓好服务能力建设，练好内功将赢得未来。
苏宁提出获得利润是企业的经营目标。
赢利是企业生存和发展的前提条件，是企业投资者、企业员工的必然要求，是企业的价值所在。
任何一家企业都要或多或少地占用社会的人力、物力和资金等资源，在市场经济条件下，企业不能无偿地占用社会资源。
企业赢利模式根据企业所处行业背景和行业自身特点，有不同的选择。
苏宁处于传统的商业流通领域，赢利的模式只能是薄利多销，规模经营，集约管理，以降低运营成本。
针对苏宁必须采取规模经营实现企业的价值的经营策略，苏宁提出多元化、连锁化、信息化三个具体经营手段，切实保证企业的规模化发展和盈利能力。
所谓多元化是指立足主营领域，循序渐进地朝相关的多个产业门类顺势发展，实现产业互补、资源共享、效益倍增。
苏宁反对单纯以赢利为目的的投机性的多元化策略，反对那种东方不亮西方亮寻求保险的多元化策略。
所谓连锁化是指把一种成功的经营模式，不断地在更大更广的市场空间上延伸，获得空白市场和市场占有空间的提升。
商业作为一种简单重复性的活动，其价值所在就在于能否把看似简单的经营活动放大到更为广阔的市场上。
在不同的地区、凭借不同的人员把简单的东西无限地重复放大，放大以后不走样，这就是连锁的真谛。
所谓信息化是指苏宁要借助现代信息技术手段，实现内部经营协调以及外部商务协作的网络化、自动化。
围绕管理流程化、流程表单化、表单电脑化、电脑网络化的信息化进程，苏宁已成功地实施了采购、仓储、销售、财务、配送、售后的全国计算机实时网络。
好的企业管理体现在两个方面，首先是严格的制度管理体系，其次是制度的执行力度。
为实现发展的目标，苏宁提出重目标、重执行、重结果的管理思想。
所谓重目标，是指管理要以市场为导向、适应市场竞争的变化，制定和完善企业内部的管理制度流程，让接受苏宁服务的顾客获得满意。
大企业追求盈利，但不能以盈利作为眼前的、直接的目的。
对于大企业而言，只要顾客满意，企业就拥有永不枯竭的利润源泉。
所谓重执行，是指管理要以企业制度为依据，切实执行企业的制度流程，通过准确到位地运作企业内部的制度体系，让顾客满意。
苏宁提出重执行是要求员工执行企业的制度和决定。
对今天的苏宁来说，由于众多的员工加盟企业的时间不长，缺乏对企业历史、企业个性的认识了解，或者是凭借自己已有的经验或者是凭借自己的主观判断，理解和执行企业的制度流程。
这样一来，软抗软顶不执行、断章取义乱执行就成为管理执行中的最大问题。
管理重在执行，执行贵在上下同心同德、步调一致。
所谓重结果，是指管理的最终结果是切实做到让顾客满意，管理要以顾客满意为根本，而不能以企业制度为根本。
在落实和执行企业制度的经营管理实践中，常常会遇到两种似是而非的倾向：一种是以维护企业利益为由，拒不满足顾客的利益；一种是以企业内部制度规定为由，拒不满足顾客要求。
从长远来讲，顾客的利益就是苏宁的利益，损害顾客的利益最终还是危及企业的利益。
虽然我们不盲目地主张“顾客总是对的”，但顾客到苏宁购物总是没有错的，顾客提出自己的要求也是没有错的。
因此，不合法的要求我们可以寻求执法和职能部门介入；不合理的要求，我们可以晓知以理、动知以请，创造条件去满足；合情合理的要求，我们不仅要满足，而且要心存感激地尽快满足。
二、企业管理理念“制度重于权力，同事重于亲朋”是苏宁的管理理念。
这一管理理念阐述了这样一个道理：苏宁作为一个社会化的企业，其管理决不依赖哪一个人，但企业又是由人组成的，企业必须依赖每一个人的努力。
制度约束与情感纽带相结合，成为苏宁管理的个性和特色。
苏宁是一个原生性的民营企业，在创业发展过程中创业者的所思所想、所作所为直接代表企业的利益和企业未来的发展远景。
苏宁规模小的时候，事无巨细，企业创业者都是个人亲历亲为，企业创业者完全可以凭借个人的灵活操作来体现公司的管理。
十几年下来，今天的苏宁已经是拥有员工上万名、产业多元化、事业连锁化的大集团，企业创业者已不可能再亲自了解每一个员工的真实表现，靠企业创业者个人来决定苏宁的各项具体政策，决定对每一个苏宁员工的奖惩是不切实际的。
今天的苏宁不可避免的要依赖一种组织结构、制度体系来统领企业进一步做大、做强。
在苏宁，每一个员工由于岗位职责的要求都相应地拥有一定的资源支配权力，问题的关键在于如何理解、运用我们手中的权力。
首先，权力是企业赋予某一岗位的职责以及相对应的权限，而不是一种特权。
其次，运用权力要服从企业的利益，而不能依据个人的经验能力和兴趣好恶。
苏宁是私营企业，但苏宁坚决反对家族式管理，提倡家庭式氛围。
