全员营销方案精华九篇
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酒店主题活动营销方案案例(优秀9篇)酒店主题活动营销方案案例篇1四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过精心的设计和改造,将以三星级的新面貌面向市场。
但面临激烈的市场竞争,酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案:一、全员营销定义全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。
二、团队定义一次性用房在四间房以上称为团队。
三、营销收入界定酒店客房、会议室、堂吧收入。
四、全员营销实施细则1、对外报价对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。
2、统计管理全员营销的预订单统一由营销部下单并统计,每月末交财务部审核。
如未经营销部下单,直接到前台预订或登记,不计入全员营销的奖励范围。
3、奖励比例A、散客销售奖励比例销售价格240元/间。
夜(含早)奖励10元/间销售价格260元/间。
夜(含早)奖励20元/间销售价格300元/间。
夜(含早)奖励40元/间B、团队销售奖励比例销售价格180元以上(含早,四间以上)奖励5元/间C、会议销售奖励措施按照客户消费总额部分的2%,奖励给员工个人。
4、奖励时间每月月末经财务部审核确认后,统一发放。
5、奖励办法A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议,奖励对象只针对网络订房公司或旅行社,不再奖励其他人。
B、散客自己来店消费的,不能作为员工业绩而奖励给个人。
C、营销部要核实消费者的真实情况,严禁弄虚作假,伪造证明,虚假消费。
一经查实除收回奖励外,给予营销部经济处罚500-1000元,当事者经济处罚200-500元,并视情况给予行政纪律处分。
酒店主题活动营销方案案例篇2世纪酒店全体员工以"三星级的标准、四星级的服务"为宗旨,热枕欢迎四海宾朋的光临。
一、策划目标:通过本次营销活动借助世纪酒店原有优势客源的基础上。
关于开展全员营销活动的实施方案为进一步增强全体员工企业主人翁责任感,牢固树立市场危机意识和市场营销意识,确保在激烈的市场竞争中完成xxx年经营目标任务,经公司研究决定在全体员工中开展“全员营销"活动,号召全体员工“有钱出钱,有力出力”,为公司经营创收贡献力量。
具体实施方案如下。
一、活动目的1、通过活动的开展,让全体员工,特别是非一线营销人员了解市场,熟悉市场,知晓市场竞争激烈的程度,树立危机意识和责任意识。
2、通过活动的开展,让全体员工直接参与市场营销,为公司全年经营创收任务的完成添砖加瓦。
3、通过活动的开展,让公司全体员工成为我们产品的宣传员、推广员,进一步提升公司各类产品的影响力和美誉度。
二、活动内容(一)“线上营销我知晓”通过对公司现有线上营销手段的培训,使全体员工对天猫、微信、淘宝等现有线上营销手段的特点有深度的了解,并帮助大家熟练运用这些手段进行宣传和营销。
1、由人力资源部会同用户服务部组织实施,对参与营销活动的全体员工进行若干次培训,重点对线上营销的基本知识及营销技巧进行系统培训。
2、人力资源部制定培训内容、培训对象、培训时间等培训计划并组织实施,通过开展考试、测评、竞赛等多种形式的培训,提高全体员工对线上营销的熟练掌握(培训计划安排另定)。
(二)“网络推广我参与”年末是集团客户、公共客户集中消费高峰,在现有的100多天时间里,全体员工充分利用电话、微信、短信、QQ群、等各种网络媒体宣传推广公司产品,为公司营销尽力。
1、全体员工共同参与网络推广“灌水”活动,利用各种网络媒体为公司各类产品提供好的口碑,大力宣传公司产品.2、全体员工积极为公司网络推广提方案,出高招.(三)“商机项目我来找"全体员工通过各类社会关系,向公司提供营销线索,由各经营单位分类具体实施,功劳共享。
1、利用各自掌握的社会关系积极营销,向公司提供经营线索.2、积极寻找各类营销资源,并及时向经营单位提供.3、充分发掘各种社会关系,向经营单位提供这些关系.(四)“做点实绩为奉献”为切实将“全员营销”活动落到实处,公司制定个人营销计划,对包括公司高管在内的每位员工必须达到既定的分值。
