家庭医生服务团队管理制度及绩效考评规则-方案

家庭医生服务绩效考核方法一、引言为了进一步深化医改，推进家庭医生签约服务，不断提高服务质量，确保家庭医生签约服务制度的可持续发展，特制定本考核方法。

本考核方法旨在全面评估家庭医生服务团队的绩效，激励家庭医生为签约居民提供更优质、更便捷、更个性化的健康管理服务。

二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，结果公平公正，充分调动家庭医生服务团队的积极性。

2. 突出重点：聚焦家庭医生服务的关键环节和质量指标，确保考核内容具有针对性和实用性。

3. 动态管理：根据家庭医生服务的发展趋势和签约居民需求，适时调整考核指标和权重，实现动态管理。

4. 奖惩分明：建立激励与约束并重的考核机制，对优秀家庭医生服务团队给予奖励，对不符合要求的服务团队进行整改。

三、考核指标本考核方法共分为四个方面，包括服务质量、服务效率、服务满意度和服务成果。

每个方面设有若干具体指标，权重分别为：服务质量（30%）、服务效率（30%）、服务满意度（20%）和服务成果（20%）。

3.1 服务质量1. 健康管理和疾病预防（10%）：包括定期随访、健康教育、慢性病管理等服务。

2. 医疗服务质量（10%）：包括诊断准确率、治疗方案合理性、用药安全等服务。

3.2 服务效率1. 响应时间（10%）：指家庭医生服务团队对签约居民咨询、预约、转诊等需求的响应速度。

2. 预约就诊率（10%）：指预约就诊人数与签约居民总人数的比例。

3.3 服务满意度1. 签约居民满意度（10%）：通过问卷调查、访谈等方式收集签约居民对家庭医生服务满意度。

2. 服务质量评价（10%）：由专业机构或相关部门对家庭医生服务质量进行评价。

3.4 服务成果1. 健康状况改善（10%）：通过数据分析，评估签约居民健康状况的改善情况。

2. 医疗费用控制（10%）：评估家庭医生服务团队在医疗服务过程中，对费用的控制能力。

四、考核流程1. 数据收集：各级卫生健康部门、家庭医生服务团队要定期收集相关考核指标的数据。

一、背景介绍随着老龄化社会的到来，居民的健康需求日益增长。

以家庭医生为代表的基层医疗服务成为保障居民健康的关键环节。

为了提高家庭医生服务的质量和效率，需要建立科学合理的绩效考核体系。

二、目标家庭医生服务绩效考核的目标是评估家庭医生的工作表现，激励医生积极提供优质的医疗服务，促进基层医疗服务的全面提升。

三、考核内容1.处方药品合理用药率：考核家庭医生开具处方药品时的合理用药率，根据国家药品目录、临床指南等相关政策规定，避免滥用抗生素及其他激素药物。

合理用药率应达到90%以上。

2.处方药品医保报销率：考核家庭医生开具的处方药品医保报销比例，要求在医保目录范围内，确保符合政策规定。

医保报销率应达到95%以上。

3.慢性病患者管理指导率：考核家庭医生对患有慢性病的居民进行管理指导的比例，包括饮食、运动、药物治疗等方面的指导。

慢性病患者管理指导率应达到80%以上。

4.服务满意度：通过居民满意度调查，考核家庭医生的服务态度、沟通能力、医疗技术水平等方面的表现。

满意度得分应达到80分以上。

5.门诊复诊率：考核家庭医生诊断和治疗的效果，通过复诊率来评估。

门诊复诊率应在20%左右。

四、考核指标权重考核指标的权重如下：处方药品合理用药率：20%处方药品医保报销率：20%慢性病患者管理指导率：20%服务满意度：20%门诊复诊率：20%五、考核办法1.每位家庭医生的绩效考核由所在医疗机构负责评估。

2.考核周期为一年，分为两个阶段进行考核，上半年和下半年各占50%。

3.评估方式包括统计数据分析和居民满意度调查。

4.绩效考核结果将以奖金形式给予家庭医生，用以激励医生提供优质的家庭医生服务。

六、监督与奖惩1.考核结果将进行公示，提高透明度，以促进家庭医生的积极性。

2.对于绩效考核优秀的家庭医生，给予表彰和奖励。

3.对于绩效考核不合格的家庭医生，将给予适当的警告和培训。

七、总结通过建立科学合理的绩效考核体系，加强家庭医生的服务质量和效率的监督和激励，能够促进基层医疗服务的全面提升，更好地满足居民的健康需求，为构建健康中国贡献力量。

