ChinaPay代扣产品手册

NetPayClient用户手册（Version: 2.5.2）上海银联电子支付服务有限公司地址：延安西路2299号上海世贸商城大厦19楼1901-1905室(200336) Tel: (86-021)52504528 Fax: (86-021)62361165 Website: ©Copyright 2004.08 ChinaPay e-Payment Service Co.,Ltd. All rights reserved目录1.ChinaPay简介 (3)2.前言 (3)2.1.目的 (3)3.总述 (3)3.1.使用对象 (3)3.2.运行及开发环境 (4)3.3.术语 (4)3.4.基本概念 (5)3.4.1.公钥密码体系(Public-key Cryptography) (5)3.4.2.隐秘钥密码体系(Secret-key Cryptography) (6)3.4.3.摘要算法 (6)3.4.4.数字签名 (7)3.4.5.数字信封 (8)3.5.客户端NetPayClient在各系统下的安装及调用 (9)3.5.1.说明 (9)PayClient for Java 使用说明 (9)PayClient for Win32使用说明 (12)PayClient for C使用说明 (17)4.支付 (21)4.1.目标 (21)4.2.交易流程 (21)4.3.接入方法 (22)4.3.1.接入地址 (22)4.3.2.接入版本 (22)5.退款 (26)5.1.目标 (26)5.2.处理流程 (26)5.3.接入方法 (26)5.3.1.接入地址 (26)5.3.2.接入版本 (26)6.查询 (29)6.1.目标 (29)6.2.处理流程 (29)6.3.接入方法 (29)6.3.1.接入地址 (29)6.3.2.接入版本 (29)附录A 常见接入问题及解答 (31)附录B 应答码说明 (31)ChinaPay交易状态码 (31)NetPayClient API函数错误代码 (32)查询，单笔退款错误代码 (32)1.ChinaPay简介CHINAPAY 致力于发展中国金融电子支付服务。

支付宝代扣服务协议第一条总则本服务协议（以下简称“本协议”）是支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）与支付宝用户（以下简称“用户”或“您”）就代扣服务的使用等相关事项所订立的有效合约。

用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示用户与支付宝已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容（尤其是加粗的文字部分）。

在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。

如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解支付宝对条款的解释，请不要进行后续操作。

支付宝代扣服务：是指用户授权特定第三方向支付宝发送扣款指令，并授权支付宝根据该特定第三方的指令从用户的支付宝账户中扣取指定款项至该特定第三方指定的支付宝账户中（以下简称“本服务”）。

本协议中的特定第三方是指用户通过书面形式、或在本签约页面以网站确认等方式授权的可以向支付宝发送扣款指令的主体。

第二条用户的权利义务（一）您确认使用本服务的意思表示出自您的真实意愿；同时您对使用本服务过程中发出的指令的真实性及有效性承担全部责任，该指令视为您的真实意思表示且不可变更或撤销。

您承诺，支付宝依照您的指令进行操作的一切风险均由您承担。

（二）您同意承诺不会利用本服务从事任何非法的或违反本协议目的或者侵犯其他第三方权益的行为，否则支付宝有权立即单方面终止提供本服务，并不承担任何责任；如果因您的行为给支付宝造成损失的，您应承担全部赔偿责任。

（三）您授权支付宝在您使用本服务期间或支付宝终止提供本服务后，有权保留您在使用本服务期间所形成的相关信息数据，同时该授权不可撤销。

（四）您授权特定第三方向支付宝发送扣款指令，并授权支付宝根据该特定第三方的指令从您支付宝账户或其他支付宝实际提供的扣款渠道中扣取指定款项，至该特定第三方指定的支付宝账户。

（五）您在使用本服务期间，可以使用支付宝提供的扣款渠道，包括支付宝账户余额、开通快捷支付功能的银行卡，或其他支付宝实际支持的扣款渠道（包括但不限于支付宝红包、集分宝、信任宝、您通过余额宝所持有的理财产品等）。

您理解并明白支付宝仅在此过程中仅根据相关服务机构的扣款指令划扣相应款项，除支付宝错误执行指令外，您不得据此向支付宝主张任何索赔或补偿。

您通过支付宝查询相关服务机构的账务信息的，该等信息仅能作为您使用本服务的参考数据，支付宝仅负责根据相关服务机构提供的信息，即时更新相关款项缴纳情况及账务信息，支付宝不保证服务机构所提供信息的真实性及准确性。

您若针对该服务机构信息存在任何疑问的，请自行联系相关服务机构确认，且您不得基于相关账单信息错误（包括但不限于账单金额错误或清偿日期错误）而要求支付宝承担任何责任。

您在使用本服务的过程中，应确保您有足额的款项可用于支付宝执行相应扣款指令，针对扣款失败的情况，支付宝将该失败信息通知您，但因此导致扣款失败及其他损失，须由您自行承担。

请您根据相关服务页面提示的使用规则设置相关代扣内容并履行相关约定，因您未遵循本协议及相关页面附属规则或未尽到合理义务导致代扣失败的，支付宝不承担任何责任。

您理解并同意，自您点击确认本协议之日起6个月后无成功扣款记录的，本协议自动终止，支付宝有权立即停止向您提供查询代扣服务。

您理解并同意，基于支付宝提供的此项服务为免费,若因支付宝自身原因导致您发生相应损失的情况下，支付宝仅以该次服务过程中代扣金额为限对您的直接损失进行赔偿；在任何情况下，支付宝不就您的利润、商誉、资料损失或其他损害承担任何间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿。

