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导游业务题库＋答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1. 旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。
A、全包价游客B、拼团游游客C、半自助游散客D、自助游散客正确答案： C2. 大陆游客赴台旅游须持有大陆居民往来台湾地区通行证和在户口所在地公安局出入境管理处办理的（）。
A、入台观光证B、赴台通行证C、旅行证D、赴台观光证正确答案： A3. 图文声像导游亦称（）。
A、口译导游B、讲解导游C、实地导游D、物化导游正确答案： D4. 游客携带人民币现钞进出境，限额为（）元。
超出限额的禁止出境。
A、50000B、40000C、30000D、20000正确答案： D5. 购后发现是次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，目游应（）。
A、帮游客叫车，让他自己去换B、帮游客联系，请司机陪同前往C、积极协助，必要时陪同前往D、告诉游客，离店的物品不能退换正确答案： C6. 当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客，免税烟草制品限量为()。
A、香烟50支B、香烟40支C、香烟100支D、香烟200支正确答案： B7. 迎接乘飞机来的散客，导游通常应提前（）分钟到达机场。
A、60B、30C、20D、45正确答案： B8. "鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛臼练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭．．．．”这种比喻是（）。
A、使抽象事物形象化的比喻B、使语言简洁明快的比喻C、使人物形象更加鲜明的比喻D、使自然景物形象化的比喻正确答案： B9. 有声而无固定语义的语言指的是()A、书面语言B、态势语言C、副语言D、口头语言正确答案： C10. 导游讲解中，若导游采用“我问客答＂的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时进行（）。
A、适当停顿B、适当诱导C、适当劝导D、适当督导正确答案： B11. 如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日按照（）前办理退房手续。
导游业务试题及参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游用手的模拟动作来形容。
这种手势是( )。
A、指示手势B、表演手势C、象形手势D、情意手势正确答案：C2.导游一般连续注视游客的时间应在( )秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。
A、5~6B、3~4C、4~5D、1~2正确答案：D3.全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。
A、意见建议B、问题咨询C、抱怨投诉D、遗留问题正确答案：D4.导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。
这说明导游讲解应( )。
A、言之有情B、言之有喻C、言之有趣D、言之有神正确答案：C5.20世纪80年代初期，中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了（）。
A、完全竞争B、垄断C、相对竞争D、相对垄断正确答案：D6.为那些从事企业活动的游客提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A、会议型饭店B、长住型饭店C、商务型饭店D、度假型饭店正确答案：C7.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。
这是指导游讲解的( )原则。
A、客观性B、针对性C、计划性D、灵活性正确答案：A8.在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。
A、不妨碍他人B、保护环境C、克勤克俭D、维护个人隐私正确答案：A9.中国的普通护照由（）部门颁发。
A、外交B、公安C、商务D、海关正确答案：B10.TPO原则是人们着装的总原则，其中 T 是指（）。
A、地点B、时间C、场合D、类型正确答案：B11.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。
这种介绍方式是（）。
A、标准式B、强调式C、简介式D、引见式正确答案：C12.一位游客看中了饭店客房内配备的一件套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以( )。
导游业务模考试题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持（）原则。
A、诚实守信B、平等待客C、友谊第一D、真诚友善正确答案：D2.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。
这是运用了形式逻辑中的( )A、排中律B、排他律C、矛盾律D、同一律正确答案：A3.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
A、关注游客安全和团结B、照顾游客安全和生活C、确保游客安全和生活D、照顾游客安全和行为正确答案：B4.旅游接待服务的核心和纽带是（）A、交通服务B、导游服务C、依约享受旅游服务权D、住宿服务正确答案：B5.“壮族姑娘的山歌唱得好，她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。
“ 这句话里采用了( )修辞手法。
