京东商城购物清单模板

  • 格式:doc
  • 大小:46.87 KB
  • 文档页数:2

购物清单 (客户留存)

订单编号:xxxxxxx 订购时间:2013-05-28 13:40:38 客户姓名:谢华伟 商品总数:1

订单支付金额:¥289.00

家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货,尽在京东商城

家用电器、手机数码、电脑产品、百货食品、图书音像……尽在

京东提醒您:如查询有关退换货事宜,请参见此页背面

售后服务承诺

1. 京东商城保证按照国家法律规定为销售商品提供正规的售后保障。

2. 在符合售后退换货政策的前提下,商品自售出之是(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货。针对不同商品品类有细则说明,详见->售后服务->退换政策,直接链接 http///help/question-97.html

3. 退换/换货/维修申请提交便捷,遇到商品问题,请先登录京东商城官方网.依次点击 “我的京东->客户服务->返修/退换货”选择问题商品提交申请单,售后客服人员会及时受理并帮助您进行后续处理。 售后处理流程

商品编号 商品名称 数量 价格 小计

328144 佳能(Canon)NPG-51黑色墨粉 1 289.00 289.00

360buy 京东商城 商品总金额:289.00元 + 运费:0.00元 - 优惠:0.00元 - 余额:0.00元

4. 售后服务进行过程中,您可以随时查阅处理进度。请先登录京东商城官方网.依次点击 “我的京东->客户服务->返修/退换货->查看返修退换货记录”,找到对应商品提交记录,点击“查看”即可。

5. 京东商城售后承诺,自收到返回商品确认齐全,认定存在故障,在100分钟内处理完一切售后问题。

6. 您也可以通过邮件方式与京东客服人员取得联系,我们将及时回复,邮箱******************

流程中各阶段的详情描述您可以登陆“->售后服务->退换货流程”直接链接:http///help/question-98.html

为了保证享受京东商城高效、优质的售后服务,请您在将商品返回京东商城时,将以下信息填好,并沿虚线剪下,随同商品一起递回。感谢您的配合!

商品ID号 联系方式 订单号 返修编号 商品编号 商品类别 外包装是否完整 附件是否完整 是否附带发票原件 缺失物品备注

□是 □否 □是 □否 □是 □否

□是 □否 □是 □否 □是 □否

□是 □否 □是 □否 □是 □否