大学历年考研真题-管理学原理2009

湖南大学2009年招收攻读硕士学位研究生入学考试命题专用纸招生专业名称：管理科学与工程；工商管理考试科目代码：824 考试科目名称：管理学原理注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答案纸上，否则无效。

一、判断题（下列各题有对有错，对的划√；错的划×。

每题2分，共20分）1 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体中高效率地完成既定目标的过程。

2 使计划数字化的工作被成为预测。

3 企业实施差别化战略，就是选定一个特定目标市场提供产品和服务，把自己的生产和经营活动集中在该市场上进行，以建立企业的竞争优势和市场地位。

4 波士矩阵分析的目的在于帮助企业确定自己的总体战略。

5 德尔菲法决策效率高，但却容易屈从于权威。

6 营销战略属于事业层战略的范畴。

7 三种主要的领导方式类型是专权型领导、民主型领导和放任型领导。

8 在沟通的过程中，从信息源到接受者及其信息反馈，整个过程容易受到噪声的影响。

9 管理过程应该有科学的绩效衡量，效率的提高不意味着效益的提高。

10 反馈控制是一种防患于未然的控制。

二、简答题（每题5分，共40分）1 简述经验管理学派的主要管理思想。

2 简述迈克尔·波特的五力模型中驱动行业竞争的五种力量。

3 简述非正式组织的积极作用。

4 简述赫茨伯格的双因素理论。

5 简述非正式沟通的特点？6 简述组织发展的几种方法。

7 简述人力资源管理及其原则。

8 什么是公司层战略？它包括哪些主要类型。

三、论述题（每题20分、共40分）1 试论述分权的作用和影响分权的因素。

2 组织面对的环境系统式怎样构成的？试论是组织与环境系统的相互关系。

四、案例分析（每题25分，共50分）案例1 升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘为总裁。

在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。

他在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。

全国2009年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）A．一般性 B．多样性C．历史性 D．实践性2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）A．政治因素 B．经济因素C．社会因素 D．技术因素3．《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。

从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）A．计划 B．组织C．领导 D．控制4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。

许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。

此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。

从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（）A．估量机会，确立目标B．明确计划的前提条件C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）A．战略决策 B．战术决策C．肯定决策 D．程序化决策6．下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（）A．车间作业安排 B．常规物资的订购C．财务报表的分析 D．组织结构的改变7．影响组织结构选择的主要因素不包括（）A．规模与组织所处的发展阶段 B．外界环境C．组织战略 D．产业状况8．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。

该超市划分部门的标准是（）A．职能 B．产品C．地区 D．顾客需求9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。

会计科长对应付账款的管理是（）A．不再负有责任 B．仍然负有责任C．责任虽没消除但是减轻了 D．不再负主要责任10．人员配备的工作包括（）A．培训、提升和考核组织成员 B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员 D．选拔、培训、考核和提升组织成员11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（）A．考试法 B．成绩记录法C．对比法 D．自我考评法12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）A．技术技能 B．人际技能C．概念技能 D．学习技能13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。

2009年武汉理工大学管理学院管理学原理（代码883）考研真题武汉理工大学2009年研究生入学考试试题课程代码：883课程名称：管理学原理一、名词解释（每题4分，共24分）1．管理职能2．授权3．学习型组织4．“满意”决策5．直线职能制6．期望理论二、单项选择题（每题3分，共24分）1．“如果计划从来不需要修改，而且是在一个全能的领导人的指导之下，由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行，那就没有控制的必要了”。

对于这句话的正确理解是（）。

A．计划、领导、组织如果执行得好，控制就不需要了B．控制职能是一种不得已而为之的职能C．由于企业面临的环境处于不断变化之中，管理功能的实施不可能完美无缺，必须进行有效的控制D．在管理中一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的，两者相结合可以取代控制职能2．一家生产塑料玩具的企业开业一年后，遇到了一个意想不到的问题。

你认为其中最关键的是（）。

A．管理费用高出预算20%B．销售出的产品被退回10%C．技术部辞职并担任竞争对手技术主管D．技术监督局确认产品有害儿童健康3．王先生任材料科科长以来，每天忙得不亦乐乎。

几乎大部分时间都在开会讨论生产物资的采购与库存问题，为此他苦不堪言。

为了解决这一问题，最好的办法是（）。

A．增加材料科的人员，必要时设立若干副科长B．制订企业的采购制度与库存控制措施C．将材料一分为二，分别处理采购与库存问题D．开会讨论太浪费时间，王先生应当个人决策4．某企业生产的产品每台售价1000元，单位变动成本600元。

