互联网产品经理必备能力要求

产品经理的四大必备能力（笔记）

一、商业化能力

商业模式的核心是价值，本质其实是产品变现。产品变现已经成为衡量产品经理能力的一项基本技能。常见的产品变现模式有游戏、金融、电商、广告和增值服务服务等。

二、分析能力

分析能力是为了更加客观地认识事物，并透过现象看本质。对于产品经理而言，分析能力主要侧重于四个方面:市场调研、竟品分析、用户研究、需求分析。

1.市场调研:对市场的各种因素、行业发展趋势进行现状分析与前景分析，从中发现目标市场的机会。

2.竞品分析。确定分析目的，对比竟品的产品特性，建立竟品分析矩阵。了解对手的战略与意图，从中挖掘可持续优化的产品结论。

3.用户研究:发现用户痛点。基于用户画像和场景分析，了解用户行为和用户动机。

4.需求分析:梳理相关部门的业务需求，通过构建用户角色，描述使用场景，来定义用户问题。根据问题，衍生功能。

三、设计能力

设计能力:考验一众产品的敏感性。在设计产品过程中，它侧重于框架思维，对整体布局或功能规划有一定把控。将抽象业务需求通过设计方式具体化，形成某个功能按钮或是内容入口。最终打磨成合适的产品形态。设计能力主要体现在产品架构设计、业务形态设计、功能结构设计、业务流程设计、低保真原型设计、交互设计等。

四、运营能力

产品驱动运营，运营盘活产品。产品运营三大核心指标是拉新、活跃、留存。对产品经理而言，产品运营主要包括用户运营，活动运营，数据运营。

1.用户运营:对用户有深刻了解，才能挖掘出用户的真实需求。一方面要优化产品路径，改善产品体验，提高用户活跃度;另一方面要让用户在使用产品的过程中，获得更多的价值，提高用户转化率。

2.活动运营:是围绕内容和用户来进行的，为了达成某一个可量化的目标，进行一系列活动策划。

3.数据运营:根据业务需要，设定数据指标，对数据埋点进行收集、分析、可视化、汇报和反馈，以便运用数据分析挖掘潜在规律，驱动产品的优化。

互联网产品经理必备知识及工具

Newly compiled on November 23, 2020

互联网产品经理必备知识及工具

我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主要是Windows平台。

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：

1、市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。

2、产品定义及设计

a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

3、项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

互联网产品经理必备文档

BRD

Business Requirements Document，商业需求文档。这是产品声明周期中最早的问的文档，再早就应该是脑中的构思了，其内容涉及市场分析，销售策略，盈利预测等，通常是和老大们过的ppt，所以也就比较短小精炼，没有产品细节。

商业需求文档重点放在定义项目的商业需求。BRD要能说出客户碰到的一个或多个商业问题，并且通过公司的产品能够解决这些问题。接着建议一个方案——通常是新产品或者现有产品的改进来解决这些问题。BRD也可能包括一个高级的商业案例，例如收益预测，市场竞争分析和销售/营销策略。BRD通常是由拥有产品经理，产品营销经理或者行业分析师头衔的人撰写的。在小公司，可能由高级主管或者甚至创始人撰写。BRD通常是一份连续的1-3页Word文档，或者不超过10页的Powerpoint文档。

MRD

Market Requirements Document，市场需求文档。获得老大的认同后，产品进入实施，需要先出MRD，具体来说要有更细致的市场与竞争对手分析，通过哪些功能来实现商业目的，功能/非功能需求分哪几块，功能的优先级等等。实际工作中，这个阶段PD可能的产出物有Mind Manager的思维图，Excel的Feature List等。

市场需求文档（MRD）重点放在为一个被提议的新产品或者现有产品的改进定义市场需求。与BRD指出商业问题和解决这些问题的解决方案不同，MRD更深入提议解决方案的细节。它包括一些或者所有这些细节：

A、解决商业问题所需要的特色

B、市场竞争分析

C、功能和非功能需求

D、特色/需求的优先级

E、用例

MRD通常是由拥有产品经理，产品营销经理或者行业分析师头衔的人撰写的。MRD通常是一份连续的5-25页Word文档，或者正如之后描述那样在一些机构中甚至更长。

PRD

Product Requirements Document，产品需求文档。进步一细化，这部分是PD写得最多的内容，也就是传统意义上的需求分析，我们这里主要指UC（use case）文档。主要内容有，功能使用的具体描述（每个UC一般有用例简述、行为者、前置条件、后置条件、UI描述、流程/子流程/分支流程，等几大块），Visio做的功能点业务流程，界面的说明，demo等。Demo方面，可能用dreamweaver、ps甚至画图板简单画一下，有时候也会有UI/UE支持，出高保真的demo，开发将来可以直接用的那种。

1引言 ............................................................................................................................ 2

1.1什么是产品经理 .................................................................................................. 2

1.2产品经理分类 ...................................................................................................... 2

1.3产品经理定位 ...................................................................................................... 2

1.4核心工作内容 ...................................................................................................... 3

2 产品经理职责 ........................................................................................................... 4

2.1 市场调研 ............................................................................................................. 4