景区智慧旅游综合管理平台

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全域智慧旅游景区综合管理平台

作者：谷龙 张子龙 李堪勃

来源：《报刊荟萃（下）》2018年第06期

摘 要：全域旅游景区综合管理平台是借助先进的云计算、物联网和移动互联网技术，以“全域旅游综合位置服务平台”和“全域旅游数据中心”为支撑，建立游客服务、决策支持、景区管理、行业服务、支撑服务等五大功能应用体系。

关键词：全域旅游；智慧旅游；景区管理

从上世纪80年代的小旅游概念，到90年代的中旅游，再到新世纪以来的大旅游，随着时代的发展，人们对旅游的认识在不断地加深。特别是进入智慧旅游时代的今天，旅游业作为综合性产业，在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用，尤其是以旅游产业为主的一些地区，甚至成为其经济发展的重要支柱。随着旅游需求的大众化、普遍化和多样化，旅游消费结构、产品结构也正在发生重大变化，深度观光、感受体验、休闲度假等旅游消费和产品供给都在快速上升。为适应旅游转型升级需要，旅游行业浓墨重彩地推出了全域旅游新概念和新理念。

全域旅游景区综合管理平台是借助先进的云计算、物联网和移动互联网技术，以“全域旅游综合位置服务平台”和“全域旅游数据中心”为支撑，建立游客服务、决策支持、景区管理、行业服务、支撑服务等五大功能应用体系；通过实时感知游客位置、行为、事件、环境信息等要素，为政府提供实时、精确的旅游统计，旅游预测与旅游决策；通过旅游信息融合和应用协同，有效消除信息孤岛，为行业提供敏捷、有效的旅游传播，产品整合、消费升级和应急联动；为游客提供泛在的、个性化的旅游导航，智慧体验，个性定制和应急引导等旅游全生命周期服务。

一、平台体系结构

景区综合管理平台的核心是通过卫星导航定位技术、移动互联网技术、智能感知技术、云计算和大数据技术的整合，实现对景区的资源环境、基础设施、游客活动、车船设施、应急保障等进行全面、系统、及时的感知与可视化管理，提高景区信息采集、传输、处理与分析的智能化程度，实现综合、实时、交互、精细、可持续的信息化景区综合管理与服务目标。

论析智慧景区旅游云电子商务平台

1、引言

由于电子商务平台具有跨越地域、时空的便利性以及广泛的传播性，使得电子商务平台在我国智慧旅游景区建设中得到前所未有的重视。旅游电子商务是指旅游企业利用互联网及通信技术，实现旅游企业的产品及服务通过电子化进行经营和管理。目前国内旅游市场逐年增加，旅游电子商务平台也将随之成为未来旅游发展重要的平台，为旅游景区构建全面友好的旅游服务、降低企业运营成本、拓展旅游产品销售渠道和缩短交易周期等提供了技术支撑。建立景区旅游电子商务平台可以通过互联网开展景区的门票、餐饮、酒店、导游服务和旅游线路等产品的在线咨询和预订，利用网上预先交易的数据，景区可以提前合理安排餐饮原材料、车辆、人员等相关资源，减少景区服务的盲目性，提高景区服务的针对性，进一步保障景区的安全有序。

目前，我国智慧景区电子商务平台主要有景区自建自营、第三方运营和政府成立的综合旅游网站平台等三种模式。随着移动互联网和信息技术的发展，景区电子商务平台逐渐向综合服务一体化、个性化和定制化的方向发展，全面满足游客的食、住、行、游、购、娱等六大要素的需求。鉴于此，本文在分析智慧景区电子商务发展趋势的基础上，提出旅游景区云电子商务平台的主要特征，并基于旅游云构建了景区电子商务平台架构体系，最后对智慧景区实现旅游云电商平台的数据存储、数据接口规范、数据安全等关键技术做了深入探讨，该研究成果对我国旅游景区电子商务平台建设产生积极作用。

2、智慧景区云电子商务平台的主要特征

云计算是基于互联网相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云计算按照服务类型大致可以分为三类：基础设施即服务（Infrastructure as a Service， IaaS）、平台即服务（Platform

as a Service， PaaS）、软件即服务（Software as a Service， SaaS）。旅游云平台提供的是一个海量旅游信息处理、信息交互和服务的平台，用户无需考虑终端的运算能力、存储能力、负载能力等问题，这些工作都将由云平台来完成，以实现资源共享和网络协同工作，从而极大地提高网络资源的利用率和平台运行效率，直接影响着用户体验。基于旅游云构建的电子商务平台具有如下主要特征： （1）虚拟化。云计算将传统的计算、网络和存储资源通过提供虚拟化、容错和并行处理的软件，转化成可以弹性伸缩的服务。