年固定成本4000万元，目标利润4000万元，则目标成本为（）。

A．16000万元B．20000万元C．32000万元D．无法判断5．一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。

但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访没有时间过问工厂的经营人事；第二，他有求必应，来者虽高兴，但来访者的上级意见很火；第三，因情况不清，往往做出错误指导。

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2009年南京大学921管理学原理考研真题
科目代码：921
科目名称：管理学原理
回答下述问题（每题30分，共150分）：
1．请简明介绍梅奥—霍桑试验的主要结论，分析根据该试验的结论应该如何提升管理者能力。

2．管理授权是一个两难困境，“一放就乱，一收就死”，你认为这是怎么造成的？应该如何解决这种困境？
3．有人认为，管理决策制定很容易，只是确定适当的模型，定义变量，代入数字并求出答案，你对此有什么评价？
4．有人认为，管理的最高境界是无为而治，你如何看待这种观点？
5．企业在岗位设置的时候经常面对“因人设岗”和“因事设岗”的问题，在不同的企业往往有不同的倾向，谈谈你是如何看待这个问题的。

2009年武汉科技大学管理学院管理学原理（代码822）考研真题
武汉科技大学二O O九年招收硕士研究生入学考试试题
考试科目及代码： 管理学原理822
适用专业：　管理科学与工程、企业管理、会计学、旅游管理、技术经济及管理
说明：1．答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效，考完后试题随答题纸
交回。

2．考试时间3小时，总分值150分。

一、（20分）填充题（以下每小题均有一个或两个空白处，请根据题意，将其填写完整。

本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1．1903年，泰罗开始把自己的现场管理经验和研究成果上升到理论高度，他的代表作是
1911年出版的《》。

2．所谓，是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务
的能力。

3．是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共同价值观、信念、行
为准则及相应特色的行为方式、物质表现的总称，它影响着雇员个人的偏好与行为。

4．所谓，是指组织在追逐自身利益的同时，对社会所需承担的相应义务，即组
织所应尽的一种实现社会长远目标的义务。

5．所谓，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方
向、内容及方式的选择或调整过程。

6．可以说是非合作博弈论中最重要的概念，它指这样一种两人或多人互动的结。

重庆工商大学
2009年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试题
学科专业：企业管理研究方向：所有方向
考试科目：管理学原理（A）试题代码： 802 （试题共 4 页）
注意：1.所有试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一律无效；
2.试题附在考卷内交回。

一、选择题（4×2=8）
1.当美国金融风暴对全球经济的破坏性打击初显端倪时，全球最大的香港合俊玩具商就首当其冲，由于其在广东东莞的玩具厂出口的锐减，迫使其宣布破产。

据统计，东莞原有的4000多家玩具企业，目前已有2000家倒闭。

究其根源应该是这些玩具企业的管理者无视了玩具企业所处的环境具有（）
（1）低不确定性（2）较低不确定性
（3）较高不确定性（4）高不确定性
2.
1988年马雪征（联想CFO）到香港联想看到的是一帮光着膀子搬箱子的人，几十米的办公室，其实是仓库，电梯就是货梯，柳传志则穿着一件很旧的西装。

但柳传志给马雪征讲的故事则是公司未来要在香港上市，要做中国最成功的PC代理……。

联想目前已是全球第三大PC厂商。

这表明柳传志具有较强( )
（1）技术技能（2）人际技能
（3）概念技能（4）沟通技能
3.《圣经》旧约全书的《出埃及记》中记载，希伯来人领袖摩西的岳父，对摩西在率众“长征”的路上事必躬亲的做法提出建议：你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应该对每一件小事做出判断，但每一件大事，他们应该向你报告，由你做出决定，并逐级下达。

这一故事意在告诉管理者在管理活动应遵循的准则是：（）
（1）例外原则（2）分权原则
（3）授权原则（4）集权原则。

2009年安徽大学819管理学原理考研真题考试科目：819管理学原理一、名词解释题（每题5分，共30分）1．概念技能2．战术性计划3．顾客部门化4．系统管理理论5．组织变革6．参谋职权二、单项选择题（每小题1分，共15分）1．管理者参加社会活动时，所行使的是（）的角色A．代表人B．联络者C．发言人D．谈判者2．接受（）的管理者有可能向新员工支付高于最低工资的薪酬。

A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观3．下列哪一项不是信息完全性的要求（）A．尽可能详细B．尽可能简洁C．在详细和简洁之间实现平衡D．信息数量多4．管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。

他需要做以下工作：（1）分析评价各方案；（2）确定决策目标；（3）选择满意方案并实施（4）认识和分析问题；（5）拟定备选行动方案。

正确的分析思路应该是：（）A．5-3-4-1-2B．4-2-5-1-3C．5-4-2-1-3D．4-5-1-2-35．某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问公司应该按什么方式划分组织部门。