A、比喻B、双关C、引用D、比拟正确答案：A6.导游接受任务后，要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。
这就要求导游具有（）。
A、善于和各种人打交道的能力B、独立执行政策和进行宣传讲解的能力C、较的组织协调能力D、独立分饮、解决问题，处理事故的能力正确答案：C7.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示( )。
A、死亡B、九C、钱D、偷窃正确答案：C8.“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有（）作用。
A、统领B、先导C、支撑D、辅助正确答案：A9.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。
A、特殊要求和饮食忌讳B、主要嗜好C、日常习俗D、人员情况正确答案：A10.某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开本市，而餐厅无法提供正散自这种情况下，地陪的正确做法是（)。
A、请餐厅提前准备简便的餐食B、请游客自行解决次日的早餐C、与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐D、帮助游客提前在外卖店代正确答案：A11.导游最重要的是基本功是（）。
A、美学知识B、政策法规知识C、语言表达能力D、史地文化知识正确答案：C12.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。
导游业务试题库+参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、游团中如有游客确诊新型冠状病毒肺炎.导游应组织全用游客配合流调确认天核酸检测均为全团游客的密接者.其密接的密接第1天.第 4 天和第（）天均为阴性可解除集中隔离医学观察。
A、6B、14C、7D、10正确答案：C2、按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过( )分钟到达。
A、8B、18C、2D、5正确答案：D3、离开饭店前.地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目.提醒他们带好物品.并将客房钥匙交还( )。
A、客房服务员B、饭店服务台C、饭店行李员D、饭店门童正确答案：B4、全陪导游准备带一个湖北的旅游团去陕西旅游.他应准备的专业知识主要是( )A、少数民族方面B、历史文物方面C、石窟艺术方面D、风景名胜方面正确答案：B5、如全陪带领的旅游团赴华东线旅游.应准备的专业知识主要是( )。
A、石窟艺术知识B、园林艺术知识C、喀斯特地貌知识D、历史文化知识正确答案：B6、在核对和商定日程时.当领队提出新增旅游项目时地陪应事先向其讲明.需( )。
A、延长在本地的停留时间B、减少下一站的停留时间C、按照规定收费D、征求组团社同意正确答案：C7、一位游客在旅游定点商店看中一款丝绸.告诉导游他需要买8英尺.导游应该告诉售货员.这位游客需要买( )米。
A、2.44B、3.5C、3.12D、2.7正确答案：A8、导游运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时.把讲解重点放在乐器上.尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。
这是突出了( )。
A、景点的独特之处B、该馆代表性的景观C、游客感兴趣的内容D、重点推介的内容正确答案：B9、导游为调节游各在旅游过程中的心理状态所提供的服务所为( )A、情绪化服务B、个性化服务C、规范化服务D、理性化服务正确答案：A10、下列旅游景区中.属于经济开发型的是( )A、风景名胜区B、旅游度假区C、自然保护区D、水利风景区正确答案：B11、下列关于预防和减轻高原反应的方法中.错误的是( )。
导游业务复习题（含答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列关于游客被蜈蚣蜇伤后的处理方法中.不正确的是( )。
A、用受伤者一撮头发烧着后的烟熏伤口B、用高锰酸钾冲洗伤口C、用石灰水冲洗D、用肥皂水冲洗正确答案：B2、1985年颁布的《旅行社管理暂行条例》.标志着我国旅行社的管理进入( )轨道。
A、科学化B、制度化C、法制化D、社会化正确答案：C3、游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品）.需经中国( )鉴定A、口岸检查部门B、文化行政管理部门C、海关管理部门正确答案：B4、世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于( )年。
A、1865B、1845C、1846D、1841正确答案：C5、中国东方航空公司的英文代码是( )。
A、CAB、MUC、CZD、MF正确答案：B6、20世纪80年代初期.中国旅行社.中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了( )A、完全竞争B、相对竞争C、垄断竞争D、垄断正确答案：C7、在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有( )的特点。
A、脑体高度结合B、跨文化性C、复杂多变D、独立性强正确答案：A8、身高为( )米的儿童乘火车.应购买儿童票。
A、1.6～1.8B、1.0-1.1C、1.1～1.2D、1.2~1.5正确答案：D9、以下导游预防漏接的措施中.错误的是( )。
A、核实交通工具到达的准确时间B、提前抵达接站地点C、提供更加热情周到的服务D、认真阅读计划正确答案：C10、导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合( )。
A、客观实际B、游客的心理C、讲解的需要D、大家的看法）。
正确答案：A11、导游必须在送站前( )小时与散客确认送站时间和地点。
