平安保险公司人才流失问题研究1

保险公司人才留存问题研究摘要人才资源是生产要素中最活跃、最具能动性的因素，企业拥有人才就等于拥有未来的核心竞争力和竞争优势，“重视人才、培养人才、保护人才”已经成为现代企业的共识，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，对于“朝阳行业”的保险公司，如何建设一支规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍，充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性，完善人力资源管理体制，已成为保险公司发展的重点问题。

本文结合保险公司人才留存的现状，提出问题，给出建议，做出分析和研究。

关键词：保险人才留存模式发展一、保险公司人才留存现状人才”在保险业中一般是指优秀的保险代理人，也指保险业中从事管理、培训工作较为优秀的人员。

人才的流动不仅有保险代理人，还包括高级保险人才。

全球著名的波士顿咨询公司公布的调研报告显示，每年中国的保险行业代理人总体流失率高于50%，其中，保险公司第一年的业务员流失率最高，甚至高达70%至80%。

我国第一批保险代理人坚持做到现在的还不足10%，而一线代理人的流失率一般在80%。

截止2013年一月，我国共有保险代理人365万人，但曾经从事过保险这一行业的却不仅仅是这204万人。

平安保险第一年流失率达85%，泰康保险、中宏保险为80%，中国人寿、新华人寿、友邦保险均为70%。

“铁打的保单流水的兵。

”同时流动的还有保险业中的高级管理人才。

随着外资保险公司的大规模进入国内市场，以及国内各大保险公司跑马圈地的需要，对管理、策划、组织培训等管理和技术人才需求也急增。

保险公司均使出各项诱人条件，高薪高福利挖角，使得各种高级管理人才也在迅速流动。

数据调查现实，“到2012年底，友邦保险公司共招收保险营销员近5000人，1995年美国友邦又获准在广州开展保险业务，当年公司营销队伍就发展到8000人，2013年，全国的保险代理人大军已扩充到了150多万人。

2013年6月底，全国共有保险营销员356万人。

保险营销员共实现保费收入1634亿元，接近总保费收入的64%。

谈保险公司营销人才流失与激励机制随着经济的快速发展以及人们保险意识的增强，保险市场快速发展，保险业保费年均增长超过10%，前景广阔。

保监会最新披露的数据显示，截至20XX年底，保险代理人达806.94万人。

营销人才作为保险公司的核心竞争力，决定着保险公司的营销业绩，保险公司营销业绩的高低决定了保险公司的进一步发展。

但是目前保险公司营销人才大量流失，成为很多保险公司的共性问题。

如何留住营销人才并提高公司的核心竞争力，是摆在很多保险公司面前的一项重要任务。

1保险公司营销人才流失现状及原因目前保险业由传统“推销”模式向金融及专业财务规划转型，处于这样的环境，新金融工具不断出现，保险产品本身也趋于多样化，消费者需求也趋于复杂化，保险行业越迫切需要高素质人才，但目前我国保险公司高素质的营销人才供不应求，营销人员在层次、数量、能力等各方面与保险行业发展的需求不一致，调查显示，高中以下、高中、大专学历共占78.1%，而本科及以上学历仅占21.9%。

保险公司迫切需要具有较高文化素养的现代营销人才，这是保险公司在当前激烈竞争中取胜的关键因素。

当前，多数保险公司正面临着营销人才流失的共性问题。

据调查，保险行业内几乎每3～6个月就会流失过半的新招入人员，保险营销员留存率也非常低，仅有10%左右的保险高管会做到8～10年。

由于保险公司营销人才是公司重点关注的员工，保险公司主要靠营销人才带来销售业绩，而保险销售工作压力很大，保险销售人员面临着业绩的压力要求，甚至消费者的投诉，在重压下很容易离职。

目前很多保险公司的做法是不断的招聘新的销售人员，但是新的销售人员由于一时难以适应工作更容易离职，因此在保险公司里销售人员属于流动性最大的群体。

保险公司营销人才流失的原因主要包括个人原因和公司原因两方面。

个人方面原因主要是个人的职业规划和保险公司提供的发展平台不相匹配，每个人对自己的职业都有一定的期待，当公司发展平台符合个人职业规划时，个人发展空间大，就会对工作产生积极性；反之，如果企业提供的发展平台和个人规划不一致，一时又难以解决这个矛盾，员工流失率就高。

