《10人以下小团队管理手册》感想
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如何管理十人团队读后感篇一如何管理十人团队读后感读完《如何管理十人团队》这本书,我觉得自己像是被打开了一扇新世界的大门,哇塞,原来管理一个十人团队还有这么多的门道!说真的,以前我觉得管理嘛,不就是指挥指挥别人干活,告诉他们该干啥不该干啥。
但这本书让我知道,这想法简直太天真啦!管理一个十人团队,可不像我想的那么简单。
也许有人会说,不就是十个人嘛,能有多难管?但你想想看,十个人,十种性格,十种想法,要把这些都协调好,让大家朝着一个方向努力,这可不容易。
书里说要了解每个人的特点和优势,这让我想到我们班组织的一次小组活动。
当时我们组也差不多十个人,一开始大家乱哄哄的,谁也不服谁。
后来组长认真观察了我们每个人,根据我们的长处分配任务,嘿,你还别说,效果出奇的好!就像那句话说的,“好钢要用在刀刃上”,把每个人放在合适的位置,才能发挥出最大的作用。
不过呢,我觉得在实际操作中,可能会遇到各种各样的意外。
比如有人突然闹情绪不想干了,或者两个人因为意见不合吵起来了,这时候该咋办?我觉得这就需要管理者有很强的应变能力和沟通技巧。
也许一开始会手忙脚乱,不知道该怎么处理,但多经历几次,可能就会慢慢找到方法。
总之,读了这本书,我对团队管理有了新的认识,但我也知道,真正要做好管理,还需要不断地学习和实践。
毕竟,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行嘛!篇二如何管理十人团队读后感哎呀妈呀,读完《如何管理十人团队》这本书,我这小心肝可是被震得一愣一愣的!以前我总觉得管理团队不就是“胡萝卜加大棒”,给点奖励,再吓唬吓唬,大家就乖乖听话了。
可这本书告诉我,没那么简单!管理十人团队,那简直就是一场“智慧的博弈”!你想啊,十个人,那就是十个脑袋,十种心思。
要让他们都心甘情愿地跟着你的节奏走,这得多难啊!书中说要建立良好的沟通机制,这话说得容易,做起来可难了。
我就想问问,要是有人就是不爱跟你交流,闷头自己干,你能咋办?还有啊,分工明确是重要,可万一有人觉得自己的任务太苦太累,不愿意干,又该咋整?也许得像哄小孩一样,给他点甜头,或者跟他好好讲讲道理?我觉得这可太考验管理者的口才和耐心了。
今天我要推荐的这本书叫做《10人以下小团队管理手册》,之所以会推荐这本书,是因为我经常会遇到许多刚刚晋升到管理岗位的管理者,还有众多投身创业的年轻创业者,在他们的身上我看到了他们在管理团队过程当中,往往不清楚作为管理者该如何定位自己的角色,不知道如何处理和下属成员的关系,他们很困惑但又很无助。
虽然我们看到市面上有各类管理方面的书籍,但这些书要么非常的理论和高深,要么缺乏实用体系和观点,对于这些职场人士来说,他们学习管理的目的不为了研究理论,而是为了解决问题,因此他们需要的是一本浅显易懂又具有实用实战性的书籍,这本《10人以下小团队管理手册》正是为此而生的。
这本书的语言非常的简洁,没有晦涩的词藻,也没有理论化的定义,书中的内容都是一个个可以直接上手的方法和工具,是咨询人士解决问题的逻辑和方法,也是经过检验的最佳实践,对于想要快速了解和如何成为一名合格的管理者,如何开始正确管理团队的人来说,我想这是一本非常好的入门书籍。
不论你是刚刚被领导任命为一名部门leader,还是已经在这个位置上有一年半载了,我想你一定会在现实的工作中被许多管人的问题所困惑,比如到底怎么样才能提升团队成员的积极性呢?有些时候团队一管就死,不管就松懈,怎么办?比如带着团队天天加班,可是离目标还很远。
又比如看到有些团队成员工作效率非常低,恨不得自己亲自去做。
现在真正成为管理者了,怎么发现好像更加疲惫不堪了呢?如果你是初入职场,掌握管理的技能对你很重要,同样如果你在职场打拼了很多年,当你步入中年的时候,管理也将是你可以依赖的重要能力,因为越到高层,管理的能力就越重要。
如何避免中年危机避免成为被裁的对象,管理是你一定要补足的能力,掌握了正确的管理方法就会让你在职场中迅速的脱颖而出,不但能比他人更快更好的完成业绩,也能培养你的领导力,受到更多人的支持和拥护,为你的职场成功打下良好的基础。
这本书就是写给那些管理小白们的最佳入门书籍,首先十人以下,这个定位非常好。
《10人以下小团队管理手册》阅读感想书中明确了主管的职责。
主管是通过下属实现经营者目标的人,这意味着主管不仅要关注业务工作,还要注重员工的管理。
通过将 80%的非核心业务交给下属,主管能够更好地了解业务进展情况,并在关键时刻指导下属解决问题。
同时,用 20%的个人时间进行员工管理,关注员工的需求和职业发展,能够建立良好的团队关系,提高员工的工作积极性和绩效。
书中强调了培养下属“工作力”的重要性。
“工作力”是指下属能够将公司的事视为自己的事,自发自愿地工作。
为了培养下属的工作力,主管可以采取以下方法:一是讲述组织愿景,让下属了解公司的长远规划和目标,从而增强他们的归属感和使命感。
二是真诚对待下属,关注他们的个人需求和职业梦想,给予差异化的激励,实现个人目标与团队目标的交集。
三是基于事实进行评价,及时给予下属鼓励和认可,帮助他们发现问题并提供具体的解决方案。
书中介绍了 FFS 理论,该理论通过分析人的性格特点和在不同压力状态下的表现,帮助主管因才施用,充分调动下属的工作积极性。
主管需要了解下属的性格特点,在良性压力下激发他们的积极性格特点,而在恶性压力下避免他们表现出消极的性格特点。
此外,书中还提供了许多实用的管理技巧和方法,如当下属抱怨工资太少时,通过倾听提升他们的工作动力;不要批评要发火,而是要以积极的态度引导下属。
十人管理团队读后感刚翻开书的时候,我就想,十个人的管理团队,这规模不大不小的,能有啥特别的管理门道呢?越看越觉得这里面大有文章。
书里讲的那些管理的实例,就跟发生在身边似的。
比如说怎么分配任务给这十个人,可不像我之前想的那么简单,直接一人分一块儿就得了。
