新员工培训礼仪1
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礼仪培训(完整版)第一部分:基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体:在正式场合,着装应整洁、得体,避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装,女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合,着装应简洁、大方,避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语:在与人交往中,使用礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人,避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人:在与他人交流时,要认真倾听对方讲话,避免打断对方。
在对方讲话结束后,给予适当的回应,表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接:在接待来宾时,应热情、友好地迎接,主动问候,并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时,应礼貌送别,表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节:在接待过程中,注意细节,如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时,主动提供协助,展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私:在接待过程中,尊重对方的隐私,避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时,应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片:在商务场合,主动递上名片,并双手接过对方的名片,表示尊重。
在交换名片时,注意观察对方的名字、职务等信息,以便日后联系。
2. 座位安排:在商务宴请或会议中,按照身份、职务等安排座位,确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送:在商务活动中,适当赠送礼品,表示友好和尊重。
在选择礼品时,应考虑对方的喜好、文化背景等因素,避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序:在用餐时,按照主宾的顺序进行,避免抢先或拖延。
在夹菜时,避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈:在用餐过程中,与同桌的人进行愉快的交谈,避免涉及敏感话题。
在对方讲话时,认真倾听,并给予适当的回应。
礼仪培训(完整版)第一部分:基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体:在正式场合,着装应整洁、得体,避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装,女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
新进员工基本礼仪培训内容新进员工基本礼仪培训内容 1一、站姿1、叉手站姿即两手在腹前交叉,右手搭在左手上直立.这种站姿,男员工可以两脚分开,距离不超过20厘米.女员工可以用小丁字步。
这种站姿端正中略有自由,慎重中略有放松.在站立中身体重心还可以在两脚间转换,以减轻疲惫,这是一种常用的接待站姿。
常见的不良站姿:双手抱胸;斜靠墙上;双脚张开斜站,重心偏在一侧。
二、坐姿1、正确的坐姿正确的坐姿是在其身后没有任何依靠时,上身应正直而稍向前倾,头平正,两肩放松,下巴向内收、颈项挺直,胸部挺起,并使背部与臀部成始终角,双膝并拢,双手自然地放于双膝或椅子上.这样显得比较精神,但不宜过于死板、僵硬.即使背后有依靠时,在正式社交场所里,也不应随意将头向后仰靠,显出很懒散的样子。
谈话时,可以侧坐,此时上体与脚应同时转向一侧,双膝靠拢,脚跟靠紧,眼平视,嘴微闭,面带笑容.女性员工在穿裙子时,可能侧坐比正坐姿态更美丽,但在答礼时必需正坐。
