通信人的酸甜苦辣

“最美移动人”个人先进事迹材料“最美移动人”个人先进事迹材料xxx，男，xx省xx 市人，xxxx学历，xxxx年进入中国移动这个大家庭，现入职于xx移动公司xx部，主要负责资源录入管理，小区建设管理，室分建设管理，管道建设管理等相关工作。

在工作中，我充分发挥了单位部门骨干的模范带头作用，深入践行“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观，时刻牢记“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命，兢兢业业、勤勤恳恳工作，为实现移动提出的“成为卓越品质的创造者”美好愿景添砖加瓦，贡献自己的力量。

对自己主抓的工作尽职尽责，做到不让领导操心；对职能权限范围之外的事情，积极向分管领导请示汇报，做到时时有着落，件件有回音；对需要自己协调配合的工作积极参与、投入，得到兄弟部门领导及同事们的好评。

一是注重学习，自身综合素质强。

在工作和生活中，我始终把“强本领、练能力”放在第一位，不断加强自身能力素质培养。

一是注重加强理论学习。

严格按照公司党支部“三严三实”和“两学一做”活动有关要求，认真学习习主席系列重要讲话和党章党规。

坚持党组织和单位部门的领导，积极向党组织靠拢，有较强的政治敏感性和政治鉴别力，在大是大非面前立场坚定，头脑清醒。

二是注重加强业务技能学习。

紧跟时代大势，结合单位发展形势，认真学习移动通信前沿知识，准确把握室分建设和管道建设方面规范要求；在国家三网融合大环境下，了解涉猎移动智慧小区建设具体方案措施，熟练掌握资源管理录入的流程步骤。

三是注重加强向领导和身边同志学习。

时刻保持谦虚谨慎的作风，紧跟领导思想，学习在千头万绪中统筹把握全局和筹划部署工作的能力。

最美移动人事迹材料最美移动人xx年的那个春天，因腿伤未能如愿考上体育院校，绝望、迷茫，无助的我，背起行囊，带着渴望、带着期盼、怀着敬意，来到了甘南州碌曲县移动公司，成了一名光荣的营业员。

“干一行，爱一行”。

我很快就投身到了营业窗口的工作中。

营业员，多么朴实的字眼，是企业中最普通最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象。

1.通讯工作总结2.公务员个人工作总结（通讯员）3.学校通讯员个人工作总结4.通讯社新闻部工作总结范文通讯分场xx年工作总结xx年，通讯分场在厂部和上级部门的指导下，以华电集团安全生产目标为指针，围绕企业中心工作，利用严格的管理和有效的教育活动提高了职工的素质。

继续保持了安全生产记录，各设备的运行率达到100%。

以高标准的服务保证了哈三电厂生产生活通讯的畅通，也为系统通讯提供了可靠的信息通道。

总结一、把提高设备运行质量作为安全生产的基础积极进行设备改造，提高运行和检修质量，为全厂的安全生产奠定基础，满足了电力通信和我厂的通信需要。

1、根据电力行业和通讯专业安全性评价的双重标准，精心维护设备，提高通讯设备的健康水平。

我们对去年安全性评价整改项目进行了计划整改，完成了蓄电池室加装通风设施、防爆灯具、电池单体编号等工作，并用含银环氧树脂导电胶处理了全部接地线，符合了电力行业安全性评价要求。

