目标管理的流程

目标管理的工作流程

目标管理是指为了实现预定目标而对其进行计划、执行、监督和控制的过程。正确定义和管理目标对于组织的成功至关重要。以下是一个典型的目标管理工作流程：

1.确定目标：首先，需要明确组织的目标。这包括定量和定性的目标。定量目标是可以通过数值或指标来度量的目标，例如销售额、市场份额等；而定性目标是描述性的目标，例如提高品牌知名度、提升客户满意度等。

2.分解目标：将整体目标分解为具体的可操作的子目标。这有助于更好地理解和管理各个层面的目标。分解的目标可以按照部门、职能、项目或时间进行划分。

3.制定计划：制定目标实现的详细计划。计划应包括特定的行动步骤、资源需求、时间表和责任分配。此步骤还需要确定评估和跟踪进展的方法。

4.分配任务：将任务和责任分配给相应的团队成员。确保每个人明确了自己的任务，并了解其贡献对最终目标的重要性。每个成员应了解他们的角色和职责，并对所分配的任务负起责任。

5.执行计划：执行计划是实现目标的关键阶段。团队成员需要按照计划执行任务，并在完成任务时遵循特定的工作流程。沟通和协作是确保执行顺利的关键因素。

6.监督和控制：对目标的执行过程进行监督和控制，以确保按计划进展。监督可以包括定期的进展评估、项目会议和员工反馈。控制工作包括比较实际进展与预期目标，并对差距进行分析，以制定适当的调整措施。 7.进行评估：定期评估目标的实现情况。这可以通过定期审查目标的进展，比较实际结果与制定的指标，以及收集反馈和建议来实现。评估结果有助于了解目标实现的成功程度，并决定是否需要为实现目标制定新的计划。

8.调整和改进：根据目标的评估结果进行调整和改进。如果目标没有按计划实现，可以分析原因并采取措施进行调整。这可能包括重新分配资源、调整时间表或修改计划中的目标。

9.沟通和反馈：在整个目标管理过程中，保持团队成员之间和相关利益相关者之间的及时沟通是至关重要的。通过定期的沟通和反馈，团队成员可以协调工作、解决问题和分享进展。

目标管理制度与流程

目 录

目标…………………………………………………………………

流程图………………………………………………………………

目标管理规程………………………………………………………

1、目标的制定……………………………………………………..

2、目标执行………………………………………………………..

3、目标完成情况评估……………………………………………..

4、评估结果的兑现………………………………………………..

5、对目标监督人的监督…………………………………………..

附件1、季度目标书……………………………………………….

附件2、目标完成报告…………………………………………….

附件3、绩效观察期管理办法……………………………………..

目 标

1、明确工作目标，提高工作效率。

2、对员工工作进行及时考核，以改进员工的工作绩效，提高员工工作技能。

3、促进上下级之间的沟通，使上级经理及时了解下属的工作状况，下属员工及时发解经理对自己工作的评价。

4、为员工的工作调整提供依据。

5、为员工的待遇调整提供依据。

流程图

员 工 各部门负责人

每季度第三个工作日之前，每个员工与其部门负责人共同协商制定个人本季度目标及目标达成的标准。格式见附件1 每季度第一个工作日之前，各部门负责人与分管经理共同协商制定个人本季度目标及目标达成的标准。格式见附件1

在下季度第三个工作日之前，员工对本季度工作目标完成情况进行总结，并撰写相应报告，模板见附件2 在下季度第五个工作日之前，部门负责人对本季度目标完成情况进行总结，并撰写相应报告，模板见附件2