A．职能B．顾客十万种考研考证电子书、题库视频学习平台圣才电子书C．产品D．地域6．公平理论的研究结果表明，管理人员应该懂得（）A．人是难以满足的B．人贵有自知之明C．人无贵贱之分D．好人难得好报7．在激励工作中，最为重要的是要发现员工（）A．安全需求B．现实需求C．主导需求D．自我实现的需求8．最有利用将市场竞争机制引入企业内部管理的组织结构是（）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制9．关于组织业务流程再造，下列选项中不正确的叙述是（）A．企业长期发展的需要B．目标是建立顾客满意的工作流程C．追求目标．技术和人的平衡D．将注意力集中在个别任务的效率提高上10．下列属于跟踪控制的是（）A．计划编制程序B．利润．工资分配C．生产批量D．工程标准11．在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？（）A．领导和被领导B．一般协作共事C．负直接责任与协助服务D．命令与服从12．期望理论给管理者的其实应该是：A．目标效价是激励的关键B．期望概率是激励关键C．需要主要负效价D．对目标效价和期望概率进行优化组合13．企业为了创造价值，将产品转移到国外市场，这属于（）A．多国本土化战略B．全球化站率C．国际战略D．跨国战略14．在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）A．人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B．人际关系差，工作结构简单，职位权力强C．人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D．人际关系好，工作结构复杂，职位权力强15．（）的目的在于更合理地组织管理者的工作，提高管理工作的效率A．制度创新B．目标创新C．技术创新D．组织创新三、判断题（每小题1分，共10分）1．信息是管理职能赖以有效发挥的基础。

南京大学管理学原理1999-2009历年考研试题2009共五道大题，还是一贯的风格-----题简单、灵活[]第一道：是梅噢--霍桑试验得主要结论，管理者如何提升管理能力？第二道：还有在管理决策制定很容易，代几个数字，建立模型，如何看待这样得问题？第三道：管理授权面临得困境，一放就乱，一收就死，如何看待这个问题？第四题：有人说“管理的最高境界是无为而治”，你对此如何评价（观点）？第五题：企业岗位设置主要有“因人设岗”和“因事设岗”两种不同方法，对此不同企业有不同的倾向，谈谈观点，看法。

[/2008年1．企业招聘中有一句话――“公司招聘的是技能，解雇的是不合。

”请谈谈对这句话的认识，以及企业如何避免这种情况的发生？2．美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

请谈谈你对这句话的理解，并分析具备哪些素质才能成为胜任的管理者。

3．有人说，企业的唯一的社会责任就是利润最大化；又有人说，企业不仅仅是一个经济实体，除了创造利润之外还要承担社会责任，保护和增进社会福利。

你是如何认识这个问题的？4．泰罗科学管理原理的主要内容是什么？在知识经济和网络社会背景下对企业管理是否仍有指导意义？5．创造与其说是管理的一项职能，不如说它渗透于管理的其他只能之中，面对不断变化的内部条件和外部环境，计划、组织、领导、控制总在不断地创新，但是管理又在不停地进行结构化、规范化，这实质上无时不在进行维持。

结合管理的四大主要职能计划、组织、领导、控制，请你分析管理活动中创新与维持这一对矛盾的关系。

2007年1-Fayol说,他的管理方面的一系列成就的取得,在于他有一套管理原则.请你谈谈管理原则和灵活运用之间的关系2-在人员管理中常出现彼得现象,什么是彼得现象?如何防止?3-谈谈价值观基础管理,并分析它如何影响企业绩效和员工满意度?4-案例:主要是说某企业销售部-生产部-研发部职能脱节,没能协同好,要找出该企业的组织上的问题,并克服之.5-控制按时点划分的类型,并以次角度说明计划与控制的关系.2006年1 某劳动密集型企业,雇佣一批女工,因需要加班,每天工作近12小时,包括加班工资在内月收入1500元左右.前段时间女工离职率近10%,人力资源离职访谈表明,女工提出离职的主要原因是工作时间太长影响了家庭生活.后来,企业调整女工工作时间为8小时/天,并提供学习和培训机会,但女工离职率反而升至30%.请利用管理学的相关理论学说分析导致这一结果的可能原因.2 彼得德鲁克认为:"在一个现代的组织里,如果一个知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能够实质地影响该组织经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者."根据上述观点简洁分析下列论点1)经理人都是管理者(2)管理者是有下属的(3)你认为有效管理者最重要的特点是什么(4)有效管理者在思想上需要养成哪些习惯3 机械式组织和有机式组织之间有哪些差异?哪些因素会影响组织结构的选择?4 有人认为,企业文化是一个历史的概念,是与企业传统联系在一起的,是企业过去成功经验与/或失败教训的总结.试运用这个观点分析企业文化的构建并探讨这个观点对企业管理可能提供的启示.5 组织中的集权或分权总是相对的.有学者指出,适度的分权(或集权)需要综合考虑"知识转移的成本"和"目标不相容的成本".你是如何认识这个观点的.试分析这个观点对组织设计极其变革可能提供的启示.2005年1 企业文化的特点决定它是不可以被移植的，你同意吗？2 何谓“规模经济”？何谓“范围经济”？它们的实现对企业战略管理提出哪些要求？3 梅奥通过霍桑得出哪些结论？对当今企业管理有何指导意义？4 为何现在许多企业要建设学习型组织？其主要特征是什么？5 企业生命周期有哪些阶段？不同阶段有哪些特征？2004年1、有人认为，企业在经营活动的组织中不仅应“市场导向”，而且应“导向市场”。

