《跨境电商实务》课后习题及参考答案
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1 《跨境电商实务》课后习题及参考答案
项目一 走进电子商务世界 ................................ 2
项目二 调研跨境电商市场 ................................ 4
项目三 熟悉跨境电商物流 ................................ 7
项目四 运营跨境电商店铺 ............................... 11
项目五 开展店铺营销推广 ............................... 12
项目六 强化客服服务管理 ............................... 14
项目七 探索移动跨境电商 ............................... 17
2 项目一 走进电子商务世界
项目检测
一、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”）
1、一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。（ ）
2、跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。 （ ）
3、阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。 （ ）
4、药品禁止在速卖通平台销售（ ）
5、自买家下订单起的10天内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭。 （ ）
6、店铺释放，指卖家店铺首页被关闭，且在完全退出一年后账号会被关闭。（ ）
二、单选题
1、（ ）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（ ）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B、B2C B.B2C、B2B C. B2B、C2C D.C2C、B2C
2、“电子商务”是通过（ ）进行销售商品、提供服务等的经营活动。
A．增值网 B．虚拟网 C．互联网 D．局域网
3、电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C等。其中B2C是指（ ）。
A．企业对企业 B．企业对个人 C．企业对政府 D．个人对个人
4、跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势
A.上述都对
B.产业生态更为完善
C.产品品类和销售市场更加多元化
D.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展
5、发布禁止销售的商品违规情节最严重扣（ ）分一次
A.6 B.12 C. 24 D.48
6、所有卖家全部发货的订单，在交易结束（ ）天内买卖双方均可评价。
A．30 B．24 C．14 D．10
7、在发货后的一定期间内进行放款，最快放款时间为发货( )天后。
A．1 B．2 C．3 D．4
三、多选题
1、为什么要做跨境电商？( )
A.有利于传统外贸企业转型升级
B.缩短了对外贸易的中间环节
C.为小微企业提供了新的机会
D.促进产业结构升级
E.有利于中国制造应对全球贸易新格局
3 2、跨境电商参与主体有哪些？ ( )
A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人
B跨境电子商务的第三方平台
C物流企业
D支付企业
3、在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过哪些模块的描述可以提高产品专业度？ ( )
A. 结构化文字，可以便于买家阅读
B .参数表格，可以体现产品重要的参数细节;
C .细节图片，可以把产品总要的细节展现出来
D. 以上都不对
4、在速卖通平台，其物流服务等级分为四个等级（ ）
A．经济类物流
B．标准类物流
C．快速类物流
D．海外仓物流。
5、以下哪些商品属于禁止发布的？ ( )
A．仿真枪
B．中药材
C．化妆品
D．牙膏
四、计算题
国内某公司从日本购进轿车10辆，成交价格合计为FOB东京120000美元，实际支付运费5000美元，保险费800美元。已知汽车的规格为4座位，汽缸容量2000cc，计算应征进口关税。原产国日本适用最惠国税率25%。（1美元=人民币6.12元）
【习题参考答案】
一、判断题
1.对 2.对 3.对 4.对 5.错 6.对
二、单选题
1.A 2.C 3.B 4.d 5.D 6.A 7.C
三、多选题
1. ABCDE 2. ABCD 3. ABC 4. ABCD 5. AB
四、计算题
审定完税价格为：（120000美元+5000美元+800美元）=125800美元
将外币价格折算成人民币为：（125800美元×6.12）=769896元。
应征进口关税税额=完税价格×法定进口关税税率 =769896×25% =192474（元）
4 项目二 调研跨境电商市场
项目检测
一、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”）
1.市场调查是一个系统的过程，包括对相关资料进行的计划、收集、记录、整理、分析、研究和报告等活动。（ ）
2.跨境电子商务交易环节复杂，涉及的中间商众多。（ ）
3.我们可以进入速卖通下的【数据纵横】-【行业情报】中的行业概况，了解蓝海行业的品类概况。
4.通过阿里巴巴跨境电子商务大数据获悉，2015年中国消费者购买最多的商品来源国TOP10依次为：美国、日本、德国、韩国、澳大利亚、荷兰、法国、英国、意大利、新西兰。（ ）
5.跨境电商零售将帮助全球消费者和企业更加自由和便利的“买全球、卖全球”。传统贸易将不断转向C2B或C2M，过去信息不对称的中间环节会逐渐消除。（ ）
二、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确的答案填在题后的括号中）
1.（ ）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%，（ ）虽之战跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A. B2B,B2C B.B2C,B2B C. D.