A、24B、1C、2D、12正确答案：A12、如果在导游讲解过程中发生意外情况.景区讲解员应及时联络( ).以期尽快得到妥善处理或解决。
导游业务习题库含参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。
这体现了导游讲解的( )。
A、客观性B、针对性C、计划性D、灵活性正确答案：A2.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（)。
A、指出其不妥之处并向僧人说明B、准确、传神地进行翻译C、不译，事后也不向僧人说明D、不译，事后向僧人说明正确答案：D3.乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。
这种审美感受属于( )。
A、赏心悦目B、悦志悦神C、悦耳悦目D、悦心悦意正确答案：B4.当游客离开当地前往下一站时，地陪应在游客（)，核实旅游团（者）离开的交通票据。
A、抵站后当天B、抵站前一天C、离站前一天D、离站的当天正确答案：C5.托马斯，库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）年。
A、1861B、1900C、1872D、1892正确答案：D6.在游客观看景区节目过程中。
讲解员应自始至终（）。
A、保持沉默B、进行协调C、坚守岗位D、介绍剧情正确答案：C7.竖起大拇指，法国人用来表示( )A、首领B、搭车C、父亲D、滚开正确答案：B8.我国一名2周岁的普通护照持有人，其护照的有效期为（）年。
A、5B、15C、10D、1正确答案：A9.地陪在通知游客出行李时间时，应向他们讲述有关行李托运的具体规定和()。
A、托运程序B、注意事项C、托运方式D、运输要求正确答案：B10.下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是（）A、珍稀植物B、濒危动物C、外币现钞D、珍贵文物正确答案：C11.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。
这是指导游讲解的( )原则。
A、计划性B、灵活性C、针对性D、客观性正确答案：D12.离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。
导游业务考试题含答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。
A、销售部B、办公室C、接待部D、计调部正确答案：D2.乘坐国际航班离站的散客，导游应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A、1小时B、30分钟C、2小时D、3小时正确答案：D3.按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。
A、长江三峡B、北京故宫C、上海迪士尼乐园D、四川九寨沟正确答案：C4.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力A、铺助B、核心C、次要D、从属正确答案：B5.在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出人，地陪的处理办法应该是（)。
A、及时报告接待旅行社B、以领队、全陪的计划为准C、以地陪手中的计划为准D、双方现场协商决定正确答案：A6.海啸的溺水者被救上岸后，最好能进入（）恢复体温。
A、高热水里B、常温的水里C、热水里D、温水里正确答案：D7.当游客邀请导游品尝风味餐时，导游应注意的一点是切忌（）。
A、喧宾夺主B、客随主便C、客串一番D、主宾颠倒正确答案：D8.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。
这说明导游讲解应( )A、言之有喻B、言之有力C、言之有趣D、言之有情正确答案：B9.某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。
这种道歉技巧是（）。
A、柔和式道歉B、自责式道歉C、迂回式道歉D、引申式道歉正确答案：C10.气象台发出的红色预警是指3小时内降水量将达（）毫米以上，或者已达100毫米以上且降雨可能持续。
A、50B、80C、200D、100正确答案：D11.团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。
导游业务习题库（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（)。
A、游客财物被偷B、游客遭受骚扰C、其他游人混人D、个别游客走失正确答案：D2.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、墨西哥B、日本C、美国D、韩国正确答案：D3.在社会主义核心价值观中，（）是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝。
A、自由、平等、公正、法治B、爱国、敬业、诚信、友善C、富强、平等、诚信、和谐D、富强、民主、文明、和谐正确答案：A4.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
A、确保游客安全和生活B、照顾游客安全和行为C、照顾游客安全和生活D、关注游客安全和团结正确答案：C5.桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。
A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C6.在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼。
介绍时力求简洁，所有时间越短越好，以（）分钟左右为佳。
A、2.5B、.2C、1.5D、半正确答案：D7.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。
这种导游手法是（）。