中国平安保险公司人力资源管理问题及对策摘要中国平安保险（集团）股份有限公司是中国保险行业最具有代表性的公司。

在本篇论文中以平安保险为主要研究对象，基于平安保险人力资源管理变革需要出发，从人力资源管理制度着手，对平安保险的人力资源管理现状进行分析，找出了平安保险在招聘、培训、绩效考核、人员流失和团队协作方面的问题，并提出相关的、合理的改进措施与对策建议，以提高平安保险人力资源管理水平与管理效率，增强平安保险公司的核心竞争力，实现稳定持续的发展。

关键词：平安保险；人力资源管理；管理制度；市场发展Problems and Countermeasures of human resourcesmanagement in Ping An insurance company of ChinaAbstractPing An Insurance (Group) Co. of China is such a company that is the most representative one in China’s insurance industry. In this thesis with Ping An Insurance Company as the main object of study, basing on its reform of Human Resources Management (HRM) needs and starting from the Human Resources Management System, I’m devoting toanalyze its HRM present situation , then find out its problems in recruitment, training, performance appraisal, staff turnover and teamwork aspect, and put forward reasonable improvement measures and suggestions, aiming at improving its Human Resources management level and management efficiency, enhancing its core competitiveness, to achieve stable and sustainable development. So it will provide reference for the development of China’s insurance industry.Judging from the overall structure of the text, this thesis is mainly divided into five parts. The first part is introduction; the second part is the HRM present situation analysis of China Ping An Insurance Company; the third part is about the existence problems of China Ping An Insurance Co. HRM; the part four is the solutions for the problems above; the part five is Market Development; the part six is the conclusion.Keywords：Ping An Insurance; Human Resources Management (HRM);Management System; Market Development目录第1章绪论 (4)1.1 研究的目的及意义 (4)1.2 研究的背景 (4)第2章中国平安保险公司人力资源管理现状分析 (4)2.1 人员招聘现状分析 (5)2.2 人员培训现状分析 (5)2.3绩效管理考核分析 (6)2.4薪酬管理体制分析 (6)第3章中国平安保险公司人力资源管理存在问题 (6)3.1 人员招聘体系的问题分析 (7)3.2 培训制度不合理 (8)3.3 绩效考核体系不完善 (8)3.4 人员流失现象严重 (9)第4章中国平安保险公司人力资源管理存在问题的解决对策 (9)4.1 明确市场定位，完善管理机制 (9)4.2 适应市场发展，规范员工招聘制度 (10)4.3 强化培训体系 (10)4.4 明确市场需求，完善绩效考核管理制度 (12)4.5 利用品牌效应，加强平安文化宣传 (13)4.6 重视人才 (13)结束语 (13)参考文献 (14)第1章绪论1.1 研究的目的及意义现阶段，我国保险行业正处于快速发展时期，各保险集团、保险公司相继出现。

研究保险公司院校文职人员流失的原因及对策资料前言保险公司是一个人才密集型的行业，而保险公司院校文职人员的流失问题对于公司的稳定经营和可持续发展构成了巨大的挑战。

因此，研究保险公司院校文职人员流失的原因并提出相应的对策显得尤为重要。

本文将探讨保险公司院校文职人员流失的原因，并提供一些建议用于解决这一问题。

原因分析保险公司院校文职人员流失的原因较多，以下是一些常见的原因：1. 缺乏职业发展机会保险公司可能无法提供良好的职业发展机会给院校文职人员，导致他们感到职业发展前景受限，进而选择离开。