所谓家庭式氛围就是分工不分家，每个人在忠于职责的同时，要互相支持、互相帮助。
不管每个部门、每个人的职责是什么，大家都要为了企业的共同目标、共同价值而努力。
同事之间是共同事业的合作伙伴、是共同拼搏的战友。
所以，同事之间不仅有利益的纽带，更有感情的纽带。
下级尊重上级，领导关心员工是企业文化的一贯传统，也是苏宁家庭式氛围的一种体现。
在企业的经营管理中需要团队之间的分工与协作，需要员工之间扮演不同的角色共同完成任务。
同事之间默契配合，是心有灵犀一点通的意会，是无需言表的领悟。
三、企业的经营理念“整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚。
”是苏宁的经营理念。
苏宁定位在流通服务行业，决定了苏宁必须和供应商、顾客建立良好的关系，才有可能取得成功。
对于供应商来说，苏宁为其提供展示商品的平台、销售商品的通路，是厂家与顾客联系的桥梁。
“满足顾客需要，至真至诚”，是我们对顾客的承诺。
苏宁提供给顾客的服务是物超所值的，但至真至诚并不意味着我们在任何时候都对顾客实话实说，正确的做法是引导顾客，去满足顾客的需求，在提供服务的同时实现企业利润的最大化。
三、企业价值观“做百年苏宁，国家企业员工，利益共享；树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当”是苏宁的价值观。
企业做大了，就不再是某个人的企业，苏宁是所有苏宁人的企业，也是社会和国家的企业。
苏宁通过纳税、吸收就业人口、馈赠钱物给社会机构等方式来维护国家和社会利益；同时政府也给苏宁各种优惠政策，扶持苏宁的发展。
苏宁提出专业化分工，但讲究部门的相互配合与支持。
苏宁内部讲究上下级的关系，下级必须服从上级，但相对应的，上级对下级给予帮助和指导，共同把工作做好。
四、企业人才观“人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一”是苏宁的人才观。
“人品优先”指的是在引进人才时，首先考虑与企业价值观是否融合，企业员工的职务行为是否符合企业的根本利益。
如果员工不能为企业忠诚服务，这样的员工即使是再有能耐都不能用。
“能力适度”指的是苏宁在引进人才时以岗位的要求为依据，不盲目追求高学历。
苏宁发展到今天，不是凭某个能力很强的人就能把企业做好，需要的是一支优秀的管理团队。
个人的能力即使很突出，如果不能融入企业，这样的员工只会把事情搞砸。
苏宁需要的人才必须有能力，但又符合企业价值观的，只有这种员工才有可能为企业创造价值。
“敬业为本，团队第一”指的是苏宁要求员工有很高的敬业精神，能为企业创造价值。
苏宁强调团队的合作，因为我们的企业做的是商业，并且有自己的服务体系，整个销售和服务的环节非常多，如果没有团队的精诚合作，我们就不可能把事情做好。
五、企业服务观“至真至诚，苏宁服务，服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标”是苏宁的服务观。
苏宁是做空调起家的，从一开始，苏宁就非常重视产品的售后服务，正是因为服务做得好，苏宁才赢得消费者的信赖，才得以从激烈的市场竞争中脱颖而出。
目前苏宁服务的外延和内涵都有了很好的延伸，包括丰富的产品线、良好的购物环境、优质快捷的售后服务等等。
苏宁通过各种服务措施让顾客得到满足，在此基础上我们实现利润的最大化。
六、企业竞争观“创新标准，超越竞争”是苏宁的竞争观。
这是指苏宁在发展的过程中经常面临对手的竞争。
苏宁的态度是希望有强大的对手与我们竞争，只有经过竞争才能使我们逐步走向强大。
在竞争的过程中，苏宁不会简单的和对手拼价格，而是通过整个完整的销售服务体系为消费者提供服务，从而逐步树立在消费者心目中的地位。
苏宁在发展的过程中，不断提高服务的标准，从而提高行业准入门槛，使我们经常成为对手模仿的对象。
七、企业精神“执着拼搏，永不言败”是苏宁的企业精神。
企业精神是苏宁的创建者张近东董事长亲自提出来的。
这体现了苏宁一贯的作风和精神。
苏宁从创业到现在经历了太多的坎坷和不平，面对困难和挫折，苏宁的表现一直很强悍，从而一次又一次地战胜困难，取得今天的成就。
在2002年开始，苏宁连锁扩张的步伐再次提速，可以想象，我们肯定会遭遇很多的波折和困难，但我们只要坚定信心，众志成城，肯定能排除万难，取得我们连锁伟业的最终胜利。
集团办公室2004年10月18日。