这里面还得考虑每个人的特长、性格,甚至当天的心情呢。
就像炒菜放盐,多了少了都不行。
有个例子里的主管,按照大家的技能分了任务,结果有个员工干得特别不开心,因为他想尝试新的东西。
这就告诉咱,管理团队可不能太死板,得灵活多变。
还有团队成员之间的沟通问题。
这十个人啊,就像十个小星球,要让他们之间的信息顺畅流转,可不容易。
书里提到一个团队,因为两个人之间有点小矛盾,结果整个项目都受了影响。
就像交通堵塞,一辆车堵住了,后面的都走不了。
这时候管理者就得像交警一样,出来指挥交通,调解矛盾,让大家重新顺畅地合作起来。
说到管理团队,激励措施肯定不能少。
书里那些巧妙的激励方法让我大开眼界。
不能总是用钱来激励,有时候一句表扬,一个小小的荣誉,就像给队员们打了一针强心剂。
我就想到我之前工作的地方,老板只知道给奖金,但是大家都没觉得多兴奋。
现在才明白,原来激励这事儿,得玩出点花样,得让大家从心里觉得自己被认可了。
在决策这一块呢,十个人的团队也有独特之处。
不是谁嗓门大听谁的,也不是领导一个人拍脑袋就定了。
而是要充分听取大家的意见,就像大家一起拼拼图,每个人都拿着一块关键的碎片,少了谁的都不行。
有个故事里,团队在面临一个艰难的选择时,每个人都提出了自己的看法,最后综合起来的方案比原本领导自己想的要好得多。
这就告诉我们,管理者得有包容的胸怀,能听进去不同的声音。
读完这本书,我感觉自己像是拿到了一本管理秘籍。
虽然是关于十个人的管理团队,但这里面的道理放到更大或者更小的团队里,都有借鉴意义。
这就好比学会了一种特别的拳法,不管对手是高是矮、是胖是瘦,都能打出自己的风格。
我现在要是去管理一个团队,心里就有底多了,不会再像以前那样瞎摸索,一头雾水了。
《10人以下小团队管理手册》读后感购买这本书是因为我刚在社团中担任一个小小的管理层,以前没有这方面的经验,所以对我来说这本书还是很有帮助的。
只可惜当我读完这本书时,我的社团生涯也即将接近尾声,但我相信这本书对我以后的生活一定会有所帮助。
这本书让我真切地感受到了日本人的细腻,他们善于将观点慢慢渗透到读者的心中。
好啦,言归正传,让我从这本书的叙述过程开始说起吧。
一、关于管理者的认知1. 管理者是公司上级和下级的中间人,但不仅仅是传达者。
在接收上级的命令时,管理者需要先对内容进行消化,因为上级的命令是基于全局的抽象指示。
2. 管理者自身要认同公司的理念,价值认同比能力更重要。
这一点在我过去的一年中深有体会。
3. 管理者并不比员工轻松,他们需要付出更多的心力。
二、管理者该怎么做1. 一个好的管理者不是亲力亲为,而是要清楚地了解任务,并将其合理分配给下属。
我个人建议是从基层做起,了解每个环节的具体情况,但如果一直停留在基层,可能会出现问题。
2. 目标是可以改变的,因为时代变化太快,每个人的发展路线也不同,这有助于规避风险。
3. 在调整任务或事项时,要向下属解释原因,同时要提高他们的干劲和信心。
在这个过程中,可以与他们畅谈自己的想法,但要结合实际情况。
4. 不要因为有人不认同你而否定自己,只要你坐上了这个位置,就一定有你的道理。
三、管理者的眼界和格局1. 我很喜欢护犊子,这里面也提到了要在外面保护好自己的下属,因为如果连你都不重视他们,还指望别人会重视他们吗?真诚地对待他人,可能不会让所有人都领情,但总会有一部分人会懂得感恩,这也是我一年来的感受和这本书中的内容。
2. 所谓负责任,并不是把责任归咎于自己身上就算负责,而是要思考如何弥补过失,以及问题发生后应该怎么做。
3. 当下属犯错时,不要只是讲大道理,必要时可以发火,因为人是感性的动物,生气往往比讲道理更有效。
四、FFS 理论FFS 理论对我来说还是很有道理的,但在实际操作中可能会有一些困难。
《10人以下小团队管理手册》读后感《10 人以下小团队管理手册》是一本深入浅出地介绍了团队管理的方法和技巧的书籍。
阅读完这本书后,我深受启发,对团队管理有了更深刻的认识和理解。
主管的职责不仅仅是完成自己的业务工作,还需要担负起管理的职责。
主管需要通过下属来实现经营者的目标,因此需要了解下属的价值观和能力,并且要与经营者保持良好的沟通,吃透经营者的想法,然后将其传达给下属。
同时,主管还需要具备上传下达的能力,将任务分配给每个下属,并根据他们的能力水平来解释经营者的想法,带领团队实现目标。
在团队管理中,问题的解决至关重要。
公司里的问题大致分为两种:一种是以结果的形式出现;另一种是以原因的形式出现。
解决结果型问题,要从原因入手,如果无视根本原因,只是一味地增加人手或者支付加班费让员工加更多的班,则解决不了任何问题。
定额任务是一定时间内分配给个人或团体的最低标准工作量。
公司目标和个人目标的重合度越高越好,这有助于提高员工的工作动力和效率。
如果下属的人生规划或梦想与公司的价值观相差太多,主管应该及时指出问题,并与下属进行沟通和协商。
如果下属仍然坚持自己的人生规划,那么主管应该劝其离职,以免影响团队的整体利益。
交办工作时,主管必须向下属表明自己希望他做出什么成绩,通过具体描述自己的想法,让下属明白他需要做出什么结果。
同时,主管还需要基于事实对下属的工作进行评价,不能戴着有色眼镜看人,或掺杂个人好恶,也不能用对员工的整体印象做评价,评价必须精确地对应到每一项考核内容。
在与下属沟通时,主管需要倾听下属的意见和建议,并且要让下属思考一些问题,如我真正的愿望是什么;我对什么事情感到不安;我有什么困难跨不过去;如何通过理性思考引导事情向好的方向发展;要想检验这种想法的正确与否,必须掌握哪些信息。
通过倾听下属的意见和建议,主管可以更好地了解下属的工作情况和需求,并且可以及时发现问题并进行解决。
在团队管理中,主管还需要应对下属的不满情绪。
《10人以下小团队管理手册》阅读感想从员工晋升为管理者,无疑是一件值得庆贺之事,这意味着个人能力获得了组织的认可。
然而,这一身份的转变所带来的工作变化却是巨大的。
众多新晋管理者在初期往往难以迅速实现角色的成功转换,感觉管理工作犹如一团乱麻,无从下手。