支付宝应负责在技术上确保本产品的安全、有效、正常运行，保证您顺利使用本协议约定服务，并向甲方提供代扣记录、代扣资金状态等查询的服务。

同时支付宝有权根据自身业务的发展，增加、减少或撤销相关缴费服务项目，甚至终止本服务的提供，调整款项代扣的内容及方式或者对本产品功能进行升级、维护和改造的权利。

支付宝亦有权随时调整本产品的手续费用，具体以届时页面提示的收费规则及计算方式为准。

如您不接受上述变更的，您应立即停止使用本服务并终止本协议。

内部资料注意保存上海浦东发展银行外围代发代扣项目客户端系统5.0运行操作手册编写人：上海浦东发展银行６２８项目组编写时间：2003/03/270.目录0. 目录 (2)1. 引言 (3)1.1. 编写目的 (3)1.2. 阅读对象 (3)1.3. 编写背景 (3)1.4. 定义 (3)1.5. 参考资料 (3)2. 系统介绍 (4)2.1. 系统简介....................................................................................错误!未定义书签。

2.2. 系统构架....................................................................................错误!未定义书签。

2.3. 系统部署....................................................................................错误!未定义书签。

3. 操作员工作................................................................................................错误!未定义书签。

3.1. 日初............................................................................................错误!未定义书签。

3.2. 日常............................................................................................错误!未定义书签。

3.3. 日终............................................................................................错误!未定义书签。

中国银联在线支付商户网站用户操作手册中国银联技术开发中心二○一四年八月版本控制信息版本日期拟稿和修改说明0.1 2011-7-19初稿初稿0.2 2011-8-2 修改根据8月1日上线内容进行了修改0.3 2011-8-12 修改修改了交易查询部分的描述，增加了批量退货的部分内容0.4 2011-9-22 修改根据9月19日上线换版内容更新0.5 2012-5-9 修改根据5月7号上线换版内容更新0.6 2012-7-4 修改根据上线换版内容更新0.7.1 2014-08-06 修改根据渠道整合需求内容更新0.8 2014-08-27 修改全渠道相关文档评审意见汇总意见更新本文档中的所有内容为中国银联股份有限公司的机密和专属所有。

未经中国银联股份有限公司的明确书面许可，任何组织或个人不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文档部分或全部内容。

目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2功能列表 (1)1.2.1功能分类 (1)1.2.2系统功能清单 (1)1.3用户信息 (2)1.3.1目标用户 (2)1.3.2操作风格及要求 (2)1.4定义 (2)2用户登录与退出 (3)2.1用户登录 (3)2.1.1功能简述 (3)2.1.2操作流程说明 (3)2.1.3操作界面 (3)2.2用户退出 (5)2.2.1功能简述 (5)2.2.2操作流程说明 (5)2.2.3操作界面 (5)3短信验证功能说明 (7)3.1短信验证 (7)3.1.1功能简述 (7)3.1.2操作流程说明 (7)3.1.3操作界面 (7)4首页 (8)4.1用户管理 (8)4.1.1用户信息管理 (8)4.2密钥信息 (17)4.2.1密钥信息管理 (17)4.3密码修改 (18)4.3.1修改密码 (18)4.4审计日志查询 (19)4.4.1查询审计日志 (19)5.1交易查询 (21)4.4.2当日交易查询 (21)4.4.3历史交易查询 (22)4.4.4交易明细下载 (23)5.2清算对账管理 (25)5.2.1Upop对账文件下载 (25)5.2.2对账文件下载 (27)5.2.3EBPP 对账文件下载 (28)5.2.4 月账单文件下载 (29)5批量代收 (30)5.1.1 功能简述 (30)5.1.2操作流程 (30)5.1.3 操作页面 (31)5.2代收文件复核 (31)5.2.1 功能简述 (31)5.2.2 操作流程 (31)5.2.3 操作页面 (31)5.3代收文件管理 (31)5.3.1 功能简述 (31)5.3.2操作流程 (32)5.3.2操作页面 (32)6网站管理 (32)6.1用户信息管理 (32)6.1.1 功能简述 (32)6.1.2 操作流程 (33)6.1.3 操作页面 (33)6.2关联商户申请 (34)6.2.1 功能简述 (34)6.2.2操作流程 (34)6.2.3操作页面 (34)7安全管理 (35)7.1安全证书上传及下载 (35)7.2安全证书管理 (35)7.3交易密钥管理 (36)7.4共享关系管理 (36)9 B2B 业务 (37)9.1B2B交易查询 (37)9.2B2B交易流水下载 (37)9.3B2B 对账文件下载 (38)9.4B2B交易退货 (39)9.5B2B交易退货复核 (39)10退货业务 (40)10.1消费撤销&单笔退货 (40)10.1.1 功能简述 (40)10.1.2操作流程说明 (40)10.1.3操作页面 (40)10.2单笔退货消费撤销复核 (43)10.2.1功能简述 (43)10.2.2操作流程说明 (43)10.2.3操作界面 (44)10.3批量退货文件上传 (45)10.3.1功能简述 (45)10.3.2操作流程说明 (46)10.3.3功能简述 (48)10.3.4操作流程说明 (48)10.3.5操作界面 (48)10.4.1 批量退货管理 (49)10.5批量退货复核 (53)10.5.1功能简述 (53)10.5.2操作流程说明 (53)10.5.3操作界面 (53)11批量代付 (56)12当保支付业务 (56)A)担保支付 (56)13国际化 (59)13.1登陆前国际化 (59)13.2.1功能简述 (59)13.2.2操作流程说明 (60)13.2.3操作界面 (60)13.2附录一对账单文件格式 (61)13.2.1文件名定义规则 (61)13.2.2文件明细规则 (61)13.3附录二批量退货文件格式（文本） (62)13.3.1批量退货文件上传格式说明 (62)13.3.2批量退货结果文件回盘格式说明 (63)5.1.1文件示例 (64)13.4批量退货文件格式（EXCEL） (64)13.4.1批量退货文件上传格式说明 (64)13.4.2批量退货结果文件回盘格式说明 (65)13.4.3文件示例 (66)1引言银联通过建设可满足丰富市场需求且支持业务扩展要求的互联网支付服务平台，面向商户和收单机构提供互联网支付渠道及公共支付领域的交易处理和相关增值服务，力争成为客户首选的互联网支付服务平台。

