通信工程质量管理规章制度

第一章 总则

第一条 为加强公司通信工程管理，确保工程质量和施工安全，提高工作效率，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司所有通信工程项目的施工、监理、验收等全过程。

第三条 公司通信工程管理应遵循以下原则：

1. 安全第一，预防为主；

2. 质量为本，追求卓越；

3. 依法依规，规范管理；

4. 节能环保，绿色施工。

第二章 组织与管理

第四条 公司成立通信工程管理领导小组，负责通信工程管理的统筹规划和组织实施。

第五条 设立通信工程管理办公室，负责具体执行以下职责：

1. 负责编制和修订通信工程管理制度；

2. 组织实施通信工程安全、质量、进度等各项检查；

3. 负责通信工程资料的管理和归档；

4. 负责与相关部门的协调与沟通。

第六条 项目经理为通信工程安全、质量、进度等全面负责人，具体职责如下：

1. 负责组织编制和实施通信工程项目施工组织设计；

2. 负责建立健全施工项目安全管理体系；

3. 负责组织安全生产、质量教育培训；

4. 负责组织安全生产检查，及时发现和消除安全隐患；

5. 负责组织工程质量验收，确保工程质量符合要求。

第三章 施工安全管理 第七条 严格执行国家有关安全生产的法律法规和标准，确保施工安全。

第八条 施工现场必须设置安全标志，设立醒目围栏和标牌，保持通道畅通，材料存放符合安全要求。

第九条 施工人员必须持证上岗，熟悉并遵守安全操作规程。

第十条 施工现场必须配备消防灭火设施，并有专人管理。

第十一条 必要时制定应急方案，确保施工安全。

第四章 质量管理

第十二条 严格执行国家有关工程质量的标准和规范，确保工程质量。

第十三条 项目经理负责组织编制和实施通信工程项目施工组织设计，明确施工工艺和质量标准。

第十四条 施工过程中，严格执行质量检验制度，确保工程质量。

第十五条 对施工过程中发现的质量问题，及时整改，确保工程质量。

通信工程公司工程质量管理办法

（修订版）

目录

第一章 质量方针和质量目标 1

第二章 质量管理组织机构和职责、权限 2

第一节 组织机构 2

第二节 职责和权限 2

第三章 质量控制要素管理 3

第一节 人力资源管理 3

第二节 施工机具管理 4

第三节 施工方案管理 4

第四节 工程材料管理 4

第五节 施工环境管理 5

第四章 质量培训制度 5

第五章 质量检查制度 6

第一节 质量检查要求 6

第二节 公司质量检查 7

第六章 质量问题分类与处理 7

第一节 质量问题分类 7

第二节 质量问题处理 9

第七章 质量考核 10

第八章 质量奖惩 11

第一节 流程 11

第二节 奖励 11

第三节 处罚 13

第九章 附则 14

第一章 总则

第一条 为进一步完善公司的管理体系，确保公司总体质量目标的实施和实现，持续增强公司在市场中的竞争能力，坚持以科学管理促品牌建设为出发点，特修订本办法。

第二条 公司质量管理方针：以客户需求为导向，推行科学管理模式，增强客户满意，提升企业核心竞争力。

第三条 公司质量管理的宗旨，是按照公司质量管理方针的要求实现公司质量目标。公司工程施工质量目标：合同履约率100%，工程数据移交满意度高于96%，客户满意度高于93%。

第四条 所有质量管理活动应严格遵守国家法律法规要求。

第五条 本办法适用于公司所属各职能部门和生产单位。

第二章 质量管理组织机构和职责、权限

第一节 组织机构

第六条 公司应建立质量管理组织机构，包括：

（一）成立由公司总经理、副总经理、职能部门负责人及各生产单位负责人为成员的质量管理组织，研究决策公司质量管理工作。

（二）运营管理部是公司质量管理工作的主管部门，代表公司负责质量管理工作的监督和管理，并设置专职质量管理岗位。

1. 工程施工中所使用的工具的性能优劣及所用到的物料耗材的质量好坏对工程的质量有一定的影响。我司在这两方面都非常重视，工程施工用具方面，如工程施工车辆，布放光缆的穿线器，光纤熔接机，OTDR，光功率计，标签打印机，传输电路的2M误码测试仪等工具的配备；工程所用物料耗材方面，如ＰＶＣ管，防火泥，标签纸，五类线，网络水晶头等各种耗材的选购，都采用有行业优良品质保证的厂家生产的。并及时进行补充更新。