曾经熟悉的同事在成为下属后,似乎也不再如往昔那般“可爱”,甚至有时会觉得还不如普通员工的工作轻松自在。
但请不必担忧,多数新晋管理者都会面临类似情形。
而有这样一本书,为新晋管理者提供了出色的转型指引,实乃学习之佳作。
首先,新晋管理者必须明晰自身职责。
其角色已然转变为需通过下属来达成目标,故而尽快自我调整以适应这一角色变化至关重要。
往昔,自己努力工作以实现个人工作目标即可,如今新的目标仅凭自身努力远远不够,唯有下属出色完成任务方能实现。
新晋管理者正处于承上启下的关键环节,一方面要对自己的上级管理者负责,明确组织设定的相关目标并予以分解,转化为实际行动;另一方面,要对下属负责,通过下属的持续成长来更好地达成目标。
其次,在明确主管职责后,其工作内容也就清晰明了,即对本部门目标进行分解并制定行动方案,由下属执行进而最终实现目标。
也就是说,最为重要的工作实则为“目标管理”。
“目标管理”可分为三个循序渐进的步骤:制定目标,即将部门目标分解为个人目标,确保每个人都拥有明确且定量的目标;过程评价,即在下属完成工作实现目标的过程中,增加过程评价环节,交办工作时明确结果要求,引导下属主动思考解决所遇问题,对过程中可能出现的突发事件做好相应准备,并在过程中随时进行检查与指导,以助力下属达成其目标;考核下属,首先让下属自行汇报工作,通过汇报过程可对下属完成工作的情况有所了解(如思考、努力程度等可从汇报中的详细描述体现),之后基于事实进行评价,明确传达工作要求与期待。
通过将目标合理拆分并转化为行动加以执行,以及对执行结果进行考核,这便是主管的主要工作。
再者,工作热情在工作范畴之外亦极为重要。
《10人以下小团队管理手册》读后感在 2019 年10 月 7 日,重新梳理了一本对于每位管理者,尤其是刚踏上管理岗的人极具价值的书籍的结构。
管理岗的新成员,可能因执行工作时表现突出,或凭借年龄增长与经验积累而获得晋升机会,但这并不意味着其必然懂得管理。
作者通过自身的方法论积累与丰富案例进行了详实论述,不过也正因如此导致书籍结构稍显松散,故而依据自身理解对框架进行了重新梳理。
该书开篇便精准地定义了主管的本质,即“通过下属实现经营者目标的人”。
主管作为连接经营者与下属的中间角色,对于经营者的目标,也就是价值观的理解与认同,乃是开展管理工作的重要前提。
正所谓道不同不相为谋,若不认同,于自身而言,在工作中便难以作出真正的贡献,也无法获得实质性的成长;于公司而言,亦无法期望其能够完成目标,最终双方皆受损失。
回忆起曾在老东家的一次会议,CEO 对在座的领导们说了一句:“如果对这个(继续坚持主营渠道)有意见,就不配坐在这里”。
直至此时,才真正领悟到这句话的深刻含义。
那么,如何实现经营者的目标呢?答案是通过下属。
让下属去执行,而非主管亲自去做,这是管理的另一显著特点。
为何要设立主管呢?因为在世界上任何一家公司,如果仅仅顺其自然地发展而不进行管理,其业务必然无法成功开展。
公司之所以给予管理人员可调配的资源,是基于相信他们能够运用技巧带领团队实现目标。
给予管理者的薪酬,主体应是为“管理”而支付。
在此基础上进一步延伸,工作最为拼命的人并不适合担任主管。
因为若自身忙于拼命工作,便没有足够的时间与精力去管理下属,无法对其进行详尽指导,无法站在更高、更广阔的视角去支援他们,也无从激励,更勿论培养与真正为他们着想。
若下属管理不善,业务必然难以做好,也就无法完成最终的目标。
书中提及众多实操方法,如读懂损益表、了解人力成本、指导评价周期、四行日记、FFS 性格测试等等,这些都需要在实践中加以运用,沉淀出方法论,再用以指导具体工作,形成良性循环,方能真正取得进步。
《10人以下小团队管理手册》阅读感想团队主管是一个什么样的角色?堀之内克彦认为,团队领导者的主要工作是带领团队完成经营者的经营目标,具体来说就是团队管理和业绩管理。
团队管理包括团队能力、成员态度和团队关系三个方面,业绩管理则要求主管了解经营者的经营理念和目标,将目标拆解成具体可执行的方案,并根据每个下属的能力分配工作,带领团队实现目标。
一个优秀的团队主管应该将更多的精力放在团队管理上,同时基于业务现状做战略性的思考与规划。
主管就是要将团队力发挥到极致。
在现实中,许多主管为了激发下属的工作热情,选择了绩效主义。
然而,绩效主义往往流于形式,过于严苛,容易引起下属的不满,而且团队成员各自为战,相互竞争,对团队凝聚力也非常有害。
想要最大限度地发挥团队的力量,主管首先要善于识人、用人,了解每一个下属的性格、能力特点,然后根据不同成员的优劣势,合理分工搭配。
FFS理论为我们提供了一种有效的识人、用人方法,它将人才分为拖船型、领导型、管理型和船锚型四种类型,主管可以根据不同类型的人才,采取不同的管理方式,激发他们的工作积极性。
一个优秀主管的自我修炼。
在《影响力》一书中,罗伯特·西奥迪尼提到,一个人的影响力分为职务影响力和非职务影响力。
职务影响力是指别人因为你的职务或身份而服从你,非职务影响力则是即便没有身份地位的加持,别人依然会因为你的品行和个人魅力而尊敬你、追随你。
一个优秀的团队主管,想要在他的职业生涯中越走越远,不仅需要有带领团队做出业绩的能力,还应具备作为一个值得追随的leader所应具备的人格魅力。
在《10人以下小团队管理手册》中,堀之内克彦提供了不少具体的思路,包括:要发自内心的为下属着想、教会下属做“工作能人”而非“公司人”、主管要有胸襟和气魄等。
团队管理是一门综合的艺术,管理者既要具备基本原理、自我认知、智慧和领导力,还要实践和应用。
作为一名团队主管,我们要不断地学习和实践,提升自己的团队管理能力,带领团队实现更好的业绩。
10人以下小团队管理手册读后感《10人以下小团队管理手册》读后感《10人以下小团队管理手册》是一本非常实用的管理指南,它为我们提供了许多有关如何有效管理小团队的宝贵经验和建议。
在阅读这本书后,我深感受益匪浅。
首先,这本手册强调了团队的重要性。
作者指出,一个高效的小团队可以比个人更好地完成任务,并且能够激发成员之间的创造力和合作精神。
