信息与信息化管理 资料

信息化管理与操作手册信息化管理与操作手册1、引言1.1 背景介绍1.2 目的与范围1.3 定义与缩略词2、管理层面2.1 信息化管理体系2.1.1 策略与规划2.1.1.1 信息化发展战略2.1.1.2 信息化规划2.1.2 组织与人员2.1.2.1 部门设置与职责2.1.2.2 人员配备与培训2.1.3 风险管理2.1.3.1 风险识别与评估2.1.3.2 风险应对措施2.1.4 项目管理2.1.4.1 项目立项与管理流程 2.1.4.2 项目执行与交付2.2 安全保障2.2.1 信息安全政策2.2.2 网络安全管理2.2.3 数据备份与恢复2.2.4 应急响应与业务连续性2.3 费用与财务管理2.3.1 预算编制与执行2.3.2 成本控制与效益评估2.3.3 资产管理与处置3、操作层面3.1 系统与软件3.1.1 系统选型与采购3.1.2 系统安装与配置3.1.3 系统权限与访问控制 3.1.4 系统升级与维护3.2 数据管理3.2.1 数据收集与录入3.2.2 数据存储与管理3.2.3 数据备份与恢复3.3 网络管理3.3.1 网络拓扑与架构3.3.2 网络设备配置与管理3.3.3 网络安全与监控4、附件4.1 信息化管理流程图4.2 系统操作指南4.3 数据备份策略与方案5、法律名词及注释- 法律名词1、注释1- 法律名词2、注释2- 法律名词3、注释36、结束语本文档涉及附件请参考附件部分。

注释：1、信息化管理体系：指组织中负责信息化规划、项目管理、安全保障、费用与财务管理等方面的组织结构和流程。

2、风险管理：指对潜在的风险进行识别、评估和应对的过程。

3、业务连续性：指在发生紧急情况时，组织能够继续运营，并确保关键业务能够持续提供的能力。

浅谈网络信息化时代中学图书资料管理随着网络信息化时代的到来，中学图书资料管理也发生了巨大的变化。

传统的图书管理是以实物为主，通过手工记录的方式进行管理。

然而，在这个数字化、信息化的时代，图书管理也必须跟上时代的步伐，将数字化的、信息化的管理理念引入到图书管理中。

在网络信息化时代，中学图书资料管理的核心是数字化管理。

数字化管理指在图书馆中建立数字资料库，将各种资料数字化存储，使读者可以通过电子设备访问和检索。

数字化管理通过网络技术和信息技术将图书馆中的各种资源变成数字资源，打破时间和空间的限制，使读者可以随时、随地获取信息和资源，大大提高了图书馆的服务质量与效率。

数字化管理有着以下优点：1、高效：数字化管理使得图书馆的管理更为高效。

通过数字化管理，图书馆不仅可以实现全天候的开放，还可以实现自动化管理、智能化服务等。

数字化管理可以极大地减轻图书馆工作人员的工作量，提高了工作效率。

2、多样性：数字化管理使得读者有更多元化的选择。

数字化管理不仅能够为读者提供传统的书籍资料，还可以提供多元化的数字资源，如电子图书、电子期刊、电子报纸等，使得读者可以获取更为丰富的信息资源。

3、节约成本：数字化管理还能够节省大量的采购成本和库房空间。

由于数字化管理的资源不占据实体空间，也不需要进行采购、运输和库存管理，因此数字化资源的成本相比实物资源更为低廉。

除了数字化管理，网络信息化时代的中学图书资料管理还应该注重信息化管理。

信息化管理不仅包含了数字化管理，还包括了信息技术的应用、数据分析的运用等方面。

信息化管理通过信息技术的应用，实现了图书馆系统的全面自动化，通过数据分析的运用，实现了对读者信息需求的精准分析，进而提供个性化、定制化的服务，提高了图书馆的用户满意度。