目前，安全性评价所有整改措施中只有安装调度交换机的项目没完成。

我们还根据省电力调度局通讯处文件要求，按照省网通信系统安全性评价标准，对我单位的通讯设备进行了安全性评价，设备安全情况良好。

2、我们在日常的运行维护上下大功夫，克服了职工的等待心理，认真探索设备运行维护的的管理方法，得到了一些宝贵的经验。

把活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。

我们把通讯设施的“秋检”、“春检”等工作与“安全月”活动结合在一起，集中时间提高通信设备的安全水平。

各班对所辖设备进行了认真检查，消除了设备隐患。

主要巡视检修了厂区到江岸的线路，更换了老化电缆6千余米，同时把防汛电台安装到位，确保汛期通讯调度的畅通。

通过我们对设备的认真维护和管理，我公司通讯设备的健康状况良好，为生产调度提供了必要保障，也为职工家属提供了方便。

3、我们对临时性的工作也特别重视，省公司召开各种安全电视电话会议时我们都派人认真监视图传设备，保证传输质量，为安全生产提供了有利的支持。

通信工程生涯人物访谈报告《通信工程生涯人物访谈报告一》我采访的是我的邻居王叔叔，他可是通信工程方面的行家呢。

我好奇地问王叔叔：“叔叔，您咋就干上通信工程这行啦？”王叔叔哈哈笑着说：“嘿，小娃子，叔叔当初就觉得通信像一张神奇的大网，能把全世界连在一起。

就像那蜘蛛网似的，丝丝缕缕都有联系。

”记得有一次，我在院子里看到蜘蛛网，小蜘蛛在网上爬来爬去，好像在传递着什么信息。

我就想，这通信工程大概就像蜘蛛织网一样，构建着联系的网络吧。

这让我觉得，王叔叔选择这个行业，就像是选择成为一个编织大网的人，多酷啊。

这让我明白，有时候一个职业的选择，可能就源于一种简单又奇妙的联想。

“那您在工作里，碰到啥特别难的事儿没？”我又追问。

王叔叔皱皱眉说：“哎呀，那可多了去了。

有时候就像在黑暗里摸索，找不到方向。

就好比你在大雾天走山路，迷迷糊糊的。

”有次我和小伙伴去山里玩，真的遇上大雾了。

我们又害怕又迷茫，不知道该往哪走。

我当时就想，王叔叔在工作里遇到困难的时候，是不是也这么无助呢。

可王叔叔又接着说：“不过呢，办法总比困难多，就像雾总会散一样。

”这让我懂得，不管遇到啥难事，只要坚持，总会有转机的。

《通信工程生涯人物访谈报告二》这次访谈的是我爸爸的朋友李伯伯。

我睁大眼睛问李伯伯：“伯伯，通信工程是不是就像魔法一样，能让信息飞来飞去呀？”李伯伯摸摸我的头说：“哈哈，小宝贝，有点那意思。

它就像一群看不见的小信使，跑来跑去传递消息。

”有一回，我和妈妈在商场走散了，我特别着急。

这时候我就想，要是有那些小信使能马上把我的位置告诉妈妈就好了。

这就跟通信工程的作用差不多吧。

我从这件事里感觉到，通信工程真的能在关键时刻解决大问题呢。

我继续问：“伯伯，您在这行工作，最开心的是啥呀？”李伯伯眼睛一亮说：“看到自己参与的项目成功运行，就像农民看到自己种的庄稼丰收一样，那心里可美了。

”我想起爷爷种的菜园子，每次丰收的时候，爷爷脸上都笑开了花。

我就想，李伯伯在他的工作里收获成果的时候，肯定也是这么高兴。

在这个信息爆炸的时代，通信行业如同一条不息的河流，承载着人类智慧的结晶，连接着千家万户。

作为一名通信工作者，我深感肩上的责任重大，心中也充满了无尽的辛酸。

今天，我想借此机会，倾诉一下我从事通信工作以来的心路历程。

一、初入行业的迷茫记得刚踏入通信行业的时候，我对这个领域充满了好奇和憧憬。

然而，随着工作的深入，我逐渐发现，通信工作并非我想象中的那么简单。

从理论到实践，从设备到技术，每一个环节都需要我们付出大量的时间和精力去学习和掌握。

在这个过程中，我经历了无数的迷茫和困惑。

刚开始，我对各种通信设备、技术参数、网络架构等一窍不通。

为了尽快适应工作，我不得不加班加点地学习，查阅大量的专业书籍和资料。

然而，现实总是残酷的，我发现自己并不像想象中那么聪明，很多问题还是无法解决。

那时的我，心情无比沮丧，甚至怀疑自己是否适合从事这个行业。

二、日夜颠倒的辛劳通信行业是一个充满挑战和压力的行业。

为了确保网络稳定、安全，通信工作者常常需要熬夜加班。

有时候，为了抢修故障，我们甚至要连续工作几十个小时，不敢有丝毫懈怠。

有一次，因为一起重大故障，我连续工作了72个小时。

那段时间，我几乎忘记了时间，忘记了疲惫，只想尽快解决问题。

然而，就在我们即将完成抢修任务的时候，又出现了一个新的故障。

为了不影响用户的正常使用，我们不得不重新投入到紧张的抢修工作中。

那段时间，我的身体和心理都承受了巨大的压力。

每当夜深人静的时候，我总是默默地坐在电脑前，看着那闪烁的屏幕，心中充满了无奈和辛酸。

我知道，作为一名通信工作者，我必须坚强，必须为用户负责。

三、家人的不理解通信行业的工作性质决定了我们无法像其他行业一样按时上下班。

有时候，为了抢修故障，我们不得不放弃与家人团聚的机会。

这样的生活，让我的家人倍感无奈和辛酸。

记得有一次，我因为加班，错过了孩子的生日。

看着孩子失望的眼神，我心中充满了愧疚。