对公网上银行批量代扣业务操作规程为适应市场需求，促进光大银行中间业务发展，提高产品竞争力和经营效益，促进公私联动，防范操作风险，根据《中国光大银行网上银行对公业务操作规程》、结合《中国光大银行第三方代收代付业务操作规程》及核心系统、对公网上银行等系统的功能设置，制定本操作规程。

第一章基本规定第一条对公网上银行批量代扣业务是指申请单位（收款单位）获得被扣款人（个人或单位）授权，通过光大银行对公网上银行或银企通系统提交扣款指令，从被扣款人指定账户中扣取行政事业费、保险费等款项，并将上述款项存入申请单位在光大银行开立的收款账户的业务。

第二条申请单位必须是光大银行对公网上银行专业版客户（非银行代管）。

对公网上银行批量代扣业务指定的收款账户必须是申请单位对公网上银行的签约账户。

第三条对公网上银行批量代扣业务收款账户限制为光大银行对公人民币结算账户（基本账户、一般账户、专用账户）。

被扣款账户的范围为光大银行的借记卡、活期一本通账户、对公人民币结算账户（基本账户、一般账户、临时账户、专用账户）。

第二章准入原则第四条企事业单位向我行申请办理对公网上银行批量代扣业务必须严格遵守国家相关政策法规，企事业单位委托扣款款项要符合国家政策法规的相关规定。

第五条申请办理对公网上银行批量代扣业务的单位（以下简称申请单位）应与被扣款单位或个人签订相应委托代扣协议，并在我行开立对公结算账户。

第六条申请单位应与我行签订《中国光大银行对公网上银行批量代扣业务合作协议》（附件1，以下简称《代扣合作协议》）。

银企通客户签订纸质协议，网上银行客户在申请开通代扣业务后通过网银渠道签订电子协议。

第七条基于批量代扣业务的特点及我行内部风险管理要求，分行可为业务合法、资质优良、有持续经营能力的申请单位办理对公网上银行批量代扣业务。

服务范围包括：（一）代收政府机构、公共事业单位各种款项（如：水、电、煤）；（二）代收社保业务款项；（三）代收商业保险公司各种保险费用款项；（四）代收信托公司、融资租赁公司、小额贷款公司的收费款项；（五）代收电信业务通讯费用款项（后付费类）；（六）代收有线电视费用款项；（七）代收公立学校及培训机构的收费款项。

总行版批量代收付客户端工具用户手册第一章功能简介 (3)第二章业务处理流程 (4)一、业务处理基本流程 (4)二、基本功能 (5)三、功能要点 (5)第三章批量代收付客户端工具系统操作流程 (6)一、初始设置 (7)二、新建文件 (9)三、导出转换数据 (14)四、导入数据 (23)五、数据明细操作 (29)六、汇总信息 (36)七、跨行行名行号查询 (36)八：数据校验 (38)九：信息更新 (38)功能项一：银行机构配置信息导入更新38功能项二：币种配置信息导入更新 (39)功能项三：业务摘要配置信息导入更新41功能项四：证件类型配置信息导入更新42功能项五：跨行行名配置信息导入更新42第一章功能简介总行版批量代收付客户端工具可以帮助客户快速、轻松的制作符合银行系统接口格式批量代收付文件，同时从客户角度出发，为客户提供了简单明了的初始设置、批量代收付文件制作、及加密、行名行号查询等众多辅助功能的客户端工具，方便客户使用，保证了客户数据的有效、安全。

考虑到未来银行系统升级，此软件亦提供了升级更新的空间，客户可自行通过下载方式，使用“更新功能”对银行机构、跨行行名行号等信息进行替换更新，满足了银企业务发展需要。

总行版批量代收付客户端工具与银行批量预处理系统接口紧密衔接，并可根据客户自身金融服务需求，事先定义客户使用及银行服务业务类型等要素，生成符合银行系统处理需要的代收、代付文件，满足了银行（批量预处理系统）进行后续处理。