家庭医生服务绩效考核及资金实施方案为继续做实做细家庭医生签约服务工作，转变服务模式，提升服务质量，发挥好基层医疗机构和家庭医生“健康守门人”作用，加快推进镇家庭医生签约服务工作，切实提高家庭医生签约率和履约率，不断提高签约服务质量，充分调动团队人员工作积极性，根据***文件要求，结合我镇卫生院实际情况，特制定本绩效考核办法。

一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，从而充分发挥考核对家庭医生签约服务工作的促进作用，推动家庭医生签约工作规范实施、做实做细，做到“签约一人、履约一人，做实一人”，提高签约履约服务质量和群众满意度。

二、考核内容（一）组织管理：包括家庭医生签约服务文件出台、家庭医生签约团队建设、激励机制、绩效考核、项目宣传等。

（二）服务质量：包括家庭医生签约服务管理系统内单个团队服务人口数量、签约协议,服务记录的规范性、完整性，转诊机制建设等情况，包括履约服务的真实性（三）服务效果：签约居民健康状况改善情况、签约居民服务满意度。

三、考核方法对村卫生室家庭医生签约服务工作从组织管理、服务质量和服务效果三方面进行实地综合考核。

对辖区内家庭医生签约服务工作落实情况进行综合考核，考核结果与签约服务补偿费用挂钩，切实发挥绩效考核的促进作用。

承担家庭医生签约服务的卫生室、团队医生应当进一步健全内部绩效考核制度，加强对团队成员的考核，形成有效的激励约束机制，促进签约服务工作落到实处。

依据各团队上报统计服务数据为基础，采取查阅资料、现场核查、入户或电话抽查、问卷调查等方法，实行百分制考核，对各村卫生室家签团队实行半年实地考核与季度、年终系统考核相结合。

半年实地考核分值占全年考核的50%,第一、三季度系统考核分值占全年考核的10%,年终系统考核分值占全年考核的30%,考核为90分以上为合格，90分以下为不合格。

季度、半年和年终考核工作原则上在次月15日前完成。

卫生院对辖区内家庭医生签约服务团队每季度开展1次考核，采取日常抽查与定期考核相结合的办法。

家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组组长：柳静副组长：徐明富易财忠成员：马瑛李婧陈可美吴嘉薇叶金云三、考核内容1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

二级考核结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。

三级考核中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。

考核流程：考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析（一）按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况，总队长特岗津贴按300元/月计算，实际发放金额为考核得分的百分比。

考核内容具体见附表1。

（二）按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴，特岗津贴数为团队成员平均数的80%，细则见附表2。

（三）按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度，进行综合评价发放特岗津贴，具体见附表3和4。

（四）每月考核初步安排在3-6日进行，考核完成后经过团队确认后，核算团队津贴，将津贴表报会计室按月发放团队特岗津贴。

家庭医生签约团队绩效考核方案一、引言家庭医生签约服务作为一项新型医疗模式，在提供更便捷和个性化的医疗服务的同时，也需要建立科学合理的绩效考核方案，以确保服务质量和团队的发展。

本文旨在介绍一种家庭医生签约团队绩效考核方案，通过明确目标、建立考核指标和打造激励机制，提高团队绩效，为患者提供更好的医疗服务。

二、目标与指标1. 目标家庭医生签约团队绩效考核的首要目标是提供高质量的医疗服务，为患者提供连续、个性化、全面的健康管理。

同时，也要保证团队的持续发展和运营效益。

2. 考核指标家庭医生签约团队绩效考核指标应该包括以下方面：1.患者满意度：通过患者满意度调查问卷，评估患者对团队医疗服务的满意程度。

2.慢性病管理：评估团队对患者慢性病的管理情况，如高血压、糖尿病等。

3.应急处置能力：评估团队在应急情况下的处理能力，如突发疾病、意外事故等。

4.预防保健服务：评估团队在预防保健方面的工作，如健康教育、疫苗接种等。

5.医疗费用控制：评估团队在医疗费用控制方面的表现，如合理开药、避免不必要的检查等。

6.团队运营效益：评估团队的收入、支出、利润等经济指标。

三、考核方法与周期1. 考核方法家庭医生签约团队绩效考核可采用定量和定性相结合的方式进行评估。

其中，定量考核主要以指标数据为依据，通过数据分析和比对，给出相应的评分。

定性考核则依靠考核专家的综合评价，通过考核专家的意见和建议，对团队进行评估和改进。

2. 考核周期家庭医生签约团队绩效考核应设定合理的考核周期，一般建议每年进行一次全面考核，中间可以设定半年或季度的考核节点，进行部分指标的跟踪评估。

四、奖励与激励机制为了激励团队持续提高绩效，可以设立以下奖励与激励机制：1.绩效工资：将团队绩效考核结果与团队成员的工资挂钩，根据个人和团队的绩效表现，给予相应的奖励和调整。