三、行姿1、规范的行姿(1)头正双目平视,收敛,表情自然平和。
(2)肩平两肩平稳,防止上下前后摇摆.双臂前后自然摇摆前后幅度在30—40度,两手自然弯曲,在摇摆中离开双腿不超过一拳距离。
(3)躯挺上身挺直,收腹直腰,重心稍前倾。
(4)步位直两脚尖略开,脚跟先着地,两脚内侧落地,走出的轨迹在一条直线上。
(5)步幅适度行走中两脚落地的距离大约为一个脚长,即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜.不过不同的性别,不同的身高,不同的着装,都会有些差异。
(6)步速平稳行进的速度应当保持匀称、平衡,不要忽快忽慢.在正常状况下,步速应自然舒缓,显得成熟、自信。
(7)员工行走时要防止八字步,低头驼背.不要摇摆肩膀,双臂大甩手,不要扭腰摆臀,瞻前顾后.脚不要擦地面。
(8)在职场中切记奔跑,不得已需快走时,也需保持和缓神色,不能显得仓惶急迫,更不能在交谈或并列的二人中穿过。
2、变向行姿(1)后退步与人告辞时,应当先后退两三步,在转身离去,退步时脚轻擦地面,步幅要小,先转身后转头。
新员工礼貌礼仪培训新员工礼仪规范:仪容礼仪:头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。
指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
具体要求是:衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
仪态:站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
握手时用普通姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:"对不起,打断您们的谈话"。
递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
走通道、走廊时要放轻脚步。
新员工接待礼仪规范一、引导与介绍礼仪①用右手引导方向;②介绍的顺序:职位低的介绍给职位高的;晚辈介绍给长辈;公司同事介绍给客户;把非官方人士介绍给官方人士;把本国同事介绍给外国同事;把男士介绍给女士;未婚的介绍给已婚的。
入职培训之礼仪篇入职培训是新员工融入企业文化、了解岗位职责和工作流程的重要环节。
在入职培训中,礼仪规范一直是关注的重点,它涵盖了员工的仪表形象、言行举止、人际交往等方面。
下面,我们就来详细谈谈入职培训中的礼仪规范。
首先,入职培训的礼仪规范中,仪表形象是非常重要的一环。
因为“衣冠不整不如无衣”,一个人的仪表形象直接体现了他对工作的态度和职业素养。
因此,新员工首先要注意仪容仪表。
保持整洁的发型、面容,穿着干净整齐的服装,搭配适当的饰品,可以营造出专业的形象。
另外,注意卫生习惯也是必要的,保持口腔清洁、指甲干净修剪、防止体味等,都有助于提升仪表形象。
言行举止也是入职培训中的重要礼仪规范内容。
在工作场景中,新员工应该保持适度的举止和表达方式。
首先,要注意语速和音量的控制,不要过快过慢,不要过高过低,以免给人留下不专业的印象。
其次,要遵守职场礼仪,避免过度亲昵或者过于冷漠,保持适当的距离感。
此外,应该学会尊重他人的意见和权利,不随意打断别人的发言,不过度抢占资源。
同时,要注意自己的非语言表达,比如姿势、眼神、微笑等,都可以传递出积极的沟通意愿和愉悦的工作状态。
在人际交往方面,入职培训中的礼仪规范要求新员工能够与同事、上级和下级建立良好的关系。
一是要尊重他人的隐私和个人空间,不要过问他人的私事或者过于贴近对方。
二是要注意言谈之间的尊重和礼貌,避免冲突和争吵。
如果发生意见纷争,应该尽量以彼此尊重的方式进行协商解决,不以一言堂或者僵持不下的态度对待。
此外,也要注意工作场合的聊天内容和方式,不要引起别人的反感或者困扰。
最后,要学会夸奖和感谢他人的帮助和支持,对于他人的贡献要给予适当的肯定和赞扬,这有助于建立良好的合作关系。
入职培训的礼仪规范还包括了电子邮件和电话交流的规范。
在现代商务环境中,电子邮件和电话沟通已经成为工作中不可或缺的一环。
因此,新员工需要掌握电子邮件和电话交流的规范。
在写邮件时,要注意邮件的标题简洁明了,内容明确简洁,不要使用带有侮辱、挑衅等不文明用语。
员工礼仪培训内容随着企业竞争的日益激烈,员工礼仪的重要性也日益凸显。