功能一览表功能项功能1省行机构初始化2密码设置3批次设置4商户号设置5新建6导出数据明细（提交银行）7导出给客户的TXT8导出给客户的Excel9导出给客户的明细数据 HTML10导出汇总信息HTML11导入（原始文件）12导入（结果文件）13增加明细14修改明细15删除明细16查询明细17汇总信息18数据校验19跨行行名行号查询20省行机构配置信息导入更新21币种配置信息导入更新22业务摘要配置信息导入更新23证件类型配置信息导入更新24跨行行名配置信息导入更新第二章业务处理流程一、业务处理基本流程开始选择文件类型增加明细导出文件结束图2-11.选择文件类型，包括：C1-人民币 / 外币行内代付D1-人民币 / 外币行内代收C2-人民币跨行代付(小额定期贷记)C3-人民币跨行代付(大小额普通贷记)D2-人民币跨行代收(小额定期借记)2.增加明细对于不同类型的文件，明细要素项有所不同；对于已增加的明细，还可进行修改、删除等操作；该工具会对所有已增加的明细进行汇总，包括笔数以及金额信息，在窗口下方显示。

ChinaPay微信HTML5支付商户接入规范第V1.0.1版银联电子支付有限公司2014年10月25日修订历史记录目录第一章概述 (4)概述 (4)读者对象 (4)缩写或名词 (4)参考文献 (4)第二章业务流程 (5)支付流程 (5)第三章接口信息 (6)接口使用通信协议 (6)接口定义 (6)3.1 下单请求 (6)3.2 下单应答 (9)3.3 支付请求 (11)3.4 支付应答（页面跳转） (12)3.5 支付成功通知（异步） (12)第四章数字签名说明 (14)4.1 核心文件清单 (14)4.2 方法说明 (14)4.3 示例代码 (15)第一章概述概述银联电子HTML5网关作为一个独立的WAP应用程序，对手机WAP浏览器提供支付调用接口，使用户在WAP浏览器中需要支付时，以跳转的方式跳转到银联电子HTML5网关的支付页面，在网关的页面中输入支付要素完成支付。

银联电子HTML5网关的手机适配率高，能够覆盖包括非智能手机在内的所有手机。

读者对象商户开发技术人员缩写或名词参考文献第二章业务流程支付流程1.持卡人在商户APP发起支付操作。

商户APP向商户后台发起请求。

2.商户后台处理后，调用CP下单接口，发起下单请求。

支付订单包括商户号，订单号，金额，订单生成时间等。

进入下一步。

3.下单成功，CP下单前置平台将订单特征码等信息返回给商户后台。

4.商户后台将订单特征码等订单信息传至商户APP或商户HTML5页面。

5.商户页面调用CP支付接口，将页面跳转至CP HTML5页面，持卡人在CPHTML5页面输入必要支付要素后完成支付。

借记卡：卡号，卡密码。

信用卡：卡号，CVN2，有效期，预留手机号码，手机短信验证码（60s内可以重复发送，与最后一条验证码比对）。

6.CP HTML5页面跳转回商户页面，并同步返回支付结果及持卡人卡号对应的签约号（支付成功的情况下返回签约号，签约号包含卡号后四位），商户可以记录签约号，并与持卡人的账户绑定。