通过合理分工和有效沟通,小团队可以迅速适应变化,并迎接挑战。
这一点对我来说是一个重要的启示,因为在过去我常常倾向于独自完成任务,而没有充分利用团队资源。
其次,这本书提供了许多实用的管理技巧。
作者详细介绍了如何制定明确的目标和计划,并如何分配任务和资源。
他还强调了沟通的重要性,并提供了一些有效沟通技巧,如定期开会、使用在线协作工具等。
此外,作者还分享了一些激励团队成员的方法,如奖励制度、培训机会等。
这些技巧对于我来说非常有帮助,因为我经常面临着如何管理团队和激励成员的挑战。
最后,这本书还强调了领导者的重要性。
作者指出,一个好的领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和团队合作精神。
他还提到了一些领导者应该具备的品质,如耐心、坚定和激情。
这些观点让我深思,因为我意识到作为一个领导者,我需要不断提升自己的能力,并且要以身作则来激励团队成员。
总之,《10人以下小团队管理手册》是一本非常实用的管理指南。
通过阅读这本书,我学到了许多关于如何有效管理小团队的知识和技巧。
我相信这些经验将对我的工作产生积极影响,并帮助我更好地发挥团队合作的优势。
我强烈推荐这本书给所有希望提升团队管理能力的人。
10人以下小团队管理心得1. 在小团队中,沟通是非常重要的。
保持团队成员之间的良好沟通和信息流动,可以帮助大家更好地理解目标和任务,并且减少误解和冲突的发生。
2. 小团队中的每个成员都应该有清晰的角色和责任。
明确每个人的职责和贡献,可以确保团队成员彼此之间不会产生重复工作或缺乏工作的情况。
3. 鼓励团队成员之间相互合作和支持。
小团队的成功往往依赖于成员认同团队目标并协作的能力。
建立一个团队文化,鼓励成员之间分享知识和经验,并互相支持和帮助。
4. 建立透明和开放的工作环境。
与团队成员分享信息和决策过程,可以增强成员之间的信任和合作。
同时,鼓励团队成员提供自己的观点和建议,以促进创新和更好的决策。
5. 要给予团队成员足够的自主权和自由空间。
在小团队中,每个人都有机会贡献自己的想法和创意,因此领导者应该鼓励团队成员主动发起并承担责任。
6. 管理者应该定期与团队成员进行一对一的沟通和反馈。
了解他们的工作进展和需求,并提供必要的支持和指导。
同时,也应该给予积极的肯定和奖励,以鼓励和激励团队成员。
7. 面对团队成员之间的冲突和问题时,及时解决并寻求解决方案。
帮助团队成员改善沟通和理解,以确保团队的凝聚力和协作能力。
8. 建立一个积极的团队文化。
鼓励团队成员共同庆祝和分享成绩和里程碑。
创造一个友好、支持和有趣的工作环境,可以增强团队的凝聚力和士气。
9. 领导者应该成为榜样并展示良好的领导力。
积极主动地参与工作,并展示出坚定、决心和目标导向的特点,可以激励团队成员效仿并努力工作。
10. 持续学习和改进是管理小团队的关键。
不断追求新的知识和技能,并尝试新的方法和实践,可以帮助团队保持竞争力和适应快速变化的环境。
《10人以下小团队管理手册》阅读感想在当今快速创新迭代的时代,小团队运作已成为必然趋势。
正如书中所言,“如果两个披萨都喂不饱一支团队,那就说明这个团队过于庞大了。
”我在阅读《10 人以下小团队管理手册》后,对小团队管理有了更深入的理解。
堀之内克彦在为许多中小企业做管理咨询过程中发现,不会用人的管理者和中小企业的经营者实在太多了,而领导好人数较少的小团队最考验主管的用人能力。
这本书正是堀之内克彦为所有小团队主管写的管理指导,实用而具体,我主要就其中“小团队主管是什么人”、“主管怎么和下属相处”以及“如何点燃下属的工作热情”三个方面,谈一谈自己的阅读感想。
一、工作最拼的人不适合当主管在企业里,管理的起步往往是因为以往的业绩水平和能力得到了肯定,职务才获得提升,最终管理的下属人数也得到了增加。
很多专业人员,甚至是优秀的销售人员,都会认为是自己的业务能力的功劳,所以以后要更加努力地做业务;还有一部分人太依赖自己的业务能力了,而对管理却很陌生,于是使劲往业务工作中倾斜。
这里其实是对团队主管的角色认知上的偏误。
《10 人以下小团队管理手册》的作者认为,通过下属实现经营者的目标的人才是合格的主管。
主管不只是负责统领下属,更重要的是帮助下属创造能卖出 50 辆车的机会和环境。
很多刚被提拔的主管,转成管理岗后没有什么想法,只好用比以前还拼命来应对新身份,这种埋头继续做业务员的方式,反而是一种错误。
主管需要理解并认同经营者的价值观,将经营者的话翻译成更为具体的内容,让每个下属都能理解,同时还要善于自问,不断提升自己的管理能力。
二、好主管既做业务管理,更重员工管理好主管需要在日常工作中推动“PDCA 循环”,即“计划(Plan)-执行(Do)-检查(Check)-纠正(Act)”。
为了完成这个循环,主管必须准确掌握下属的能力特点,针对每一个下属的特点下达指示、安排工作。
主管在指挥下属开展工作的过程中,需要区分下属的能力和意愿组成的四象限,把握好对每个下属的“详细指导”和“人文关怀”的比例。
《10人以下小团队管理手册》读后感本书首先强调了个人能力的重要性。
作为小团队负责人,个人能力必须非常出色,才能赢得团队成员的尊重和信任。
这就要求我们不断学习和提升自己的专业技能,同时还要具备良好的沟通、协调和决策能力。
只有这样,我们才能在团队中发挥榜样作用,带领团队成员共同前进。
了解每个员工的特点和能力是管理好团队的关键。
通过观察和交流,我们可以了解每个员工的性格、能力和工作风格,从而将他们安排到最适合的岗位上,发挥他们的优势,提高团队整体效率。
同时,我们还要关注员工的个人发展需求,为他们提供必要的培训和支持,帮助他们实现个人目标。
培养下属的能力是小团队负责人的重要职责。
我们应该通过教导、反馈和鼓励等方式,帮助下属不断提升工作能力和业绩。
同时,我们也要给予下属足够的信任和自主权,让他们在工作中发挥自己的创造力和主观能动性。
只有这样,我们的团队才能不断成长和进步。