1、智能化：信息化管理可以实现智慧图书馆。

通过信息技术的应用，实现了对读者信息需求的自动化、智能化分析，更好地满足了读者的需求。

信息化管理可以实现个性化、定制化服务。

行政机关的信息化建设与管理随着科技的不断发展，信息化已经成为现代社会的重要特征之一。

行政机关作为公共管理的重要组成部分，信息化建设和管理对于提高行政效率、优化服务质量、提升治理能力具有重要意义。

本文将从信息化的定义、行政机关信息化建设的重要性、信息化建设的主要内容以及信息化管理等方面进行探讨。

信息化可以理解为将信息技术与组织管理相结合，通过信息化手段改进工作流程、提高工作效率和服务质量的过程。

行政机关的信息化建设能够有效地推动行政管理方式的转变，实现信息流、人员流、资金流、物资流等方面的优化。

通过信息化手段，行政机关可以实现信息的及时共享、快速传递和方便查询，从而提高工作效率、减少重复劳动。

行政机关的信息化建设在现代社会中具有重要的意义。

信息化建设可以提高行政机关的工作效率。

通过信息化手段，行政机关可以实现一键批文、自动化流程等功能，提高工作效率，减少冗余环节。

信息化建设可以提升行政服务的质量。

行政机关通过信息化手段，能够实现在线办事、自助查询等功能，满足公众日益增长的服务需求。

信息化建设可以提升行政治理能力。

借助信息化手段，行政机关可以实现数据统计、分析和预测，为决策提供科学依据，提高行政决策的科学性和准确性。

信息化建设主要包括以下几个方面。

首先是基础设施建设。

行政机关需要建设稳定、高效的网络基础设施，包括网络硬件设备、网络通信设备等，以支持信息化应用的开展。

其次是信息系统的建设。

行政机关需要建设与其职能相关的信息系统，包括人事管理系统、财务管理系统、档案管理系统等，以支持行政管理工作的开展。

同时，还需要做好安全防护工作，保障信息的机密性和完整性。

最后是人员培训和管理。

行政机关的信息化建设需要有专业的人员进行维护和管理，因此需要加强人员培训，提高信息化应用的素质和能力。

信息化管理是行政机关信息化建设的重要环节。

需要建立完善的信息化管理机制。

行政机关应当明确信息化建设的目标、任务和责任，并建立相应的管理体制和管理流程。

信息化管理及资料管理工作总结信息化管理及资料管理工作总结篇一在局网络中心的指导下，在学校领导的重视下，我校在20__年的信息化工作主要取得以下成绩：一、坚持以人的建设为中心，深化信息化教育改革1、进一步发挥学校信息化领导小组的管理作用我校在年初修正了学校信息化领导小组的具体职责，分工细化，责任到人，制订了较完善的信息化领导小组活动计划，统一了思想，提高了认识，一年来，通过交流学习，我校的信息化管理意识有了加强，信息技术日新月异，信息化领导小组在校长的带领下不断钻研，信息技术有了长足进步，紧跟时代之步伐，发挥着应有的引领作用。

2、完善各项制度，教育信息化纳入教师考核进一步完善了各项信息化管理考核制度，为了能使全体教师的教育信息化水平更快提高，学校在20__年把同课异构、青年教师展示课、高级教师示范课的网络活动纳入考核，把平时教学中积累的经验进行网络交流共享，取得了较好效果。

3、加强网络道德教育和提高网络安全意识面对纷杂的互联网，为了提高全体教师的网络素养，学校坚持开放性和原则性有机结合，通过各级会议和各种活动中的渗透，也通过老师们互相学习，把诚信、友善、公正、互惠作为我校网络道德基本原则。

把网络安全的意识作为一项最基本的素质，对信息的甄别、筛选、防范坚持细心警惕的原则，以触保我校教育信息化的稳定发展。

二、资源建设有条不紊，精编细织1、完善了全年各学科的教案、反思、教学体会、各类统计表格、课件、各类活动材料等的收集整理，完善了学校资源库的入库要求，对学校资源库的管理实行分工制度，分级审核。

对资源库的资料命名采用统一的合理的规则，遵行可持续发展的原则，求精求实，鼓励教师们原创资源，本年度共新入库各类原创资源1321件(12g)，非原创资源3100多件(30g)。

2、新建《数学史》第一范文网站。

数学教研组三位老师利用假期休息时间，整理了小学数学教材中有关数学历史的资料100多篇，在信息老师的帮助下建成了又一个第一范文网站，该站结合我校的市级课题，利用信息化手段有力地拓宽了研究的广度，加大了研究纵深。

