质量工程师考试试题及答案
- 格式：docx
- 大小：21.47 KB
- 文档页数：10
质量人材要具备参预企业质量工作总体筹画的能力，能详细负
责落实企业的质量方针和质量目标，发展现场指导和匡助解决实际
质量问题。那末质量工程师考试考什么?下面为大家分享质量工程师
的考试摹拟试题及答案解析如下：
1. ()就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所发展的符
合性评价。
A.检验
B.验证
C.鉴别
D.检测
答案： A 分析：检验的定义——检验就是通过观察和判断，适
当时结合测量、试验所发展的符合性评价。
2.根据 Kano 模型，当特性不充足时，顾客不满意;充足时，顾
客满意。越不充足，越不满意;越充足，越满意。这反映了()。
A.理所固然质量
B.一元质量
C.多元质量
D.魅力质量
答案： B 分析：日本质量专家 Kano(狩野)把质量依照应客的感
受及满足顾客要求的程度分成三种质量：理所固然质量、一元质
量、魅力质量 A：理所固然质量，当其特性不充足(不满足顾客要求)
时，顾客很不满意;当其特性充足(满足顾客要求)时，无所谓满意不
满意，顾客充其量是满意。 B：一元 (线性)质量，当其特性不充足 时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越
充足越满意。
c：魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其
特性充足时，顾客就十分满意。
3.对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个
管理层()。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.普通管理者
答案： B 分析：通常情况下，作为一个管理者应具备三个管理
技能，即技术技能、人际技能和概念技能。
①技术技能;指具有某一专业领城的技术、知识和 经历完成组
织活动的能力。
②人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解鼓励他人
并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影 响能力和协调能力。
③概念技能：指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就
是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互
关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能
力。高层管理者特别需要较强的概念技能;中层管理者更多需要人际
技能和概念技能;基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
4.过程监视是时常采用的一种有效的()方式。
A.质量检验
B.质量控制
C.质量改良 D.质量筹画
答案： B 分析：监视是对某项事物按规定要求赋予应有的观
察、凝视、检查和验证。在现代工业化生产中，过程监视是时常采
用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形式广泛地
在机械、电气、化工、食品等行业中使用。
5.全面质量管理的思想是以()为中心，以全员参预为根抵。
A.全员参预
B.质量
C.顾客
D.过程
答案： B 分析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参预为
根抵，目的在于通过让顾客满意和(本组织所有者、员工、供方、合
作火伴或者社会等)相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。
6. 顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客()而实施的
一种管理方法。
A.信息
B.满意
C.长期价值
D.反应意见
答案： C 分析：顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好
的关系，赢得顾客的高度满意，保存有价值顾客，挖掘潜在顾客，
赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。
7.关于我国法定计量单位， ()的说法不正确。
A.我国采用国际单位制
B.所有 SI 单位都是我国法定计量单位 C.我国法定计量单位都是 SI 单位
D. 《计量法》的发布第一次以法律形式统一了我国的计量单位
制度
答案： C 分析：《中华人民共和国计量法》简称《计量法》，
是调整计量法律关系的法律标准的总称。 1985 年 9 月 6 日审议通
过，自 1986 年 7 月 1 日起施行。我国《计量法》规定：“国家采用
国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为
国家法定计量单位。”国际单位制是我国法定计量单位的主体，所
有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。国家选定的作为法定
计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成局
部，具有与国际单位制单位相同的法定地位。
8. ()是企业对供给商质量控制最关键的契约。
A.产品技术信息
B.根本供货协议
C.质量协议
D.技术协议
答案： C 分析：企业与供给商之间的契约，主要分为以下几
类： (1)产品技术信息;(2)质量协议;(3)根本供货协议;(4)技术协
议。其中，质量协议是企业对供给商质量控制最关键的契约，规定
了双方在产品质量上的权利和义务。总体上包括几个方面的内容：
质量管理、质量管理监视、验收检验程序、不合格品的处理方式、