我知道，我无法陪伴在孩子身边，无法见证他成长的每一个瞬间。

联通营业员委屈奖汇报材料酸甜苦辣联通营业员委屈奖汇报材料酸甜苦辣酸甜苦辣从06年4月成为宜宾联通公司一名员工至今，已经三年多了。

在这里，我的人生从一个稚气未脱的懵懂年龄成长为一名身经百炼的通信行业一线营业人员，其间的酸甜苦辣真是多得难以说清，真是剪不断，理还乱。

作为通信服务窗口，三倒拐营业厅始终把争创文明服务窗口，提升客户满意率作为重点工作来抓，紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标，在认真借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，取得了显著成绩。

近年来，随着市场竞争的加剧，三倒拐营业厅狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，牢固树立客户至上，诚信服务的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。

在工作中我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户；卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。

为了真正做到让客户满意，同事们不断提高自身的思想素质和业务素质。

为了校正口型练好一个发音，我们利用休息时间对着镜子反复练习，克服方言土语。

现在所有营业员都说了一口普通话和规范的服务用语，这已成为了一道亮丽风景线。

在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。

今年4月的一天，那是一个阴雨绵绵的下午，营业厅里办理业务的客户特别多，营业员XX在2号窗口客户关爱岗受理业务，望着眼前里三层外三层的用户，她不禁加快了手脚。

“您好！请问您办理什么业务？”柜台前的一位客户不耐烦地大声说，“办理过户！”客户可能是站久了，有点烦了.于是XX更加热情地接待了他，“好的，请您出示原机主与新机主的身份证，我马上就为您办理。

”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上，她仔细一看，很热情地说“对不起！先生，您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。

中国移动实习报告6篇中国移动实习报告1一、实习目标：转眼间已经实习一个月了，会计实习报告，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活，但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

这一次，我选择在中国移动实习。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家、"正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；"创无限通信世界做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命，体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景、中国移动一直以来都坚持以客户为导向，秉承"沟通从心开始"的企业精神、在组长和前辈的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。

首先要抱着"认认真真工作，堂堂正正做人"的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每1个客户都要真诚热情。

二、实习内容：在最初工作的几天时间里，我觉得还是有很大的工作压力，因为我对公司业务还没有熟悉、不过在老前辈和督导们的热心帮助下，我克服了工作上的种种难题、经过几天的实践，我对系统的运用也越来越熟悉了，工作起来也越越来越得心应手、师姐的热心、督导的关怀，使我在话务室也有如归家的感觉，工作的压力也越来越小了、中国移动员工的那种团结友爱，一视同仁的精神，使人有一种归属感、这是一种很难得的'感觉，它可以使我们工作得更努力，实习总结，对客户的服务态度更好、也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工，也是这种归属感，使得中国移动越做越强、中国移动实习报告2一、实习内容：适应期，熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境，了解公司部门概况及分布，在由工作人员介绍后，经历了一周的打杂，彻底熟悉了前面的内容。

中国移动心得体会【篇一：中国移动实习心得体会】中国移动实习心得体会第一，要做好准备工作在此真的很感谢老师花了那么多时间为我们做培训工作，老师的培训让我们从学生向职业化角色的转变，对我们去上班提供了极大的帮助。

