银行质量外包服务合同范本
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银行质量外包服务合同范本
甲方(委托方):____________________
乙方(受托方):____________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方委托乙方提供银行质量外包服务事宜,达成如下协议:
一、服务内容
(1)银行网点服务质量监测;
(2)客户满意度调查;
(3)服务质量改进建议;
(4)其他相关服务。
1.2 乙方应确保其提供的服务符合甲方的要求,且服务质量达到同行业领先水平。
二、服务期限
本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
三、服务费用
3.1 甲方应支付乙方服务费用共计人民币(大写):_______元整(小写):¥_______元。
3.2 甲方支付服务费用的方式和期限如下:
(1)合同签订后_______日内,甲方支付乙方服务费用的_______%;
(2)服务期满后_______日内,甲方支付乙方服务费用的剩余部分。
四、保密条款
4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、客户资料等信息均属于保密信息,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
4.2 本合同终止后,双方仍应遵守本合同约定的保密义务,直至相关信息进入公共领域。
五、违约责任
5.1 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方采取补救措施,直至解除合同。 六、争议解决
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中发生的纠纷,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定
7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
签订日期:____________________