房地产的企业绩效考核指标库

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房地产的企业绩效考核指标库

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房地产企业绩效考核指标库

一、总经理办公室 ........................................ 4

主任关键绩效考核指标 . ................................... 4

战略管理关键绩效考核指标 . ............................... 6

公共关系关键绩效考核指标 . ............................... 7

秘书关键绩效考核指标 . ................................... 8

档案管理关键绩效考核指标 . ............................... 9

总工关键绩效考核指标 . .................................. 10

二、行政管理部 ......................................... 12

经理关键绩效考核指标 . .................................. 12

后勤管理关键绩效考核指标 . .............................. 13

物业管理关键绩效考核指标 . .............................. 14

车辆管理关键绩效考核指标 . .............................. 15

三、信息资源部 ......................................... 16

经理关键绩效考核指标 . .................................. 16

网络管理关键绩效考核指标 . .............................. 17

编程维护关键绩效考核指标 . .............................. 18

信息管理关键绩效考核指标 . .............................. 19

四、人力资源部 ......................................... 20

经理关键绩效考核指标 . .................................. 20

专业技术资料 房地产的企业绩效考核指标库

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薪酬管理关键绩效考核指标 . .............................. 21

培训管理关键绩效考核指标 . .............................. 22

人事管理关键绩效考核指标 . .............................. 23

五、开发部 ............................................. 24

经理关键绩效考核指标 . .................................. 24

市场研究关键绩效考核指标 . .............................. 26

规划管理关键绩效考核指标 . .............................. 27

资料管理关键绩效考核指标 . .............................. 29

工程报批关键绩效考核指标 . .............................. 30

土地管理关键绩效考核指标 . .............................. 31

六、材料设备部 ......................................... 32

经理关键绩效考核指标 . .................................. 32

材料工程师关键绩效考核指标 . ............................ 34

设备工程师关键绩效考核指标 . ............................ 35

资料管理关键绩效考核指标 . .............................. 36

物资管理关键绩效考核指标 . .............................. 37

七、工程管理部 ......................................... 38

经理关键绩效考核指标 . .................................. 38

专业工程师关键绩效考核指标 . ............................ 40

工程外联关键绩效考核指标 . .............................. 41

资料管理关键绩效考核指标 . .............................. 42

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工程经理关键绩效考核指标 . .............................. 43

八、方案财务部 ......................................... 44

经理关键绩效考核指标 . .................................. 44

会计关键绩效考核指标 . .................................. 47

出纳关键绩效考核指标 . .................................. 48

内部审计关键绩效考核指标 . .............................. 49

统计关键绩效考核指标 . .................................. 51

九、预算合同部 ......................................... 52

经理关键绩效考核指标 . .................................. 52

预算师关键绩效考核指标 . ................................ 54

十、资金管理中心 ....................................... 55

主任关键绩效考核指标 . .................................. 55

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一、总经理办公室

主任关键绩效考核指标

KPI 考核目的

部 门工作的 计 保证部门工作的计

划性 划性、有序性

部 门工作计 划 确保部门工作目标

完成率 的有效实现

公 司战略规 划 保证公司按照正确 的 合理性与 有 的规划快速开展 效性

对 公司重大 投 确保理性投资,使 资 决策所提 建 投资收益率保持在 议的合理性、 科 合理范围 学性

协 调公司各 部 保证公司组织间运 门 之间关系 的 行的流畅性 力度

公 共关系维 持 使公司保持好与政

府、社会公众的良 的有效性

好关系

提 高公司法 律 严格守法,正确运

服 务水平的 力 用法律手段保护公

度 司的利益

落 实外聘律 师 保证公司诉讼活动

的及时性 的正常开展

公 司涉案诉 讼

目 标完成的 有 维护公司合法利益效度

非 诉讼业务 办 及时提供法律效劳 理的及时性

知 识产权法 律 维护公司知识产权 事务的解决率

客 户投诉处 理 提 高 客 户 服 务 意

的 及时性和 合 识,增加客户的满

理性 意度

品 牌建设的 计 使公司品牌资产的

绩效标准

有无年度、季度工作方案,上级审核发现所

制定方案中缺失的重要内容不超过 [ ] 处

逐条核实方案是否按时完成。已完成的工作

项数 / 方案的工作总项数比例不小于 [ ]%

战略规划在执行的过程中发现不合理之处不超过 [ ] 处

对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 [ ] 条。

因协调不到位而使部门间出现不配合的次数不超过 [ ] 次

因政府关系没处理好而使业务受损次数不超过 [ ] 次,公司发生公众危机的次数不超过 [ ] 次,或为 [ 否决性指标 ]

因法律手段运用不好致使公司利益受到损害的次数不超过 [ ] 次,或为 [ 否决性指标 ]

出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不超过 [ ] 次,严重为 [ 否决性指标 ]

对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证,组织案情分析维护公司的利益,案件目标完成程度不低于 [ ]% ;因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失不超过 [ ] 元或 [ 否决性

指标 ]

公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超

过 [ ] 次

公司知识产权案件按时结案率不低于[ ]%

客户投诉未及时处理的次数不超过 [ ] 次,

处理不当的情况不超过 [ ] 次

公司品牌建设是否有持续的方案,品牌评估

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