XXXX电大公共行政学形成性考核册参考答案

2010电大市场营销学形成性考核册参考答案

作业1四、简答题

一、销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？

答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。

具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。

（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。

2、两者的区别：

①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。

②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。

③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。

④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。

二、企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？

答：具体的三种途径有：

同心多角化 指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。

②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。

③复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。

三、企业面临环境威胁的对策如何？

答：企业对付环境威胁的对策有三种：

①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

国家开放大学《公共行政学》形考任务3参考答案

形考任务3

一、名词解释（每小题5分，共20分）

1、管理层次——是指公共组织内部划分管理层级的数额。任何国家的政府组织都是按照层级化原则设计的，无论是联邦制国家还是单一制国家都是如此。

2、行政规章——是指特定的行政机关根据法律和法规，按照法定程序制定的具有普遍约束力的规范性文件的总称。行政规章简称规章。

3、行政决策参与——是指行政领导者个人或集体在行政决策时，专家学者、社会团体、公民等对决策提出意见或建议的活动。

4、行政效率——是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。

二、单项选择题（每小题1分，共10分,每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。）

5、我国最早提出学习行政学的是（ ），他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”

A. 孙中山

B. 张金鉴

C. 梁启超

D. 康有为

6、德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯·韦伯提出（ ），因而被称为“组织理论之父”。

A. 官僚制理论

B. 管理五项职能

C. 14条管理原则

D. POSDCORB，即七项管理职能

7、高斯发表于1936年，提出了公共行政和公共行政环境之间的关系问题并予以研究的行政学论著是（ ）。 A. 《政府生态学》

B. 《比较公共行政模式》

C. 《美国社会与公共行政》

D. 《公共行政生态学》

8、政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是（ ）。

A. 垄断资本主义时期

B. 当代资本主义时期

C. 自由资本主义时期

D. 前资本主义时期

9、委员会制又称合议制，起源于19世纪中期的（ ）。

A. 芬兰

B. 瑞典

C. 奥地利

D. 瑞士

10、下列不属于行政领导权力的来源的是（ ）。

A. 决策权力

B. 归属权

C. 奖惩权力

《公共行政学》形成性考核册作业参考答案

《公共行政学》形成性考核册作业1参考答案

一、名词解释

1、地方政府体制：地方政府是设置于地方各级行政区域内的公共行政管理机关。地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。

2、非营利组织：非营利组织是指组织的设立和经营不是以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。

3、人事行政：人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。

4、公文管理：公文管理就是对公文的创制、处置和管理，即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。

二、单项选择题

1．被称为"人事管理之父"和行为科学的先驱者的是( C )。

A．普耳 B．斯密 C．欧文 D．斯图亚特

2．公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是( A )。

A．里格斯 B．古立克 C．德鲁克 D．高斯

3．20世纪30年代，古立克把管理职能概括为( A )。

A．计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算

B．领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算

C．计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算

D．计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算

4职位分类最早产生于19世纪的（ B ） 国,后被许多国家所效仿。

A．法 B．美 C．中 D．英

5．由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是( C )。

A．选任制 B．考任制 C．委任制 D．聘任制

6．公共行政学研究的核心问题是( A )。

A．政府职能 B．行政监督 C．行政决策 D．行政体制

7．法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是( C )。

A．内阁制 B．总统制 C．半总统制 D．委员会制

国家开放大学《公共行政学》形考任务1-3参考答案

1、 教师会提前对同学们进行分组， 每组 7 位左右学生。 每个小组设立 1 名组长， 组长可以由教师指定， 也可以由小组在讨论前， 由小组成员决定。

2、 第五周初布置任务， 第六周方能开展讨论， 每位学生需要提前准备不少于 300 字的讨论发言提纲。

3、 需要确定一名记录员， 记录每一位发言者的发言要点。

4、 讨论时， 组长首先发言， 然后自由讨论， 讨论要求紧紧围绕讨论题目， 不跑题。

5、 讨论结束后， 由组长汇总各位同学的发言， 总结出不少于300 字小组讨论的要点及内容。

6、 教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的结果给每一位学生评分。

（一） 个人讨论提纲（17.5 分）， 不少于 300 字

（二） 小组讨论结果（7.5 分）， 不少于 300 字

答题要点： 《集成电路卡应用和收费管理办法》 中有：“为控制发行费用,对不单独收费的 IC 卡,可以按照一定的标准向用户收取押金,因丢失、 损坏等原因要求补发的,可按照工本费向用户收取费用； 实行政府审批的 IC 卡收费,其收费标准严格按照 IC 卡工本费核定”的规定,但只是明确可收取押金和补发工本费,并未规定磨损费。 公交事业属公益事业、公交卡服务并不能任性而为,收取任何费用都须经过法定程序,确定收取的合法性、 标准的合理性,实际上,公交卡收取磨损费本质上是企业自行收取的。 其次,执行收取磨损费是加重市民责任。 在市民办卡时尽到提醒注意的义务。 事实上,公交卡公司并没尽到应尽的法律义务,很多市民只知押金条款不知磨损费条款,无形中限制了市民权利的行使。 再次,严重侵犯了消费者财产利益。 按性质,公交卡押金是物权法上的质押担保,依据物权法相关规定,公交卡所有权属公交卡公司,押金是市民私人财产。 而公交卡公司没有经物价部门批准、 在师出无名的情况下,以” 磨损费” 的形式将公交卡押金收入自己腰包,明显是侵犯市民的财产权益。 所以说收取公交卡磨损费是不合法的,应当对“磨损费” 予以修改,使公交卡尊重公平消费规则。