良好的员工礼仪不仅能提升企业形象,还能增强员工的职业素养和沟通能力。
为了帮助员工提升礼仪素养,以下是一些重要的培训内容。
1. 仪容仪表仪容仪表是员工礼仪的基础,它直接影响到员工形象的好坏。
在培训中,应重点强调员工的穿着、发型、妆容等方面的要求。
员工应该穿着整洁、得体的服装,发型要整齐,妆容要淡雅。
此外,还应注意个人卫生,保持清洁和良好的口腔卫生习惯。
2. 礼仪常识员工应了解基本的礼仪常识,包括如何行走、站立、坐姿、握手、鞠躬等。
在培训中,可以通过示范和模拟演练的方式,让员工掌握正确的礼仪动作和姿势。
此外,还应教授员工如何正确使用电话、电子邮件和社交媒体等工具,以及如何处理各种社交场合中的礼仪问题。
3. 语言表达良好的语言表达能力是员工与他人有效沟通的基础。
在培训中,应注重培养员工的口头表达能力和书面表达能力。
员工应学会用简洁明了的语言表达自己的意思,避免使用含糊不清或冗长的语句。
此外,还应注意语速、音量和语调的控制,以及正确使用敬语和礼貌用语。
4. 商务社交礼仪商务社交是企业中常见的活动,员工应具备一定的商务社交礼仪。
在培训中,可以介绍商务社交的基本规则和注意事项,如如何与客户和同事交流、如何参加商务宴请、如何处理商务礼品等。
员工还应了解不同文化背景下的礼仪差异,以避免因文化冲突而引起的尴尬和误解。
5. 团队合作礼仪团队合作是企业中不可或缺的一部分,员工应具备良好的团队合作礼仪。
在培训中,可以强调员工应尊重他人、倾听他人的意见、积极参与团队活动等。
员工还应学会与不同性格和背景的人合作,处理团队冲突,并建立良好的工作关系。
6. 职场礼仪职场礼仪是员工在工作场所中应遵守的规范。
在培训中,应介绍职场礼仪的基本原则和规则,如准时上班、尊重上级和同事、保护公司机密等。
员工还应了解职场礼仪与职业道德的关系,以及如何处理职场纠纷和冲突。
通过以上的培训内容,员工可以提升自己的礼仪素养,树立良好的企业形象,增强职业竞争力。
员工根本礼仪培训大全(14篇)无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以进步我们的语言组织才能。
范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,有所帮助,下面我们就来理解一下吧。
员工根本礼仪培训篇一商务礼仪的适用范围主要包括三个场:1、初次交往中,主要表如今人际间隔。
2、公务交往中公务活动中讲礼仪的作用:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面:(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看,最关键三个问题:(1)会谈者的着装;(2)会谈策略(3)会务安排3、涉外交往,“十里不同风,百里不同俗”要秉承入乡随俗的原那么。
〔1〕.握手只握右手。
〔2〕.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
〔3〕.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员,而商务人员的工作才能应该由两部分组成:一个是业务才能,业务才能为现代商务人员的根本工作才能;另一个是交际才能,交际才能才是商务人员的可持续开展的才能,人际关系重视程度与处理才能。
三、商务礼仪的三个方面主要作用1、进步个人素质:商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象:商务礼仪最根本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。
假设遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模拟,以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通:例如,拜访别人要预约,且要遵时守约,提早到可能会影响别人的安排或正在进展的事宜;又如秘书接听找老总的,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。
其作用在于内强素质,外强形象。
四、商务礼仪的根本理念商务礼仪最重要的就是四个字:尊重为本。
从专业角度来讲,有两个层面:自尊与尊重别人。