2. 薪酬水平不满意保险公司院校文职人员可能认为自己的工资水平不合理，与其能力和工作贡献不相符，因此选择寻找薪酬更具竞争力的机会。

3. 工作压力大保险公司的工作环境常常紧张高压，对于一些院校文职人员来说，难以承受工作压力，从而选择寻找更轻松的工作环境。

4. 缺乏认可和激励保险公司可能未能给予院校文职人员充分的认可和激励，导致他们产生不满情绪并选择离开。

5. 缺乏工作平衡保险公司的工作可能需要长时间加班或经常出差，对于一些院校文职人员来说，这种工作平衡的缺乏可能成为他们离开的原因。

对策建议为了应对保险公司院校文职人员的流失问题，以下是一些建议：1. 提供清晰的职业发展路径保险公司应该为院校文职人员提供明确的职业发展规划和培训机会，帮助他们了解自己的职业前景，从而增加他们对公司的忠诚度。

2. 提高薪酬水平保险公司应该评估和提高院校文职人员的工资水平，以更好地反映他们的工作贡献和市场价值，从而提高他们的满意度和留存率。

3. 创造积极的工作环境保险公司应该重视员工的工作生活平衡，减轻工作压力，提供积极的工作氛围和良好的团队合作机会，增强院校文职人员的工作满意度和归属感。

4. 加强认可和激励机制保险公司应该建立有效的认可和激励机制，如奖励制度和晋升机会，以鼓励院校文职人员持续努力和创新，从而提高他们的工作动力和满意度。

5. 提供灵活的工作安排保险公司应该考虑提供更灵活的工作安排，如弹性工作时间和远程办公等，以满足院校文职人员的工作平衡需求，减少流失率。

毕业设计报告(论文)论文题目：保险公司员工流失原因及对策研究作者所在系别：经济管理系作者所在专业：市场营销作者所在班级：****** 作者姓名：****** 作者学号：********** 指导教师姓名：********** 完成时间：2012年5月**********教务处制**********本科生毕业设计（论文）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业设计（论文）保险公司员工流失原因及对策研究是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作取得的成果。

除文中已经注明引用的内容外，本设计（论文）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。

对本设计（论文）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

因本毕业设计（论文）引起的法律结果完全由本人承担。

本毕业设计（论文）成果归**********所有。

本人遵循**********有关毕业设计（论文）的相关规定，提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本。

本人同意**********有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以营利为目的的前提下，可以公布非涉密毕业设计（论文）的部分或全部内容。

特此声明毕业设计（论文）作者：指导教师：年月日年月日摘要我国的保险业是从上世纪90年代发展起来的新兴行业，正快速发展。

但是保险业人才流失率很高，员工流失的同时会给企业带来极大的不利影响，从很大程度上影响着保险公司甚至是整个行业的生存和发展。

针对这一现象，根据保险公司对员工依赖性和员工对保险公司的重要作用，本文结合员工流失的相关理论，通过分析泰康人寿定制服务部的员工流失现状，提出改善保险公司员工流失状况的可行性建议。

本文首先叙述对员工流失的认识，这一部分主要介绍了员工流失的基本概念及影响；然后介绍了保险行业的发展现状及面临问题；接着，通过介绍保险公司员工与公司关系松散的状况界定了保险公司员工流失。

平安保险公司人力资源管理战略研讨平安保险公司作为一家知名保险公司，对于人力资源的管理战略非常重视。

人力资源管理战略是指通过科学、系统、战略性的方法，全面管理和有效利用人才，以支持并实现组织目标。

本文将从人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展以及绩效管理四个方面来分析平安保险公司的人力资源管理战略。