2.对于跨境电商企业来说，市场就是（ ）
A.产品 B. 技术 C.资金 D.顾客
3.（ ）互联网活跃用户数2.8亿，互联网普及率达87%。
A.俄罗斯 B.美国 C.巴西 D.日本
4.（ ）是企业根据市场需求的多样性和购买行为的差异性，把整体市场划分为若干个具有某种相似特征的顾客群（称之为细分市场或子市场），以便选择确定自己的目标市场。
A.市场细分 B.市场定位 C.确定目标市场 D.市场调查
5.消费者市场的四个主要细分变量是（ ）
A.行为、利益、人口、心理 B.行为、心理、人口、地理
C.时机、态度、人口、利益 D.气候、收入、态度、个性
三、不定项选择题（每题有两个或以上的正确答案，请将正确的答案填在题后的括号中）
1.和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征：（ ）
A.多边化 B.小批量 C.高频度 D.透明化 E.数字化
2.为什么要做跨境电商？（ ）
A.有利于传统外贸企业转型升级 B.缩短了对外贸易的中间环节
C.为小微企业提供了新的机会 D.促进产业结构升级
E.有利于中国制造应对全球贸易新格局
3.2015年，G20其他国家与中国的跨境电商连接指数排名前五位有：（ ）
A.美国 B.英国 C. 澳大利亚 D.法国 D.德国
4.从2015年阿里巴巴大数据进口品类看，（ ）是拉动中国跨境电商零售进口的三大主营品类。
A.电子产品 B. 母婴用品 C.个护美妆品 D.营养保健品
5.有效市场细分的标志有（ ）
A.可衡量性 B.价值型 C.可到达性 D.相对的稳定性
四、简答题 5 1.市场细分对企业的作用。
五、案例分析题
为营造公平竞争的市场环境，促进跨境电子商务健康发展，经国务院批准，自2016年4月8日起，我国将实施跨境电子商务零售(企业对消费者，即B2C)进口税收政策，并同步调整行邮税政策。这也就是说，通过跨境电子商务网站从国外购买货物将会开征关税。根据这项政策，单次海外购物免税额度是2000元，全年累计额度是20000万，超出以外都会征收关税。不同品类商品新政策变化见下图。
（1）2016年4月20日，消费者A在海关联网电子商务交易平台进行身份信息认证后，购买跨境电子商务零售进口化妆品800元人民币（完税价格，下同）。
（2）2016年3月20日消费者B从国外旅游邮寄进口化妆品800元。
（3）消费者C未进行身份信息认证，并以其他人的名义付款，购买跨境电子商务零售进口化妆品800元。
已知化妆品消费税税率30%，增值税为17%，关税为0%，原行邮税化妆品税率50%，现行行邮税化妆品税率60%。消费者A、B、C分别需要缴纳多少税款？
【习题参考答案】
一、1.对 2.错 3.错 4.对 5.对
二、1.A 2.D 3.B 4.A 5.B
三、1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCD 4.BCD 5.ABCD
四、简答题
1.有利于确定自己的目标市场；有利于挖掘市场机会，开拓新市场；有利于使企业集中资源充分发挥优势；有利于制定和调整市场营销组合策略；可以更好的满足消费者的需求。
五、案例分析题 6