“PDCA 循环”是一种有效的团队管理方法。
通过计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和纠正(Act)四个环节的循环,我们可以确保团队的工作质量和效率。
在这个过程中,沟通是至关重要的。
我们要及时与团队成员沟通工作进展和问题,共同制定解决方案,确保团队成员能够理解工作要求和目标,并积极参与到工作中来。
此外,员工在遇到困难时,我们要全力支持他们。
作为主管,我们要为团队成员提供必要的资源和帮助,与他们共同面对困难,解决问题。
同时,我们也要给予员工充分的鼓励和肯定,让他们感受到团队的支持和关爱。
这样,员工会更加忠诚于团队,愿意为团队的发展付出更多的努力。
本书还从主管的职责、如何管理、调动员工工作热情等多个方面,事无巨细地指导我们如何成为一个 10 人以下小团队的领导者。
通过阅读这本书,我深刻认识到作为小团队负责人,我们不仅要有出色的个人能力,还要善于团队管理和员工培养。
只有这样,我们才能带领团队取得更好的成绩。
《10 人以下小团队管理手册》是一本非常实用的管理指南,对于小团队负责人来说具有很高的参考价值。
10人以下小团队管理手册第2章读后感刚读完《10人以下小团队管理手册》第2章,感觉就像在和一位老朋友聊聊团队管理的那些事儿。
想起我之前在一个小团队里的经历,真是有点哭笑不得。
记得那次,我们团队准备参加一个项目,大家热火朝天地开会。
会议室里,几个人围坐在桌子旁,各自的脸上写满了“我有无数的好主意”的表情。
我这个小团队成员,平时话不多,但在那个时候就像被打了鸡血,满脑子都是各种奇奇怪怪的点子。
我们决定要做一个特别的PPT,结果把每个人的想法都塞进去了,简直就是一场创意的狂欢。
可是,问题来了。
最终做出来的PPT看起来就像个拼盘,五花八门,让人目不暇接。
里面有个同事提的“用彩虹色的字”,搭配上我提的“用小动物的图案”,整个PPT就变成了一个动物园。
开会的时候,我们都觉得特别兴奋,结果到了展示的时候,领导看完后就愣了一下,脸上的表情让我想起了“这是什么鬼?”的瞬间。
通过这次经历,我深刻体会到,团队管理的确不是随便加几个点子就能搞定的。
每个人都想表达自己的创意,可是没有一个清晰的方向,最后只能是“你说你的,我说我的”。
就像是一个乐队,每个人都在各自演奏,却没法合成一曲动听的旋律。
而《10人以下小团队管理手册》第2章里提到的“角色明确”这点,真是让我想起了那次的经历。
书里说,一个小团队里每个人都得知道自己在做什么,谁是乐手,谁是指挥。
没错,就是要有个明确的分工。
就像做菜,得先知道谁负责切菜,谁负责调味,最后才能一起做出美味的佳肴。
再想想那次的项目,大家都急着表达自己,却没注意到最终呈现的结果。
其实只要我们能在开会的时候稍微整理一下思路,把每个人的想法分类整理,做出一个共同的方向,那结果可能就会好得多。
比如,大家先集思广益,再通过投票选出几种主意,然后再分工落实,最后再汇总到一起,这样出来的效果肯定比“拼盘式”的要好得多。
所以,读完这章,我感慨良多。
小团队管理,真的是要“心往一处想,劲往一处使”。
就像那次PPT的惨痛教训,如果能够更注重团队的协作与沟通,我们一定能创造出更棒的作品。
《10人以下小团队管理手册》读后感《10 人以下小团队管理手册》是一本实用的团队管理指南,作者结合自己的经验和案例,详细阐述了主管的职责、员工管理、团队建设等方面的内容。
阅读完这本书,我深受启发,对团队管理有了更深入的理解。
主管的职责不仅仅是统领下属,更重要的是实现经营者的目标。
主管需要将经营者的话翻译成具体的工作内容,并分配给下属,同时还要关注下属的工作进展和需求,给予指导和支持。
在团队管理中,主管需要把握好“详细指导”和“人文关怀”的比例,根据下属的能力和意愿,进行有针对性的管理。
对于新员工,主管应该给予更多的详细指导;随着员工能力的提升,主管应该逐渐减少详细指导,增加人文关怀,激发员工的工作积极性和创造力。
团队建设是主管的重要职责之一。
主管需要了解每个下属的特点和需求,为他们提供发展的机会和空间。
通过与下属的沟通和交流,主管可以建立起信任和尊重的关系,提高团队的凝聚力和执行力。
同时,主管还需要关注团队的目标和任务,合理分配资源,协调团队成员之间的工作,确保团队的高效运作。
在员工管理方面,主管需要关注下属的工作表现和职业发展。
通过定期的绩效评估和反馈,主管可以帮助下属发现问题,提供改进的建议和指导。
同时,主管还需要为下属提供培训和学习的机会,提高他们的工作能力和职业素养。
此外,主管还需要关注下属的工作压力和情绪,及时给予关心和支持,帮助他们保持良好的工作状态。
在团队管理中,沟通是非常重要的环节。
主管需要与下属进行有效的沟通,了解他们的工作进展和需求,及时给予指导和支持。
同时,主管还需要与其他部门的同事进行沟通和协作,协调工作流程和任务分配,确保团队的高效运作。
在沟通中,主管需要注意语言和态度,尊重下属的意见和建议,建立良好的沟通氛围。
此外,主管还需要关注团队的文化建设。
团队文化是团队成员共同认可的价值观和行为准则,它可以影响团队的凝聚力和执行力。
主管可以通过组织团队活动、制定团队规章制度等方式,营造积极向上的团队文化,提高团队的凝聚力和战斗力。
读10人以下小团队管理手册心得体会《10人以下小团队管理手册》,是一本从日文书翻译过来的中文版图书,作者是一名日本人力资源咨询公司的老板,名叫堀之内克彦。
这本书的内容主要是针对企业内直接管理小团队的管理人员如何用人、如何提高员工干劲、如何提高团队业绩等方面提出作者的解决方案。
这本书里所说的日本语境下的“主管”,在中国语境下,应该理解为“领导”,在我的工作单位里,可以理解为部门主任。
通过读这本书,我把部门主任的职责有了清晰的理解,那就是部门主任不是干具体工作的人,而是一个将具体工作按照下属性格特点、做事风格、专业技能等评价因素做出合理分配的人。
部门主任的工作包括两个部分,一个是业务管理,一个是员工管理。
