物业工程部个人总结

时光飞逝，20XX年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20XX年工作再上一个新的台阶，现将20XX年工作总结如下：

一. 日常工作完成情况

1. 20XX年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

2. 加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

3. 4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4. 每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

5. A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6. A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7. 协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司)

8. 银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9. 地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。

10. 在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11. 跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)

二.施工改造

按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。

物业工程部主管个人年终工作总结

XX年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一、 主要工作报告：

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度，主要更换和改装了叠加公共走廊照明设施的开关。在总入口门入口处和走廊拐角处更换了声控延时开关，在业主家门口更换了触摸延时开关。不会出现业主在家忘记关灯的情况，这会促进灯泡和灯头的烧坏，也会达到节能的效果。

2独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于单户别墅非法改造，所有薄弱系统瘫痪，43户线路全部断开，24户主线断开，1个报警电源断开，4个解码器断开，6个系统隔离器断开，4个控制箱断开。经过公司领导与服务中心经理及开发商多次协调沟通，开发商同意解决。当施工队进入施工现场时，我们克服了人员少、经常监督、轮流观察的问题。除了向业主报修外，其余时间我们也跟着施工队。当然，我们也发现了很多问题，比如抄近路、省事的解决方案以及埋管深度不足。在我们的强烈要求下，我们催促施工队伍按标准施工，现在，单户的弱势已经基本恢复正常。

3日常维修工作的开展;

今年，我们的工程部门收到并完成了维修传单，维修率超过100%。先后完成了38座电梯在叠加区基坑内的水泥块和垃圾的清理、70号门主污水管道的更换和维护，69, 70,

72、82, 94, 95、101号的7户没有主供水阀。由于开发商施工队在种植绿化时将其掩埋，经过我工程部两周多的努力，找到了5户人家的主阀门位置。挖出后，井的高度再次升高，并盖上井盖。由于找不到95号和101号，最后协调供水公司关闭主阀，切断供水两个小时，重新安装阀门，并将叠加区内的所有井盖涂上绿色涂料，以促进其与绿化形成一体。另外，二组景观桥护栏绳的更换、梅雨季节对社区所有房屋渗漏情况的检查、渗漏情况下及时与开发商施工队联系及时维修得到业主的充分肯定。雷雨期间，及时疏通社区明沟管道垃圾，做好排洪防汛工作。今年第三季度，重点收集社区屋檐滴水、天窗渗水等各种遗留问题，并下发文件给开发商协调解决。目前，由于屋檐滴水，开发商的施工团队明确表示无法修复，而这一问题确实正在协调中，寻求积极可行的解决方案。此外，在今年梅雨季节到来时，为三组安装了一台380V水泵。由于缺少380V电源，我们克服了人员少、时间紧的情况，在今年11月5日火灾发生的第二天，打开地面沟槽、挖沟、埋管、穿线固定，最后在暴雨来临时安装，确保了今年防洪工作的顺利完成，我们检查了社区的所有消防设施。在检查中，我们发现了很多问题。平时有点粗心。例如，电梯基坑油杯溢出，未及时清理。如果有一根香烟从基坑上掉下来，这也是火灾事故的一个标志，我们及时组织了电梯维修人员清理，并敦促他们清理时，发现它满了。此外，堆放20个走廊灭火器的压力不够。此外，服务中心还需要增加一箱灭火器。该问题已报告给余经理。特别是向几家周边单位强调,要做好所辖电气设备的防火和绝缘试验,，

工作总结

时间过得真快，不知不觉又年终了。在这一年里，我忙碌的从事着自己的本职工作。在公司领导的带领和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项工作任务，回首过去，一年来走过的风雨历程，我克服了诸多困难才有了今天的些许成绩，回顾一年来的工作情况我做如下汇报。

一、主要工作

1、为确保规范化管理，建立高效的管理体制、规范的工作流程，在年初期制订物业管理方案、业主手册，装修手册，和客户问答，制定并细化各项工作流程，组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练。

2、配置完善了工程部人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效

3、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制。

4、在技术培训方面。每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性。

5、按照物业前期接管的规范要求，本着对业主负责的精神，严把质量关。从今年3月初至9月底，我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收。虽然工程部的兄弟们顶酷暑，强大的工作量，但没有一个员工退却，凭借的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验，给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。

6、在业主入住初期，各施工单位仍在进行局部施工，造成楼宇卫生脏乱，为此及时联系保洁公司加大人员投入，对前期入住10栋楼进行开荒清洁，保障了业主正常入住的条件。20XX年5月28日至5月31日办理入住320户，顺利圆满的完成了第一批业主的入住工作，并于9月1日顺利办理了第二批49户的入住。6月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区所有设备设进行了多次施的验收工作，把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。开发通知各施工单位再一次维修、整改，并由监理人员进行现场跟踪维修、整改质量，工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺利入住。

工作总结

时间过得真快，不知不觉又年终了。在这一年里，我忙碌的从事着自己的本职工作。在公司领导的带领和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项工作任务，回首过去，一年来走过的风雨历程，我克服了诸多困难才有了今天的些许成绩，回顾一年来的工作情况我做如下汇报。

一、主要工作

1、为确保规范化管理，建立高效的管理体制、规范的工作流程，在年初期制订物业管理方案、业主手册，装修手册，和客户问答，制定并细化各项工作流程，组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练。

2、配置完善了工程部人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效

3、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制。

4、在技术培训方面。每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性。

5、按照物业前期接管的规范要求，本着对业主负责的精神，严把质量关。从今年3月初至9月底，我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收。虽然工程部的兄弟们顶酷暑，强大的工作量，但没有一个员工退却，凭借的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验，给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。

6、在业主入住初期，各施工单位仍在进行局部施工，造成楼宇卫生脏乱，为此及时联系保洁公司加大人员投入，对前期入住10栋楼进行开荒清洁，保障了业主正常入住的条件。20XX年5月28日至5月31日办理入住320户，顺利圆满的完成了第一批业主的入住工作，并于9月1日顺利办理了第二批49户的入住。6月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区所有设备设进行了多次施的验收工作，把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。开发通知各施工单位再一次维修、整改，并由监理人员进行现场跟踪维修、整改质量，工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺利入住。 7、初来，对这里的环境、设备都是完全不熟悉，通过现场摸索，思考和总结，再加上开发各部门主管多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。