所以，每次去上班前，我都会提前熟悉一下公司的业务，特别是那些最新的业务和活动，以谨防顾客问到而自己却不知道，这是最不希望发生的。

除此之外，还要理清哪些是顾客最关心的、问到最多的。

在形象方面，在出发前我都会很认真的打扮一番，看看自己有没有达到培训的要求。

接着，我都会调整自己的心情，把心情调到最佳状态，并告诉自己“今天我是最好的”。

当有其他冲突时我一般都会请假或让其他同学代我去上班。

第二，要积极主动在培训时，我记得很深刻的就是程老师对我们说在服务厅上班一定要主动地为顾客服务。

所以我一直谨记在心，并把它付之以实践。

当顾客进门时，我都保持着微笑，主动向他们打招呼，并询问他们需要什么帮助，从而了解他们的需求。

接着指引他们到业务办理区域，而需要等待的顾客则引导至等待区等待。

如果顾客问及的问题顾客自己可以解决的就引导和指导客户使用厅内的服务设施或者致电10086办理。

还记得今年8月份开始推出的针对学生和教师的充值优惠活动，那时候的服务厅每一天是营业高峰期，当时上班的我都会主动向顾客介绍并宣传新业务（wlan和139说客）并向他们发放传单，让他们更详细的了解我们的新业务。

有时候遇到顾客在吵闹或者不耐烦，我便用自己以往经验去安抚他们。

如果顾客赶时间，我便指引他们到附近的营业厅去办理业务。

通过为顾客服务，让我深深地认识到服务人员主动服务的重要性。

第三，要真诚的对待每一位客户除了主动服务很重要之外，其实更应该真诚的对待每一位顾客，真诚为每一位顾客服务。

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

因为在沟通100服务厅上班，我们卖的是服务，所以要用友善的微笑来迎接每一位顾客，向他们打招呼。

自从参加程老师的礼仪培训后，我几乎每天都要练习微笑和礼仪，在上班时通过自己的言行来提高自己的服务。

华为入职16周年家属感言我先生大学毕业，成为一名华为员工已多年。

我成为一名华为家属，转眼也16年多。

在华为这艘“航母”中，普通的员工，普通的家庭，有很多普通人点点滴滴的酸甜苦辣。

华为里，先生是员工，是奋斗者，是战士；华为外，先生是丈夫，是爸爸，是儿子。

先生在华为的网络技术服务部门，负责网络维护保障，据说是一个7乘24小时要维护网络稳定运行的部门。

值夜班是常有的事情。

我们一家老小，早已习惯先生的忙碌。

记得有一次，先生在客户现场夜班，原计划凌晨四五点结束，当我早上醒来，发现先生还没有回家，于是打电话询问，先生说：“有点意外情况，处理完才回家，先不要打电话。

”然后就挂断了。

话少，事大。

我默默担心，又默默祈祷，希望能顺利处理好事情。

在那通电话结束的36小时以后，先生胡子拉渣，眼睛布满血丝，回来了。

看着满脸疲惫的先生，我有一丝丝心疼。

后来才知道，原来那天晚上，先生遇到了突发情况。

网络出现了一次风险故障，必须要紧急处理，不然会影响大量的用户。

先生和他的同事们连夜召集各方专家开会，分析定位问题原因，经过一天半的共同努力，确定了解决方案，并协助客户最终彻底排除了风险。

我突然间就明白：这些工程师们，每人2部手机，24小时随时待命的意义了。

这就是我所看到的，一名普通华为员工和他的领导、同事，怎么在一线实践“以客户为中心”的服务理念。

没有豪言壮语，只有责任、担当和高效的团队协作。

节假日网络保障，是通信人必须坚守的阵地。

节日越隆重，网络保障越重要。

譬如：春节值班。

记得最近一次是元旦过后没多久，在一个周末，先生轻轻地说：“很抱歉，不能陪你们过年了，今年春节我要值班。

”言语之间满是歉疚。

作为一名合格的华为家属，我淡淡地答道：“放心，你搞好工作”。

过年家里大大小小的事，都张罗习惯了。

除夕晚上，在老家那个十八线小山村，网络信号不稳定，春节晚会直播总是卡顿。

孩子说：“妈妈，电视信号不好，都看不了节目，问问爸爸要怎么办呀。

”我一旁无奈地笑笑说：“爸爸得保障大家，妈妈重启一下网络，看看能不能好一点。

通信部门季度工作总结第1篇**年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。

由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

年度总结不知不觉间，来到***已经有快1年时间了，在各个项目的开发、操作以及平时工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。

在这1年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下：在从年初来到公司到现在的时间里，跟随领导先后参与多个项目的投标、实际操作。