信息化管理的内容和作用
1. 内容：
信息系统建设，包括硬件设备、软件平台、网络基础设施等的规划、采购、配置和维护。

数据管理，包括数据的采集、存储、处理和分析，确保数据的准确性、完整性和安全性。

信息流程优化，通过对组织内部各个环节的信息流程进行优化，提高工作效率和信息传递的准确性。

信息共享与协同，通过构建信息平台和协同工具，实现信息的共享与协同，促进组织内部各部门之间的沟通与合作。

信息安全管理，包括网络安全、数据安全、系统安全等方面的管理，保护组织的信息资产免受威胁。

2. 作用：
提高效率和效益，信息化管理可以优化组织的业务流程，提
高工作效率和生产效益，节约时间和成本。

改进决策支持，信息化管理提供了更准确、及时的数据和信息，为决策者提供科学依据，提高决策的准确性和效果。

加强组织协同与合作，信息化管理通过构建协同平台和工具，促进组织内部各部门之间的信息共享与协同，提高工作效率和团队
合作能力。

提升竞争力，信息化管理可以提高组织的运营效率和服务水平，提供更好的客户体验，增强竞争力，抢占市场先机。

强化信息安全保障，信息化管理注重信息安全管理，保护组
织的信息资产，防止信息泄露和网络攻击，维护组织的声誉和利益。

总结起来，信息化管理的内容涵盖了信息系统建设、数据管理、信息流程优化、信息共享与协同以及信息安全管理等方面，其作用
是提高效率和效益、改进决策支持、加强组织协同与合作、提升竞
争力和强化信息安全保障。

通过信息化管理，组织可以更好地适应
和应对快速变化的市场环境，实现可持续发展。

如何有效管理工作中的信息与资料在当今高度信息化的社会中，有效管理工作中的信息与资料对一个组织或个人的工作效率和竞争力有着重要的影响。

本文将介绍如何有效管理工作中的信息与资料，提高工作效率和处理能力。

一、建立良好的信息收集和整理机制首先，建立高效的信息收集渠道。

通过关注行业动态、参加相关培训和会议、与同行交流等方式，获取最新的信息和资料。

注意及时关注主要渠道的更新，比如订阅行业期刊、关注重要的网站和社交媒体账号等。

其次，建立信息整理的方法和习惯。

每天或每周设置一定的时间，将所收集到的信息进行分类整理和归档。

可以使用电子文件夹、云存储或专业的信息管理软件，方便快捷地存储和检索信息。

同时，对重要信息进行标注和备份，以防数据丢失或遗忘。

二、有效利用信息和资料1. 优化工作流程根据不同工作的特点，优化工作流程，减少信息和资料的传递和处理环节。

通过简化流程，减少冗余环节，提高工作效率。

比如，在审批流程中，可以将相关文件和资料集中在一起，减少查找和转交的时间。

2. 制定合理的信息共享和协作机制在团队或部门间建立信息共享和协作的机制，促进信息和资料的流通和使用。

可以通过内部邮件、共享文件夹、内部社交平台等方式进行信息共享和协作。

制定明确的规则和权限，确保信息的安全和有效使用。

3. 建立知识库和文档管理系统建立知识库和文档管理系统，将相关知识和文件整理并集中存储。

通过分类、标签等方式，提高信息的检索效率。

为团队成员提供方便的访问和使用渠道，减少重复工作和时间浪费。

三、保护信息和资料的安全1. 建立信息安全意识加强员工的信息安全意识培训，提醒他们合理、安全地使用和处理信息和资料。

禁止随意外传、复制和保存敏感信息，严格遵守公司的信息安全政策。

2. 设定合适的权限和访问控制根据员工的职责和需要，设定合适的权限和访问控制。

对重要信息和资料进行限制和保护，只授权给有需要的员工。

同时，定期检查和更新权限，避免权限滥用和信息泄露。

信息与信息化管理本章纲要本章共分三节，分别对信息的定义及其特征、信息管理工作、企业信息化故那里的发展进行介绍，本章属非重点章节，要求考生适当了解。

本章知识脉络结构图信息及其特征信息与信息管理信息的定义有用信息的特征信息系统的要素企业信息化管理的发展信息化管理信息管理工作重点知识梳理一、信息及特征1.信息、信息与数据的关系信息：数据经过加工处理后得到的结果。