员工管理的目标是培养一个人才,要想做好员工管理,先要了解员工的能力和意愿,然后根据员工的实际情况,制定适合员工个人的业绩目标,并且这个目标是清晰、明确、可执行的。
作为领导,要把下属的价值观凝聚到公司的价值观上,只有下属认同公司的价值观,才能让下属积极主动地开展工作,否则的话,就产生“道不同,不相为谋”的负面后果。
员工是否在价值观上具有认同感,往往比员工的业绩高低更重要,如果员工没有认同感,离职的可能性就较大,那么业绩越高,公司的损失就越大,因为培养一个业绩好的员工要付出很多的成本。
作为部门主任,在传达上级领导的工作部署时,不应该只是作为一个传声筒,简单地把领导的要求传达下去,而应该先消化上级的安排部署,把上级的安排细化成部门的工作任务,再把部门的工作任务清楚地安排给合适的下属,清晰地告诉下属他应该达到的工作目标,放权给他,让他自行安排如何实现目标。
一个部门里,大家是一个团队,团队里每个人的专业特长不一样,作为部门主任,要用人的长处,让人尽其才,最大限度的发挥团队协同作战的优势。
部门主任应该加强与员工的情感沟通,尊重员工,多说肯定员工的话,多说表扬员工的话,在员工犯错时,批评的话语要客观,对事不对人,帮助员工分析错误原因,帮助员工提高工作能力,在今后遇到同样的问题时,让员工具备正确处理问题的能力。
十人小团队管理手册读书笔记第四章示例文章篇一:《读〈十人小团队管理手册〉第四章有感》哎呀,我最近读了一本超棒的书,叫《十人小团队管理手册》。
今天就想跟大家聊聊我读第四章的一些想法呢。
在这一章里啊,讲了好多关于团队成员之间沟通的事儿。
这就好比一个大家庭,每个成员都是家里的一份子,大家要是不把话好好说清楚,那就像家里人都各自为政,乱成一锅粥啦。
我就想起我们班上次组织小组活动,那也是个小团队嘛。
小组里有个同学叫小明,他特别有想法,就像一颗闪闪发光的小星星。
可是呢,他不太会把自己的想法清楚地告诉我们。
那天我们在商量怎么布置教室,小明心里想着一个超级酷的方案,有好多彩带和气球的创意。
但他就支支吾吾地说“嗯,我觉得可以有很多那种东西,让教室变得很不一样。
”我们都听得一头雾水,像在云里雾里一样。
这就是沟通没做好呀,如果他能像书里说的那样,条理清晰地把自己的想法讲出来,比如说“我想在教室的四周挂满彩色的气球,然后用彩带交叉在天花板上,这样教室就像一个梦幻的城堡。
”那我们肯定一下子就能明白他的心思啦。
书里还提到了要了解团队成员的个性。
这真的太重要啦!这就像你要知道每朵花的习性一样。
有的花喜欢阳光,有的花喜欢阴凉。
团队成员也各有各的性格。
我们小组里有个小花,她是个特别害羞的女孩子。
她不太爱说话,但是她做事特别细心,就像一只勤劳的小蜜蜂。
每次我们检查小组作业的时候,她总能发现那些我们忽略的小错误。
可是组长一开始不太了解她,还以为她对小组活动不积极呢。
这就错啦。
要是组长能早点像书里说的那样去深入了解小花的个性,就能更好地安排她的任务啦。
比如说让她专门负责检查作业的细节部分,这样她就能发挥自己的长处,我们小组也会变得更好。
再说说团队里的矛盾吧。
这是不可避免的,就像生活中偶尔也会有下雨天一样。
书里讲了怎么去处理这些矛盾。
我又想起我们班的事儿啦。
有一次,小组里的小刚和小辉就吵起来了。
小刚觉得应该先做手工部分的任务,小辉却觉得要先讨论展示的方式。
《10人以下小团队管理手册》阅读感想在社会活动中,与人打交道是最为困难和讲究的事情。
每个人都有独特的出身背景、成长经历,这造就了他们迥异的性格特征和思维欲望。
世界上也许有两张十分相像的面孔,却绝无两个完全相同的人。
基于此,管理他人的工作的确不易,而作为小团队的管理者,则更是难上加难。
他们既没有高层的威严,又要与下属长期面对面相处,权利不大,却备受关注和评判。
《十人以下小团队管理手册》是一本典型的日本职场方法论书籍,书中详细阐述了小团队管理者应具备的品德和能力。
虽然有些啰嗦,但总结起来主要有以下三点:第一,明确主管的职责。
主管的职责是以实现经营目标为核心,在后方管理员工和业务,而不是冲在最前线。
这与我之前的认知有所不同,我一直认为主管应该亲自干活,以起到表率作用。
但书中的观点让我明白,主管的工作是接收上层的价值观和任务,然后合理地分配给下属,让他们去完成,最终实现经营目标。
即使是再小的团队,管理者也是至关重要的。
第二,重视人员管理。
人员管理是主管工作的重中之重,需要从技巧和情感两个方面入手。
在技巧上,要根据下属的个人特质和强项分配工作,激发他们的工作能力,提升团队的协作力。
这就要求主管对下属有深入的了解,包括他们的性格、能力、工作状态等。
而要做到这一点,就需要主管真心关心、支持下属,与他们建立良好的关系。
在日本,培养下属也是主管的工作之一,即所谓的“育人”。
主管要尊重下属的想法,支持他们的决定,关心他们的困难,与他们沟通,倾听他们的意见。
只有从内心真正关心下属,接受且包容他们,才能激发他们的潜力,让他们为团队做出更大的贡献。
第三,成为有魅力的主管。
要改变下属,主管需要先从改变自己开始。
提高工作能力,增强判断力,不抱怨,不在工作中带入私人情绪,有信念并能坚持。
下属往往会对上司更为挑剔,他们会关注上司的每一个细节,记住他们的每一个缺点,并在心里打分。
如果主管只有表面功夫,如送下属不再需要的东西或装出和蔼可亲的样子,而没有人格或能力上的魅力,下属会很快看穿,不会从内心产生尊敬和信任。
十人以下小团队读后感摘要:一、引言1.团队规模的重要性2.小团队的优点和挑战二、十人以下小团队的优点1.沟通效率高2.成员相互了解深入3.团队氛围融洽4.灵活性强5.创新能力强三、十人以下小团队的挑战1.资源有限2.管理难度增加3.团队协作问题4.发展受限四、如何应对挑战,发挥小团队的潜力1.加强团队协作2.明确目标和分工3.培养成员独立能力4.鼓励创新和试验5.合理分配资源和激励五、结语1.小团队的发展前景2.珍惜团队合作的时光正文:随着社会的发展和科技的进步,各种各样的团队如雨后春笋般涌现。
其中,十人以下的小团队在许多领域中发挥着独特的作用。
