网络营销师考试大纲

1 《网络营销》教学大纲

第一部分 大纲说明

一、课程性质、目的与任务

1.课程性质

《网络营销》课程是面向电子商务和工商管理专业学生的专业必修课。本课程主要授课对象是已经简单掌握电子商务和市场营销基本理论知识的学生，主要任务是使学生掌握网络营销组合策略、市场调查、消费者行为分析、目标市场选择等基本理论、基本知识，了解网络营销技术基础、常用工具等基本应用技能和相关政策等内容,从而对网络营销有一个整体的了解和认识，以适应社会对当代大学生基本素质的要求。

2.教学目的和要求

通过《网络营销》课程的学习，使学生比较全面地掌握网络营销的基本概念、相关理论知识、相关技术基础及网络营销应用技能，造就现代营销管理人才。本课程学习难度一般，具有电子商务和市场营销基础知识的学生均能很快地适应本课程的学习。但为了更好地掌握这门课程，学生需课前预习，并参考每章的“思考练习”、“案例分析”进行课后复习，特别是按照每章实训设计的内容进行实习。在学习过程中，学生应结合文中的“资料卡”和“小案例”进行补充与延伸性学习。任课教师还可自编一定的习题，让学生通过做题目来理解书本中的内容。

3.本课程的基本内容

本书共十二章，包括：网络营销概述、网络营销技术基础、网络营销环境、网络市场调查、网络消费者行为分析、网络营销目标市场选择、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、网络营销的常见工具、网络营销管理。

二、课程的教学层次

在课程中，对教学内容分成了解、掌握、运用三个层次要求。对于书中资料卡、小案例的部分，以学生自学为主，不作考试要求。 2 第二部分 教学过程建议

一、教学形式建议

1．本课程的教学以学生学习文字教材的基本内容为主，并进行一定的网上实战技巧培训。各教学点应聘请有一定经验的管理学教师进行面授辅导。

2．在尽可能的情况下，结合案例培训及实训设计帮助学生切实了解网络营销技能。

3．整个教学过程中，各教学点可根据实际情况，安排学生书面作业3～4次，教师应该批改，对学生普遍出现的问题在公开场合予以纠正。

第一部分 电子商务员考试培训大纲

课程的性质、任务

本课程是获取国家“电子商务员”职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能，结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。

适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

教学目标与基本要求

教学目标

本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备电子商务员国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。

本课程总学时不少于240学时。

基本要求

本课程的基本要求包括以下3个方面：

职业道德

1．职业道德基本知识

2．职业守则

（1）遵纪守法，敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度

（2）实事求是，工作认真，精研业务、尽职尽责，具有团队精神 理论知识

1．计算机与网络应用知识

（1）计算机硬件基本组成

（2）计算机软件使用知识

（3）计算机网络

（4）通信技术

2．电子商务基础知识

（1）电子商务的基本概念

（2）电子商务基本应用模式

3．网络营销基础知识

（1）网络营销概念

（2）网络促销

（3）网络营销策略

4． 物流基础知识

（1）物流基本概念

（2）电子商务与物流

（3）企业物流

5．电子商务安全基础知识

（1）电子商务安全概念

（2）电子商务安全制度

6．电子商务法律法规基础知识

（1）电子商务法的特殊性

（2）电子商务立法范围

（3）电子商务相关法律法规

7．电子商务英语基本词汇

（1）电子商务基本词汇

（2）电子商务交易词汇

（3）网上支付安全词汇

（4）网络营销词汇 8．简单网页制作

（1）网页知识

（2）超链接知识

（3）图像图形知识

9．网页定位

（1）表格知识

（2）框架知识

（3）网页设计知识

10．网络商务信息采集

（1）浏览器知识

（2）电子邮件知识

（3）BBS知识

（4）文件压缩知识

锦州师专2023年对口升学（中职升高职）单独考试招生

（电子商务）专业职业技能考核大纲一、考核目的

结合中职教学内容对考生专业职业能力进行考察；主要测试考生的信息技

术及有关基础知识等内容。

二、考核要求

电子商务行业要求从业人员具有不断学习能力和多方面的技能。电子商务

类技能操作考试选择中等职业的电子商务技能训练内容、计算机网络技术技能训

练内容、电子商务网页设计技能训练内容，参照电子商务员等级标准，要求考生

掌握以下技能。

1.能完成小型网站的基础制作，对网站内容进行编辑；

2.能完成网店商品图片简单处理，并对商品能进行准确描述；

3.掌握文字处理技巧，熟练应用文字处理软件基本操作技能；

4.掌握网络营销基本技能，进行简单商品直播。

三、考核形式

上机操作

四、时长与分值

1.考核时长90分钟

2.考核分值总分200分

五、考核内容（任选一项）

1、基本图形图像处理

2、简单网页制作

3、简单文字处理

4、基本数据处理

5、商品直播营销锦州师专2023年对口升学（中职升高职）单独考试招生

（电子商务）专业职业技能考核题库一、基本图形图像处理

本题目设变换图像、图像扣取两个项目，总分200分。其中，变换图像100

分，图像扣取100分。

考核项目考核内容评分标准分值

1.变换图像1.对考试图像进行缩放、旋

转、斜切、垂直、水平翻转1.完成每个操作80分。80分

2.对图像进行变形操作：将

“图像素材1”拖放至另一

“图像素材2”的指定区域

中，应用变形命令调整图像

形状。1.完成拖放得3分；

2.完成变形，边缘处理不当得7分；

3.完成1、2操作且边缘处理平整得

10分。20分

2.图像扣取1.使用创建选区工具（魔棒

或色彩范围等）扣取图像并

放置新建背景中。1.新建背景得10分；

2.扣取图像不全得30分；扣取图像

完整，有瑕疵得40分。50分

2.使用钢笔工具扣取图像

并放置在新建背景中。1.新建背景得10分；

2.扣取图像不全，得30分；

3.扣取图像完整，有瑕疵得40分。50分

第一章

1.网络营销：企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动.

2.网络营销的八项基本只能：

网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上营销、网上调研、顾客关系、顾客服务.

3.网络营销信息传递的五项基本原则：

一、提供尽可能详细而有效的网络营销信息源 ；

二、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；

三、尽可能所短信息传递的渠道；

四、保持信息传递的交互性；

五、充分提高网络营销信息传递的有效性。

第二章

1.网络营销常用工具

2.企业网站的网络营销功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作和网上销售。

3.网络营销各个层次核心内容：一、信息传递 二、营销资源 三、顾客价值与企业价值

4.病毒性营销：通过提供有价值的信息与服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的.

第三章

1.web2.0相关技术有哪些

2.RSS订阅方式获取信息的优点：一、无需担心信息内容过大 二、不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响 三、RSS接收信息送达率高，几乎没有什么信息传递和接收的障碍 四、RSS传递信息更快 五、RSS接收信息准确度较高

3.博客营销：利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息最终实现营销信息的传播

4.企业博客文章写作一般原则：一、正确处理个人观点与企业立场的关系 二、博客文章应注意保密 三、博客文章必要的声明

5.博客网络营销价值的八个方面：一、可以直接带来潜在用户 二、降低网站推广费用 三、为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会 四、可以方便的增加企业网站的链接数量 五、以更低的成本对读者行为进行研究 六、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一 七、缩小了被竞争者超越的潜在损失 八、让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息

第四章

1．企业网站建设的一般要素：结构、内容、服务和功能。