A、同类比拟法B、突出重点法C、画龙点睛法D、妙用数字法正确答案：C8.根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好（）讲解方案的准备。
A、一种B、两种C、一种或两种D、两种或两种以上正确答案：D9.导游在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行了对比讲解，这是运用了( )讲解方法。
A、突出重点法B、类比法C、概述法D、画龙点睛法正确答案：B10.按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。
导游业务知识题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、身高为（）米的儿童乘火车.应购买儿童票。
A、1.0-1.1B、1.6-1.8C、1215D、1.1-1.2正确答案：C2、把己经过去的事情.将要发生的事情活灵活现地描述出来.这种修辞手法是（）。
A、双关B、示现C、比拟D、映衬正确答案：B3、持与中国建交国家的普通护照已在香港.澳门的外国人.经在香港.澳门合法注册的旅行社组团可进入广东珠江三角洲地区旅游.但停留时间不得超过OA、10B、15C、6D、7正确答案：C4、迎接乘飞机来的散客.导游通常应提前（）分钟到达机场。
A、45B、60C、20D、30正确答案：C5、香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。
A、4B、3C、2D、1正确答案：D6、旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
A、导游服务质量B、旅行社拥有导游数量C、导游整体规模D、导游学历水平正确答案：A7、导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭.让游客获得美的享受。
这体现了导游讲解中的（）。
A、言之有喻B、言之有礼C、言之有神D、言之有物正确答案：B8、如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求.并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动.原则上地陪应予（）。
A、严词拒绝B、婉言拒绝C、高度重视D、积极响应正确答案：B9、地陪到达机场后.若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长.地陪应该（）。
A、立即将情况报告接待社B、立即将情况报告组团社C、与司机商量返回D、继续在机场等待正确答案：A10、游提航州西制.导游在向游客讲解西湖的科学成因后.又介绍“西湖明珠自天降,龙飞风舞到钱塘”的传说。
这种导游手法是（）A、虚实结合法B、触景生情法C、画龙点睛法D、突出重点法正确答案：A11、若旅游团无领队.人住饭店的住房卡可由（）分发。
A^团长B、全陪C、地陪D^饭店前台人员正确答案：A12、由于本站文娱节目内容与前几日大同小异.旅游团全体要求更换文娱活动,地陪首先应（）A、立即答应。
导游业务知识测试题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、如果游客在旅游期间生病进行了治疗.其医疗费( )A、接待社支付B、导游代理C、游客自理D、组团社支付正确答案：C2、对在境内商店购买的文物.海关凭主管部门加盖的鉴定标志和( )放行。
A、文物外销发货票B、文物报关单C、文物放行单D、文物销售发票正确答案：A3、在接站地点.全陪应主动帮助地陪认找旅游团.( )A、避免误机B、防止漏接C、避免空接D、防止错接正确答案：D4、在当地旅游期间.如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求.地陪一般应( )。
A、予以婉拒B、予以协助C、积极推荐D、设法回避正确答案：B5、在接待国际旅游团时.地陪应在( )请游客调整时间。
A、旅游团游客上车后B、地陪致欢迎词后C、旅游团抵达下榻饭店时D、机场（车站.码头）接到旅游团时正确答案：B6、下列不属于导游服务性质的是( )。
A、经济性B、服务性C、多样性D、文化性正确答案：C7、“唉.又下雨了”是寒暄中的( )。
A、问候式B、言他式C、描述式D、询问式正确答案：B8、热情的导游，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的( )。
A、文化性B、涉外性C、社会性D、服务性正确答案：D9、经济舱游客的免费行李额是( )千克。
A、20B、30C、40D、50正确答案：A10、导游执业方式自由化是导游自由执业的核心，目前导游自由执业主要有五种模式。
下列选项中，不属于五种模式的是( )。
A、“旅游公司委派”模式B、“旅行社委派”模式C、“游客直联”模式D、“旅行社预订”模式正确答案：A11、把分析的对象或现象的各个部分.各种属性联合成一个统一的整体。
这种逻辑方法是( )。
A、分析法B、概括法C、抽象法D、综合法正确答案：D12、游客携带外币现钞金额等值( )美元或等值其他外币.须向海关如实申报。
A、1万至1.5万B、5000至10000C、3000D、5000正确答案：B13、导游带领游客参观游览云冈石窟时.主要是参观第五.六窟及五华洞和县哪五窟。
导游业务考试题库及答案1、送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在_________离开机场。
A、旅游团所乘航班起飞后B、旅游团办理登记手续时C、与旅游团成员交接完行李后D、旅游团进入隔离区后答案：D2、一位7岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的购买儿童票。
A、10%B、20%C、30%D、50%答案：D3、“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。
”这段导游词运用了修辞手法。