信息和数据是两个既有联系又有区别的概念。

数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形等。

数据不能直接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显。

信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。

信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。

2. 如何评估信息首先分清哪些信息是值得收集的，哪些信息是不值得收集的。

其次，比较收集获取信息的成本和收益，包括所有有形的成本和收益，以及无形的成本和收益。

有两类信息不值得管理者去获取：一类信息的收益较高，但其获取成本更高；另一类信息的获取成本较低，但其收益更低。

3. 有用信息的特征（1）高质量：质量是信息的最重要特征。

质量方面的要求又可细分为以下几方面的要求：①高质量的信息必须是精确的。

②清楚是高质量信息的另一要求。

③高质量的信息是排列有序的。

④信息传递的媒介对质量有重要影响。

（2）及时：及时的信息有以下几方面的要求：①管理者一有需要就获得信息，是对及时的信息的首要要求。

②信息要反映当前情况。

③信息要频繁地提供给管理者。

（3）完全：信息的完全性有以下几个方面的要求：①信息的范围必须足够广泛。

②简洁和详细是完全性的另外两个要求。

③只有那些与手头上的管理工作有关的信息才需要提供。

二、信息管理工作1.信息的采集：管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程。

为了使信息采集富有成效，管理者必须做好以下各项工作：（1）明确采集的目的：在任何情况下，信息的采集都是为了实现组织特定时期的特定目标，也就是说，信息的采集具有目的性。

一、名词解释：1．语义信息：语义信息指考虑信息内容因素的信息概念。

2．社会信息化：社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。

3．普赖斯曲线：以文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把各不同年代的文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一光滑曲线连接各点，则可十分近似地表征文献随时间增长的规律。

这就是普赖斯曲线。

4．零次信息：零次信息是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容直接作用于人的感觉（包括听、视、嗅、味、触觉）的结果。

5.知识地图：布鲁克斯知识地图，是对文献中所含内容进行分析，找到人们创造与思考的相互影响及联系的结点，像地图一样把它们标记出来，以展示知识的有机结构，为人们直接提供创造时所需要的知识。

6.诺兰模型：诺兰模型是指理查德•诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为初始阶段、扩展阶段、控制阶段、统一阶段、数据管理阶段、成熟阶段六个阶段的分析模型。

二、简答题1．信息具有哪些基本属性？答：信息的基本属性包括：（1）普遍性和客观性；（2）广延性和无限性；（3）在时间和空间上的传递性；（4）对物质载体的依附性和独立性；（5）对认识主体的相对性；（6）对利用者的共享性；（7）不可变换性和不可组合性；（8）信息产生和利用的时效性。

2．社会信息化过程一般包括哪几个发展阶段？答：社会信息化一般包括四个发展阶段：（1）建立并普及信息工业阶段；（2）建立与发展先进的通信系统阶段；（3）企业信息化阶段；（4）社会生活的全面信息化阶段，包括办公室自动化、消费信息化、家庭生活信息化、教育信息化、娱乐信息化等。

3．文献老化的衡量标准主要有哪些？答：文献老化的衡量标准主要有半衰期和普赖斯指数。

所谓文献的半衰期，是指某学科领域现时尚在利用的全部文献中的一半是在多长一段时间内发表的。

普赖斯指数指某一学科领域内，对发表年限不超过5年的文献的引用次数与总的引用次数之比值。

《管理学》第四章信息与信息化管理第四章信息与信息化管理1．组织中的信息管理工作通常包括哪些环节?每个环节的内容与特征各是什么 ?答：组织中的信息管理工作通常包括信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用、信息反馈在等六个环节。

