商派ONex多用户商城介绍_看图王

商派·ONex多用户商城PART 第一篇  什么是B2B2C 1 • B2B2C：又称多用户商城，是支持多用户形态的平台级电子商务运营管理与销售服务系统。

企业依托于平台，通过对平台生态链的服务和管理，打通上下游供应链体系，聚合上游供应资源、伙伴资源，建立营销网络和服务网络，基于核心业务+建立周边业务的模式，同时提供金融服务、物流仓储服务、信用体系服务等，对原有业务进行商业升级，向最终用户市场销售产品和提供服务，带动新的产业生态，提升企业价值并提高客户粘性。

 B2B2C定义  B2B2C核心要素 双边市场  网络外部性  • 联结了消费者和商家两个不同群体；• 将资源和需求进行撮合，满足消费者的痛点； • 一种产品对消费者的价值随着其他使用者数量增加而增加；• 跨边的网络外部性：一类群体的增值效用与另一类群体数量成正比；• 同边的网络外部性：一类群体的增值效用与自身群体数量成正比；  角色概述 消费者（商城界面）  商家（商家后台界面）  运营方（平台运营界面） • 浏览咨询• 加入购物车购物• 申请售后• 填写商品、商家评论  • 上传商品• 营销促销• 咨询服务• 订单服务• 售后服务 • 招商入驻• 分配类目权限• 运营监管• 数据支持• 平台结算 业务模式 多用户商城系统B2B2C 商家1  商家2 商家3 商家4  买家1 买家2 买家3 买家4 浏览商品 下单付款 添加购物车  入驻开店  订单管理 上架商品  … …  … … PART 第二篇  BBC市场环境分析 2 用户行为在变化 用户驱动了商业行为的变革 丰富的购物渠道 多样化的商品 公平的价格体系 更为周到的服务 个性化需求释放  消费者  渠道  商品 B2B2C是适配用户行为变化的完美产物 • 物流服务• 金融服务• 退换货服务• 申述服务  • 海量商品• 多种品牌• 不同商家• 搜索定位 • PC端商城• 移动端H5• 移动APP• 微信端商城 • 商品评论• 商家评论• 会员信用• 平台监管 平台 多种消费者触点购物渠道更加丰富 海量商品资源多样化的商品选择 多个品牌入驻覆盖不同价位体系 平台多项服务贴心购物体验保障 银泰、王府井百货等商业地产争相触网，打通线下线上 • 线下体验，线上购物（O2O）• 线上铺货，增加购物渠道大润发、苏宁等流通商进军B2B2C，完善渠道布局 • 线上铺货，增加购物渠道• 线上购物，线下提货• 线下体验，线上购物• 线上无限库存，想象空间更大 社区001、河狸家聚焦懒人经济，搭建上门服务平台 • 互联网企业• 聚焦懒人经济• 独特商业模式 • 撮合服务平台PART 第三篇  BBC客户画像分析 3 客户logo墙 客户类型  客户标签  成功案例  客户需求  搭建模式 商业地产  连锁shopping  m all、大型房地产企业、商业中心  国美玖号置业、山东城投、秀水街、广州海印、 消费者线上触点、O2O场景实现、便捷招商 招商 自营+招商 （O2O） 大型流通商  大型超市、垂直零售批发龙头（酒水、母婴、跨境、服装、家居） 爱婴坊、恒大微购、万鞋云商、尚尚云汇、济南跨境易购、  麦芽城 便捷招商、消费者线上触点、O2O场景实现、社会化分销 自营 自营+招商 （O2O） 垂直服务提供商  家装服务、支付服务、物流服务、生活服务  北京优装网信息科技有限公司、银联商城、生活杉德、格林豪泰、远行供应链、维也纳 便捷招商、平台服务、流量变现 招商 自营+招商 （O2O） 区域媒体龙头  地方电视台、区域纸媒龙头、区域媒体服务商  北京央广联合集团、温州报业、深圳报业  本地聚焦、全渠道营销 招商 自营+招商 卡片发行商  一卡通、会员卡、银行卡  深圳惠卡、山东一卡通  会员服务、流量变现  招商 互联网企业  强社交关系平台、本地生活服务平台、互联网金融  牛铺、陌陌礼物商城、佰家同呈  便捷招商、功能简洁  招商  制造型企业  汽车、奢侈品  比亚迪  客户增值服务  自营+招商  客户画像（客户共性：行业龙头、资源丰富、模式领先） PART 第四篇  商派.B2B2C产品价值点分析 4 ONex多用户商城（BBC）——帮助企业打造生态级的“互联网+”商业平台 • 平台汇集国内领先的电商技术架构，融入最为丰富的电商行业经验，完美适配于不同行业不同规模的企业需求，为您量身打造高端的平台级电子商务销售、服务与运营管理系统。

 • 企业依托于平台，聚合各类资源，打通上下游供应链，布局营销和服务网络，立足于核心业务，积极拓展物流仓储、信用体系、互联网金融等各类服务，对原有商业模式进行全面升级，是行业龙头、资源巨鳄、互联网翘楚等开展平台型“互联网+”商务的首选。

B2B2C功能架构 ONex 多用户商城价值亮点 消费者服务  商家服务  平台运营 技术架构  商派服务  客户经验 功能亮点 支撑亮点 • 商派认识到C2B是未来商业的主流，用户行为驱动了商业的变革，尤其是电子商务行业的变革。

