门店药品陈列管理制度

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是指门店为了保证药品陈列的规范、有序和安全，在药品陈列过程中所制定的一系列管理规定和制度。

1. 陈列规范：门店应根据药品属性和特点，按照药监局和药品生产企业的要求进行陈列。药品陈列应有层次感，分类明确，标识清晰，货架整洁有序。

2. 陈列安全：门店应确保药品陈列的安全性，避免发生药品倒塌、损坏或过期等情况。药品陈列货架应稳固可靠，避免摇晃和滑落风险。对易碎、易漏等药品进行特殊防护，避免损坏和安全隐患。

3. 货架管理：门店应对药品陈列货架进行定期巡检和维护，确保货架的完好和使用寿命。对有问题的货架应及时更换或修理。货架上的药品应按照规定位置和数量进行摆放，经常检查和整理药品陈列，保持货架的整洁和有序。

4. 补充和调整：门店应根据销售情况和需求，及时对药品陈列进行补充和调整。对于过期、损坏或陈旧的药品应及时清理，避免影响顾客的购买体验和安全风险。

5. 标识和宣传：门店应标注药品的名称、规格、生产企业、批准文号、售价等信息。同时可以通过宣传展板、海报等形式，介绍药品的功效、用途和注意事项等，帮助顾客更好地了解和选择药品。 第 2 页 共 2 页 6. 培训和督导：门店应定期组织药品陈列管理培训，提高员工的陈列技巧和规范意识。对陈列工作进行督导和评估，及时发现问题和纠正措施，确保陈列工作的质量和效果。

总之，门店药品陈列管理制度是门店为了保证药品陈列的规范和安全而制定的一系列管理规定和措施，旨在提升顾客对药品的购买体验和信任度。

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一、目的和范围

本制度的目的是规范门店药品陈列管理，确保药品陈列的合理性、规范性和安全性，以提升顾客满意度和门店形象。

本制度适用于所有从事药品销售业务的门店，包括药店、药房等。

二、责任和义务

1. 门店经理负责组织和实施药品陈列管理制度，确保制度的有效实施。

2. 门店负责人负责对药品陈列管理工作进行监督和检查，并负责制度的宣传和教育。

3. 药品陈列员负责具体的药品陈列工作，按照制度要求进行操作。

三、药品陈列的原则

1. 合理性原则：根据药品的特性和规格，合理安排药品的陈列方式和位置，以方便顾客查找和购买。

2. 规范性原则：按照制度要求，严格执行药品陈列规范，确保陈列的整齐、清晰、干净。

3. 安全性原则：遵守相关的药品存储和陈列安全规定，确保药品的质量和安全。

四、药品陈列的要求

1. 陈列区域

（1）药品陈列区域应干净整洁，无杂物和污渍。 第 2 页 共 9 页 （2）陈列区域应充足，不得拥挤和堆放过多的药品，以免影响顾客的选择和购买。

（3）药品陈列区域应明确标识，包括药品类别、批号、生产日期和有效期等信息。

2. 陈列方式

（1）根据药品的特性和规格，合理安排药品的陈列方式，以方便顾客查找和购买。

（2）按照药品类别进行分类，相同类别的药品应放在一起，标注清晰。

（3）重点药品和促销品应突出陈列，以吸引顾客的注意。

（4）陈列的药品应一致朝向，标签应向前，避免歪倒和混乱。

3. 陈列周期

（1）定期检查陈列的药品，及时清理过期、变质和破损的药品，确保陈列的整洁和干净。

（2）根据药品的有效期进行更替，避免出现过期药品。

（3）根据销售情况和季节变化，调整陈列的药品种类和数量。

五、药品陈列的安全

1. 药品存放

（1）药品应存放在干燥、通风、阴凉的地方，远离阳光直射和高温。

（2）药品不得与其他有毒、易燃物品存放在一起。

（3）药品应按照规定的温度和湿度存放，避免变质和损坏。

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是指门店为了规范药品陈列、保证药品质量和安全、提高销售效率而制定的一系列规定和流程。以下是一个典型的门店药品陈列管理制度的内容：