移动支付系统操作手册第1章移动支付概述 (4)1.1 支付系统介绍 (5)1.2 移动支付的优势 (5)1.3 移动支付应用场景 (5)第2章账户注册与登录 (5)2.1 账户注册 (5)2.2 账户登录 (5)2.3 忘记密码与重置密码 (5)第3章添加银行卡 (5)3.1 银行卡绑定 (5)3.2 银行卡管理 (5)3.3 银行卡解绑 (5)第4章充值与提现 (5)4.1 充值操作 (5)4.2 提现操作 (5)4.3 充值提现记录查询 (5)第5章付款与收款 (5)5.1 付款操作 (5)5.2 收款操作 (5)5.3 交易记录查询 (5)第6章交易安全 (5)6.1 支付密码设置与修改 (5)6.2 数字证书与安全控件 (5)6.3 风险防范与应急处理 (5)第7章优惠券与活动 (5)7.1 优惠券领取与使用 (5)7.2 优惠活动参与 (5)7.3 优惠券与活动查询 (5)第8章生活缴费 (5)8.1 水电煤缴费 (5)8.2 话费充值 (6)8.3 其他缴费服务 (6)第9章信用卡还款 (6)9.1 信用卡添加与管理 (6)9.2 信用卡还款操作 (6)9.3 还款记录查询 (6)第10章跨境支付 (6)10.1 跨境支付介绍 (6)10.2 跨境支付操作 (6)10.3 跨境支付查询 (6)第11章客户服务与帮助 (6)11.2 常见问题解答 (6)11.3 意见反馈与投诉 (6)第12章关于我们 (6)12.1 应用介绍 (6)12.2 用户协议与隐私政策 (6)12.3 版本更新与联系方式 (6)第1章移动支付概述 (6)1.1 支付系统介绍 (6)1.2 移动支付的优势 (6)1.3 移动支付应用场景 (7)第2章账户注册与登录 (7)2.1 账户注册 (7)2.2 账户登录 (8)2.3 忘记密码与重置密码 (8)第3章添加银行卡 (9)3.1 银行卡绑定 (9)3.1.1 登录账户 (9)3.1.2 进入绑定页面 (9)3.1.3 填写信息 (9)3.1.4 提交绑定 (9)3.2 银行卡管理 (9)3.2.1 查看银行卡信息 (9)3.2.2 设置默认支付卡 (10)3.2.3 解绑银行卡 (10)3.3 银行卡解绑 (10)3.3.1 确认解绑 (10)3.3.2 输入验证码 (10)3.3.3 解绑成功 (10)第4章充值与提现 (10)4.1 充值操作 (10)4.1.1 登录账户 (10)4.1.2 选择充值方式 (10)4.1.3 输入充值金额 (10)4.1.4 确认充值信息 (10)4.1.5 充值成功 (10)4.2 提现操作 (11)4.2.1 登录账户 (11)4.2.2 选择提现方式 (11)4.2.3 输入提现金额 (11)4.2.4 确认提现信息 (11)4.2.5 提现审核 (11)4.2.6 提现成功 (11)4.3 充值提现记录查询 (11)4.3.2 查看充值记录 (11)4.3.3 查看提现记录 (11)4.3.4 查询条件筛选 (11)第5章付款与收款 (11)5.1 付款操作 (12)5.2 收款操作 (12)5.3 交易记录查询 (12)第6章交易安全 (13)6.1 支付密码设置与修改 (13)6.1.1 设置强密码 (13)6.1.2 修改支付密码 (13)6.2 数字证书与安全控件 (13)6.2.1 数字证书 (13)6.2.2 安全控件 (14)6.3 风险防范与应急处理 (14)6.3.1 风险防范 (14)6.3.2 应急处理 (14)第7章优惠券与活动 (14)7.1 优惠券领取与使用 (14)7.1.1 领取优惠券 (15)7.1.2 使用优惠券 (15)7.2 优惠活动参与 (15)7.2.1 查看优惠活动 (15)7.2.2 参与优惠活动 (15)7.3 优惠券与活动查询 (15)7.3.1 优惠券查询 (15)7.3.2 活动查询 (15)第8章生活缴费 (16)8.1 水电煤缴费 (16)8.1.1 线上缴费 (16)8.1.2 线下缴费 (16)8.1.3 自动扣费 (16)8.2 话费充值 (16)8.2.1 线上充值 (16)8.2.2 线下充值 (16)8.2.3 自动充值 (16)8.3 其他缴费服务 (16)8.3.1 物业费 (16)8.3.2 停车费 (17)8.3.3 学费 (17)8.3.4 信用卡还款 (17)第9章信用卡还款 (17)9.1 信用卡添加与管理 (17)9.1.2 管理信用卡 (17)9.2 信用卡还款操作 (17)9.2.1 绑定储蓄卡自动扣款 (17)9.2.2 网银转账还款 (18)9.2.3 手机银行还款 (18)9.2.4 还款 (18)9.2.5 还款 (18)9.3 还款记录查询 (18)第10章跨境支付 (18)10.1 跨境支付介绍 (18)10.1.1 定义与类型 (19)10.1.2 重要性 (19)10.2 跨境支付操作 (19)10.2.1 支付发起 (19)10.2.2 支付处理 (19)10.2.3 支付清算 (19)10.2.4 结算 (19)10.3 跨境支付查询 (20)10.3.1 支付发起人查询 (20)10.3.2 收款人查询 (20)第11章客户服务与帮助 (20)11.1 在线客服咨询 (20)11.1.1 在线客服工作时间 (20)11.1.2 在线客服渠道 (20)11.1.3 在线客服服务范围 (20)11.2 常见问题解答 (21)11.2.1 如何注册账号？ (21)11.2.2 如何修改个人信息？ (21)11.2.3 如何查看订单状态？ (21)11.2.4 退货和换货的条件是什么？ (21)11.3 意见反馈与投诉 (21)11.3.1 意见反馈 (21)11.3.2 投诉渠道 (21)第12章关于我们 (21)12.1 应用介绍 (21)12.2 用户协议与隐私政策 (22)12.3 版本更新与联系方式 (22)好的，以下是一份移动支付系统操作手册的目录：第1章移动支付概述1.1 支付系统介绍1.2 移动支付的优势1.3 移动支付应用场景第2章账户注册与登录2.1 账户注册2.2 账户登录2.3 忘记密码与重置密码第3章添加银行卡3.1 银行卡绑定3.2 银行卡管理3.3 银行卡解绑第4章充值与提现4.1 充值操作4.2 提现操作4.3 充值提现记录查询第5章付款与收款5.1 付款操作5.2 收款操作5.3 交易记录查询第6章交易安全6.1 支付密码设置与修改6.2 数字证书与安全控件6.3 风险防范与应急处理第7章优惠券与活动7.1 优惠券领取与使用7.2 优惠活动参与7.3 优惠券与活动查询第8章生活缴费8.1 水电煤缴费8.2 话费充值8.3 其他缴费服务第9章信用卡还款9.1 信用卡添加与管理9.2 信用卡还款操作9.3 还款记录查询第10章跨境支付10.1 跨境支付介绍10.2 跨境支付操作10.3 跨境支付查询第11章客户服务与帮助11.1 在线客服咨询11.2 常见问题解答11.3 意见反馈与投诉第12章关于我们12.1 应用介绍12.2 用户协议与隐私政策12.3 版本更新与联系方式第1章移动支付概述1.1 支付系统介绍互联网和电子商务的快速发展，支付系统在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。

