收银员岗位职责及要求

店面收银员岗位职责

收银岗位担负着公司收款结算的重要任务，是公司准确反映经营成果和现金注入的神经中枢。

收银员岗位，在公司中隶属于财务部收银组，其工作性质较为特殊，岗位职责描述如下：

一、收银员必须遵守我国财经法规、财经纪律、公司规章制度和《员工手册》。

二、收银员在收银主管的直接领导下，对财务部经理负责、对财务工作负责，对餐饮店负责。

三、收银员需要兑换当日所需零钱，每日核对备用金数目。

四、收银时小心操作并爱护所使用的电脑、收款机、计算机、计算器、现金袋、保险柜等物品设备，并做好清洁工作。

五、准确、及时地打印各项收费帐单，并快捷地收妥客人应付的费用，结算中做到快、准、稳，不错收漏收。

六、对钞票必须验明真伪，并能正确使用验钞机，认真收款。

七、收银员自身过失造成的短款，由当事人自己赔偿，长款必须要上交公司。

八、收银员未经许可，不得带任何外人进入收银工作区域，工作时间内不得无故离开岗位。 九、收银员绝对不能把工作现场内的会计账单等拿出店面，特别不能向本部门以外的人或外单位的人泄露收款机、电脑、保险柜的密码以及店面收入及本岗位的秘密事项。

十、收银员应随时注意客人的情况，配合所在部门把好收银关，工作时必须以礼貌、亲切、和蔼的态度待客，认真负责，一丝不苟。

十一、收银员必须有高度的责任心，时刻维护本店的经济利益。

十二、一天营业终了，需填写营业日报，及时把收取的现金、微信（支付宝）平台收款交于店长，当日营业款必须于次日存入指定账户，并由总出纳与店长三天核对一次账目；

十三、收银员在操作过程中，如遇错单作废，必须由店长签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

十四、认真完成上级交办的其他工作。

附件：营业日报表模板

收银员岗位职责

一、岗位认识

收银员业务管理隶属集团财务部，负责金隆洗车行所有交易额的登记、收取、入帐和管理。

二、岗位要求

1、具备一定会计财务基础或相关经验。

2、熟悉车型资料，公司服务和商品信息。

3、熟练运用管理软件进行消费结算、资料查询统计、单据制作打印、各种卡的操作、功能设定及其它操作。

4、明确各种单据的使用，熟练掌握POS机使用方法，有辨别真假钞的能力。

5、了解前台与各施工、销售人员、各部门的工作交接和配合流程。

三、岗位权限

1、收银员无权挂帐结算。发生客户欠款应及时上报上级，经总经理或董事长同意方可挂账。

2、收银员必须使用软件管理员授予的帐号和密码使用管理软件，其它人未经授权不得越权使用。

3、收银员不得利用工作便利为自己或他人划卡套现。不得以任何理由挪用公款。

4、收银员必须根据集团制定的价格标准进行结算，超范围定价价格批准授权权限以集团文件为准，并同时需由批准人在销售单据上签字。 四、岗位职责

1、 营业前的准备，收银区卫生，营业中的常备用品包括:备用金、各种卡类、票据等，打开收银机，要准备充分，确保收银机和POS机处于正常可使用状态；

2、对到店的每位客人要礼貌性的招呼,寻问客户的需求并引导客户；

3、熟悉服务项目（产品价格、施工项目内容）,以便及时为客户结算；

4、结账要核对洗车单、销售单,并与销售人员确认好该车是否有其它消费项目；

5、在营业中不定时检查挂单单据以及未付款的施工单据；避免跑单。

6、营业中一定要细心,遇到不明白的询问负责人;严格控制现金的差异； 遵循唱收唱付原则；

7、空闲时间随时通过监视器查看施工进度和现场车辆情况。

8、收银员在结算时一定要语气和蔼用语要清晰，

保持亲切友善的笑容送走每一位客户；

9、营业后仔细填写日收款报表(包括洗车单销售单的分类)将现金存入保险箱内.整理每天客户欠单，定期跟踪催促客户付款；

收银员职责

1. 熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧商品的售价，熟练操作收款机,做好实名登记。

2. 时刻了解本网吧各个厅室上座率等上网人员情况，耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题，积极做好网吧形象宣传，优惠活动的介绍。

3. 收银员交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金、复核商品、周转资金、，有无以前有欠款未还的客人上机，严格做到商品、货款和记录相符。做好每日上货、售货、欠帐、掉卡等帐目详细记录。

4. 收银台现金只能由管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金.。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。

5. 不得以任何理由对机时、商品等不走帐。即便不须付钱的也要注明出处。

6. 闲杂人等，不得进入收银台内。

7. 面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人钞票当面点清，严禁“摔、甩、扔、丢”。

8. 如遇客人赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝，欠帐必须要有抵押同价值物品并由店长当场签字。

9. 吧台展示柜、主机、冰柜等每天清理一次；台面随时清理，不允许存放不常用的杂物并整齐摆放，随时保持收银台的整洁卫生。

10. 与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯、喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报。

11. 网吧客满时可呼叫网管或经理到吧台协助，对客人做耐心的解释工作和协调工作，客人结帐时疏导秩序，人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等。

收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些

收银员正直诚信、有责任心、有良好的自我管理能力、思路清晰、思维敏捷。以下是小编精心收集整理的收银员工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

收银员工作职责1

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;

4、处理好退款，付款及帐户转移;

5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱;

6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

8、保持记录所有房间的最新帐目;

收银员工作职责2 1、负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询，以及解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询，提供顾客解决方案;

2、负责为客户进行日常关系维系，提供主动、热情、满意、周到的服务，实现0客诉;

3、负责达成自己所承担的商品销售数量、销售金额指标，向品类主管汇报达成情况及改善计划;

3、根据公司营运管理规范，负责现场商品出样、补货，规范商品陈列;

4、协助上级对现场商品，包括仓库和货架的商品的盘点工作。

收银员工作职责3

1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、汇总收据、发票，编制相关报表;

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计; 6、妥善保管收银设备。

收银员工作职责4

1、根据公司营运及服务管理规范，开展播音、客户服务及行政事务等工作;

2、根据公司营运及财务收银管理规范，开展收银服务等工作，确保资金流动准确、安全及顾客服务满意，为门店经营指标达成提供支持;

3、负责对顾客提供会员办理、积分查询、会员激活等会员专属服务工作;

4、按照公司要求，协助会员办理及其它顾客票据相关服务，配合执行市场(会员/营销)活动的促销宣传等工作;