通信部门季度工作总结第2篇光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。

在这短暂的一年中，在分公司党委和各级组织的正确领导下，圆满地完成了分公司下达的各项任务。

为公司的改革发展做出了一定的贡献。

下面将我本年度工作情况总结如下：坚持党的基本路线、方针和政策，遵守国家法律、法规。

拥护党的领导，在思想上积极要求进步，热爱本职工作。

加强学习，更新观念，切实起到了模范带头作用。

为分公司的发展，提高设备质量，保证设备的良好运行做出了应有的贡献。

中心值班是公司的窗口单位，维护工作的好坏直接关系到整个公司的服务质量和公司的形象。

我要求班里的同志们认真对待每一份工单、每一个申告，认真回答每一个用户提出的问题，把用户当作上帝。

从点点滴滴做起，努力做好服务工作，带领同事们用实际行动树立起了企业的良好形象。

我把工作放在第一位，电路的配置是一项认真而细致的工作，为了按时完成电路开通工作，经常加班加点，电路配置完后，并及时更改台帐，为维护工作提供了方便。

平时组织大家经常打扫室内及设备卫生，创造一个良好的工作环境，使大家能心情舒畅的工作。

一年来，由于工作认真负责，得到了周围同志的认可和一致好评。

虽然在工作中取得了一定的成绩，但还有许多不足之处，所以在新的一年里，我将更加努力地工作，回报公司、回报通信行业的广大客户，为公司的发展尽自己的微薄之力。

关于移动心得体会(精选10篇)关于移动心得体会篇1朝阳移动营业厅新业务营销第一期培训顺利结束，通过三天的培训学习学员们进步很大，三天课程中贾老师主要侧重服务意识与理念导入，营销技巧提升，营销话术训练，产品卖点分析，现场实战强化等方面进行了系统训练，培训后学员们精神抖擞，斗志昂扬，在第三天的现场实习过程中，37学员们通过短短一个小时的现场新业务推荐，共推出新业务307笔，人均推荐8.3笔，其中推荐最多的学员是来自朝阳大街营业厅的赵丽楠，共推荐新业务20笔.培训后学员们感受颇深，都表达出了自己的心声：来自凌源移动营业厅的王力平说道：“在这短暂的学习生活中，贾老师给了我很大的帮助，让我对服务观念和工作态度有了很大的感知。

服务不只是仅仅说一句‘您好’，而是要关心客户，与他拉近距离，让他感受到我们不只是工作人员，而是与他有了共识，然后继续做好我们的业务，将我们的产品变成客户利益。

非常感谢贾老师”。

凌源移动营业厅的南新阁说道：“以前在推新业务的时候，不知道从哪开口说起，想到哪说到哪，有时候客户问我们一些专业的问题，我们哑口无言，这样就从心里上输给了他，致使新业务推荐失败。

经过这短短几天的培训，从服务和营销上对我都有很大的提升。

贾老师讲的很贴近我们平时工作，课程内容与销售知识有机结合，再通过与学员互动的方式运用到实践中，让人受益匪浅。

感谢贾老师”。

建平公司的李静在培训后感想中写道：“贾老师在业务和服务方便传授了我们很多技巧，并且进行了多次现场演练，以免以后在现实工作中遇到各种麻烦。

理论很重要，但是要结合实际，贾老师正是将理论和实际相结合，从接触客户，直到为客户办理业务，贾老师讲的头头是道，有理有据，这是我们学习中收获的宝贵的财富”。

本次培训营销冠军赵丽楠在培训结束后说道：“听完贾老师的课，不管在生活和工作中，都有很大的帮助，在我在学习中得到很多的启发。

贾老师用他独特的授课方法，不厌其烦的给我们讲解销售中的技巧和工作中的敲门，让我们找到了正确的销售方法”。

广电营业员工作总结通信营业员年终工作小结时间一晃而过，弹指之间，2016年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下：我做营业员也好几年，对于通信服务这个行业，个中的酸甜苦辣不言而喻。

每天面对着说不清的顾客，工作的艰苦与生活的单调，很多人都问我是什么让我坚持下来的。

其实很简单，每次看到顾客对于我的付出报以肯定的态度时，我就觉得我的付出是值得的。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。

于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。

生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪！从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。

在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。

人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。

人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。

流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。

营业员工作总结营业员>工作总结时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下：一.工作中取得的>收获主要有：1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。

【述职报告范文】部队通信士官述职报告尊敬的领导、亲爱的战友们：我是咱们部队的一名通信士官，转眼间又过了一年，这一年里经历的那些事儿，就像放电影似的在我脑海里不断闪过。