2. 工程施工人员的岗位工艺技能水平。我司对各岗位的施工人员的技能水平有严格的要求。对施工各班组要求技能熟练，工艺精良，按时按质完成本职工作，达不到要求者不得上岗，并不定期组织内部技能比赛，各班组严格执行通信行业工程施工规范。对施工人员要求统一工作服着装，佩戴岗位工作牌，文明礼貌用语等，做到文明施工，专业施工。

3. 管理人员对工程项目进行定期检查，实时跟进。由施工项目经理牵头把关，每周随机抽查二至三个施工项目，现场跟进检查各班组施工情况。

4. 每周末安排专门时间开施工质量班组例会，对上一周的施工情况进行通报总结，针对每个班组的施工质量的进一步提升提出要求及改进办法，积极学习其他施工队伍好的经验，并对员工进行技术及施工规范方面的持续培训

5. 建立施工质量奖惩制度。对施工质量能长期保持较高水准，顺利按时完成施工任务并通过验收合格的班组，获得维护单位或客户赞誉的班组，进行一定的激励奖励。对达不到工程质量标准的班组，进行停岗整改，督促教育并予以处罚。

6. 建立施工质量人人考核制，对工程流程施工各环节实行人人考核，在施工的同时对各自负责的部分做好质量留底记录，杜绝员工存有侥幸懈怠心理，从而时刻保持质量在心中落实在行动中。

7. 各班组施工人员技能人才的稳定性及储备，从工程前期各施工环节，到后续工程验收的各项步骤，我司都配备具有多年行业经验的从业人员，从业员工的稳定性在保障施工进度的同时，对施工质量的优良性连续性的保持提供了好的基础。

一、总则

第一条 为加强通信工程质量安全管理，确保通信工程的安全、优质、高效，根据国家有关法律法规和行业标准，结合我单位实际情况，制定本制度。

第二条 本制度适用于我单位承建的各类通信工程项目。

第三条 本制度旨在规范通信工程质量安全管理行为，明确各方责任，提高工程质量安全管理水平。

二、组织机构及职责

第四条 成立通信工程质量安全管理领导小组，负责通信工程质量安全管理的全面工作。

第五条 质量安全管理领导小组下设办公室，负责日常管理工作。

第六条 各级管理人员应按照职责分工，严格执行本制度。

三、工程质量安全管理要求

第七条 工程设计应符合国家有关标准和规范，确保工程安全可靠、质量优良。

第八条 施工单位应严格按照工程设计图纸和施工方案进行施工，确保工程质量。

第九条 施工现场应设置安全警示标志，施工人员应佩戴安全防护用品。

第十条 施工单位应定期进行工程质量检查，及时发现和整改质量问题。

第十一条 施工单位应建立健全工程质量档案，确保档案的完整性和准确性。

四、安全生产管理要求

第十二条 通信工程安全生产管理应符合国家有关安全生产法律法规和标准。

第十三条 施工单位应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全生产职责。

第十四条 施工现场应设置安全防护设施，确保施工人员安全。

第十五条 施工单位应定期进行安全生产教育培训，提高施工人员的安全意识。

第十六条 施工单位应制定应急预案，应对突发事件。

五、监督检查与考核 第十七条 质量安全管理领导小组负责对通信工程质量安全进行监督检查。

第十八条 各级管理人员应定期对工程质量安全进行检查，发现问题及时处理。

第十九条 对违反本制度的行为，将依法予以处理。

六、附则

第二十条 本制度自发布之日起施行。

第二十一条 本制度由通信工程质量安全管理领导小组负责解释。

第二十二条 本制度如有未尽事宜，按国家有关法律法规和行业标准执行。