过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议
的处理等。
9.以下哪项不是质量检验的步骤()。
A.熟悉检验有关标准和技术文件 B.收取检验费用
C.测量和试验
D.比拟和判定
答案： B 分析： (1)检验的准备。熟悉规定要求，选择检验方
法，制定检验标准。在检验的准备阶段，必要时要对检验人员发展
相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。
(2)获取检测的样品。样品是检测的对象，质量特性是客观存在
于样品之中的，排除其他因素的影响后，可以说样品就客观决定了
检测结果。
获取样品的途径主要有两种：一种是送样，另一种是抽样。
(3)测量或者试验。按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性 发展定量或者定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测 量和试验先后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态 正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
(4)记录。对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状
态用标准化的表格和要求予以记载或者描述，作为客观的质量证据保 存下来。
(5)比拟和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求发展对照
比拟，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的
产品是否合格。
(6)确认和处置。检验有关人员对检验的记录和判定的结果发展
签字确认。对产品(单件或者批)是否可以“接收”、“放行”做出处 置。
10.正确的不合格品定义是()。
A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品 B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D.经检验尚未确认质量特性的产品
答案： C 分析： GB/T19000—2000 对不合格的定义为：“未满足
要求”。产品经检验判定为未满足规定的要求，那末为不合格品。
11.以下论述中错误的选项是()。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或者多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
答案： B 分析：固有特性：指在某事或者某物中本来就有的，尤 其是那种永久的特性。赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产 品所增加的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品 赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
12.产品验证中所指的“客观证据”是()。
A.产品说明
B.产品质量检验记录
C.技术标准
D.产品供方的发货单
答案： B 分析：验证所指“客观证据”是规定要求已得到满足
的证据，所以是产品质量检验记录。
13.质量保证是质量管理的一局部，致力于提供质量要求会得到
满足的()
A.期望
B.信任 C.保证
D.过程
答案： B 分析：质量保证的概念，质量保证是质量管理的一局
部，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
14.对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对
策后反应到加工中去，防止重新浮现不合格的检验站形式是()。
A.集中处理式
B.开环分类式
C.开环处理式
D.闭环处理式
答案： D 分析：不管是产品组成局部或者是成品的完工检验，都 可按照以下三种形式组织检验站：
(1)开环分类式检验站，这种检验站只起到把合格品和不合格品
分开的作用，以防止不合格品流人下一辈子产环节或者流人顾客手中。
(2)开环处理式检验站。这种检验站的工作特点，就是对于一次
检查后被拒收的不合格品，发展重新审查。审查后能使用的，按规
定程序批准后例外放行交付使用，能返工、返修的就发展返工、返
修，返工、返修后再重新检验，并做出是拒收还是接收的决定。
(3)闭环处理式检验站。这种检验站的特点，就是对一次检测后
拒收的产品，要发展认真的原因分析，查出不合格的原因，这种分
析不仅决定是否可发展返修处理，而且要分析标准的合理性，分析
过程中存在的问题，并采取改良措施，反应到加工中去，防止重新
浮现已浮现过的不合格。
15.方针目标管理的理论依据是()。
A.行为科学 B.泰罗制
C.系统理论
D.行为科学和系统理论
答案： D 分析：方针目标管理的理论依据是行为科学和系统理
论。目标管理的根本原理，就是运用行为科学的鼓励理论来激发、
调动人的积极性，对企业实行系统管理。这就要求，在实施目标管
理的全过程中，要牢牢抓住系统管理和调动人的积极性这两条主
线。
16.用“预防、鉴定和故障”作为科目将本钱分类的模式称为
()。
A.PAF 模式
B.过程模式
C.寿命周期模式
D.综合控制模式
答案： A 分析：现行使用的几个本钱分类方法包括：
(1)用“预防、鉴定和故障”作为科目将本钱分类的模式(称为
PAF 模式);
(2)用合格(符合)本钱和不合格(不符合)本钱作为科目将本钱分
类的模式(称为过程模式);
(3)按产品寿命周期的不同阶段将本钱分类的模式(称为寿命周
期模式);
(4)将重点放在由于活动的设计或者实施不佳而导致的经营账目中 缺陷附加值的识别和测量的模式。
17.关于质量检验程叙文件，以下说法不正确的选项是()。
A.是检验工作必须遵循的标准和准那末