现在，我就把这一年来的工作和生活给大家好好唠唠。

先说说我在通信保障任务中的那些事儿吧。

记得有一次，部队接到了紧急的拉动演练任务。

当时那情况，真可谓是十万火急！大家都像上了发条似的，紧张而有序地忙碌着。

我作为通信士官，心里那根弦更是绷得紧紧的。

我们的通信设备就像是战场上的“千里眼”和“顺风耳”，一旦出了岔子，后果不堪设想。

我和战友们迅速展开装备，调试线路，检查频率。

就在一切看似顺利进行的时候，突然，一台关键的通信设备出现了故障，信号时断时续。

我这心里“咯噔”一下，瞬间急出了一头汗。

我赶紧冷静下来，脑子里快速回忆着平时训练中学到的故障排除方法。

我拿着工具，仔细地检查每一个接口、每一根线路，眼睛都不敢眨一下。

时间一分一秒地过去，战友们都在旁边焦急地看着我。

经过一番排查，我终于发现是一个接口处的焊点出现了松动。

我迅速拿起电烙铁，重新焊接好。

当我再次开启设备，看到那稳定的信号指示灯亮起，听到清晰的通信声音传来时，我这心里别提多高兴了，就像大热天里吃了一根冰棍儿，那叫一个舒坦！这还不算完，在后续的演练中，我们又遇到了强电磁干扰。

通信频道里充满了嘈杂的声音，根本无法正常通信。

这可把我急坏了，我一边迅速调整频率，一边尝试各种抗干扰的方法。

经过不断地尝试和摸索，终于找到了一个相对稳定的频率，保证了通信的畅通。

那次演练，让我深刻地认识到，作为一名通信士官，不仅要有扎实的专业知识和技能，更要有临危不乱、冷静应对的心理素质。

只有这样，才能在关键时刻不掉链子，为部队的通信保障贡献自己的力量。

再来讲讲日常训练中的那些酸甜苦辣。

训练可不是一件轻松的事儿，尤其是对于通信专业来说，那些密密麻麻的线路图、复杂的通信原理，常常让我感到头疼。

但咱也不能退缩啊，咬着牙也得学下去。

联通工作一个月感想总结5篇篇1自从加入联通公司工作已来已有一个月，我深深地感受到了公司浓厚的工作氛围和团队合作的精神。

在此，我结合自身经历，就工作一个月以来的感悟进行总结。

一、初入公司，印象与感受刚刚加入联通时，首先感受到的是公司严谨的工作氛围和蓬勃的发展态势。

公司的办公环境和设施一流，为员工创造了良好的工作条件。

同事们热情友善，让我迅速融入了团队。

在一个月的试用期中，我逐渐了解到联通的企业文化和发展战略，深感自己能够成为这个大家庭的一员十分荣幸。

二、适应工作，学习与发展在进入公司的第一个月里，我主要从事市场营销相关工作。

面对一项项工作任务，我始终抱着认真负责的态度去学习和探索。

在市场调研、客户开发和业务推广过程中，我积累了丰富的实践经验。

同时，我也意识到自己在专业技能方面还有很大的提升空间，因此我积极参加公司组织的各项培训，努力提高自己的业务水平。

三、团队协作，共同成长在联通工作的过程中，我深刻体会到了团队协作的重要性。

在团队里，每个人都发挥着各自的优势，共同为公司的目标而努力。

在与同事们的合作中，我学会了如何更好地与人沟通、如何协调团队关系。

同时，我也从他们身上学到了许多宝贵的经验和知识，让我在工作中不断成长。

四、面对挑战，积极应对在工作中，我遇到了许多挑战和困难。

面对这些挑战，我始终保持积极的态度去应对。

我坚信只有通过不断地学习和努力，才能克服困难，实现自己的价值。

同时，我也感谢公司给予的机会和平台，让我在实践中锻炼自己。

五、展望未来，信心满怀经过一个月的工作和学习，我对未来的职业发展充满信心。

我将继续努力提高自己的业务水平，争取为公司的发展贡献更多的力量。

同时，我也希望公司能够继续支持我的成长和发展，为我提供更多的机会和平台。

六、结语总的来说，这一个月的工作经历让我收获颇丰。

我不仅学到了许多专业知识，还积累了丰富的实践经验。

同时，我也深刻体会到了团队协作的重要性。

在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

通讯员总结第1篇从__年春季学期开始，我担任了学校教育新闻通讯员至今，很快五年的时间过去了。

在__年的教育宣传工作中，由于各位领导和同事的帮助与鼓励，我圆满完成了自已的本职工作。

回首自己近年的新闻写作历程，让我尝到了作为一名通讯员的酸甜苦辣，同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。

