营销管理部各职位岗位说明书
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岗 位 说 明 书
1．工作标识：
职位名称 部门总经理 岗 级 中层正职
所在部门 营销管理部 岗位定员
直接上级 总经理/分管领导 下属人数
2．职位总体目标：
作为集团营销策划、资产管理、客服管理的平台，组织客户和策划研究；制定集团项目营销规范和销售制度；负责持有物业的招商、物业经营、资产管理，以及为集团办公、酒店项目提供专业性指导；负责规范物业客服管理制度，对酒店运营公司予以考核、督导；作为集团产品品牌管理机构，建立集团品牌管理制度，提高集团产品品牌核心价值。
3．工作职责：
1)领导对房地产市场营销环境、业务活动进行分析，及时调整销售策略、计划和价格，制定预防和纠正措施；
2)领导制订资产管理制度与流程、投资决策流程等，并督导实施；
3)领导公司范围内的存量资产（包括房产、地产、股权等）管理与盘活工作，组织设计处置方案并推进实施；
4)领导进行拟投资项目调研、编写产品策划研究报告，并提交公司领导或投资决策委员；
5)领导市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度；
6)领导对各类营销中介、物业公司、酒店管理公司等的管辖、考核；
7)领导客户服务工作，监督和检查客户服务工作具体开展；
8)领导处理托管企业的历史遗留问题，包括三大基地遗留工程问题处理、委建项目管理等；
9)强化部门建设，领导建立和规范投资管理工作流程，完善内外部服务程序；
10)负责对下属员工的指导、培训、监督及评价工作；
11)完成上级临时交办的其他工作。
4．工作权限：
决策权限：依据公司制度与流程，具有在职责范围内的业务决策权；
监督权限：对托管项目、委建项目管理过程具有监督权；
建议权限：对投资决策、资产管理与处置具有建议权。
5．工作联系：
汇报对象：总经理
督导对象：部门内所有人员
内部联系：集团各部门、单位
外部联系：总公司、控股公司、相关政府职能部门、委建项目公司、各类业务相关咨询服务物业
顾问等
6．素质要求：
教育程度：本科及以上学历
专业要求：房地产、投资管理、财务、金融等相关专业
经验要求：8年以上相关工作经验，包括3年以上类似职位的管理经验
能力要求：具备较强的投资管理知识、经济学知识、房地产专业知识；
熟悉营销策略分析和风险评估，精通各种营销流程；了解相关法律和政策；
很强的沟通协调能力和组织能力；办事思路缜密、具有责任心；
能熟练使用电脑及各种办公软件。
从业资格：无特殊要求
7．工作条件
工作时间特征：白天正常班
工作环境：室内作业
部门审核： 日期：
综合办公室审核： 日期：
岗 位 说 明 书
1．工作标识：
职位名称 部门副总经理 岗 级 中层副职
所在部门 营销管理部 岗位定员
直接上级 营销管理部总经理 下属人数
2．职位总体目标：
为更好地进行资产合理配置与盘活、优化资产管理，优化和推进房地产营销工作，在部门经理领导和公司相关制度指导下，具体负责公司项目可行性研究，项目策划总体思路，销售策略制定工作，客服管理督导，并负责组织存量资产管理与盘活及托管企业的遗留问题处理等工作。
3．工作职责：
1)组织制订资产管理制度与流程、销售管理办法及营销业务管理制度与流程、售后服务管理办法，制定客户服务管理制度与流程等，并具体组织实施；
2)领导对房地产市场营销环境、业务活动进行分析，领导制定项目销售策略、招商运营等方案，明确策略、计划和价格，进行销售招商运营和相应管理工作；
3)依据公司经营计划，配合公司总目标，负责了解项目的经营特色和经营情况，并推出各种促销手段和措施；
4)负责选择公司的营销合作伙伴，收集必要的信息，并提供专业意见供领导选择；
5)组织负责与公司销售合作伙伴的日常沟通和工作协调；
6)组织对公司品牌管理与企业文化开展研究，负责公司、项目品牌的建设、推广与维护；
7)负责公司项目的产品定位工作；