银联电子支付代收代付业务方案介绍一、银联电子支付（ChinaPay）简介21. 1主要业务31. 2 公司优势3二、合作案例简介42.1 保险行业案例42.2 集团客户案例4三、系统及运营安全性53.1 ChinaPay安全策略体系53.2 ChinaPay业务运行紧急计划5四、代扣业务介绍64.1资金代收管理64.1.1代收业务流程64.1.2覆盖银行范围74.1.3其他要点74.1.4系统功能74.1.5回盘信息简述74.2资金代付管理84.2.1业务流程84.2.2覆盖银行范围84.2.3其他要点94.2.4系统功能94.2.5回盘信息简述9五、服务运营保障11一、银联电子支付（ChinaPay）简介银联电子支付服务有限公司（ChinaPay E-Payment Service co.,Ltd），是中国银联绝对控股的专业化服务公司，拥有面向全国的统一支付网关，专业从事以互联网等新兴渠道为基础的电子支付、跨行转账、代收代付以及相应增值服务，是中国银联旗下的网络方面军，是银联体系互联网业务唯一专业运营主体。

公司于2002年6月正式揭牌成立，总部设在上海，同时在北京设有办事处。

ChinaPay依托中国银联全国统一的跨行信息交换网络，基于中国银联网上业务及增值业务平台，在人民银行及中国银联的业务指导和支持下，面向企业和个人提供专业化的银行卡支付及结算服务。

公司成立以来一直致力于银行卡网上受理环境的建设和银行卡网上增值业务的推广，将先进的支付科技与专业的金融服务紧密地结合在一起，通过网上支付、跨行转账、国际汇兑等业务支点，为广大持卡人和各类电子商务公司提供安全、方便、快捷的银行卡支付、金融理财及资金结算服务。

1.1主要业务-银行卡互联网支付业务-银行卡批量代收付业务-银行卡互联网跨行转账业务-银行卡互联网基金交易业务-银行卡互联网国际汇兑业务-银行卡互联网增值业务1.2 公司优势集银联体系无磁业务资源于一身-在中国银联总部的指导下，ChinaPay汇集银联体系资源，是无磁业务收付业务的集大成者。

电商平台跨境支付服务手册第1章跨境支付概述 (3)1.1 跨境支付的定义与分类 (3)1.2 跨境支付的发展历程与现状 (4)1.3 跨境支付的相关政策法规 (4)第2章跨境支付系统架构 (5)2.1 跨境支付系统层级结构 (5)2.2 跨境支付系统的主要参与者 (5)2.3 跨境支付系统的关键技术 (5)第3章跨境支付业务流程 (6)3.1 跨境支付业务流程概述 (6)3.2 跨境支付订单处理流程 (6)3.2.1 订单 (6)3.2.2 支付方式选择 (6)3.2.3 支付验证 (6)3.2.4 货币兑换 (6)3.2.5 支付通知 (6)3.3 跨境支付结算与清算流程 (7)3.3.1 结算 (7)3.3.2 清算 (7)第4章跨境支付风险管理 (7)4.1 跨境支付风险类型与识别 (7)4.1.1 汇率风险 (7)4.1.2 信用风险 (7)4.1.3 法律风险 (7)4.1.4 技术风险 (8)4.2 跨境支付风险防范与控制 (8)4.2.1 汇率风险管理 (8)4.2.2 信用风险管理 (8)4.2.3 法律风险管理 (8)4.2.4 技术风险管理 (8)4.3 跨境支付风险监管与合规 (8)4.3.1 监管要求 (8)4.3.2 合规措施 (8)4.3.3 合作伙伴管理 (8)第5章跨境支付合规性要求 (9)5.1 国际反洗钱法规与合规要求 (9)5.1.1 国际反洗钱法规概述 (9)5.1.2 反洗钱合规要求 (9)5.2 数据保护与隐私合规要求 (9)5.2.1 数据保护法规概述 (9)5.2.2 数据保护与隐私合规要求 (9)5.3.1 税务合规概述 (10)5.3.2 税务合规要求 (10)第6章跨境支付产品与服务 (10)6.1 跨境支付产品概述 (10)6.1.1 跨境支付产品定义 (10)6.1.2 跨境支付产品分类 (10)6.2 跨境支付服务类型及特点 (11)6.2.1 跨境支付服务类型 (11)6.2.2 跨境支付服务特点 (11)6.3 跨境支付创新产品与发展趋势 (11)6.3.1 跨境支付创新产品 (11)6.3.2 跨境支付发展趋势 (11)第7章跨境支付技术支持 (12)7.1 跨境支付系统开发与维护 (12)7.1.1 系统架构设计 (12)7.1.2 技术选型 (12)7.1.3 系统开发与实施 (12)7.1.4 系统维护与升级 (12)7.2 跨境支付系统安全与稳定性 (12)7.2.1 数据安全 (12)7.2.2 交易安全 (13)7.2.3 系统稳定性 (13)7.3 跨境支付技术发展趋势 (13)7.3.1 区块链技术 (13)7.3.2 人工智能与大数据 (13)7.3.3 跨境支付合规性 (13)第8章跨境支付合作与拓展 (13)8.1 跨境支付合作模式与策略 (13)8.1.1 合作模式概述 (13)8.1.2 合作策略分析 (13)8.1.3 风险管理措施 (13)8.2 跨境支付市场拓展与布局 (13)8.2.1 市场调研与评估 (14)8.2.2 市场拓展策略 (14)8.2.3 布局全球支付网络 (14)8.3 跨境支付合作伙伴关系管理 (14)8.3.1 合作伙伴筛选与评估 (14)8.3.2 合作伙伴关系维护 (14)8.3.3 合作伙伴激励机制 (14)8.3.4 合作伙伴风险控制 (14)第9章跨境支付市场营销策略 (14)9.1 跨境支付市场分析 (14)9.1.1 市场概况 (14)9.1.3 竞争对手分析 (15)9.2 跨境支付市场营销策略制定 (15)9.2.1 产品策略 (15)9.2.2 价格策略 (15)9.2.3 渠道策略 (15)9.2.4 推广策略 (15)9.3 跨境支付市场营销渠道与推广 (15)9.3.1 在线渠道 (15)9.3.2 线下渠道 (15)9.3.3 合作与联盟 (15)9.3.4 品牌建设与传播 (15)9.3.5 用户教育与培训 (15)9.3.6 售后服务与反馈 (16)第10章跨境支付客户服务与支持 (16)10.1 跨境支付客户服务体系建设 (16)10.1.1 客户服务组织架构 (16)10.1.2 客户服务渠道建设 (16)10.1.3 客户服务人员培训 (16)10.1.4 客户服务管理制度 (16)10.2 跨境支付客户服务流程与规范 (16)10.2.1 客户咨询与解答 (16)10.2.2 支付流程指导 (16)10.2.3 支付问题处理 (16)10.2.4 客户投诉处理 (16)10.2.5 信息反馈与改进 (16)10.3 跨境支付客户支持与培训 (17)10.3.1 客户支持政策 (17)10.3.2 客户培训 (17)10.3.3 市场动态与资讯 (17)10.3.4 定期回访与关怀 (17)第1章跨境支付概述1.1 跨境支付的定义与分类跨境支付是指在不同国家或地区之间进行的货币资金转移活动，其涉及的主体包括个人、企业、金融机构等。