私下觉得，当一名通讯员，这是一个充满学习、充满挑战，充满机会，充满挫折，同时又充满满足感的过程。

为了在往后的日子里能更好地担任此工作，我对近年的新闻通讯写作作了如下的总结与反思一、作为一名通讯员必须加强业务能力学习，提高新闻道德素养，保证新闻稿件质量二、作为一名通讯员必须注重积累，博采众长，培养自己的新闻敏感性，保证新闻稿件价值我深刻地认识到，新闻通讯员最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。

新闻拼体力，拼智力，拼反应速度。

反应速度的基础有三个：一是扎实的基础，二是丰富的经验，三是正确科学的方法。

作为担任新闻工作时间不长的新通讯员，__年我着重从方法上下功夫：对我较熟悉的、在现场的每一个新闻素材，我都要求自己在最短的时间内选准切入点，对不了解，不熟悉的新闻素材，我多学多问，多向有经验的教师请教，深思慎取。

通讯员总结第2篇一、摆正心态做好本职工作不管做什么工作，树立健康的心态是首要任务，售后服务也不例外。

我认为售后服务工作的健康心态是“体现企业形象，使客户对设备的满意度和信任度最大化”最大限度的在保证公司利益的情况下，帮客户解决所有困难。

售后服务工作同时也为了及时反馈设备从出厂至使用过程中出现的因不足之处导致的故障问题，以便作出及时改进使客户得到更好的使用要求，同时也避免公司二次经济损失。

二、提高专业技能善于现场观察随着建材行业的飞速发展，国家提倡的全民节能减排方针，发改委的相应政策的推动下，我们的设备也要适应新的工艺条件下的使用要求。

作为一个售后服务人员；要在现场勤于观察、独立思考，多与现场同行业其他技术人员交流，对于不同的环境工艺创新改进知识至关重要，在现场碰到解决不了的问题，要在回公司后要及时向公司技术高层请教直至弄懂、弄通，也是提升自己的一种办法。

时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，我已经在电信装维岗位上工作了三年。

这三年来，我经历了许多酸甜苦辣，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

在此，我想借此机会，对自己在电信装维工作中的经历和感悟进行总结，以表达我对这份工作的热爱和敬意。

首先，我要感谢公司给予我这个宝贵的岗位。

电信装维工作是一项充满挑战和机遇的职业，它要求我们具备良好的沟通能力、专业知识、耐心和细心。

在这里，我不仅学到了电信行业的专业知识，还锻炼了自己的团队协作能力和解决问题的能力。

感谢公司对我的信任和支持，让我有机会在电信装维这个大家庭中成长。

其次，我要感谢我的领导和同事。

他们在我工作中给予了我很多帮助和指导。

每当遇到困难和挫折时，他们总是耐心地为我解答疑惑，鼓励我勇敢面对。

正是他们的关爱和帮助，让我在电信装维这个岗位上找到了归属感，让我更加坚定地走下去。

以下是我在电信装维工作中的一些感悟：一、责任心是装维工作的基石电信装维工作是一项服务性工作，它关系到用户的通信体验。

作为一名装维人员，我们要时刻牢记自己的责任，对待每一个用户都要用心服务。

责任心是我们做好工作的基石，也是我们赢得用户信任的关键。

在工作中，我深刻体会到，责任心不仅体现在对工作的认真负责，更体现在对用户的关爱。

有一次，一位年迈的老人因为家中宽带故障，无法与远方的子女通话。

我得知情况后，立即上门为其排查故障，经过一番努力，终于解决了问题。

老人感激不已，对我连声道谢。

那一刻，我深感自己的付出得到了认可，也让我更加坚定了责任心。

二、沟通能力是装维工作的关键电信装维工作需要与各种用户打交道，这就要求我们具备良好的沟通能力。

只有与用户建立良好的沟通，才能更好地了解用户的需求，为用户提供满意的服务。

在实际工作中，我发现很多用户对电信产品和技术知识了解不多，这就需要我们耐心地为他们讲解。

有一次，一位用户因为家中网络不稳定，向我抱怨。

我首先向他表示歉意，然后耐心地为他分析了可能的原因，并提出了相应的解决方案。

2024年移动营业员工作总结参考范文我们的服务接待每一名用户，无论是工作时间还是私人时间，我都会欣然接受用户的咨询，耐心解释直至他们完全理解。

这种真诚的服务态度赢得了用户的信赖。

一次，我在休息时偶遇了一位常在营业厅办理业务的用户，他急切地请求我帮忙缴纳____元话费，我毫不犹豫地立刻前往营业厅为他完成了缴纳，这之后，这位用户每次来营业厅都会特意到我所在的柜台向我致意。