关于开展全员营销活动的方案为了推动公司全员参与营销活动,增强团队凝聚力和市场竞争力,我们制定了以下方案。
一、目标确定1.提升销售额:通过全员参与,达到公司销售额提升目标。
2.增强顾客忠诚度:通过全员参与,提供优质的客户服务,增强顾客忠诚度。
二、方案具体内容1.培训和教育通过定期开展销售技能培训和市场知识教育,提高全员的销售和市场营销能力。
培训内容包括销售技巧、市场分析、顾客关系管理等。
定期举办销售经验分享会,鼓励员工交流学习,互相借鉴经验。
2.目标设定和激励机制制定明确的销售目标,并与员工进行沟通和确认。
设定阶梯式奖励机制,根据员工个人和团队的销售业绩给予相应的奖励。
奖励包括提成、奖金、旅游等形式。
设立销售之星等荣誉称号,鼓励员工积极竞争,激发工作动力。
3.活动开展和推广定期举办公司营销活动,如促销活动、产品推广活动等,鼓励员工主动参与,提供意见和建议。
在公司内部平台或社交平台上宣传活动信息,吸引更多员工参与和关注。
4.团队合作和奖励组织员工参与团队合作活动,如拓展训练、团队拓展等,提高员工的团队意识和合作精神。
设立团队奖励机制,对团队合作表现突出的员工给予额外奖励,以鼓励团队成员之间的合作和支持。
5.反馈和改进定期开展员工满意度调查,了解员工对营销活动的评价和建议,及时调整方案和改进措施。
定期召开全员会议,就营销活动效果进行分享和总结,并表彰优秀个人和团队。
三、预期效果1.增加销售额:全员参与营销活动,提升销售技能和意识,从而带动销售业绩的提升。
2.提高顾客满意度:通过全员的投入和参与,提供更好的客户服务,增强顾客忠诚度,提高口碑效应。
3.增强员工凝聚力:通过团队合作和奖励,加强员工之间的合作意识和团队精神,增强企业团队凝聚力。
4.增强市场竞争力:通过全员参与,提高员工的市场意识和竞争力,增强企业市场竞争力。
总结:通过开展全员营销活动,不仅可以提升公司销售业绩,增加顾客忠诚度,还能增强团队凝聚力和市场竞争力。
全员营销实施方案(通用4篇)全员营销实施方案篇1一、目的调动员工全员营销意识,提高服务质量;二、操作方案适应对象一:各部门员工1、提成方案凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;2、业绩确认员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理1、提成方案凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;2、业绩确认员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;三、操作规定1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的;4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理;5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。
全员营销实施方案篇2第一章总则第1条为提高销售人员的工作积极性,创造一个有序竞争的工作团队,促进销售目标的顺利实现,特制定本制度。
第2条本制度适用于售楼部所有销售人员。
第二章全员营销奖励第3条为调动公司全体员工参与销售的积极性,按时完成项目销售,尽快回笼资金,公司执行全员营销奖励办法。
全员营销实施方案范文随着市场竞争的日益激烈,企业需要不断创新营销策略,以吸引更多的客户并提升销售业绩。
全员营销作为一种新型的营销模式,已经受到越来越多企业的重视。
全员营销不再局限于市场部门,而是将全员员工都纳入营销的范畴,通过全员共同努力,实现销售目标。
本文将从全员营销的概念、实施步骤、关键要素以及实施方案范文等方面进行详细介绍。
一、全员营销的概念。
全员营销是指将整个企业的员工都视为营销人员,共同参与营销活动,通过全员的共同努力,实现销售目标。
全员营销不再将营销活动局限于市场部门,而是将所有员工都视为企业的形象代言人和销售推动者。
这种模式可以更好地传播企业的核心价值观,提升客户体验,增加客户粘性,从而实现销售业绩的提升。
二、全员营销的实施步骤。
1.明确目标,企业需要明确全员营销的目标和方向,确定销售目标和市场定位,确立全员营销的核心理念。