8)参与投资项目的前期研究工作，参与公司项目的规划设计和方案设计，并参与对项目规划和设计方案的意见；
9)参与建立和优化房地产业务流程；
10)负责公司客户关系管理信息平台的建立和管理；
11)领导公司范围内的存量资产（包括房产、地产、股权等）管理与盘活工作，组织设计处置方案并推进实施；
12)负责处理托管企业（资产经营公司）的历史遗留问题，包括三大基地遗留工程问题处理、委建项目管理等；
13)对公司房屋租赁产权使用等方面发生地有关房屋管理纠纷行使行政职能，依法调解；
14)负责客户服务管理工作；
15)协助部门经理强化部门建设，完善内外部服务程序；
16)负责对下属员工的指导、培训、监督及评价工作；
17)完成上级临时交办的其他工作。
4．工作权限：
决策权限：依据公司制度与流程，具有在职责范围内的业务决策权；
监督权限：对托管项目、委建项目管理过程、各项目销售过程具有监督权；
建议权限：对资产管理与处置、项目策划、规划决策、销售合作伙伴的选择、客户服务具有建议权。
5．工作联系：
汇报对象：营销管理部总经理
督导对象：部门资产、营销条线员工
内部联系：集团各部门、单位
外部联系：总公司、控股公司、相关政府部门、委建项目公司、外部营销咨询机构等
6．素质要求：
教育程度：本科及以上学历
专业要求：房地产、营销管理、财务、金融、企业管理等相关专业
经验要求：6年以上专业经营，包括2年以上类似职位管理经验
能力要求：具备较强的房地产知识、营销管理知识、经济学知识、法律知识；
熟悉房地产行业的营销策划手段；了解相关法律和政策；
很强的沟通协调能力和组织能力；办事思路缜密、具有责任心；
能熟练使用电脑及各种办公软件。
从业资格：无特殊要求
7．工作条件
工作时间特征：白天正常班
工作环境：室内作业
部门审核： 日期：
综合办公室审核： 日期：
岗 位 说 明 书
1．工作标识：
职位名称 策划管理经理 岗 级 高级业务主管
所在部门 营销管理部 岗位定员
直接上级 营销副总经理 下属人数
2．职位总体目标：
在部门经理领导和公司相关制度指导下，参与公司项目可行性研究、项目策划总体思路市场研究等工作,并协助制定和实施公司营销策划推广工作，为公司营销决策提供支持。
3．工作职责：
1)负责制定市场研究、营销策划推广制度和流程，参与制定产品定位制度与流程等；
2)负责制定政策信息、市场信息与行业信息的研究，为公司决策层制定企业发展战略研究提供支持；
3)负责制定公司品牌、营销等工作的策划、推广与维护方案，并组织实施；
4)对房地产营销市场营销环境、市场动态、业务活动进行调研、分析；
5)参与组织公司可行性项目的市场策划和产品定位；
6)负责组织公司招商运营项目的产品定位；
7)负责建立与客户、营销合作伙伴沟通，收集必要的信息，并提供专业意见供领导选择；
8)协助部门经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析；
9)负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。
10)负责监督有关租售计划的实施和总结分析
11)完成上级临时交办的其他工作。
4．工作权限：
决策权限：依据公司制度与流程，具有在职责范围内的业务决策权；
监督权限：对各项目推广策划及市场营销研究等过程具有监督权；
建议权限：对产品定位、营销策划推广方案以及市场研究策略具有建议权。
5．工作联系：
汇报对象：营销副总经理
督导对象：无
内部联系：集团各部门、单位
外部联系：外部策划机构、广告机构
6．素质要求：
教育程度：本科及以上学历
专业要求：房地产、财务、金融等相关专业
经验要求：5年以上相关工作经验
能力要求：具备一定的营销管理知识、经济学知识、房地产专业知识和行业分析能力；
了解房地产企业营销过程，熟悉各种营销手段；
较强的沟通协调能力和组织能力；能承受较强的工作压力，办事思路缜密、具有责任心；
能熟练使用电脑及各种办公软件。
从业资格：无特殊要求
7．工作条件
工作时间特征：白天正常班
工作环境：室内作业