2.荣誉称号：根据团队的绩效表现，设立多个级别的荣誉称号，如优秀团队、杰出团队等。

3.继续教育支持：对在绩效考核中表现出色的团队成员提供进一步的学习和培训机会，提升技能和专业水平。

家庭医生团队工作绩效考核方案【最新版】家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组组长:柳静副组长:徐明富易财忠成员:马瑛李婧陈可美吴嘉薇叶金云三、考核内容1、总队长:完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长:完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作:各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下:一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

二级考核结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。

三级考核中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。

考核流程:考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析(一)按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况，总队长特岗津贴按300元/月计算，实际发放金额为考核得分的百分比。

考核内容具体见附表1。

(二)按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴，特岗津贴数为团队成员平均数的80%，细则见附表2。

(三)按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度，进行综合评价发放特岗津贴，具体见附表3和4。

(四)每月考核初步安排在3-6日进行，考核完成后经过团队确认后，核算团队津贴，将津贴表报会计室按月发放团队特岗津贴。

家庭医生签约服务绩效考核方案导语：我市自20XX年推行家庭医生责任制服务工作以来，全市各社区卫生服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为广大社区居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过几年的不懈努力，取得了良好的成效。

为进一步提高基层卫生服务效率，在总结经验的基础上，结合工作实际，特制定本考核方案，请看下面方案。

通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。

使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社区医疗新常态。

(一)公平原则全市社区卫生服务机构(中心/站)使用统一的考核标准。

(二)严格原则严格按照考核流程及《包头市社区家庭医生团队绩效考核指标(试行)》实施，并对照团队及成员实际工作量进行评估，考核结果由各机构考核小组负责整理存档。

(三)公开原则绩效考核的结果应在考核结束后公示，以保证公正性。

(四)奖惩结合原则考核结果与绩效工资挂钩，以达到公平、竞争、激励的效果。

(五)沟通与反馈原则考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，发挥教育促进作用。

全市所有登记在册的社区卫生服务机构(中心/站)组建的家庭医生团队及成员。

考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。

考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果占30分。

具体见考核指标(见附件1)。

(一)团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。

考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。

(二)服务功能包括基本医疗、基本公共卫生服务和双向转诊三方面。

基本医疗包括医疗服务数量、合理医疗及医疗质量;基本公共卫生服务包括重点人群服务、健康教育、预防接种、特殊人群保健;双向转诊包括向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。

家庭医生签约服务绩效考核工作方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，人口老龄化加剧，医疗服务需求量也不断增加。

目前，我国医疗卫生服务体系已经逐渐向以基层医疗卫生机构为基础的分级诊疗模式转型，而家庭医生签约服务也逐渐成为了新时期家庭医生服务的主流，由于其服务模式更加贴近群众，且能够有效优化医疗资源和提高服务水平，因此备受国家政策支持。

然而，尽管家庭医生签约服务的推广已经取得了不俗的成绩，但一些医生在服务过程中存在个别问题，如服务内容缺乏个性化、不尽责任等，严重影响了家庭医生签约服务的质量和效益。

因此，对于家庭医生签约服务绩效进行考核也变得尤为重要。

二、家庭医生签约服务绩效考核指标为了更好地评估家庭医生签约服务的质量和效果，本文提出以下考核指标：1.签约家庭比例家庭医生签约服务是基于家庭的医疗服务，因此签约家庭比例是考核家庭医生签约服务质量的重要指标之一。