南京大学921管理学原理2009年硕士研究生入学考试试题4.2.1 2009年南京大学管理学原理真题参考答案1、霍桑效应(Hawthorne Effect)或称霍索恩效应是管理学中的一个名词，它是指由于受到额外的关注而引起努力或绩效上升的情况。

霍桑实验的结果由梅奥于1933年正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，提出了以下见解：1、以前的管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是“社会人”，是复杂的社会关系的成员，因此，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力。

2、以前的管理认为生产效率主要受工作方法和工作条件的制约，霍桑实验证实了工作效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活及组织中人与人的关系。

3、以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等，“霍桑实验”发现除了正式组织外还存在着非正式团体，这种无形组织有它的特殊情感和倾向，左右着成员的行为，对生产效率的提高有举足轻重的作用；4、以前的管理把物质刺激作为唯一的激励手段，而“霍桑实验”发现工人所要满足的需要中，金钱只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。

因此，新型的领导者应能提高职工的满足感，善于倾听职工的意见，使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。

5、以前的管理对工人的思想感情漠不关心，管理人员单凭自己个人的复杂性和嗜好进行工作，而“霍桑实验”证明，管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际关系，设身处地地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情的上下沟通。

6、“霍桑实验”及梅奥的见解提出了领导活动中一个值得重视的问题，即非正式组织对领导效能的影响。

企业中存在着非正式组织。

企业中除了存在着为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。

这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。

吉林大学管理学考研专业课真题2009年真题一、概念题（每小题3分，共30分）1.管理值的概念技能；2管理学的实验法；3等级链；4双因素理论；5组织使命；6管理的横向分工；7正强化；8现场控制；9非正式沟通；10.目标管理二、简述题（每小题8分，共40分）1.行为决策理论的主要内容是什么？2.简述分权程度的标志及其实现途径？3.组织从外部招聘管理人员的优点和局限是什么？4.美国学制坦南鲍母和施密特提出的领导方式的连续统一体理论的内容是什么？5.控制的过程及常用的控制的方法？三、论述题（共20分）试论述泰勒所创立的管理理论的主要观点？泰勒提出了哪些管理制度？泰勒的主要贡献和缺陷？四、选择题（每小题1.5分，共30分）1.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于A需求层次B激励成都C精神状态D主导需求2.一般认为管理过程理论之父、可续管理之父、组织理论之父，分别是（）A泰罗、法约尔、韦伯B法约尔、韦伯、泰罗C韦伯、泰罗、法约尔D法约尔、泰罗、韦伯3.下列哪项可以让组织各级管理人员全面了解整个组织的不同工作内容，从而得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础（）A职务轮换B提升C理论培训D助理4.某日，总经理在董事会授权下，在全厂员工，包括各级管理人员的大会上传达了着样一项决议：介于企业近15年的发展成长，董事会决定在厂职工将分三批到欧洲旅游一周，费用由企业全部负担。

总经理话音刚落，有一操作工具有提议道：“我不去行吗，把平均到我头上的钱给我？”总经理脸色一沉，说道：“为什么我们的员工还停留在金钱观上？难道人生中没有更高的追求吗？”请问，针对该企业的状况，以下哪种说法更可观的解释处管理中的问题（）A该企业缺乏企业文化建立B总经理忽视了不同人的需要，针对员工的需要设立激励方案是管理者应具备的常识C企业内员工素质比较低D董事会处于会计审计的需要，寻找了一种提供职工福利的变通方式5.广东一家玩具工厂设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。