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国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案（1-6章）第一章一、单项选择1 . 在管理的各项职能中, 最具有规范性、技术性的职能是（）。
A. 控制2. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A. 管理的实践性3. “管理就是决策” 是下列哪位经济学家的观点？（）C. 西蒙4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A. 精神领袖5. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择6. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8. 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能1 0. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误1 1 . 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对1 2. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对1 3. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错1 4. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错1 5. 从教材给“管理” 所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择1 . 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
自测练习一、单项选择1.20世纪70年代以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
2.按照功能进行分类的沟通类型中，情感式沟通具有润滑剂的作用。
3.被称为“组织理论之父”的管理学家是马克斯·韦伯。
4.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于积极强化。
5.处理冲突策略中最有效的方法是解决问题6.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡参与制目标设定法7.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
主要目标由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
8.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是精神领袖的角色。
9.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是转移法。
10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该更短。
11.导致组织冲突产生的基本原因中，组织中个体差异的客观存在是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
12.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行长期预测。
13.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是市场预测。
14.对供应商的评价中，协同能力主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
15.对于高程管理者来说，掌握良好的概念技能是最为重要的。
16.对于基层管理者来说，具备良好的技术技能是最为重要的。
17.对于营利性组织来说，降低成本是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
18.法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、指挥、协调和控制。
19.凡事预则立，不预则废”，说的是计划的重要性。
20.根据赫塞----布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格的是高工作---高关系21.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是高工作—高关系。
第一章一、单项选择1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A. 控制2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A. 管理的实践性3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C. 西蒙4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A. 精神领袖5.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能10.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对12.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对13.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错14.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错15.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择1.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案是：亚当•斯密2.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
管理学基础自测题（二）（2003 年 5 月7 日）第三章计划一.单项选择1 .狭义的计划指的是（）。
A.执行计划B.制定计划 C .计划准备 D.检查计划2.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（）。
A.计划工作的普遍存在B.计划工作居首要地位C.计划是一种无意识形态 D .计划工作要讲究效率3.基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。
4.（）也被称为数字化的计划A.综合B.专项C.生产 D .财务4.（）也被称为数字化的计划A.政策B.目标 C .规则 D.预算5.计划工作的核心是（）。
A、组织B、决策C、预测 D .领导6.战略性计划一般由（）负责制定。
A、董事会B、高层管理人员C、中层管理人员 D .基层管理人员7.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（）。
A、规划B、程序C、策略 D.规则8.年度计划一般属于（）计划。
A、生产B、长期C、中期 D .短期二.判断正误1.决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
2.计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。
3．程序是思想的指南4．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。
5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
6．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
7．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
8．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
三．名词解释1．计划工作2．目标3．策略4．政策5．程序6．规则7．规划8．预算9．专项计划四．简答题1．计划工作的基本特征。
“管理学基础”模拟自测卷（A）考试方式：闭卷考试时间： 120 分钟满分： 100分一、单选题（每小题1分，共30分）1．财务部经理审查财务报表的能力属于（）。
A．概念技能B．人际技能C．技术技能D．分析技能2．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账。
这属于管理的哪一职能？（）A．计划B．组织C．领导 D．控制3．法约尔认为，管理的首要职能是（）。
A．计划B．组织C．指挥D．控制4．认为“人一般生来就厌恶工作”是哪一个理论的观点？（）A．Z理论B．超Y理论C．X理论D．Y理论5．认为“组织是一个以人为主体、由许多子系统构成的开放的大系统，并且是社会大系统的一个分系统”，强调“组织要不断从外部环境获取资源以适应环境的变化”的是（）。
A．决策理论B．系统管理理论C．权变管理理论D．管理科学学派6．“虽然计划的特点和范围随管理层次不同而有所不同，但它是所有管理者的一个共同职能。
”这句话说的是计划的（）特点。
A．普遍性B．首位性C．效率性D．创新性7．下列各种说法中，错误的是（）。
A．计划工作普遍存在B．计划工作居首要地位C．计划是一种无意识形态D．计划工作要讲究效率8．采用匿名方式，书面征询意见，多次循环反馈，最终获得满意的决策或预测方法，被称之为（）。