本文将分析十人以下小团队的优点和挑战,并探讨如何发挥其潜力,以实现更好的成果。
一、引言团队规模的重要性不言而喻。
一个合适的团队规模可以提高工作效率,激发创新潜能,促进个人成长。
在众多团队规模中,十人以下的小团队具有独特的优势,同时也面临着一定的挑战。
二、十人以下小团队的优点1.沟通效率高:在小团队中,成员之间的沟通更加直接和频繁,这有助于信息的快速传递和意见的统一。
2.成员相互了解深入:小团队成员数量较少,彼此之间的了解更加深入,这有助于建立信任和默契,提高团队凝聚力。
3.团队氛围融洽:在小团队中,成员间的互动更多,团队氛围往往更加融洽,有利于激发成员的工作热情。
4.灵活性强:相较于大团队,小团队在应对市场变化和调整战略时更加灵活,能迅速适应外部环境。
5.创新能力强:小团队成员间竞争激烈,这种竞争氛围有助于激发成员的创新潜能,为团队带来新的思路和突破。
三、十人以下小团队的挑战1.资源有限:相较于大团队,小团队的资源往往较为有限,这可能导致团队在面临重大问题时难以应对。
2.管理难度增加:随着团队规模的缩小,管理者的责任和压力相应增大。
如何在有限的资源和条件下实现高效管理,是对团队领导者的考验。
3.团队协作问题:小团队中,成员之间的协作关系更加紧密,因此协作问题也更加突出。
今天我要推荐的这本书叫做《10人以下小团队管理手册》,之所以会推荐这本书,是因为我经常会遇到许多刚刚晋升到管理岗位的管理者,还有众多投身创业的年轻创业者,在他们的身上我看到了他们在管理团队过程当中,往往不清楚作为管理者该如何定位自己的角色,不知道如何处理和下属成员的关系,他们很困惑但又很无助。
虽然我们看到市面上有各类管理方面的书籍,但这些书要么非常的理论和高深,要么缺乏实用体系和观点,对于这些职场人士来说,他们学习管理的目的不为了研究理论,而是为了解决问题,因此他们需要的是一本浅显易懂又具有实用实战性的书籍,这本《10人以下小团队管理手册》正是为此而生的。
这本书的语言非常的简洁,没有晦涩的词藻,也没有理论化的定义,书中的内容都是一个个可以直接上手的方法和工具,是咨询人士解决问题的逻辑和方法,也是经过检验的最佳实践,对于想要快速了解和如何成为一名合格的管理者,如何开始正确管理团队的人来说,我想这是一本非常好的入门书籍。
不论你是刚刚被领导任命为一名部门leader,还是已经在这个位置上有一年半载了,我想你一定会在现实的工作中被许多管人的问题所困惑,比如到底怎么样才能提升团队成员的积极性呢?有些时候团队一管就死,不管就松懈,怎么办?比如带着团队天天加班,可是离目标还很远。
又比如看到有些团队成员工作效率非常低,恨不得自己亲自去做。
现在真正成为管理者了,怎么发现好像更加疲惫不堪了呢?如果你是初入职场,掌握管理的技能对你很重要,同样如果你在职场打拼了很多年,当你步入中年的时候,管理也将是你可以依赖的重要能力,因为越到高层,管理的能力就越重要。
如何避免中年危机避免成为被裁的对象,管理是你一定要补足的能力,掌握了正确的管理方法就会让你在职场中迅速的脱颖而出,不但能比他人更快更好的完成业绩,也能培养你的领导力,受到更多人的支持和拥护,为你的职场成功打下良好的基础。
这本书就是写给那些管理小白们的最佳入门书籍,首先十人以下,这个定位非常好。
因为我们知道从管理学的角度来看,一个人的管理幅度的上限是九个人,这就是一个最基层的管理者管理的人数的上线。
在这本书中作者讲述了很多管理的方法,总地来说它想告诉读者关于管理的三个方面,第一个方面是“WHO”,也就是谁是管理者?管理者的职责是怎样的?第二个方面是“WHAT”,就是管理者应该做些什么?第三个方面是“HOW”,也就是管理者该如何做才能履行好管理者的职责?这三个方面穿插于整本书籍之中,至于具体是怎么来讲述的,后面会详细介绍。
说完了上面的这本书的基本情况,接下来我就为你详细的讲述一下这本书的内容,这本书主要讲了四个方面的内容,我下面抽取其中的精华和你分享。
第一个要点是关于管理者的定义,管理者是通过下属实现经营目标的人。
第二个要点是管理者该做哪些事儿?其中最重要的是带领团队去达成目标。
第三个要点是管理者如何管人,如何提升团队的工作热情和激情。
第四个要点是管理者如何进行自我管理。
我首先来跟您讲第一个要点关于合格管理者的定义,当你成为一个小团队的负责人的时候你就成了一名管理者,但是你是不是一名合格的管理者呢?你工作积极努力,能力突出,独当一面成绩卓然,那是不是就是一名优秀的主管的呢?答案是不一定,那什么样的主管才是合格的主管呢?书中说了一个非常重要的原则,那就是一名合格的主管是通过管理和带领下属来完成任务实现目标的人,如果完成整个团队的任务依赖的只是你个人超强的能力,而不是你带领大家一起去完成,那你可能就是一名合格的员工,而不是一名合格的主管。
从时间分配的角度来衡量,当你是一名员工的时候,你所有的时间都是用于怎样把这件事儿做好。
而当你成为一名主管后,你主要的工作时间将会被切割,你需要有一部分时间用于做好自己分内的工作,但同时更重要的是你要学会组织他人指挥你的下属去执行,也就是说你这时候的工作从过去的单纯的做事情要转化为花时间去做计划,去组织资源趋协调团队成员,去领导大家共同达成目标,这才是一个合理的主管应当承担的角色。
这是合格的主管的第一个衡量要素,通过指挥下属完成目标。
当然主管作为一个组织中间层的角色还有一个非常重要的职能,就是我们所谓的上传下达。
对于一名优秀的主管来说,他的角色不应该仅仅是一个简单的传声筒。
书中举了一个例子,比如总经理下了一道命令说:“我们需要让销量翻番”。
而你不能直接简单的告诉下属说要让销量翻番,作为主管,你要做的是思考怎样才能使销量翻番,再用具体的语言指挥下属行动起来。
首先你要想出一个完成任务的具体方案,比如重新整理客户名单,挖掘潜在的客户群体,掌握各地区市场环境分析竞争对手的动向等问题,然后再把把这些工作分配给每个下属,让下属明白谁负责什么样的工作。