2.培训员工,企业需要对员工进行相关的营销培训,提升员工的销售技能和服务意识,使他们能够更好地参与到营销活动中。
3.激励机制,建立相应的激励机制,激发员工的积极性和创造性,使他们能够更加投入到全员营销中。
4.营销工具支持,为员工提供必要的营销工具支持,包括宣传资料、销售手册、客户资料等,使他们能够更好地开展营销工作。
5.监督管理,建立全员营销的监督管理机制,对员工的营销行为进行监督和评估,确保全员营销的有效实施。
三、全员营销的关键要素。
1.领导支持,企业领导需要给予全员营销充分的支持和重视,确保全员营销能够顺利实施。
2.员工参与,全员营销需要员工的积极参与和投入,只有员工全力以赴,才能实现全员营销的目标。
3.激励机制,建立有效的激励机制,激发员工的积极性和创造性,使他们能够更好地参与到全员营销中。
4.监督管理,建立全员营销的监督管理机制,对员工的营销行为进行监督和评估,确保全员营销的有效实施。
四、全员营销实施方案范文。
1.明确目标,确定本季度销售目标为提升10%,市场定位为偏向高端客户,全员营销的核心理念是以客户为中心,提供优质的产品和服务。
公司内部全员营销方案清晨的阳光透过窗帘,洒在办公室的每一个角落,一缕缕阳光似乎在提醒着,新的一天,新的机遇。
全员营销,这个看似简单的词语,背后却蕴藏着巨大的能量。
下面,就让我们一起探索这个充满挑战与机遇的方案。
一、方案背景随着市场竞争的加剧,公司的发展面临着前所未有的挑战。
要想在竞争中脱颖而出,必须充分调动每一位员工的积极性,发挥团队的力量,实现全员营销。
只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、目标定位1.提高公司整体营销能力,提升市场占有率。
2.增强员工的主人翁意识,培养一支具备营销思维的团队。
3.提升公司品牌形象,扩大市场份额。
三、具体措施1.建立全员营销培训体系(1)定期组织营销知识培训,让每一位员工掌握基本的营销技能。
(2)邀请行业专家进行授课,分享最新的营销理念和实战经验。
(3)设立营销竞赛,鼓励员工积极参与,提升营销能力。
2.设立全员营销激励机制(1)设立营销奖金,对业绩突出的员工给予奖励。
(2)建立晋升通道,让员工看到营销岗位的发展前景。
(3)定期评选优秀营销团队,给予表彰和奖励。
3.加强内部沟通与协作(1)搭建内部沟通平台,让员工能够及时分享营销经验和心得。
(2)鼓励跨部门合作,发挥团队协作的优势。
(3)设立项目管理机制,确保营销活动的顺利进行。
4.创新营销手段(1)利用互联网、社交媒体等渠道,拓展营销渠道。
(2)开展线上线下相结合的营销活动,提高市场影响力。
(3)尝试跨界合作,整合资源,实现互利共赢。
四、实施步骤1.开展全员营销培训,提高员工营销意识。
2.设立全员营销激励机制,激发员工营销热情。
3.加强内部沟通与协作,发挥团队优势。
4.创新营销手段,提升市场竞争力。
5.定期评估营销效果,调整策略,持续优化。
五、预期效果1.提高公司整体营销能力,提升市场占有率。
2.增强员工的主人翁意识,培养一支具备营销思维的团队。
3.提升公司品牌形象,扩大市场份额。
4.增强公司内部凝聚力,提升团队协作能力。
酒店全员营销方案(5篇可选)第一篇:酒店全员营销方案XX酒店全员营销方案XX酒店有限公司XX酒店有限公司XX酒店全员营销方案为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
一、办卡提成:1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。
2、储值卡提成:一次性充值5000元以下按2%计提,5000元以上(含5000元)按3%计提。
二、酒店全体员工,根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。
1、门市价入住:25元×入住房间数×天数2、9折入住:20元×入住房间数×天数3、8.5折入住:15元×入住房间数×天数4、8折入住:10元×入住房间数×天数入住房价低于8折,不予计提。
所有销售,必须由所介绍员工提前预订,入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认,未提前预订或未签字确认的,不予计提。