签约家庭比例越高，代表着该家庭医生的服务范围更广泛，能够覆盖更多的群众，反之则表明该家庭医生的服务能力有限。

2. 签约家庭健康档案管理家庭医生签约服务不仅仅是单纯的看病，更重要的是健康管理。

因此，签约家庭健康档案管理这个指标也非常重要。

通过建立健康档案，实现对家庭成员健康状况的全面监测和管理，及时预防和治疗可能出现的疾病，提高群众的健康水平和生活质量。

3. 合理就诊率合理就诊率是指在实现医疗服务的前提下，尽可能避免过度或不足的就诊行为，提高医疗资源的使用效率。

合理就诊率越高，表明该家庭医生的服务能力越强，能够帮助患者做出更加科学合理的诊疗决策，反之则说明该家庭医生的服务能力有待改进。

4. 家庭医生服务满意度家庭医生签约服务的最终目的是为群众提供高质量的医疗服务，因此家庭医生服务满意度也是需要考虑的指标。

通过采集患者的意见和反馈，了解患者满意度并对其进行评估，进一步改善家庭医生签约服务的质量。

三、考核具体流程1. 考核周期考核周期为半年一次，每年两次，考核时间点分别为上半年的6月底和下半年的12月底。

卫生院家庭医生签约服务绩效考核实施方案自全区推行家庭医生签约服务工作以来，我中心组建了以全科医生为核心的家庭医生签约服务团队，为广大居民提供家庭医生签约服务，尤其是建档立卡低收入人群、计生特殊困难家庭及各类重点人群，取得了一定的成效。

为进一步提高家庭医生签约服务的质量和内涵，结合我中心实际，特制定本实施方案。

一、考核目的通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估。

通过考核奖优罚劣，在服务团队之间营造争先争优氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性，切实提高服务效率和质量。

使居民和家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系，形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的医疗卫生服务新模式。

二、考核对象承担家庭医生签约服务工作的团队成员以及参与服务的其他科室和个人。

三、考核分工1、建档立卡低收入人群、计生特殊困难家庭、离休干部家庭医生签约服务以临床及防保医师负责为主。

2、重点人群及一般人群签约服务以村医负责为主，但各团队每年为各村(社区)重点人群必须至少提供一次面对面服务。

四、工作职责1、临床医师职责:①临床医师为该团队负责人，负责对团队的日常管理;②测血压，包括心肺听诊等一般检查;③记录《签约服务记录本》和《健康管理团队工作手记》;④给予服务对象健康指导(含中医指导);⑤为当月未能服务的对象出具《证明》;⑥为服务对象每年填写一次《健康体检表》2、防保医师职责:①记录《签约人员登记表》;②现场拍照并上传;③收集《签约人员登记表》《证明》等相关资料并上报。

3、执业药师职责:①对重点人群进行用药指导;②协助临床医生对签约服务对象进行药物调整。

4、村医职责:①通知签约对象;②测体温、测血糖;3到村部给《证明》盖章;④按照要求将服务对象信息录入系统:⑤与服务对象签订《家庭医生签约服务协议书》。

5、每年在11月底前为建档立卡低收入人群参照65岁及以上老年人体检标准提供一次免费健康体检服务。

家庭医生团队绩效考核方案家庭医生团队绩效考核方案7篇为了确保事情或工作能无误进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。

方案要怎么制定呢？下面是作者整理的家庭医生团队绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

家庭医生团队绩效考核方案1一、考核目的通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生签约服务工作的内容及质量标准，建立健全家庭医生签约服务管理制度和综合绩效考核评估标准，依据绩效考核评估成绩，实施多劳多得、奖优罚劣，充分调动家庭医生签约服务团队的主动性和积极性，切实提高服务效率和质量，使辖区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全县形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社会医疗服务新常态。

二、考核原则（一）公平原则。

在全县基层医疗卫生机构使用统一的考核标准。

（二）严格原则。

严格按照考核流程及本方案实施，乡镇卫生院、社区卫生服务站负责考核家医团队工作，并按照家庭医生签约服务团队及成员实际工作量进行评估，考核资料整理存档。

（三）公开原则。

绩效考核的结果应在考核结束后公示，保证考核公平、公正。

（四）奖惩结合原则。

绩效考核结果是绩效奖励工资发放的依据，形成奖励激励的良好工作氛围。

（五）沟通与反馈原则。

绩效考核结果向被考核单位或服务团队反馈，并提出整改意见，发挥监督促进作用。

三、考核对象全县承担家庭医生签约服务的各基层医疗卫生机构和家庭医生团队。

四、考核内容考核内容主要包括组织管理、绩效考核、签约服务情况、宣传培训、服务效果五个方面内容，具体考核标准见（附件）。

（一）组织管理：包括组织领导、工作方案、制度建设、团队管理、团队信息公示等方面；（二）绩效考核：包括绩效考核、签约服务量等；（三）签约服务情况：依据签约服务包内容开展相关工作；（四）宣传培训：包括乡镇卫生院、社区卫生服务站对签约团队及居民的宣传培训工作。