A．经理人员决策法 B．集思广益法C．头脑风暴法 D．德尔菲法9．面对未来可能呈现的多种状态，决策者由于无法把握其后果有多少种可能，只能主要依靠经验和态度来进行的决策属于（）。
A．不确定性决策B．风险性决策C．确定性决策 D．非程序性决策10．某企业总经理下设2个副总经理，每个副总经理下设3个部门经理，每个部门有6名员工，则每个副总经理和每个部门经理的管理幅度分别是（）。
A．2人和3人B．3人和6人C．9人和6人D．5人和6人11．组织结构设计的基本出发点是（）。
A．工作分析 B．组织目标C．配备人员D．设置岗位12．某总经理把产品销售的责任委派给一位主管经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
第一章一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A.控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A.管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C.西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A.目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A.管理具有二重性B.管理具有时效性C.管理具有艺术性D.管理具有科学性反馈Thecorrectanswersare: 管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A.信息传递角色B.人际关系角色C.组织人事角色D.决策制定角色反馈Thecorrectanswersare: 人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A.社会化大生产B.社会制度C.生产力D.生产关系反馈Thecorrectanswersare: 生产力,社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A.人际技能B.技术技能C.信息技能D.概念技能反馈Thecorrectanswersare: 技术技能,人际技能,概念技能题目10下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A.干扰应对者角色B.资源分配者角色C.谈判者角色D.企业家角色反馈Thecorrectanswersare: 企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色三、判断正误题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对题目12控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
国开管理学基础自测答案第一题问题：什么是管理学？答案：管理学是研究组织内部和外部运作规律、管理行为和管理方法的一门学科。
它通过研究管理的原理和实践，探讨如何有效地组织、协调和控制企业的各项活动，以实现组织目标。
第二题问题：管理学有哪些基本原理？答案：管理学的基本原理主要包括以下几点：1.经济原理：追求效益最大化，做到物尽其用，资源合理配置。
2.效益原理：通过有效的管理手段，提高劳动生产率和绩效。
3.组织原理：构建科学的组织结构，明确分工和职责，实现协同合作。
4.激励原理：通过合理的激励机制，激发员工的工作积极性和创造性。
5.控制原理：建立有效的控制体系，监督和评估组织的运作情况。
6.环境原理：管理者需要关注内外部环境的变化，及时做出相应调整。
第三题问题：管理学的分类有哪些？答案：管理学可以按照不同的角度进行分类，主要包括以下几个方面：1.功能性分类：按照管理活动的不同职能进行分类，包括计划、组织、领导和控制等。
2.领域性分类：按照管理学应用的不同领域进行分类，包括生产管理、人力资源管理、项目管理等。
3.理论性分类：按照管理学的不同理论和方法进行分类，包括科学管理学、行为管理学、系统管理学等。
4.时间性分类：按照管理学的发展历程进行分类，包括传统管理学和现代管理学。
第四题问题：管理者的核心素质有哪些？答案：管理者的核心素质主要包括以下几点：1.领导能力：能够有效地激励和指导员工，引领团队达成目标。
2.沟通能力：能够清晰地表达思想，有效地与他人沟通和协商。
3.决策能力：能够准确地分析问题，快速做出决策并承担责任。
4.适应能力：能够适应不同的环境和变化，灵活应对各种挑战。
5.学习能力：能够不断学习和更新知识，不断提升自己的能力水平。
第五题问题：管理学的发展历程有哪些重要阶段？答案：管理学的发展经历了多个重要阶段，主要包括以下几点：1.科学管理阶段：早期的管理学主要关注工业生产和效率，注重提高劳动生产率和作业效率。
《管理学基础——第一章本章自测题》第一章本章自测题一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ B ）。
选择一项：A. 组织B. 控制C. 领导D. 计划反馈正确答案是：控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ D ）。
选择一项：A. 管理的复杂性B. 管理的科学性C. 管理的变动性D. 管理的实践性反馈正确答案是：管理的实践性题目3题干“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）选择一项：A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯反馈正确答案是：西蒙题目4题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ A ）的角色。
选择一项：A. 精神领袖B. 领导者C. 发言人D. 组织联络者反馈正确答案是：精神领袖题目5题干组织是管理的基本职能之一，它是由（ A ）三个基本要素构成。
选择一项：A. 目标、部门和关系B. 目标、原则和结构C. 目标、部门和效率D. 目标、部门和人员反馈正确答案是：目标、部门和关系二、多项选择题目6正确获得9分中的9分标记题目题干管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A. 管理具有时效性B. 管理具有科学性C. 管理具有艺术性D. 管理具有二重性反馈The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7正确获得9分中的9分标记题目题干明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A. 人际关系角色B. 决策制定角色C. 信息传递角色D. 组织人事角色反馈The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8正确获得9分中的9分标记题目题干根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A. 生产力B. 社会制度C. 生产关系D. 社会化大生产反馈The correct answers are: 生产力, 社会化大生产题目9正确获得9分中的9分标记题目题干管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
《管理学基础》自测题库第一章管理概述一、选择题：（1-3为单选，4-5为多选）1．管理是一种艺术，是强调管理的（）。
DA．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性2．管理的四大基本职能是（）。
AA．计划、组织、领导、控制B．计划、组织、指导与领导、控制C. 计划、组织、人员配备、控制D．计划、人员配备、领导、控制3．对于基层管理而言，最重要的是（）。
AA．技术技能B．人际技能C．概念技能4．管理的客体是（）。
ABCA．人B．信息C．物D．目的5．学习和研究管理学的具体方法有（）。
ABCDA．调查方法B．比较方法C．案例分析法D．历史研究法二、简答题1．说出各种人性假设的要点。
（答案见教材P7-8）2．你认为学习管理学对你未来的工作有什么意义？（答案见教材P12-20）三、论述题举例说明社会责任和管理道德的重要性。
（答案参考教材P9-10）四、案例分析题案例一升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘为总裁。
在准备接任这职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。
他在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。
他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。
可是他非常认真好学，一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。
经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。
而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。
他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。
管理学基础自测题（一）
（ 2003年5月7日）
第一章管理与管理学
一．单项选择
1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。
A．管理具有时效性 B．管理具有科学性
C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性
2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（）项。