领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。
XX酒店有限公司三、出租车提成凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人,入住成功后,发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。
四、发放方法前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室,财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账,并签字确认。
到账结算,一月一结,随工资发放。
未到帐的,提成计入到账当月发放。
此方案自2012年02月06日起开始实施。
XX酒店2012年02月05日第二篇:酒店全员营销方案2012年XX酒店全员营销方案为了响应XX领导提出的关于开展全员营销工作的号召,使集团内部形成浓厚的全员营销气氛,增强全体员工的营销意识,提高酒店的知名度,从而达到酒店和员工的经济效益双丰收,特提出此全员营销方案:一、执行时间:自2012年 1月1 日起。
公司全员营销方案LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】公司内部全员营销方案——营销部——一、全员销售的目的和意义全员营销是为我公司实现完成全年销售任务的重要手段,以推动全员营销发挥和调动员工积极性,取得更好的经济效益,倡导员工爱岗敬业,营造一个团结协作,拼搏进取,人人促销的工作氛围。
二、组织机构设置公司成立全员营销管理小组,具体负责组织实施、检查指导此项工作的有效落实。
组?长:营销部总监副组长:销售经理组?员:营销部置业顾问具体分工:1、组长:对全员营销工作负责,2、销售经理:主要负责对项目进行销售管理,负责与公司内部推荐人员的联系,分配好推荐客户给销售人员跟进,做好房源的登记与更新。
三、实施办法1、员工在不影响正常本职工作的前提下进行全员营销;2、方案采取“全员销售、多销多得”的办法;3、适用范围:公司所有员工(除营销部置业顾问外)。
四、实施细则1、实施时间:、实施流程:1)公司员工负责将客户带到现场售房部或电话推荐,介绍给销售经理即可,销售经理对来访的客户安排国奥销售人员进行介绍跟进,做好全员营销客户登记工作,并进行相关谈判工作,如果确认交易,方可按公司有关规定按期计提提成。
备注:目前已在营销部登记入会的客户中,如前期没有记录为经公司内部员工介绍登记的,不再列入适用全员营销政策的客户范围。
2)销售人员负责带领客户到财务部缴纳现金或办理刷卡手续,个人不得经手现金。
3)认购协议填写由销售人员完成并负责完成合同签订工作。
4)如需按揭贷款的客户,由销售人员协助其完成贷款手续的相关办理。
5)销售人员需与客户作好沟通,向其阐述国家有关政策规定及我公司的临时性规定,必要时需要介绍客户的关联公司内部员工做好配合沟通工作。
五、全员营销奖励1、为鼓励员工积极推行全员营销,经公司员工介绍成交的,予以员工佣金奖励,佣金根据面积大小设定为:全员营销的佣金在客户全额回款后次月发放。
全员营销方案范文一、背景分析现代营销中的一项重要理念是全员营销,即将企业的全体员工纳入到营销活动中来,通过集体智慧和全员合作的方式,形成一个完整的、有效的营销体系。
全员营销能够促使企业实现营销目标,提升销售业绩,提高客户满意度,并在市场中赢得竞争优势。
二、目标设定1.提升销售额:通过全员营销的方式,将所有员工都变成销售员,不仅由专门的销售人员参与销售活动,其他员工也要积极参与,贡献自己的力量,从而提升销售额。
2.增加客户满意度:通过全员参与售后服务,及时解决客户问题,提供个性化服务,增加客户满意度,提高客户的再购买率和口碑。
3.扩大市场份额:通过全员积极参与市场调研,了解行业动态、竞争对手信息,为企业制定切合实际的发展战略,提升企业的市场竞争力,扩大市场份额。
三、实施步骤1.培训员工:首先,要对全体员工进行专业化的销售技巧和产品知识培训。
通过培训,提升员工的销售能力和自信心,使其对企业的产品和服务具有更深的理解和认同。
2.分工合作:企业可以将员工分为不同的销售小组,每个小组负责不同的市场和客户群体,通过团队合作的方式,共同开拓市场,分担工作压力,提高效率和销售业绩。