家庭医生签约团队成员绩效考核方案家庭医生签约团队成员绩效考核方案范文（精选7篇）家庭医生签约团队成员绩效考核方案范文（精选7篇）1为推进家庭医生签约服务工作，考核评价各县(市、区)家庭医生签约服务情况，指导基层医疗卫生机构对家庭医生团队进行绩效评价，特制定《许昌市家庭医生签约服务绩效考核办法》。

一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，督促和指导家庭医生签约服务工作任务落实，引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。

二、考核对象各县(市、区)参与家庭医生签约服务工作和资金管理的卫生计生、财政及人力资源和社会保障部门，承担家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构(乡镇卫生院、村卫生室、城市社区卫生服务中心(站)、家庭医生签约服务团队、签约服务医生。

三、考核程序、方法、时间及频次(一)考核程序。

市级考核由市卫生计生委会同财政、人社部门制定本市绩效考核实施方案，采用各县(市、区)自查与市级重点抽查考核相结合的方式，记录家庭签约服务工作考核成绩。

突出县级考核。

强化县(市、区)在家庭医生签约服务绩效考核工作中的主体责任，切实发挥县级绩效考核的促进作用。

县级卫生计生部门会同财政、人社部门每年对辖区内所有开展家庭医生签约服务的医疗卫生机构开展综合考核。

强化家庭医生团队考核。

基层医疗卫生机构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务质量与服务效果及签约居民满意度，考核结果与签约服务补偿费用挂钩。

(二)考核方法。

考核采取查阅资料、现场查看、抽查核实、问卷调查等方法，并充分利用信息化平台，提高绩效考核信息化水平。

考核过程注重考核关键指标完成情况和抽查复核真实性。

(三)考核时间及频次。

每年元月1日至12月31日为一个考核年度，其中市级每半年督导1次，年底考核至少开展1次，对每个被考核县区至少抽查2个基层医疗卫生机构，考核工作应在次年2月20日前完成。

考核人员签名_____________________篇二：XX县家庭医生签约服务绩效考核细则被考核单位：考核人员：考核日期：篇三：家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组组长：副组长：成员：三、考核内容1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

二级考核结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。

三级考核中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。

考核流程：考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析（一）按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况，总队长特岗津贴按300元/月计算，实际发放金额为考核得分的百分比。

考核内容具体见附表1。

（二）按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴，特岗津贴数为团队成员平均数的80%，细则见附表2。

（三）按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度，进行综合评价发放特岗津贴，具体见附表3和4。

家庭医生签约服务绩效考核方案嘿，各位亲爱的朋友们，今天咱们来聊聊如何制定一个既科学又合理的家庭医生签约服务绩效考核方案。

我这十年的方案写作经验告诉我，这个活儿可一点儿都不简单，但只要掌握了关键点，就能轻松搞定。

一、考核目的二、考核指标1.签约覆盖率：这个指标反映的是家庭医生签约服务的普及程度，很重要。

签约覆盖率越高，说明服务越受欢迎。

2.服务质量：这个指标可以从多个方面来衡量，比如居民的满意度、服务的及时性、服务的专业性等。

3.居民满意度：这个指标是最直接的，通过问卷调查、访谈等方式来获取居民对家庭医生签约服务的满意度。

4.疾病管理效果：这个指标可以通过对签约居民的健康状况进行跟踪，来评估家庭医生在疾病管理方面的效果。

5.资源利用效率：这个指标主要考核家庭医生在资源利用方面的能力，比如药品的合理使用、医疗设备的有效利用等。

三、考核方法1.定量考核：通过数据分析，对家庭医生签约服务的各项指标进行量化评估。

2.定性考核：通过访谈、问卷调查等方式，对家庭医生签约服务的质量进行定性评估。

3.比较考核：将家庭医生签约服务的各项指标与行业平均水平进行对比，找出差距。

4.动态考核：对家庭医生签约服务的各项指标进行定期跟踪，以观察其变化趋势。

四、考核流程1.制定考核方案：明确考核目的、指标、方法等。

2.成立考核小组：由相关部门组成，负责考核的具体实施。

3.开展考核：按照考核方案，对家庭医生签约服务进行考核。

4.数据分析：对考核结果进行统计、分析，找出问题。

5.反馈结果：将考核结果反馈给家庭医生团队，让他们了解自己的表现。

6.持续改进：根据考核结果，制定改进措施，提高家庭医生签约服务的质量和效率。

五、激励机制1.绩效奖励：根据考核结果，给予家庭医生团队一定的绩效奖励。

2.职业发展：为表现优秀的家庭医生提供更多的职业发展机会。

3.培训提升：组织定期的培训，帮助家庭医生提升业务水平。

4.精神激励：通过表彰、颁发荣誉证书等方式，对优秀的家庭医生进行精神激励。

考核人员签名_____________________
篇二：XX县家庭医生签约服务绩效考核细则
被考核单位：考核人员：考核日期：
篇三：家庭医生团队工作绩效考核方案
为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则
1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组
组长：
副组长：
成员：
三、考核内容
1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程
家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：
一级考核建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