A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用
3．管理者的首要职能是（）。
A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划
4．管理的职能分为一般职能和（）。
A（中，1章2节）
A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D．控制职能
5．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
A．管理就是决策
B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
D．管理就是经由他人去完成一定的工作
6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（）。
A．变动性 B．稳定性 C．直接性 D．间接性
7．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。
A．计划 B．协调 C．组织 D．决策
8．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）
A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯
9．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（）。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征
B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征
C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征
D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征
10．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（）的重要性。
A．预防 B．预测 C．组织 D．计划
11．在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导
B、协调
C、控制 D．计划
12．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构
B、目标、部门和关系
C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员
13．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
A、实践活动符合于计划
B、计划接近实际活动
C、实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行
14．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。
A、计划
B、人事
C、协调 D．激励
二．判断正误（请找出错误并改正）
1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
3．管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
4．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。
5．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
6．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
7．管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
8．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
9．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
10．决策是管理的首要职能。
11．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。
12．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
三．名词解释
1．管理
2．外部环境
3．管理职能
4．决策
5．协调
6．组织的效率
四．简答题
1．管理的性质是什么？
2．组织外部环境的主要内容有哪些？
3．组织外部环境的特征。
五．论述题
1．试述组织与外部环境的关系。
2．管理的基本职能包括哪些内容？
第二章管理理论的形成和发展
一．单项选择
1．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当?斯密 B．查尔斯·巴比奇
C．泰罗 D．大卫·李嘉图
2．法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制
B、计划、组织、决策、领导和控制
C、计划、组织、决策、协调和控制
D．计划、组织、激励、协调和控制
3．“管理的十四项原则”是由（）提出来的。
A、韦伯
B、泰罗
C、梅奥 D．法约尔
4．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他
被誉为（）。
A、工业管理之父
B、科学管理之父
C、经营管理之父 D．行政管理之父
5．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A、感情的逻辑
B、正规的程序
C、科学的理念 D．效率的逻辑
6．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。
A、最有效和合理的
B、最符合需要的
C、最经济和合理的 D．最先进科学的
7．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
A．科研部门 B．军队 C．学校 D．企业
8．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。
A、经验教学
B、案例学派
C、案例教学 D．经验学派
9．战略管理的核心是（）。
A．对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题
B．对企业的现在和未来进行有效的管理
C．对企业的现在和未来进行价值观的培养
D．对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理
10．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。
A、战略制定、战略实施和战略控制
B、战略制定、战略实施和战略评价及控制
C、战略目标、战略方针和战略实施
D．战略目标、战略实施和战略评价及控制
二．判断正误（找出错误并改正）
1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
2．正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。
在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。
3．系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
4．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
5．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
6．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
7．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
8．企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。
它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。
9．彼得·圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
10．1993年，海默和钱皮合着了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程改造。
11．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
12．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
13．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
14．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
15．权变理论学派试图通过“权责改变”融各学派学说于一体，风行一世，有一定的实用价值。
三．名词解释
1．霍桑试验
2．行为科学
3．组织行为学
4．企业再造
5．管理理论的丛林
6．案例教学
7．企业文化
8．战略管理
四．简答题
1．简述泰罗对管理的贡献。
2．科学管理的主要内容有哪些？
3．为什么称法约尔为经营管理之父？
4．为什么称韦伯为组织理论之父？
5．什么是霍桑实验?
6．人际关系学说的主要内容是什么?它的出现有何意义？7．行为科学理论的主要内容是什么?
8．现代管理理论包括哪些主要学派?
9．管理过程学派的主要特点是什么？
10．何谓企业文化？它由哪几部分组成？。
