房地产的企业绩效考核指标库
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房地产的企业绩效考核指标库
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房地产企业绩效考核指标库
一、总经理办公室 ........................................ 4
主任关键绩效考核指标 . ................................... 4
战略管理关键绩效考核指标 . ............................... 6
公共关系关键绩效考核指标 . ............................... 7
秘书关键绩效考核指标 . ................................... 8
档案管理关键绩效考核指标 . ............................... 9
总工关键绩效考核指标 . .................................. 10
二、行政管理部 ......................................... 12
经理关键绩效考核指标 . .................................. 12
后勤管理关键绩效考核指标 . .............................. 13
物业管理关键绩效考核指标 . .............................. 14
车辆管理关键绩效考核指标 . .............................. 15
三、信息资源部 ......................................... 16
经理关键绩效考核指标 . .................................. 16
网络管理关键绩效考核指标 . .............................. 17
编程维护关键绩效考核指标 . .............................. 18
信息管理关键绩效考核指标 . .............................. 19
四、人力资源部 ......................................... 20
经理关键绩效考核指标 . .................................. 20
专业技术资料 房地产的企业绩效考核指标库
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薪酬管理关键绩效考核指标 . .............................. 21
培训管理关键绩效考核指标 . .............................. 22
人事管理关键绩效考核指标 . .............................. 23
五、开发部 ............................................. 24
经理关键绩效考核指标 . .................................. 24
市场研究关键绩效考核指标 . .............................. 26
规划管理关键绩效考核指标 . .............................. 27
资料管理关键绩效考核指标 . .............................. 29
工程报批关键绩效考核指标 . .............................. 30
土地管理关键绩效考核指标 . .............................. 31
六、材料设备部 ......................................... 32
经理关键绩效考核指标 . .................................. 32
材料工程师关键绩效考核指标 . ............................ 34
设备工程师关键绩效考核指标 . ............................ 35
资料管理关键绩效考核指标 . .............................. 36
物资管理关键绩效考核指标 . .............................. 37
七、工程管理部 ......................................... 38
经理关键绩效考核指标 . .................................. 38
专业工程师关键绩效考核指标 . ............................ 40
工程外联关键绩效考核指标 . .............................. 41
资料管理关键绩效考核指标 . .............................. 42
专业技术资料 房地产的企业绩效考核指标库
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工程经理关键绩效考核指标 . .............................. 43
八、方案财务部 ......................................... 44
经理关键绩效考核指标 . .................................. 44
会计关键绩效考核指标 . .................................. 47
出纳关键绩效考核指标 . .................................. 48
内部审计关键绩效考核指标 . .............................. 49
统计关键绩效考核指标 . .................................. 51
九、预算合同部 ......................................... 52
经理关键绩效考核指标 . .................................. 52
预算师关键绩效考核指标 . ................................ 54
十、资金管理中心 ....................................... 55
主任关键绩效考核指标 . .................................. 55
专业技术资料 房地产的企业绩效考核指标库
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一、总经理办公室
主任关键绩效考核指标
KPI 考核目的
部 门工作的 计 保证部门工作的计
划性 划性、有序性
部 门工作计 划 确保部门工作目标
完成率 的有效实现
公 司战略规 划 保证公司按照正确 的 合理性与 有 的规划快速开展 效性
对 公司重大 投 确保理性投资,使 资 决策所提 建 投资收益率保持在 议的合理性、 科 合理范围 学性
协 调公司各 部 保证公司组织间运 门 之间关系 的 行的流畅性 力度
公 共关系维 持 使公司保持好与政
府、社会公众的良 的有效性
好关系
提 高公司法 律 严格守法,正确运
服 务水平的 力 用法律手段保护公
度 司的利益
落 实外聘律 师 保证公司诉讼活动
的及时性 的正常开展
公 司涉案诉 讼
目 标完成的 有 维护公司合法利益效度
非 诉讼业务 办 及时提供法律效劳 理的及时性
知 识产权法 律 维护公司知识产权 事务的解决率
客 户投诉处 理 提 高 客 户 服 务 意
的 及时性和 合 识,增加客户的满
理性 意度
品 牌建设的 计 使公司品牌资产的
绩效标准
有无年度、季度工作方案,上级审核发现所
制定方案中缺失的重要内容不超过 [ ] 处
逐条核实方案是否按时完成。已完成的工作
项数 / 方案的工作总项数比例不小于 [ ]%
战略规划在执行的过程中发现不合理之处不超过 [ ] 处
对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 [ ] 条。
因协调不到位而使部门间出现不配合的次数不超过 [ ] 次
因政府关系没处理好而使业务受损次数不超过 [ ] 次,公司发生公众危机的次数不超过 [ ] 次,或为 [ 否决性指标 ]
因法律手段运用不好致使公司利益受到损害的次数不超过 [ ] 次,或为 [ 否决性指标 ]
出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不超过 [ ] 次,严重为 [ 否决性指标 ]
对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证,组织案情分析维护公司的利益,案件目标完成程度不低于 [ ]% ;因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失不超过 [ ] 元或 [ 否决性
指标 ]
公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超
过 [ ] 次
公司知识产权案件按时结案率不低于[ ]%
客户投诉未及时处理的次数不超过 [ ] 次,
处理不当的情况不超过 [ ] 次
公司品牌建设是否有持续的方案,品牌评估
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