3.制定奖惩政策:为了激励员工积极参与全员营销,企业可以制定相应的奖励和惩罚政策。
例如,对于表现突出的员工可以给予奖金或晋升机会,对于表现不佳的员工可以进行批评和培训,力求改进。
4.激发员工参与:企业可以通过组织各类销售竞赛、员工培训和庆典活动等方式,激发员工的积极性和参与度,形成全员营销的氛围。
四、监测与评估1.销售数据分析:企业可以通过销售数据分析,评估全员营销的效果。
通过分析销售额、销售渠道、客户留存率等数据指标,评估全员营销对企业业绩的影响。
2.员工满意度调查:为了进一步改进全员营销方案,企业可以定期开展员工满意度调查,了解员工对于全员营销的认知和反馈,及时解决问题,提升员工参与度和满意度。
3.客户满意度测评:通过客户满意度测评,评估全员营销的效果。
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我们常常会被上司要求做一些方案,编写工作方案的人需要有高瞻远瞩的眼光和深思熟虑的判断。
该怎么去写方案呢?我们今天为大家精心挑选了一篇讲述“全员营销方案”的文章,在这里您将会发现许多有趣和有用的阅读资料和工具!全员营销方案【篇1】营销心得六天五晚的全员营销培训已经结束,经过这个阶段培训让我自己有了一定的提高,掌握了营销的话术、技巧等,特别是对营销管理有了新的认识,作为支行行长,不仅仅是营销的参与者更是营销的管理者,以下我就从支行管理者的角度来谈谈本次营销的心得体会。
一、营销现状支行是纯山区支行,地域位置以及交通条件曾经让支行很长时间内自然存款占到整个存款的大部分,加上信用站的作用,使得支行营销技巧比较单纯,主要是以情感营销为主;近年来人口的外流、新怀万线的开通、银行同业竞争的加剧导致支行的业务遭遇瓶颈,自然增长逐年递减、存贷款集中行业经济下滑、新员工占比较高都是存在的客观原因,但更多是在主管的消极性使得一些陋习衍生。
主要体现以下二点1、“我行业务我不熟、我行业务我不用”员工对业务熟悉度不够,知道有这样的产品或者是有这样的宣传,但是对产品的具体信息、宣传的具体内容不能熟知,导致在进行营销工作时面对客户的提问不能做很好的推荐和介绍,也因为对业务的不熟悉会导致客户的不信任感,从而影响到营销工作。
业务的不熟悉同样也会影响到员工对业务的使用,电子银行每季度的睡眠客户中都会有员工客户的存在,员工正式因为对业务的不熟悉导致某些业务的使用率。
2、“不是不会做、而是不想做”。
本次全员营销所有员工的表现有目共睹,每天设置一个营销目标都得到了超出预计的结果,说明很多时候员工有一定的营销能力,只是在平时工作中不重视,特别是柜面的现场营销运用的较少。
二、显著变化1、规范网点服务营销模式柜员已经掌握了巧用术语,巧妙营销。
找准切入点,坚持目相送、提醒递、巧推荐、及时办、礼貌接、笑相问、站相迎,用微笑与真诚打动每一位前来办业务的客户。
通过对客户了解需求,熟识产品,深入内心。
巧妙运用直接促成法、假设成交法、二选一法、不确定成交法、最后期限法、典型故事法、多种营销方法,力争深入客户内心,实现完美营销。
2、搭建协作营销模式协作营销解决了内外勤脱节的情况,利用培训中的管理工具,做好内外勤台账,通过晨会、周会进行反馈,可以完善信贷客户的产品包装;另外忙闲调剂时客户经理带领内勤出去走访,也将是后续工作中需要开展的。
3、提升金融服务能力和客户体验在柜面的业务办理中,通过递送折页以及产品介绍,大大增加了客户对金融产品的认知度,柜面营销也能满足部分客户的虚荣心。
全员营销培训虽然已经结束,但是全员营销的工作才刚开始,支行会一步一个脚印,充分调动员工积极性已经持续性,踏踏实实的做好每项业务工作。
全员营销方案【篇2】全员营销表彰大会活动方案活动背景:XXX项目20XX年共销售住宅385套,商铺62套;由公司员工推荐成交住宅20套,商铺11套。
分别占总销售套数之比为5%、17.7%。
活动目的:借此新春佳节即将来临之际,营销部为答谢公司员工在20XX年对XXX项目销售的大力支持,促进全员营销更加有效的实施。
最终配合XXX项目冲击20XX年销售目标。