(1)信息的采集。

是指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程。

衡量信息采集工作质量的惟一标准是所采集的信息是否对组织及其管理者有用，判断信息是否有用则要看信息是否具有有用信息的各种特征即高质量、及时和完全。

为了使信息的采集富有成效，管理者必须做好以下各项工作：①明确采集的目的；②界定采集的范围；③选择信息源。

(2)信息的加工。

是指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。

加工过的信息便于存储、传播和利用。

只有经过加工信息的价值才真正得以体现。

作为一个过程，信息的加工一般由以下步骤组成：①鉴别。

鉴别是指确认信息可靠性的活动。

②筛选。

筛选指在鉴别的基础上对采集的信息进行取舍的活动。

③排序。

排序是指对筛选后的信息进行归类整理，按照管理者所偏好的某一特征对信息进行等级、层次的划分的活动。

④初步激活。

初步激活是指对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动。

⑤编写。

编写是信息加工过程的产出环节，是指对加工后的信息进行编写，便于人们认识的活动。

通常，一条信息应该只有一个主题，结构要简洁、清晰、严谨，标题要突出、鲜明，文字表述要精炼准确、深入浅出。

(3)信息的存储。

是指对加工后的信息进行记录、存人、保管以便使用的过程。

信息存储具有几层含义：①用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录在相应的载体上；②这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据库；③对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新。

信息的存储工作由归档、登录、编目、编码、排架等环节构成。

(4)信息的传播。

是指信息在不同主体之间的传递。

它具有与大众传播不同的特点：①目的更加具体；②控制更加严密；③时效更加显著。

信息化与信息管理制度1. 前言为了适应现代企业的发展要求及信息化的趋势，加强对企业信息的管理和保护，特订立本《信息化与信息管理制度》（以下简称本制度）。

2. 信息化与信息管理的目的2.1 信息化的目的信息化是指通过信息技术手段对企业各项业务活动进行支持和推动，并实现信息的高效取得、传递和利用。

其目的在于提高企业的运作效率、优化决策流程、提升服务质量和实现可连续发展。

2.2 信息管理的目的信息管理是指对企业信息资源进行规划、组织、运用和监督的过程。

其目的在于确保信息的准确性及时性、完整性和安全性，以支撑企业决策和业务运营。

3. 信息化与信息管理的基本原则本企业在进行信息化与信息管理时，将遵从以下基本原则：3.1 统一领导和责任明确信息化和信息管理工作的领导和责任分工，确保信息化和信息管理工作得到有效推动和落实。

3.2 全员参加鼓舞全体员工参加信息化和信息管理工作，培养信息安全意识和操作本领。

3.3 合理规划和系统建设依据企业发展战略和需求，合理规划信息化和信息管理系统，确保系统具有稳定性和可扩展性。

3.4 保密与共享兼顾信息保密和信息共享要做到适度兼顾，确保敏感信息得到保护，同时充分利用信息资源实现共享和协同。

3.5 不绝创新和连续改进乐观引进新技术、新方法，不绝创新信息化和信息管理方式，连续改进工作效率和质量。

4. 信息管理的组织架构4.1 信息管理委员会设立信息管理委员会，由企业领导层构成，负责订立信息管理策略、规划和决策，协调信息管理工作。

4.2 信息管理部门设立信息管理部门，负责实施信息管理政策、规定和标准，组织信息资源的开发、维护和利用。

4.3 信息管理人员配备专职信息管理人员，负责信息系统的运维、数据管理和信息安全保障等工作。

5. 信息管理的内容和要求5.1 信息资源管理5.1.1 确定信息资源的分类、编码和归档规范，建立统一的信息资源管理系统。

5.1.2 统一规划和管理信息资源的手记、存储、传输和利用，保证信息的及时性和准确性。

第四章信息与信息化管理习题一、填充题1．在管理学科中，通常把信息定义为（经过加工处理的数据)。

2．信息评估的关键在于进行（成本—收益分析)。

3．（质量)是信息的最重要特征。

4．对管理者有用的信息具有（高质量）、( 及时)和（完全)的特征5．（信息的采集）是信息管理工作的第一步.6．衡量信息采集工作质量的唯一标准是( 所采集的信息是否对组织及其管理者有用）。

7．根据信息载体的不同，可将信息源划分为( 文献性信息源）、( 口头性信息源)、( 电子性信息源）和（实物性信息源）。

8．鉴别信息的方法主要有（查证法)、( 比较法)、( 佐证法)和（逻辑法）。

9．信息筛选的依据是信息的（适用性)、( 经约性）与（先进性)。

10．（编写)是信息加工过程的产出环节.11．导致信息畸变的原因有( 传播主体)、（传播渠道）和( 客观传播障碍）的干扰.12．客观传播障碍主要有( 自然语言)的障碍、学科专业知识)的障碍、（传播技术迅速更新)造成的障碍等. 13．( 信息的利用）是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。