我深爱着营业员这份工作，从中体验了人生的酸甜苦辣，也感受到了它带来的喜悦与困扰，更深刻地理解了人与人之间的真挚情感和相互理解。

微笑是赠予他人的宝贵礼物，它能打开每颗封闭的心灵，客户的笑容是解决所有问题的良方。

尽管有时会遇到因情绪失控而恶语相向的客户，但设身处地为客户着想，我们应当理解他们的急躁，因为手机问题带来的不便可能让他们心情烦躁。

因此，我们需要凭借良好的心理素质和扎实的业务知识，与客户进行有效沟通，使他们了解我们的业务，避免不必要的误会。

在为用户直接服务的过程中，我从他们感激的目光和满意的笑容中，收获了一种前所未有的满足感。

这使我更加坚信，我只是在履行我应尽的职责，但用户的认可让我领悟到了更多的价值。

在八百多个工作日中，我用真挚的服务对待每一位客户，他们也以宝贵的建议拉近了我们之间的距离，实现了心与心的交流。

客户的满意度，我们的追求；客户的笑容，我们的心愿。

在移动事业蓬勃发展的今天，我们必须不断提升自身素质，增强业务能力，强化服务意识。

客户的关注点在于我们的服务，新业务的推出要求我们不断进步，以确保提供优质的服务，避免误解。

将近三年的时间里，我得到了大家的认可和赞扬，这些成绩让我深感作为一名营业员工作的价值和充实，而这种喜悦源自平凡而重要的营业工作。

朋友们，让我们共同努力，通过自我提升，以更加饱满的热情投入到工作中，以更大的成绩回报公司的培养。

用我们的心去换取客户的满意，真诚地面对每一位客户。

客户的满意，我们的追求；客户的笑容，我们的心愿。

移动通信工作心得体会(共5篇)移动通信工作心得体会作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

下面是进入移动工作心得体会，希望大家喜欢。

篇一：进入移动工作心得体会本人自十月下旬参加合肥移动分公司百人计划培训班以来人先后接受了《营销心理学及消费者行为学》、《组织行为学》、《市场营销理论与实务》、《管理者素质与技能修炼》、《大客户销售与客户关系管理》共五门课程的学习。

通过学习自己在深切感受到了自身存在的很多不足之处，同时也吸收了大量的新鲜血液。

作为一名后台业务服务管理人员，通过《组织行为学》这门课的学习让我让我明白了在一个组织内部很多关于内部管理与内部沟通方面的理论知识，知道了任何一个团队一个群体在为完成一个共同目标的过程需要具备的一些基本活动。

而《市场营销学》的理论让我纠正了市场营销并不是单纯的卖东西，而是以市场需求为导向，并以满足这种需求为目标所进行的各种活动。

这在思维方式上对自己是一个很大的转变，为自己在工作中由单纯的传达上级各项阶段性营销活动转变为以市场为导向理论结合实际的制定与本区域更加贴进的营销活动模式。

《管理者素质与技能修炼》这门课与自己的工作实际结合最为紧密，对自己的基层管理有着很大的帮助。

作为一名基层管理者，怎样让自己管理的工作能够落实到每个一线员工的工作当中一直是困扰我的事情，单纯的监控并不是解决问题的根本方法，因为那样说明你的下属并没有真正掌握你所表达的工作内容或者说是不致到怎么样来完成你所传达的工作内容。

这就说明你传达方式和传达技巧一定存在问题。

管理者管理的对象不仅仅是你的下属，同时还包括你自己，而且有时对自己的管理更加重要。

所以作为一名基层管理者自身的素质和技能的提高就显得尤为突出和重要。

这门课正是从管理者文化修养、思维方式、表达技巧、业务水平四个方面对管理者进行了很多指导和帮助，我自己也是受益匪浅。