因此ONexB2B2C产品在设计之初就立足消费者需求，不断完善系统对于消费者的服务能力。

消费者服务 亮点1  • 多元化的消费者触点  • 完善的会员中心体系  • 贴心的客户服务机制  • 易用的用户交互界面  • 心仪商品收藏及社会化分享 • 安全中心保障 • ONex多用户商城聚焦用户需求场景，在原有PC端商城提档升级的基础上新增触屏端商城触点来满足消费者的购物需求。

多元化的消费者触点 • 会员等级体系、会员积分体系、会员个人资料管理、收货地址设置等会员中心功能层出不穷，ONex多用户商城为客户提供了强大的会员管理服务，强化了商城与会员之间的联系。

完善的会员中心服务 8大会员等级 安全中心保障 • 平台为会员提供手机、邮箱绑定等账户安全保障方式，并建立闭环的绑定机制来保护消费者的交易及资金安全。

支持手机/邮箱的解绑操作，完成安全闭环设置 贴心的客户服务机制 • 平台为消费者提供贴心的客户服务，贯穿消费者购物全过程，包括商品咨询、退款、退换货、发表评论等。

商品咨询 售前 售中  退款申请 售后  退换货申请 售后  商家投述 售后  商品/商家评论 • ONex多用户商城有着完善的交互界面设计和产品团队，努力为消费者打造易用的、美观的商城界面及功能，实践ONex产品对于C2B理念的推崇和坚持。

易用的交互界面 商城首页  频道页  商品详情页  购物车页 心仪商品收藏及社会化分享 • 消费者可对心仪商品和店铺添加收藏，同时可将心仪商品分享到诸多社会化平台上进行传播。

博、QQ、人人、百度等主流社会化媒体；共支持122种分享组件，满足消费者的个性化分享需求； • 商户作为多用户商城（B2B2C）两端市场的另外一端，在B2B2C中有着举足轻重的作用，因此商家服务是平台必须也理应优先满足的需求方。

ONex多用户商城系统聚焦商家需求，提供了诸多BBC竞品不具备的功能，成为商家入驻的首选平台。

商家服务 亮点2  • 完善的商品管理  • 多样化的营销活动  • 在线客服集成  • 全面的商业智能分析  • 便捷的订单管理  • 丰富的店铺管理功能 • 商家可在后台实现对PC端和触屏端类目商品的上传和状态修改，同时可通过分类设置筛选在店铺界面显示的商品。

完善的商品管理 类目筛选 平台选择  商品信息 可控制商品状态 商品筛选 可编辑分类 • ONex多用户商城提供按下单时间、订单号、订单状态、会员信息等多种字段查询方式，全面的订单管理操作和自定义订单导出功能，满足商家对于订单的管理需求。

便捷的订单管理 自定义订单查询 多种订单状态查看 全面的订单操作 支持两种格式（xls、csv） 两种模式的订单导出 • 商家可按照购买数量、购买金额、店铺层面来选择合适的营销活动，通过自定义设置营销规则、使用平台和有效时间来丰富促销行为。

多样化的营销活动 营销 活动 满减促销  满折促销 优惠券管理  … … 免邮促销 X 件Y 折 团购、预售等 可视化筛选活动商品 自定义营销规则 在线客服集成 • 商家可通过设置QQ和旺旺来实现商城前台与消费者之间的活动，来满足消费者在购物过程中的商品咨询需求。

商城咨询界面  自定义QQ和旺旺客服 平台多客服功能即将上线                C oming Soon… … 全面的商业智能分析 • 清新的报表界面、交易数据&业务数据全展示、可选择数据项图表展示、不同时间段数据展示与对比，ONex多用户商城系统为商家的运营决策提供强有力的支持。

数据项时间段选择 数据项汇总展示 交易数据/业务数据展示 可选择数据项 • ONex多用户商城系统充分考虑商业务诉求，除了提供常用的店铺管理及装修外，还创新性的增加了图片管理和WAP端店铺模块化装修等功能，走在了同类BBC产品的前列。

丰富的店铺管理功能 快递模板配置 图片管理  PC 端店铺装修 WAP 端店铺装修 店铺管理 强大的图片库 图片快捷搜索 图片分类管理 图片可编辑  模块化装修 • 平台作为多用户商城的运营方，其基本功能和运营规则决定了平台的走向和发展空间，是多用户商城中非常重要的一大模块。

ONex多用户商城系统有着优秀的平台运营能力，具备完善的平台运营规则，是您拓展BBC业务的首选。

平台运营 亮点3  • 自营、招商模式全支持  • 详尽的类目管理  • 完善的售后服务  • 自定义商城装修  • 多元化的支付集成管理 • ONex多用户商城除提供买卖家分离的招商入驻模式外，还增加了便捷的平台自营模式，可在平台端直接开通自营商户，并在商城前端露出自营标示。

自营、招商模式全支持 招商入驻 在线申请注册  基本信息录入  平台审核 入驻进度查看  选择店铺类型及类目  完成注册申请  平台自营 添加自营用户 自营用户开通 *无类目限制 买卖家分离 • ONex多用户商城具有灵活的模板装修功能，支持模板挂件可视化编辑和模板上传，满足PC和WAP端商城首页的装修需求。