A、比喻B、拟人C、夸张D、映衬答案：B4、在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。
这是运用了逻辑中的。
A、同一律B、矛盾律C、排中律D、辩证逻辑答案：C5、旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
A、地陪B、全陪C、领队D、行李员答案：A6、中国国际航空公司的英文代码是。
A、MFB、CZC、CAD、 MU答案：C7、地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同地陪前往机场迎接。
当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是________。
A、先自我介绍，再将接待方领导介绍给客人B、先自我介绍，再将客人介绍给接待方领导C、先将领导介绍给客人，再自我介绍D、先将客人介绍给领导，再自我介绍答案：C8、以下城市中，________不是我国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸。
A、天津B、福州C、武汉D、桂林答案：C9、导游人员在与外国友人打交道的过程中，只要对方的所作所为不危及生命安全，不违背伦理道德，不触犯法律，不损害我方的国格人格，在原则上可以对之悉听尊便，而不必予以干涉。
这是日常交往礼仪中的原则。
A、不妨碍他人B、不得纠正C、维护个人隐私D、注意细节答案：B10、导游工作主体成员间的良好沟通合作是完成旅游团接待工作的保证，他们共同的任务是________。
A、认真执行旅游接待计划B、为旅游者提供满意的服务C、为旅行社争取经济利益D、服务地方经济答案：A11、乘坐国际航班抵达巴黎的旅客，在飞机降落时听到广播，此刻戴高乐机场的地面温度为华氏86度，这相当于摄氏度。
A、26B、28C、30D、32答案：C12、一旦发生旅游者财物被盗，导游员首先应________。
A、安慰旅游者B、保护好现场C、向公安部门报案D、报告旅行社答案：C13、一名未满18周岁的澳门学生，在内地旅游使用的有效证件是。
A、台湾居民来往大陆通行证B、港澳居民来往内地通行证C、港澳居民身份证D、中华人民共和国居民身份证答案：B14、地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）A、入店服务B、迎接服务C、致欢迎辞D、首次沿途导游答案：B15、公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌入电子芯片始于。
A、2011年6月15日B、 2011年5月15日C、2012年6月15日D、 2012年5月15日答案：D16、旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是________。
A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求退、换餐C、旅游者想换个档次更高的酒店D、旅游者要求品尝风味餐答案：A17、境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。
A、团长B、地陪C、领队D、全陪答案：C18、ADS签证的中文解释是“被批准的旅游目的地国家”。
该签证在旅游目的地国家境内________。
A、不可转签B、可以延期C、可以长住D、可以进行劳务活动答案：A19、维护旅游者合法权益最为核心的是（）。
A、为旅游者提供优质服务B、全心全意为旅游者着想C、不折不扣地履行旅游合同D、时刻与旅游者保持良好关系答案：C20、当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了原则。
A、客观性B、灵活性C、针对性D、计划性答案：B21、地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了外的基本信息，以防接错。
A、旅游团团名B、领队、全陪的姓名C、旅游者人数D、旅游者年龄答案：D22、下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是________。
A、通常文化层次较高B、有较丰富的旅游经验C、对服务的要求不高D、自主旅游能力较强答案：C23、在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该________。
A、向组团社反映情况B、与地接社交涉C、向地陪建议进行调整D、把情况通告游客答案：C24、受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是。
A、领队B、全陪C、地陪D、景区讲解员答案：C25、地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该。
A、改译，事后不用向僧人说明B、准确、传神地翻译C、表面微笑，回头纠正D、不译，事后向僧人说明答案：D26、以下导游预防和处理游客晕车问题，错误的做法是________。
A、提醒游客坐车前一定要吃得很饱B、提醒游客坐车前不要吃得太油腻C、建议游客将腰带束紧D、建议游客坐在大巴靠窗的位置答案：A27、当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为。
A、象形手势B、指示手势C、情意手势D、表演手势答案：A28、旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请________签字。
A、领队B、公证人员C、团长D、全陪答案：A29、导游人员应将放在导游服务的第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A、落实接待计划规定的内容B、一视同仁、平等对待游客C、维护游客的合法权益D、提供个性化服务答案：A30、旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是。