交银代付业务客户端使用手册1.安装软件a) 步骤一b) 步骤二许可跡復壽认洁在讎续后面操作前阅读如下重要信息.洁闻读后面的许可协这.您在继续安装之前必须接受本协毀中的条款・重姜一请认真貝读;本最终用户协议是您（无论您是个人或实体）与本软件版权人（“版权人”）之间关于本计算机软件（”软件“）、较件相关的第三方软件「第三方软件"）以及相关的媒体、印刷材料和“在线"或者电子文档（统称"软件产品”）的法律您同意奁安装，夏制或通过其他方法使用软件时，受本最终用户协议条款绚束。

如您不同意本最终用户协谏条款，请勿安装或使用本软件产品。

©邸意接竟本协垃条款曲匚;•我拒绝接責丞协观案款（Q）取消c）步骤三宝全巒钥安垦峦钥用于燥陣数毎的安全性谙输入密码信封内获得的16位私用密玛■然后单击0■下一涉』密码:取消e) 步骤五f) 步骤六g）步骤七h）步骤八i) 步骤九2.用户登录a)从管理员下拉框中选择用户，系统已建立名称为“管理员”的初始用户。

b) “管理员”用户初始密码为空，用户第一次登陆必须设置新密码后才能继续使用。

3.设置重要信息由于新用户是第一次登录后，由于缺少一些企业必备资料信息，所以必须先填写企业相关信息，包括单位名称、账号、单位编号（即与银行签订的代付业务协议编号）等, 其中”单位名称”和”单位编号”为必输项。

4.任务向导使用任务向导提供用户一种简单快捷的任务访问方式, 型工资通过它，可导入现有的Excel或文本数据，手工编辑工资数据，企业信息编辑等。

5.导入Excel或文本工资数据由于大多数企业已经生成符合银行标准格式Excel或文本的代付业务数据（包括账号、姓名、金额，标准的EXECL格式见下面EXECL表格图示），每次仅需使用该功能导入该数据即可生成符合银行要求的加密后的数据文件。

选中"导入Excel或文本数据"，然后单击确定要求Excel工资数据格式如上图所示。

内部资料注意保存上海浦东发展银行外围代发代扣项目客户端系统5.0运行操作手册编写人：上海浦东发展银行６２８项目组编写时间：2003/03/270.目录0. 目录 (2)1. 引言 (3)1.1. 编写目的 (3)1.2. 阅读对象 (3)1.3. 编写背景 (3)1.4. 定义 (3)1.5. 参考资料 (3)2. 系统介绍 (4)2.1. 系统简介....................................................................................错误!未定义书签。

2.2. 系统构架....................................................................................错误!未定义书签。

2.3. 系统部署....................................................................................错误!未定义书签。

3. 操作员工作................................................................................................错误!未定义书签。

3.1. 日初............................................................................................错误!未定义书签。

3.2. 日常............................................................................................错误!未定义书签。

3.3. 日终............................................................................................错误!未定义书签。