1. 药品陈列区域规划：门店应根据药品的种类和特性合理规划药品陈列区域，确保每一类药品都有足够的展示空间和合适的位置。

2. 药品货架布局：门店应合理布置药品货架，确保顾客能够方便地找到需要的药品。货架上应贴有药品的标签，标明药名、药品编号和价格等信息。

3. 药品陈列顺序：门店应按照一定的规则和原则安排药品的陈列顺序，例如按照药物类别、使用对象、销售量等进行分类陈列。重点推荐的药品应放置在显眼的位置，便于顾客浏览和购买。

4. 药品有效期管理：门店应定期检查药品的有效期，并将即将过期的药品及时下架或标注。过期药品严禁销售，避免给顾客带来不良影响。

5. 清洁与卫生：门店应定期清理和消毒药品陈列区域，保持陈列区域的整洁和卫生。药品陈列区域应干燥通风，避免阳光直射和潮湿环境。

6. 补货和调剂：门店应及时补充药品货架上缺货的药品，并根据销售情况，进行调剂和搬运，确保货架上的药品充足。 第 2 页 共 2 页 7. 药品陈列监管：门店应设立专人负责药品陈列管理，监控药品陈列区域的秩序和情况。如果有顾客需要咨询或购买药品，应有专人提供服务和解答疑问。

8. 安全管理：门店应加强对药品陈列区域的安全防护，防止顾客随意取用药品。易碎品药品应放置在不易碰撞的位置，避免意外事故发生。

门店药品陈列管理制度的目的是提供一个有序、优雅和安全的购物环境，提高药品销售效率，增强顾客对门店的信任和满意度。同时，也有助于门店合理管理药品库存，避免损耗和浪费。

文件名称 药品陈列管理制度 编号

起草部门 起草人 审核人 批准人

起草时间 质管部 批准日期 审核日期 批准日期

修订部门 修订日期

分发部门 保管部门

变更原因 根据2013年修订版GSP管理规范要求 第1页 共 2页

1. 目的：为确保门店经营场所内陈列药品质量，避免药品发生质量问题制定本制度。

2. 依据：《药品经营质量管理规范》

3. 范围：门店药品的陈列管理

4. 责任：营业员、养护员对本制度实施负责

5. 内容：

5.1店堂内所陈列药品必须是公司配送中心所配送的合格药品。

5.2药品的陈列应符合以下要求：

5.2.1各类药品陈列按“先产先出”、“近效期先出”原则，即按时间顺序或按批号先后， 先进的药品摆在前面先销售，后进的或批号较后药品摆放在后面 5.2.2处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专有标示；

5.2.3处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售；

5.2.4外用药和其他药品分开摆放；

5.2.5拆零销售的药品集中存放于拆零专柜中；

5.2.6麻黄碱复方制剂类药品应集中专柜陈列，

5.2.7二类精神药品不得陈列。危险品不应陈列，如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装；

5.2.8 药品按储存要求分类陈列原则。药品必须按照包装标示的温度进行分类陈列，对有不同温度要求的药品应陈列在不同温度环境下：

5.2.8.1冷藏药品都必须存放在冷藏柜中，应每天定时有专人进行温度的监测和记录，保证温度符合要求。对停电或冷藏设备温度出现异常的，应及时采取有效

措施，保证药品质量。

5.2.8.2阴凉储存的药品，即标明储存温度为20℃以下或阴凉储存的药品，应按

要求存放在阴凉柜中。

5.8.2.3常温储存的药品，即包装上标示常温储存的，或贮藏项未规定储存温度的，按常温10～30℃的条件储存。

5.8.2.4有特殊储存要求的，如避光、特殊温度等，应当按包装标示的温度和条件要求储存药品。