保安培训计划和培训内容

保安培训内容大纲

保安培训内容大纲

一、培训目的

保安工作是物业管理必不可少的一个部分。为维护所管物业之业主及租户的生命财产安全。物业内有一个安定舒适的环境，训练一支有专业有体能的保安队伍，使每位保安具备强壮的体魄及具备保卫基本技能是必不可少的。

二、军事化训练及文化课培训

军训是体现一支保安队伍的精神面貌的表现，是加强正规化管理的一种必要形式，它对培养员工的姿态、严整的仪表和组织性、纪律性具有重要意义。文化课的培训是让每一位管理员了解公司的组织机构，牢记公司的标准规定，熟悉服务上的一些特殊要求，语言礼貌举止。培训中使每位管理员熟悉各岗位工作职责及操作程序，了解应急事件的处理方式，了解公司的通讯运用。

三、根据公司情况制定各岗位值勤具体要求

保安工作主要在于预防。保安工作必须贯彻“群防群治”的原则，每位员工都要具备强烈的安全服务意识，严格执行安全责任制，处处注意作好治安消防工作。公司是以服务为宗旨。既要作好安全工作，又要搞好服务，因为保安工作也具有服务性质。

四、基本定义

保安：保安的定义就是创造一个安全、可靠的环境，使人们能够人事他们日常活动的方法。保安的主要目的是保护人身和财产的安全。保安方法的具体体现就是保安人员、锁、栅栏、非法侵入警报等。保安不是简单的一件事，如果没有它，人身和财产就很容易受到犯罪和其他方面的侵害。

防损：防损是保安领域里一个新出现的概念。从根本上来说，防损就是采用各种各样的办法和一系列的步骤来保护人身和财产。防损不公要强调传统的保安方法（如保安人员、锁），而且还要采用安全设施和消防设施。犯罪、火灾和意外事故是其防范的主要目标。

预防：在保安和防损领域里，预防是一个重要的策略。预防涉及减少损失出现的机会和与此相关的费用。预防犯罪、火灾和意外事故，所有的目标就是防止灾祸事件。预防的办法是多的，只不过是人们难以都想到罢了。简单的例子有：安装篱笆来防止夜盗、制定不能吸烟的规定、要求工人们带上防护眼镜以防眼睛受到伤害等。不过，现代保安和防损运用了许多领域的研究成果，来解决保安当中碰到的问题，商业管理、心理学和信息技术就是被保安专家用来解决保安问题的方法和手段。

保安部2014年5月份培训计划

时 间 训 练 内 容 培训地点 培 训 人 达 到 标 准 参加人员 培训时间

第一星期

队列基础（立正、稍息、跨立、敬礼、报数、停止间转法、三大步伐） 酒店21楼 邓 刚

动作整齐一致，精神饱满 早、中、晚班值班队员 早班（15:30至16:30）

中班（14:30至15:30）

晚班（07:30至08:30）

第二星期

指挥车辆手势训练 酒店21楼 张 帆 动作协调到位、整齐，熟练运用 早、中、晚班值班队员 早班（15:30至16:30）

中班（14:30至15:30）

晚班（07:30至08:30）

第三星期

消防知识培训，水带，灭火器实操培训 酒店21楼 田 光 正 熟练掌握灭火技能 早、中、晚班值班队员 早班（15:30至16:30）

中班（14:30至15:30）

晚班（07:30至08:30）

第四星期

岗位职责技能培训 消 控 室 何 才 平 熟练掌握各岗位技能职责 早、中、晚班值班队员 早班（15:30至16:30）

中班（14:30至15:30）

晚班（07:30至08:30）

第五星期

部门各项制度及培训验收考核 消 控 室 邓 刚

牢记部门各项制度并严格执行 早、中、晚班值班队员 月底最后一天

（15:30至16:30考核验收）

备注：每星期每班根据班组情况至少培训3次以上。每次培训人人需签到。

关于提交2014年工作总结与2015年工作计划的通知 .1

保安公司培训计划

一、 时间：9月中旬开始

二、 地点：保安培训基地

三、 对象：珠海市外广东省内在职员工（签劳动合同并买社保一年）

四、 培训科目：

1、 创业培训（150人，4个班，要求有点文化、素质好些的保安员）

2、 计算机初级（150人，3个班，人员条件不限）

3、 人力资源管理员（100人，2个班，要求管理者或班组长）

4、 物业环境安全管理（159人，3个班，人员条件不限）

五、 课程（实际上课）：

1、 创业培训授课计划

序号 课程模块 主 要 内 容 教 学 目 的 课时

1 职业道德篇 1、 了解企业生存环境

2、 了解个人职业生涯发展

3、 用4P理论来经营人生

培养员工归属感，主人翁意识，社会责任感

8

2 高效团队篇 1、 企业经营周期

2、 企业家的成长历程

3、 分组参加企业经营游戏 培养团队合作精神，竞争意识，服务意识，企业管理理念、组织协调能力，谈判技巧。

8

3 创新计划篇 1、 设定事业目标

2、 制定计划书

3、 点评计划书 培养创新意识，创造性的思维模式。

8

2、 人力资源管理员授 课 计 划

授课内容 课时 任课教师

《企业人力资源管理人员》基础知识（人力资源管理总论、规划、工作分析、招聘与配置） 8 封海生 关于提交2014年工作总结与2015年工作计划的通知 .2

3、物业环境安全管理：授课计划

4、初级计算机：授课计划

日期 教 学 内 容

第1天 Windows XP的启动和退出、鼠标的使用、窗口的组成和操作、菜单的约定和操作、对话框的组成和操作、应用程序的运行与退出、设置桌面、使用打印机

第2天 文件和文件夹管理、软件安装

保安培训计划

关于我公司全体保安培训的计划

根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容。

１、保安管理制度。

１）保安员职业道德规范、职责权限，保安员纪律、居住区和写字楼保安岗位职责。

２）仪容仪表规定、服务规范用语。

３）警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定。

２、消防知识。

１）发生火灾的原因。

２）灭火的基本方法、

３）消防器材的使用方法及常识。

４）发现火警的处理程序。

３、治安管理知识。

１）正当防卫。

２）紧急事件的处理程序。

３）偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。

４）抢救、人群蔬散的方法和程序。

４、军体素质。

１）三大步法、军姿、敬礼。

２）擒拿、格斗。

３）倒功。

５、服务意识、服务技巧、服务理念。

６、物业管理知识。

１）物业及物业管理的概念和内涵。

２）物业管理人员的职业道德。

３）物业管理业的发展前景。

第二、培训方案。

根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

１、培训时间。

1）全程培训时间为 个月。

2）具体时间按排详见《培训时间表》

3）培训以操练和理论交叉进行，时间按排根据具体情况临时决定。

２、培训地点。

１） 选择我公司项目较集中的地方。

第三、培训目标

１、 提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

２、 提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。

３、 提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

第四．培训管理规定。

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。