1 全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.组织行为学是一门( )
A.理论性学科B.应用性学科 C.实验性学科D.综合性学科
2.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是( )
A.现场实验法B.实验室实验法 C.心理测验法D.准实验法
3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( )
A.差异性B.倾向性 C.适应性D.独立性
4.创造性行为产生的内在主观特征是( )
A.创造性思维B.创造性需要 C.创造性动机D.创造性能力
5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( )
A.事业生涯管理B.事业生涯开发 C.事业生涯设计D.事业生涯选择
6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )
A.正式群体B.非正式群体 C.命令型群体D.任务型群体
7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( )
A.标准功能B.导向功能 C.评价功能D.动力功能
8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )
A.角色知觉B.角色规范 C.角色同一性D.角色期待
9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( )
A.群体促进效应B.群体凝聚效应 C.群体协同效应D.群体互动效应
10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( )
A.尊重需求B.感情需求 C.成就需求D.利益需求
11.关于冲突观念的现代观点认为( )
A.冲突有害无益B.应当避免冲突 C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的
2019年10月高等教育自学考试组织行为学真题（含答案解析）
(总分：100.00，做题时间：150分钟)
一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)
1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为（ ）。
（分数：1.00）
A.华生主义
B.新华生主义
C.群体动力理论
D.强化理论
2.个体心理活动过程的基础是（ ）。
（分数：1.00）
A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.个性心理特征
3.推动人们进行活动的直接原因是（ ）。
（分数：1.00）
A.需要
B.动机
C.情绪
D.态度
4.工作满意感实际上是人们的一种（ ）。
（分数：1.00）
A.动机水平
B.情绪状态
C.态度
D.价值观
5.衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，二是看其（ ）。
（分数：1.00）
A.效益的大小
B.效率的高低
C.效能的水平 D.成员心理需要的满足程度
6.群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为（ ）。
（分数：1.00）
A.社会促进作用
B.从众
C.社会惰化
D.协同效应
7.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是（ ）。
（分数：1.00）
A.单串型
B.饶舌型
C.集合型
D.随机型
8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为（ ）。
（分数：1.00）
A.社会规范
B.沟通规则
C.从众
D.价值观
9.团队工作的主旨是授权与（ ）。
（分数：1.00）
A.激励
B.信任
C.冲突
D.委托
10.团队发展一般会经历三个阶段：组建期、激荡期和（ ）。
（分数：1.00）
A.稳固期
B.成熟期
C.规范期
D.衰退期
11.破坏性冲突显著的特征是（ ）。
组织行为学试题
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
1．着重对人的个别差异研究的学科是【 】
A．普通心理学B．社会心理学 C．人事心理学 D．劳动心理学
2．行为的理论模式用函数关系式表达为【 】
A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M)
3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【 】
A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤 D．七个步骤
4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【 】
A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应 D．首因效应
5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【 】
A．需要 B．动机 C．态度 D．信念
6．最早提出归因理论的美国心理学家是【 】
A．麦克里兰 B．史布兰格 C．海德 D．特尔曼
7．创造性行为的主要特点是【 】
A．系统性 B．有用性 C．社会性 D．差异性
8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展
道路，作出设想和计划的过程是【 】
A．事业生涯开发B．事业生涯设计 C．事业生涯决策 D．事业生涯管理
9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【 】
A．正式群体B．非正式群体C．命令群体 D．任务群体
10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【 】
A．群体结构B．群体规范C．性格特点 D．相互依赖性
11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【 】
A．轮式 B．全方位式 C．链式 D．Y式
12．小道消息传播的方式主要是【 】
A．流言式 B．偶然式 C．单线式 D．集束式
13．最早提出社会测量理论的学者是【 】
第4次任务
社会调查报告：（100分）
选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。
要求说明以下内容：
1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容；
2、该企事业单位领导班子的现状及问题；
3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风？
4、你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者？
佛山市蓝鲸运输有限公司，是从事公共汽车客运，公交站场维护管理的专业公司，位于佛山市禅城区佛罗公路25号（自编13号）。主要经营佛山市旅游城巴线路。还有一个分公司（佛山市新蓝鲸客运有限公司），从事客运经营。自2000年07月19日成立，是佛山市首家通过招标进行市内五条旅游专线服务的运输公司，面对竞争新形势，该公司在经过深入调查后决定大胆改革，提高服务质量。
佛山市蓝鲸运输有限公司为有限责任公司（自然人投资或控股）。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。一方面，蓝鲸公司将通过增加车辆，加密班次等进一步提高客运质量。另一方面，该公司将推行全员参与公司的服务管理的制度，要求公司的决策层、管理层、操作层均提供文明、优质、规范的服务与管理。
该企业的领导班子一般都是外聘或者由公司底层领导提升，政治素质一般，从司机职业提升到该企业的领导班子，没有管理基础实践，高中的素质教育，没有好的管理水平，个人固有经验较强不接受乘客的批评或建议。一个有效的领导者，应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质 。
该公司领导班子由董事长、总经理、副总经理、安全技术部经理、营运部经理、财务部经理及其五条线路队长组成。
存在的问题：
1、部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄，与实际工作需求不相适应。
2、部分领导干部综合知识面较窄，运用水平较低。一些领导干部对行业的运作较为熟悉，但对行业外的知识较缺乏。有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。