家庭医生签约服务绩效考核方案一、背景随着社会的发展和人们健康意识的提高，家庭医生签约服务逐渐成为一种新型的医疗健康管理模式。

为了更好地推动家庭医生签约服务的落地和发展，必须建立科学有效的绩效考核方案，以确保服务质量和医疗效果。

二、考核内容2.1 服务对象•老年人：包括60岁及以上的居民。

•孕产妇：包括怀孕期间和产后42天内的居民。

•0-6岁儿童：包括出生后28天至6周岁的儿童。

•孕产妇、0-6岁儿童家庭。

2.2 考核指标为了全面评估家庭医生签约服务的绩效，我们将从以下几个方面进行考核：1.健康管理服务–慢性病管理：包括高血压、糖尿病等常见慢性病的管理情况。

–健康教育指导：包括针对不同对象的健康教育内容和指导。

2.医疗服务–门诊就诊次数：反映签约服务对患者就诊频率的影响。

–门诊费用控制：反映签约服务对患者医疗费用的控制情况。

3.服务满意度–患者满意度调查：定期对签约服务患者进行满意度调查，了解他们对服务的评价和建议。

4.签约率–签约率：衡量家庭医生签约服务的普及程度。

三、考核方式3.1 指标权重为了准确反映各项指标的重要性，我们将为每个指标分配相应的权重。

•健康管理服务：权重30%。

•医疗服务：权重30%。

•服务满意度：权重20%。

•签约率：权重20%。

3.2 考核周期和评估方法考核周期为一年，具体分为以下几个阶段：1.指标收集和整理：对每个指标的数据进行收集和整理，包括患者档案、就诊记录、满意度调查结果等。

2.指标计算和评估：使用科学的算法对指标进行计算和评估，得出每个家庭医生的绩效得分。

3.绩效结果公示：将绩效结果及时公示，让每个家庭医生和患者了解绩效情况。

4.绩效奖励和激励：对表现优秀的家庭医生进行奖励和激励，以鼓励其提供更好的服务。

3.3 考核结果反馈和改进考核结果应及时反馈给每个家庭医生，包括得分情况、优缺点和改进建议等。

家庭医生应根据反馈及时调整服务策略和提升服务质量。

四、绩效考核的意义家庭医生签约服务绩效考核的意义在于促进服务质量的提升、医疗效果的改善以及患者满意度的提高。

家庭医生团队工作绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，改变服务模式，提高团队服务质量和工作效率，调动团队人员开展家庭医生服务工作积极性，特制定本考核方案。

一、考核原则1、坚持公正公开的原则。

规范考核程序，坚持实事求是，考核过程公开，确保考核结果公平公正。

2、坚持多劳多得奖优罚劣的原则。

坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，定性与定量相结合，奖励与惩罚相结合，通过考核体现多劳多得。

二、成立考核领导小组组长：柳静副组长：徐明富易财忠成员：马瑛李婧陈可美吴嘉薇叶金云三、考核内容1、总队长：完成总队长负责的手册目录中所有项目。

2、团队长：完成团队长负责的手册目录中所有项目。

3、团队工作：各团队成员完成团队工作手册目录中所有项目。

四、考核方法及流程家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：一级考核??建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

二级考核??结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。

三级考核??中心对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。

考核流程：考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析（一）按总队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况，总队长特岗津贴按300元/月计算，实际发放金额为考核得分的百分比。

考核内容具体见附表1。

（二）按团队长负责项目根据时间进度逐项核对完成情况进行考核发放特岗津贴，特岗津贴数为团队成员平均数的80%，细则见附表2。

（三）按团队工作项目完成情况进行工作量统计、工作质量考核、群众满意度，进行综合评价发放特岗津贴，具体见附表3和4。

（四）每月考核初步安排在3-6日进行，考核完成后经过团队确认后，核算团队津贴，将津贴表报会计室按月发放团队特岗津贴。