也就是说主管必须先吃透经营者的话然后再传达给下属,上面为你讲述的是这本书的第一个要点,主管不是靠自己的能力达成目标的人,而是通过下属来实现公司目标的人。
同时主管作为组织中的中间层要能够做到,正确的上传下达,而不只是一个传声筒。
接着咱们来说第二个要点,那就是作为一名管理者究竟应该做哪些事情。
在这个章节中作者一开始就明确的告诉读者,作为一名主管,它的主要的工作是由两个部分构成的,一部分是管理业务,另一部分是管理员工。
首先我们来看一下管理业务,在管理业务方面,作者用大量篇幅描述了不同的管理场景,但其中有一条非常明显的逻辑主线,那就是目标管理。
因为作为管理者或主管,重要的职责就是带领下属完成公司的目标,这是作为一名管理者应该思考的主要问题。
那我们一起来看看目标管理应该怎么做?目标管理的第一步是设定目标,要在你的团队中建立清晰的目标体系。
这个工作看似简单,但却经常做不好。
我们说一个团队想要形成合力达成整体的目标,首先的基础就是大家的方向一致,一个最好的团队形态就是像一支龙舟队,对于龙舟队来说这个团队的目标非常清晰,那就是终点的那根线,而且这个团队协同一致,在比赛中这根终点的线我们看得到。
然而在一个公司和组织中这样的线我们是看不清的,我们团队的成员经常会有目标不清晰的情况,你去问问你的下属,你们近期的团队目标是什么?我想你有可能会收获另一诧异的答案。
因此这就是一点要设定清晰的目标,让团队成员都非常清楚整个团队的目标是什么,以及在这个整体目标上分解下来后各自的目标是什么。
同时在设定个体目标的时候,一定要考虑和公司目标的一致性。
公司整体的目标经过层层分解达到个体目标的集合,确保完成上一层目标。
比如说某公司的销售任务是这个季度卖出50台车,那么作为销售部门销售成员再分配各自的目标时,要做到各成员所有目标的集合是整个公司目标的达成。
上面是目标管理的第一步,设定清晰统一的目标。
接下来就涉及第二步目标沟通。
目标的沟通形式对目标的达成有非常重要的作用,大多数时候我们传达目标的方式都是主管在办公室想好下属的目标,然后填好一张目标确认书,叫下属来办公室签字确认,以此作为下一个时间阶段的目标。
但这种确认的方式并不一定是最合适有效的,因为这样强制的分配目标可能会导致员工对目标客观上不理解,主观上不认同,也就会导致执行过程效果的大打折扣。
因此书中提到了两种目标沟通的方法,一种叫做半强制性,也就是我们前面提到的方式,还有一种作者称之为目标管理制度,这个方法的基本思路是通过尊重员工的自主能动性,激发他们的挑战欲望,这种倡导方式其实和我们今天非常流行的OKR的目标管理方式有着相同的背后逻辑,很多人说OKR是绩效管理的工具,其实不然,OKR是一个典型的目标管理工具。
OKR在管理成员的目标时,建议的一种方式就是首先让成员自己思考,提出下一个时间周期的目标,然后拿着这个目标和上司沟通。
这种目标沟通的方式的好处在于,通过这样的形式员工会主动思考和承担责任,当员工意识到这个目标是自己制定的时候,这个目标日后的执行将会非常高效。
接下来涉及第三步目标的执行,在目标执行过程中,第一个要树立的思想叫做定额任务,这就是要强调目标的严肃性,一旦是认同的达成一致的目标,成员必须要严格执行。
这个定额任务意思是一定时间内分配给个人或团队的最低标准工作量。
对于不获得利润就无法生存下去的企业来说,目标在某种程度上就是一种带有强制性的定额任务。
虽然目标是定额任务,但管理同样又具有灵活性,因为在我们的商业环境中市场是不断变化的,就在今天尤为明显,比如竞争对手公司抢先推出了一款新产品,在此之前你们为了研发类似的产品已经花费了数月的时间,现在离上市只有一步之遥了,但你们的产品与对手相比并没有什么独特之处,不具备能够格外吸引顾客的魅力,这种可以说是换汤不换药的产品,即使实现了上市目标,恐怕也不会带来很多的利润。
面对这种情况果断地改变既定目标也是一项非常重要的决策。
这就是管理中所谓的目标的动态调整,一个团队和组织想要在市场上生存下来就必须灵活的快速响应,当然主管需要在每次情况发生变化时向下属作出解释,应该让下属明白为什么会发生这样的情况,为什么要做出这样的调整,这是在目标执行过程中需要注意的内容。
目标管理的第四步就是对下属的目标完成情况做出评估,这是一个目标管理的闭环过程的最后一步,评估下属是主管的重要工作之一。
因为这个评价决定了下属今后的待遇以及他们能否加薪升职。
因此在做评价的时候,主管需要特别注意以下几个方面。
第一,评价要基于客观事实,切记依靠主观评判,因为一旦评估出现问题会导致下属内心的巨大波动,会影响他的工作情绪,甚至下属可能会因为评价不公离职,所以如何才能做到客观评价呢?作者给出了几点建议,首先,主管应当是一个客观公正的人,在对下属评判的时候不偏不倚不带主观色彩。
但即使这样也有可能导致评估偏差,因为在社会心理学上有一个概念叫做自我中心偏差,是说人们总是倾向于认为自己付出的辛苦比别人更多,自己贡献最大,大家都认为自己最棒,对自己的评价自然也就相当高。
这就会导致可能主管已经是比较客观的打分。
比如打了八分,但员工认为自己完成的更好,应该达到8.5分,这样的情况在企业里也是屡见不鲜,那怎么办呢?这就需要第二个建议,我们要回到目标设定的阶段做到一个关键点,让所有的目标都是可量化的目标,比如说对于员工,小黑这个月的目标就是卖掉十台车。
那卖了十台就是十分,卖了五台就是五分,这样就非常客观,不会产生任何分歧。
但可能有些读者会说,销售额这些指标当然好量化,我们公司有很多的指标是没有办法量化的,但其实我的观点是任何指标都是可以量化的,只是你要考虑到他是绝对量化指标还是相对量化指标,我给您举个例子,在阿里巴巴他们对文化价值观也是要评估的,文化价值观是一种非常主观的东西吧。
但是在阿里文化中,价值观也被量化了,比如以客户为中心这个价值观,他们将其分为一到五个等级,分别代表五种行为来进行评估,因此我们对目标进行量化设定时一定要考虑到指标是否好评估。
第二个在做目标评估时需要注意的是,当我们看到下属的目标没有完成时,要及时发现他们有哪些能力的缺乏,作为主管要尽快安排能力提升的计划,帮助下属完成目标。