14．信息开发包括( 外延式）开发和( 内涵式)开发。

15．作为一个过程，信息的反馈包括( 反馈信息的获取）、（传递)和( 控制措施的制定和实施）等三个环节.16,一般信息系统包括五个基本要素：（输入)、（处理)、( 输出）、( 反馈）和（控制）.17．信息系统为管理者提供了一种在组织内( 收集)、（处理）、（维持)和（分配)信息的系统方法.18，系统分析的目的是确定信息系统的（功能要求）. 19．（系统设计)是考察系统的技术能力的第一步. 20．系统实施的结果是产生一个( 运行系统).21．决策支持系统包括( 分析模型)和特殊化的（数据库）.22．用户以一种( 交互和实时)的方式与决策支持系统进行对话.23．人工智能的两个主要研究领域是( 专家系统）和( 机器人)。

24．信息存储应注意:( 准确性)、（安全性）、（费用问题）、（方便问题)。

信息化管理与运作相关知识信息化管理与运作是指在组织或企业中运用信息技术来实现管理和运营的一种方式。

它涉及到信息系统的建设、信息资源的整合和利用、信息化项目的管理等方面。

信息化管理与运作的目的是提高组织或企业的管理效率和运营效果，促进组织或企业的发展和创新。

信息化管理与运作的核心是信息系统的建设与应用。

通过建立和完善信息系统，组织或企业可以实现信息的高效流动和共享。

信息系统包括硬件设备、软件系统、数据库等，它们协同工作，为组织或企业的管理和运营提供支持。

例如，企业可以通过信息系统实现订单管理、库存管理、客户关系管理等各个环节的信息化，提高管理效率和准确性。

信息化管理与运作还涉及到信息资源的整合和利用。

组织或企业拥有大量的信息资源，如客户信息、市场信息、竞争对手信息等。

通过信息化管理与运作，可以将这些分散的信息资源整合起来，形成一个完整的信息数据库。

这样，组织或企业可以更好地利用这些信息资源，进行市场分析、决策支持等工作，提高决策的科学性和准确性。

信息化管理与运作还涉及到信息化项目的管理。

信息化项目是指组织或企业为实现信息化目标而进行的一系列工作。

信息化项目的管理包括项目的规划、组织、实施和监控等方面。

通过科学的项目管理，可以确保信息化项目按照预定的目标和计划进行，提高项目的成功率和效果。

同时，项目管理还可以提供对项目进展的实时监控和反馈，及时发现和解决问题，保证项目的顺利进行。

信息化管理与运作的好处是显而易见的。

首先，它可以提高管理效率和准确性。

通过信息化管理与运作，可以实现信息的高效流动和共享，减少信息传递的时间和成本，提高管理效率。

其次，它可以提高运营效果和市场竞争力。

通过信息化管理与运作，组织或企业可以更好地利用信息资源，进行市场分析和决策支持，提高运营效果和市场竞争力。

再次，它可以促进组织或企业的发展和创新。

信息化管理与运作可以为组织或企业提供更多的发展机会和创新动力，推动组织或企业不断进步和发展。

第一章信息与信息管理第一节信息的含义【本章考点】1、信息、全信息、社会信息的概念（2010年名词解释）2、信息的特征3、社会信息化的含义及层次4、信息管理的内容及任务5、信息管理的沿革发展【本章重难点】1、社会信息化2、信息管理的目标和任务3、信息管理的发展阶段及基本特征【知识点详细讲解】一、信息概念的发展1、消息层面的信息早期，人们对信息的理解是很肤浅的，仅停留在字面上，把信息看做是消息的同义语。