特举办全员营销表彰大会活动,以资激励!具体安排如下:一、时间:2月5日下午18:00时—21:00时(暂定)二、地点:(暂定)三、参加人员:XXX XXX XXX XXX XXX四、活动形式1、XXX领导致辞感谢2、表彰(XXX任获XXX项目全员营销最佳贡献奖,各领取证书及E人E本;其余7位获XXX项目全员营销突出贡献奖,各领取证书及高档音箱(礼品均为库存;如受表彰人员未能到场,营销部会将证书与礼品于活动后次日送至本人,以表谢意)3、全体合影4、晚宴开始、结束(晚宴费用约计3000元)XXX有限公司营销部二〇一三年二月一日全员营销方案【篇3】以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。
每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。
此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。
另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
(2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;根据活动开展情况,由现场人员客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
相关新闻报道:以客户需求为导向的财富管理业务是未来的发展趋势,是银行竞争力的重要构成因素。
而当今社会人际关系,也是财富来源,全员营销的战略目的在于使商业银行能在各个环节协调开展营销活动,以实现最大程度的客户满意,以此树立良好的形象,保留优质客户,并通过扩散效应,最终使银行获得满意的经营利润。
常言到“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,要想做成大事,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。
人脉资源是一种潜在的无形资产,是永不破产的银行。
人脉关系不是需要的时候马上就能建立的。
长时间地用关心和耐心对待他人,是建立人脉关系的秘诀。
无缝交接,指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接,要发挥团队精神,在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。
从大堂经理迎接客户探明客户的来意,到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区,将识别的优质客户推荐给理财经理,都需整体的配合。
全员营销方案【篇4】全面加快实施烟草“三大战略”,大力推进管理创新、技术创新和制度创新,促进烟草又好又快地发展。
在局(营销部)所属各科室、稽查中队、客户服务部、中转站全员中开展“创新创优”活动。
三、活动原则创新创优活动要坚持“自主创新、支撑发展、围绕中心、服务大局、注重效用、提升水平”的指导思想,创新项目要坚持“有用、好用、管用”的原则。
1、坚持有用原则。
有用是根本。
创新要有针对性,必须“为了工作而创新”,决不能“为了创新而创新”。
2、坚持好用原则。
好用是目标。
要充分考虑创新成果实现的可能性和可推广性,避免超越条件和不计成本地盲目创新。
3、坚持管用原则。
管用是方向,要努力解决突出矛盾和问题,努力使创新成果在更广范围、更深层次发挥积极效用。
通过开展“创新创优”活动,提高创新能力,培养创新人才,营造创新氛围。
“创新创优”活动的内容主要包括技术创新、管理创新和制度创新。
创新项目按专业主要分为专卖管理、卷烟营销、物流配送、人事教育、企业文化、企业管理、财务审计、数字烟草等类别。
主要内容如下:(一)进一步实施“创商业品牌战略”1、统一完善,全面提升,推进卷烟销售网络建设。
要按照“创商业?放普铰浴钡囊?螅啤巴怀龇?瘛⒆⒅匦?省⒂呕?鞒獭⑻岣咚刂省保?帕κ雇?ㄌ逯聘?油晟疲?诵谢?聘?恿榛睿?试磁渲酶?佑呕?缭诵懈?涌?牛?桃灯放菩蜗蟾?犹嵘欢仙罨缃ㄉ瑁?蛟煜执?魍āR酝?缰斩私ㄉ栉?黄瓶冢?蟮ㄌ剿骱痛葱拢μ嵘缭诵兄柿亢退?剑?凳┖闷放普?虾头⒄构婊迪制放频暮侠聿季帧?2、推进信息化建设,提升专卖、营销管理水平。
按照“统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络”的要求,突出管理,加大应用,加快升级,充分发挥信息化对全系统专卖、经营、管理工作的渗透、推动、支撑作用,努力以信息化带动烟草专卖管理及商业企业的现代化。