A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房，可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理答案：C31、团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的________阶段。
A、初期B、后期C、中期D、送团后答案：C32、导游员在进行导游活动时，________人以上的旅游团应举接待社社旗。
A、6B、8C、9D、10答案：C33、地陪在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到，地陪打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上该地陪已临时派另一名导游先将团队接到酒店。
这种情况属于________事故。
A、漏接B、空接C、误接D、错接答案：B34、从2015年5月6日起，乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前分钟。
A、20B、 30C、50D、 60答案：B35、在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔分钟需放松一次。
A、10B、15C、20D、25答案：B36、地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上________，以便客人能主动与地陪联系。
A、接待社名称B、组团社名称C、地陪导游姓名D、游客姓名答案：D37、下列选项中，________属于导游人员必须掌握的旅行常识。
A、H1N1流感预防知识B、当地特色商品知识C、国际时区知识D、行李托运常识答案：D38、导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的。
A、社会公德B、敬业精神C、爱国主义意识D、服务技能答案：A39、地陪做风情介绍时应包括本地概况、、人口、行政区域划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等，并在适当时间向旅游者分发导游图。
A、气候条件B、教育C、历史人物D、社会风气答案：A40、半包价旅游是在全包价旅游的基础上没有包含旅游服务项目的一种旅游包价形式。
A、午、晚餐B、住房C、门票D、城市间交通答案：A41、下列属于普通签证的有。
A、公务签证B、留学签证C、旅游签证D、工作签证E、人才签证42、下列关于导游员进行沿途导游的做法中，正确的有________。
A、面带微笑站在车的前部、司机的右后侧B、对重要的内容要重复讲解或加以解释C、高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解D、旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息E、长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容答案：ABDE43、导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确________。
A、旅游车的价格B、抵达本地的日期（时间）、航班（车次）C、下榻的饭店D、所接游客姓名E、提供哪些服务项目答案：BCDE44、台湾的张先生一家从台北到桂林旅游，需要使用的证件为。
A、通行证B、台胞证C、旅行证D、护照E、签证答案：BD45、下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有________。
A、非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手B、穆斯林客人禁食鳗鱼C、对基督徒可称呼弟兄、姐妹D、对佛教徒不可以道“辛苦”E、对穆斯林客人不可用左手递送物品答案：ABE46、面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该。
A、安抚未受伤的游客B、向游客家属反映最真实的情况C、组织抢救受伤者D、报警，拨打求救电话E、报告旅行社47、在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以________。
A、用白酒冲洗，为伤者做冷却处理B、用冷开水为伤者做冷敷处理C、用紫药水为伤者做创口外敷D、挑破伤者的水泡E、用冰袋给伤者冰敷烫伤处答案：AB48、下列物品中，旅游者在出境时需进行海关申报的物品是。
A、一台价值8900元的单反相机B、一部价值5700元的苹果手机C、5000欧元现金D、鲜肉月饼、香蕉、火腿肠E、重量为60克金首饰一件答案：ABCE49、对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有。
A、大专及以上B、本科及以上C、旅游类大专及以上D、外语类大专及以上E、中专及以上答案：BCD50、调节游客情绪的主要方法有。
A、诱导法B、精神补偿法C、分析法D、物质补偿法E、转移法答案：BCDE51、《民用航空飞行标准管理条例》中，对旅客擅自调换座位，不听从空乘人员指挥，影响飞机载重平衡或妨碍应急出口功能的行为，根据情节将面临公安机关的。
A、通报批评B、经济处罚C、行政处罚D、依法追究刑事责任E、严重警告答案：BCD52、如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是。
A、告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见，就积极安排B、看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社C、请接待社有关部门报价，将报价报给游客D、游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机E、将游客所交费用的收据交给游客答案：BCE53、在旅游中期阶段，旅游者容易表现出心理。