这种认识甚至可以追溯到1000多年前，唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的名句。

诗中的“信息”就是指音信、消息。

在西文中“信息”(information)和“消息”(message)两个词汇在许多场合也是相互通用的。

2、通信领域的信息概念最早把信息作为科学对象来加以研究的是在通信领域。

（1）哈特莱的开创研究1928年，哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量这种信息的大小。

（2）申农的负熵理论1948年，通信专家申农以概率论为工具，阐明了通信中的一系列基本理论问题，给出了计算信源信息量和信道容量的方法和一般公式，得到一组表示信息传递重要关系的编码定理，即负熵理论，把信息定义为用来减少随机不确定性的东西。

（3）维纳的控制理论1950年，控制论的奠基人维纳则把信息看做广义通信的内容，把人与外部环境交换信息的过程看做是一种广义的通信过程，即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间的信息传递与交换。

维纳同样也把信息解释为负熵。

3、经济科学的信息概念不确定性与信息之间关系的研究在20世纪40年代就受到许多经济学家的关注。

这些关于信息的理解也在不断影响着其他领域的研究，例如有关风险定性的减少(信息的获取)与成本、收益联系起来，取得了突出成果。

4、信息的生物科学概念英国生物学家W.阿思比把信息定义为“变异度”，他认为，任何一个集合包含的元素的数目以2为底的对数就是该集合的变异度。

企业开展信息化过程中一些保障措施-管理资料1. 加强对公司信息化的领导，企业开展信息化过程中一些保障措施。

由公司一把手挂帅，成立“信息化领导小组”，推行信息主管制度。

信息化建设必须由集团领导，而且是主管领导亲自抓、亲自参与，否则投入再大，做得再好，也有可能失败。

因为院长想了解哪些信息，管到什么程度，信息中心部门并不十分清楚。

如果集团领导没这个意识，不去思考，开发的系统就不会符合他们的需要，就很难用。

人们往往会本能地拒绝使用自己不熟悉的东西，信息化管理也会遇到阻力。

这个时候需要最高领导出面协调解决。

2. 提供足够的资金保证。

公司在每年的预算中规划出一定数额的资金，专款专用，以保证公司信息化建设资金投入的需要。

同时，公司在进行基本建设和技术改造时，要充分考虑信息化的要求。

3.由集团自身网络管理人员维护集团网络的核心设备及数据存储数据库、帐号、密码等机密信息。

在人员保障方面，―根据需要逐步补充、配齐网管人员，形成网络中心管理和部门管理两级网管员队伍。

界定职责范围，网络中心负责网站维护、机房(包括配线间)设备的运转、布线系统维护、应用系统建设、推广、维护及帐户管理等核心业务和客户端各项应用服务及值班。

部门计算机网络管理员负责本部门客户机故障排除，并协助网络中心做好部门内计算机连入网络的配置和规范管理工作。

对各部门网络管理人员的培训急待加强，着重在两个方面：一是网络配置和管理技能，二是网络管理制度的贯彻落实。

另外，应考虑适当减轻他们的生产负担，给予适当报酬，以使他们有时间、有兴趣做网管工作。

4.设备保障―设备指与信息化相关的所有软硬件设备。

引进的硬件和软件应统一纳入职能部门(有形和无形)固定资产管理范畴。

引进软件要和软件正版化规划一起考虑;引进硬件要和计算机设备升级换代一起考虑，实现设备管理规范化。

自主开发软件应纳入职能部门科研项目管理范畴。

确保信息化建设必需的设备及时到位。

5. 加强公司信息化人才队伍的建设。

一、信息与信息管理1、信息信息〔本体论〕：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。

信息〔认识论〕：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息〞。

而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息〞，把考虑其中内容〔含义〕因素的信息称为“语义信息〞，把其中效用因素的信息称为“语用信息〞。

2、信息的特征：（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息在时间和空间上的传递性（4）信息对物质载体的独立性（5）信息对认识主体的相对性（6）信息对利用者的共享性（7）信息的不可变换性和不可组合性（8）信息产生和利用的时效性3、信息链、数据、信息与知识由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链〞。

“事实〞是人类思想和社会活动的客观映射；“数据〞是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息〞是数据在信息媒介上的映射；“知识〞是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；“智能〞那么是运用知识的能力。

4、信息流当信息生产出来后〔产生〕之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流〞，即信息流。

5、信息管理信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

6、信息管理的视角〔1〕从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。

这一直是信息管理研究的重点和目标。

〔2〕从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为根底的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、开展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。

信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。