沛县国恒热力-综合智慧供热项目可行性报告

青岛德诺仪器仪表有限公司 第一章 总 论

1.1综合智慧能源供热项目概况

1.1.1综合智慧能源供热项目名称

1.1.2综合智慧能源供热项目性质

1.1.3综合智慧能源供热项目建设单位

1.1.4综合智慧能源供热项目建设地点

1.1.5综合智慧能源供热项目建设内容及规模

第二章 综合智慧能源供热项目背景及必要性

2.1综合智慧能源供热项目建设背景

2.1.1政策背景

2.1.2综合智慧能源供热项目意义

第三章 综合智慧能源供热项目建设方案

5.1综合智慧能源供热项目总体规划

5.2建设规模及内容

5.2.1建设规模

5.2.2建设内容

5.3技术方案

5.3.1供热营业收费系统方案

5.3.2语音客服系统方案

5.3.3 工业蒸汽IC卡预付费系统方案

5.3.4 无人值守换热站系统方案

第一章 总论

1.1综合智慧能源供热项目概况

1.1.1综合智慧能源供热项目名称

本项目厂址位于徐州市沛县开发区工业园区内。本项目为开发区蒸汽管网工程，本期蒸汽管网设计压力1.6MPa，设计温度350℃，工程供汽压力1.4MPa，供汽温度320℃。配置蒸汽总管径为Φ630*11，

DN600管道沿中煤电厂向开发区工业热用户供汽。设计最高负荷为155.8t/h的工业负荷；常年运行负荷管径为Φ377×8 的DN350蒸汽管道，本期工程发展用热客户28家，计划采用口径DN50-DN300的为涡街流量计，DN300-DN600 为孔板平衡式贸易流量计，采用预付费流量计量终端配合热网软件实现远程管理。

1.1.2综合智慧能源供热项目性质

1.1.3综合智慧能源供热项目建设单位

1.1.4综合智慧能源供热项目建设地点

1.1.5综合智慧能源供热项目建设内容及规模

第二章 综合智慧能源供热项目背景及必要性

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智慧旅游视域下旅游景区经营管理创新研究

作者：孟昱龙

来源：《美与时代·城市版》2018年第07期

摘 要：智慧旅游作为现代旅游业中的一种新型发展模式，促进了旅游景区经营管理效率和质量的提升，推动了现代旅游服务的整体升级，智慧旅游视域下的旅游景区经营管理创新值得我们深入的思考和探索。文章简单分析了智慧旅游对旅游景区经营管理的影响，探讨了智慧旅游视域下旅游景区经营管理中存在的一些不足，并提出了智慧旅游视域下旅游景区经营管理创新的有效路径，以期旅游景区经营管理在智慧旅游时代下能不断提高经营管理水平和质量，现代旅游业在新时期能够获得更好的发展。

关键词：智慧旅游；经营管理；创新

智慧旅游是基于互联网技术、运用高科技手段而实现的旅游资源整合与分类，它以旅游者的需求为导向，是旅游景区和旅游者之间架起的一道无形的桥梁，促进了旅游景区管理者和旅游者之间的沟通和交流，进而也促进了旅游景区服务质量的提升。伴随着互联网技术的快速发展，智慧旅游也得到了社会越来越多的关注，并日益深入人心，在这样的发展状况之下，旅游行业旅游景区的经营管理模式在转型中也不断创新，智慧旅游作为一种新型发展模式，为旅游景区的经营管理带来了机遇和挑战。

一、智慧旅游对旅游景区经营管理的影响

智慧旅游不管是对于旅游者而言，还是对于旅游景区经营管理来说都具有重要的影响。智慧旅游作为旅游行业发展中的一种新型发展模式，可以为旅游者提供相对于传统旅游更个性化、更便利化的服务。在当前快速的社会和时代发展中，旅游者可以便利地获取到各种相关的旅游信息和资讯，以致于自助游伴随着社会和时代的发展而日益盛行，在这样的时代发展背景下个性化私人定制旅游需求逐渐增大。智慧旅游在新时期的发展促进了旅游景区经营管理的转变和创新，使得旅游景区经营管理更加注重对于旅游者的人文关怀，在便利获取旅游信息以及个性化推荐中逐渐得到了越来越多旅游者的关注和青睐。智慧旅游基于互联网技术的高科技手段的应用不仅仅局限于对于旅游者的个性化旅游需求的满足，而是在满足当前社会和时代发展之下旅游者的旅游需求的前提下更好地推动旅游经济的可持续良好发展。