首先，平安保险公司注重人力资源规划。

人力资源规划是指根据企业发展战略和目标，合理确定员工数量、结构、质量和能力的过程。

平安保险公司根据市场需求和公司战略，制定了详细的人力资源规划。

首先，他们根据业务发展情况和预测，确定了不同部门的人员需求。

然后，他们评估内部员工的能力和潜力，优先考虑内部晋升。

最后，他们将人力资源规划与绩效管理系统相结合，为员工提供晋升和发展的机会。

其次，平安保险公司注重招聘与选拔。

平安保险公司非常重视人才的招聘和选拔。

他们通过多种渠道广泛招聘人才，包括线上招聘平台、校园宣讲会等。

招聘过程中，平安保险公司注重选拔适合岗位要求的人才。

他们通过面试、测试和背景调查等手段，全面评估候选人的能力和潜力。

同时，平安保险公司还注重选拔具备创新和团队合作精神的人才，以适应公司的发展需求。

再次，平安保险公司注重培训与发展。

平安保险公司提供全面的培训和发展机会，以提高员工的专业能力和综合素质。

他们为新员工提供系统的入职培训，包括公司文化、岗位职责和业务流程等。

此外，平安保险公司还为员工提供各种培训课程，涵盖销售技巧、管理能力、领导力等。

同时，平安保险公司注重培养高潜力员工，为他们提供晋升和发展的机会，并制定了明确的晋升渠道和发展计划。

最后，平安保险公司注重绩效管理。

绩效管理是指以目标为导向，通过制定和实施绩效目标、评估绩效水平、激励和奖励绩效，以提高员工的工作绩效和个人发展。

平安保险公司通过建立绩效评估体系，每年对员工进行绩效评估。

评估结果作为晋升和薪酬决策的重要依据。

在绩效管理方面，平安保险公司注重公平、公正和激励。

中国人民大学继续教育学院本科学生毕业论文保险业基层员工流动研究——企业自身原因探究与办法作者：靳曲专业：人力资源管理年级：2009级学号： 0975270指导老师：论文成绩：日期：年月日目录摘要------------------------------------------------------------------- 1 一、保险企业人才流失现状及其问题--------------------------------------- 2 （一）薪资增长率与行业增长率脱节--------------------------------------- 2 （二）畸形发展的薪资模式----------------------------------------------- 3 （三）不健全的金字塔式结构--------------------------------------------- 4 二、保险企业人才流失原因----------------------------------------------- 5 （一）员工个人所面临的问题--------------------------------------------- 5 （二）企业自身所存在的问题--------------------------------------------- 6 三、保险企业人才流失应对策略------------------------------------------- 8 （一）对企业的发展前景进行规划----------------------------------------- 8 （二）人力资源管理制度的相应调整--------------------------------------- 9 参考文献--------------------------------------------------------------- 14摘要随着今年国内经济市场的蓬勃发展，保险业也在不断的壮大，并且逐步的成为国内金融市场中的主力军。

保险行业员工流失问题研究_人力资源管理保险行业员工流失问题是近年来备受关注的一个问题，因为员工的离职不仅影响到保险公司的运营效率，还会带来人力成本、培训成本等额外开销。

因此，对保险公司的人力资源管理来说，减少员工流失率显得尤为重要。

以下是对保险行业员工流失问题的研究和分析：1. 员工流失原因员工流失原因比较复杂，可以从多个角度进行分析。

根据调查，一些常见原因包括：- 工作不满意：工作内容、薪酬待遇、员工福利方面等。

- 缺乏晋升机会：员工想要成长和发展，如果公司不能给予足够的晋升机会，很容易造成员工流失。

- 工作压力过大：保险行业的工作强度和压力较大，如果公司不能给予合理的工作安排和支持，就会导致员工离职。

- 管理不善：员工对经理、主管等领导的管理方式不满意，也会影响到员工满意度和从而离职。

2. 减少员工流失的方法保险公司可以采取以下措施来减少员工流失率：- 优化薪酬、福利方案：制定符合市场水平的薪酬方案，有竞争力的员工福利，能够更好地留住员工。

- 提供晋升机会：根据员工的工作表现，给予更多的晋升机会和发展机会，让员工感到对公司的投入有所回报。

- 合理管理工作强度和压力：保险公司可以通过管理工作流程、安排假期和休息时间等方式来降低员工工作压力，提高工作效率。

- 建立健全的管理体系：建立良好的管理机制、加强对员工的沟通和服务，以提升员工满意度。

3. 员工留存的重要性员工留存对于保险公司来说尤为重要，因为员工离职会造成许多不良后果：- 对公司形象的影响：员工离职易导致员工流动率过高，这会影响公司的形象和信誉，不利于公司吸引顶尖人才。