在下季度第五个工作日之前，部门负责人完成对员工的评估，并报告人力资源部 在下季度第五个工作日之前，分管经理完成对部门负责人的评估，结果反馈到人力资源部

目标管理规程

一、目标的制定

（一）公司年度总目标、部门目标及分解

1、每财年董事会同总经理制定本年度目标。总经理对公司总目标负责。

目标/定义

该流程帮助分销商的整个组织在不同层面更好的管理生意目标，包括销量、分销等。在对整个分销商的生意目标达成一致之后，将目标分解到客户经理，然后客户经理在宝洁经理和运作经理的监督下将目标分解到销售代表。每个层面都需要总结上个月的生意结果，并决定本月的行动计划。分销商整体生意回顾需要遵循回顾流程。分销商客户经理和销售代表之间的沟通遵循分销商客户经理生意回顾及计划流程。宝洁经理有责任推动整个目标管理流程的事实，遵循以下的循环：

计划

回顾 执行

跟踪

步骤

步骤1:分销商层面的

1. 在和分销商回顾上月生意之前，宝洁经理从市场经理处得到当月的销量目标；

2. 宝洁经理和分销商总经理以及运作经理回顾上月生意并设定下月生意目标，并在月末的时候确定销量目标；

3. 每个月就以下目标达成一致，并极爱那个目标填写在分销商客户经理业绩汇总表中： 宝洁中国分销商运作模式

模式: 中国分销商运作模式 – 麦克模式3.0 版本：2009年1月

流程：目标管理流程 编号：7-1

分流程：月度目标管理流程 地点：总部/分公司

宝洁公司专用- ©2009 宝洁公司拥有版权，严禁未经授权进行复制和使用。

流程

月度目标管理流程 输出

1. 各层面（分销商、客户经理、销售代表）的高质量的目标管理流程

2. 实现销量、分销、本月重点等目标，并于销售代表及时回顾 输入

1. DMS中的数据

2. ICQ/MINE自动汇总工具

3. 联合生意计划

4. 销量目标

5. 上月生意机会

6. 本月重点

7. 分销商客户经理的角色与职责

8. 下月生意计划：促销信心、新品、基金活动等 a. 销量目标（包括MSU以及人民币，使用分销商目标设定以及跟踪表_销量）：

i. 回顾本财年至今的销量对比财年目标的进展

ii. 如果进展对比时间进度是一致的，则保持原先的目标，或者可以根据本月的促销信以及新品作调整，确保最终达成一致的销量目标要大于等于从市场经理处拿到的销量目标

（流程管理)目标管理制度与流程

目标管理制度和流程

目录

目标…………………………………………………………………

流程图………………………………………………………………

目标管理规程………………………………………………………

1、目标的制定……………………………………………………..

2、目标执行………………………………………………………..

3、目标完成情况评估……………………………………………..

4、评估结果的兑现………………………………………………..

5、对目标监督人的监督…………………………………………..

附件1、季度目标书……………………………………………….

附件2、目标完成方案…………………………………………….

附件3、绩效观察期管理办法……………………………………..

目标

1、明确工作目标，提高工作效率。

2、对员工工作进行及时考核，以改进员工的工作绩效，提高员工工作技能。

3、促进上下级之间的沟通，使上级经理及时了解下属的工作情况，下属员工及时发解经理对自己工作的评价。

4、为员工的工作调整提供依据。

5、为员工的待遇调整提供依据。

流程图

目标管理规程

壹、目标的制定

（壹）公司年度总目标、部门目标及分解

1、每财年董事会同总经理制定本年度目标。总经理对公司总目标负责。

2、总经理将年度目标分解到各部门，且同各部门负责人共同制定部门年度目标。部门负责人对本部门目标负责。

3、部门负责人将部门年度目标分解到每个岗位。每个员工对其岗位目标负责。

（二）个人岗位目标制定的原则及要点

1、目标应尽可能具体，结果可评估，尽可能量化（如时间、日期、金额、数量等），综合目标可用阶段或期限表示。

2、任务量适度，即经过努力能够达成。

3、同壹岗位、不同的人有可比性，体现公平。

4、挑战性，目标需要努力才能达成。

5、必须促进工作的改善。

6、目标监督人目标必须于执行人目标之前制定，上下目标保持壹致性，避每季度第一个工作日之前，各部门负责人与分管经理共同协商制定个人本季度目标及目标达成的标准。格式见附件1