ChinaPay收付捷平台单笔代付接口文档（Version: 2.1）上海银联电子支付服务有限公司地址：上海浦东新区东方路800号宝安大厦29楼-30楼(200122)Tel: (86-021)60872088 Fax: (86-021)60872000 Website: ©Copyright 2014 ChinaPay e-Payment Service Co.,Ltd. All rights reserved修订历史记录目录1. 概述 (7)2. 适用范围 (7)3. 对接口的统一说明 (7)3.1. 参数 (7)3.2. 调用方式 (7)3.3. IP限制 (7)3.4. 超时时间设定 (7)3.5. 单位说明 (7)3.6. 域长度计算说明 (8)4. 总述 (8)4.1. 使用对象 (8)4.2. 运行及开发环境 (8)4.3. 术语 (8)4.4. NetPayClient在各系统下的安装及调用 (8)4.4.1. NetPayClient for Java 使用说明 (9)4.4.2. NetPayClient for Win32使用说明 (11)4.4.3. NetPayClient for C#使用说明 (15)4.4.4. NetPayClient for PHP使用说明 (17)5 (17)6 (17)6 (17)6 (17)6 (17)6 (17)6 (17)6.5.1. (17)6.5.2. (17)6.5.3. (17)6.5.4. (17)6.5.5. (17)5.接口描述 (20)5.1.交易接口 (20)5.1.1.代付交易处理流程 (20)5.1.2.建议商户交易处理流程 (21)5.1.3.概要说明 (21)5.1.4.请求数据示例 (21)5.1.5.请求url (22)5.1.6.商户端提交的数据内容 (22)5.1.7.cp应答数据描述 (26)5.2.单笔查询接口 (27)5.2.1.概要说明 (27)5.2.2.请求数据示例 (27)5.2.3.请求url (27)5.2.4.商户端提交的数据内容 (28)5.2.5.cp返回的数据内容 (28)5.3.批量退单查询接口 (30)5.3.1.概要说明 (30)5.3.2.请求数据示例 (30)5.3.3.请求url (30)5.3.4.商户端提交的数据内容 (31)5.3.5.cp返回的查询结果 (31)5.4.备付金余额查询接口 (33)5.4.1.概要说明 (33)5.4.2.请求数据示例 (33)5.4.3.请求url (34)5.4.4.商户端提交的数据内容 (34)5.4.5.cp返回的数据内容 (34)5.5.备付金明细查询接口 (35)5.5.1.概要说明 (35)5.5.2.请求数据示例 (35)5.5.3.请求url (35)5.5.4.商户端提交的数据内容 (35)5.5.5.cp返回的查询结果 (36)6.附录 (38)6.1.代码表 (38)6.1.1.请求响应码(responseCode)表 (38)6.1.2.交易状态码（stat）表 (38)6.2.测试环境相关说明 (39)6.2.1.奇偶数规则 (39)6.2.2.测试卡要求 (39)1. 概述本文档对商户采用单笔模式接入收付捷平台的代付通信接口进行了详细的描述，商户端程序如需要进行开发可以此文档为依据。

跨境通支付平台操作简易指南（若遇到问题无法解决请参照跨境通支付平台上的《跨境B2B订单平台操作手册_商户版》，若该指南与平台上的操作手册有所冲突，以操作手册为准）登入平台使用开户信中提供的网址，客户会登录跨境通的制单平台，这里建议使用360浏览器或者IE浏览器，以免出现操作无回应以及无使用权限等浏览器问题。

图_1: 平台登录页面平台的制单时间为：上午8:00 至中午12:00。

通道关闭时间以ChinaPay公司时间为准，一旦逾时，通道立即关闭。

在输入了商户号（通常为808080666XXXXXX）、操作员号、密码以及验证码后，客户将会进入平台并看到以下页面：图_2: 平台首页点击左侧的一栏最下方的“跨境B2B管理”，客户会看到四个选项：“订单下单”、“订单管理”、“收款账户管理”和“汇率查询”。

图_3: 跨境B2B管理菜单栏点击菜单栏中的汇率查询能查询到当日锁汇价格：图_4: 汇率查询编辑收款账户客户了解当日汇率价格若有下单意向则需先点击“收款账户管理”，编辑收款方账户，所需编辑内容如下：图_5: 编辑收款方账户-注册号：由客户自由填写，可填写数字和字母-境外商户企业名称：收款方企业的英文名称-所在国家代码：收款方账户地址所在国家-开户行SWIFTCODE：收款银行银行国际代码，通常为8位或者11位-开户行名称：收款方账户在银行的英文账户名称-开户行地址：收款方账户所在银行的银行地址-收款币种：客户上传资料（发票或合同或关单）里的交易币种-联络人：制单人的姓名-手机：制单人的手机号码编辑完成确认无误后，点击提交立即生成新的收款方商户编辑合同因为制单的时候需要绑定对应的交易凭证（合同），客户可选择在“订单下单”页面制单时添加对应的合同，也可以在“收款账户管理”中提前编辑绑定好合同。

①②图_6: 选择关联商户勾选要关联的收款商户，然后点击“合同”即可进入合同管理页面。

若已经编辑过关联选定商户的合同，则会在合同管理页面看到关联的合同列表：图_7: 合同管理页面若没有编辑过关联合同，则点击“新增”来新增合同。