- 增加成本：员工流失会带来员工招聘、培训和离职补偿等各种成本，这些支出对公司来说是不必要的。

- 影响经营效率：员工流失影响了公司的经营效率和业务质量，这会对公司造成直接的经济损失。

综上所述，保险公司应该注重员工管理，从提供良好的工作环境、优化薪酬福利、提供晋升机会等方面出发，以保障员工的发展和公司整体利益的实现。

平安保险公司人才流失调查报告调查目标：平安保险公司人力资源发展现状与人才流失数据分析。

调查时间：2019年2月16日至2019年3月12日。

调查对象：中国平安保险（集团）股份有限公司调查方式：咨询、集体交谈、研讨、实地考察、调查问卷。

一、导语经过多年的发展，平安保险公司已经成为我国市场经济的重要的经济支柱，其发展规模和发展速度势不可挡。

虽然平安保险的发展潜力很大，然而其在发展过程中出现了种种问题，阻碍了平安保险的可持续发展，其中最为突出的问题是：人才流失现象问题非常严重。

文章将试探讨平安保险人才流失的原因及造成的危害，并对此提出解决方案。

二、平安保险公司人力资源发展现状（一）平安保险公司对人才的需求不断扩大我国平安保险公司恢复之初，保险经营主体不多，业务规模不大，因此平安保险公司从业人员数量较少。

随着平安保险公司的不断发展，平安保险公司人才队伍不断发展壮大。

目前，平安保险公司共有从业人员数百万人。

平安保险公司人才队伍从较早的保险从业人员选择积累了长期的工作经历，且拥有一定管理能力，走上领导岗位，成为保险公司高级管理人员中的主要组成部分。

但是现在人才竞聘，人员流动已经遍布在各个保险公司之中再就是保险业的蓬勃发展形势和保险公司较为灵活的人事薪酬制度。

吸引了一批其他行业的人才进入保险业来，迅速壮大了保险业的人才队伍。

三是随着保险高等教育的快速发展，越来越多受过专业保险教育的保险人才进入保险业，不断为保险人才队伍补充新鲜的血液。

四是随着保险业对外开放的扩大，一些外国保险人才随着外资公司的成立进入我国保险业。

同时，我国保险业发展的良好前景也吸引了一批有海外工作经历的人才进入我国保险业。

五是随着保险经营管理水平的提高和保险业务的技术含量增加，培养了一支保险精算、核保、理赔、投资、财务和信息技术人才队伍。

(二)保险人才流动量大我国保险业人才流动的最大原因是保险市场主体，包括分支机构的增加。

20世纪90年代前期，中国保险市场只有中国人保一家主体，新设立的股份制保险公司、外资公司或代表机构主要是从中国人保寻求相关专业人才。

中国平安保险北京分公司人力资源管理探讨处于社会政治、经济与文化都在发生激烈变革时期的现代医院，在市场的竞争中，最关键和最根本的是人才的竞争。

因此，只有牢固树立人力资源是第一资源，是最宝贵的资源的观念，从思想上和行为上重视人力资源管理，才能够获得持久的竞争力，才能在市场中持续地占有一定的份额，从而实现可持续健康发展和员工的全面发展。

一、引言（一）什么是人力资源管理人力资源管理是指企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

人力资源管理是以“人”为核心，强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。

人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。

是“工具”，你可以随意控制它、使用它，是“资源”，特别是把人作为一种资源，你就得小心保护它、引导它、开发它。

只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。

（二）企业人力资源管理的重要性“人力资源是第一资源”，人力资源对生产力发展起着决定性的作用，对企业经营战略的实施起着保证作用。

它可以根据企业的发展战略和经营计划，评估企业的人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，预测人力资源供给和需求的发展趋势，制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施等。

企业人力资源管理的根本目的是把企业所需人力资源吸引到企业中来，将他们保留在企业之内，调动他们的工作积极性，并开发他们的潜能，来为企业服务。

只有不断完善人力资源管理，企业才能在竞争激烈的市场经济中处于不败之地。

（三）问题的提出成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理离不开完善的制度。

近年来大兴医院的用人管理制度发生了较大变化。

随着社会的发展，人们的观念在不断更新，制度在不断完善，人员数量在不断增加。