五、其他的根本礼仪1、着装佩戴首饰方面标准表达四个方面:〔1〕、符合身份:以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件如夏天,商务人员应着正式西装;〔2〕、擅长搭配:如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)〔3〕、遵守惯例:遵循同质同色,遵守风俗原那么,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示单身,拇指不戴戒指。
新员工礼貌礼仪培训引言:尊敬的各位新员工:大家好!感谢大家莅临今天的礼貌礼仪培训班。
礼貌礼仪是企业文化建设的重要一环,也是各位新员工职业素养和职业形象的窗口之一、希望通过今天的培训,能够大家对礼貌礼仪有一个全面的了解,并能够在工作中注重细节,提高自身的职业素养。
接下来,我将为大家介绍礼貌礼仪的基本要点。
一、仪容仪表仪容仪表是企业员工向外界展示自己的一张名片,也是对企业形象的重要宣传。
在日常工作中,我们要注意以下几个方面:1.穿着干净整洁:保持衣物整洁,避免污渍和破损。
根据企业的不同要求,选择适合场合的服装。
搭配得体,以简约大方为原则。
2.言谈举止:言语要文明、礼貌,不使用粗俗的语言和方言。
举止要得体,不随意摆弄头发、衣物或其他物品,不乱吐痰、吸烟等。
3.保持良好的卫生习惯:勤洗手,保持口气清新,保持整洁的指甲和头发,避免过度喷洒香水等。
二、社交礼仪在工作中,我们常常需要与同事、客户和领导进行社交,以下是几点需要注意的社交礼仪:1.问候礼节:每天到单位或面对同事开始工作时,可以适当使用问候语言,例如“早上好”、“下午好”、“工作愉快”等。
与客户和领导交流时,应该注重礼貌,适当称呼对方的职称或姓名。
2.微笑和眼神交流:微笑是一种积极、友好的表情,可以缓解紧张气氛,拉近和他人的距离。
同时,通过适当的眼神交流,可以展示你的兴趣和关注。
3.主动倾听:与他人交流时,应该尊重对方的意见,主动倾听,不要打断他人发言,表达自己的观点时要注意文明用语。
三、餐桌礼仪餐桌礼仪是一个人综合素质的重要体现,也是商务社交中必备的技能。
以下是一些常用的餐桌礼仪:1.入座礼仪:在进入餐厅时,应该依次按照座次顺序入座,如果没有指定座位,应该等待主人指引。
2.用餐礼仪:吃饭时应注意方式和姿态,避免吧嗒声、大声喧哗等行为。
餐巾应居于大腿上方,不要塞在领口或放在椅背上。
吃饭时要注重适量,不可过多或过少。
3.酒宴礼仪:对于公司的宴请或客户的宴请,员工要懂得适度饮酒,不要过量。
新员工礼仪培训范文尊敬的各位新员工:欢迎加入我们的团队!作为新员工,熟悉和掌握正确的礼仪是你顺利融入和成长的关键。
礼仪是一种社交行为的方式,它能够展现你的敬业精神、职业素养和公司文化的认同度。
今天,我将向你们介绍一些基本的新员工礼仪,希望可以为大家的工作打下良好基础。
首先,服装礼仪是最容易让人忽视但极其重要的一项。
请注意,不同的职位、不同的场合和不同的公司对服装要求都有所不同。
在我们公司,我们主张专业、整洁和得体的着装。
对于男士员工,适合的着装是正式的西装、长袖白衬衫、领带和正装鞋。
对于女士员工,适合的着装是职业套装、得体的连衣裙、穆勒鞋或中高跟鞋。
在穿着方面,务必注意遵守公司的着装要求,特别是参加重要会议或客户拜访时更要注意。
另外,保持服装的整洁和干净也是至关重要的。
千万不要穿着褴褛的衣物或者过于个性化的服饰,这都会给人留下不好的印象,甚至影响你在工作中的形象。
其次,仪容仪表是展现个人形象和职业水平的重要方面。
保持良好的个人卫生习惯是基本的要求。
每天保持清洁的面部、整洁的发型、干净的指甲和对于个人护理的关注,不仅会让你自信满满,也会得到同事和上级的认可。
在工作场合中,要确保自己的仪表整洁大方,笑容满面,气质亲和。
注意,不要在工作中使用浓重的香水或者有刺激性的味道,以免影响他人和自己的工作效率。
最后,要注意上下级之间的尊重和合作。
无论你在公司的职位多高,尊重他人是必须遵守的基本原则。
要学会称呼他人的姓名,尊重对方的隐私,不侵犯别人的私人空间。
对于上级的安排和要求,要做到按时、高质量地完成,并时刻保持谦虚、乐于助人的心态。
与同事之间,要以友善的态度相处,帮助他人解决问题,时刻保持良好的合作心态。
一个和谐的工作环境需要每个人都以礼待人,以合作为基础。
总之,正确的礼仪行为对于新员工的个人职业发展至关重要。
透过我们的行为展现我们的专业素养和企业文化的认同度。
请大家能够重视礼仪培训,努力将之融入到日常工作和生活中。
新员工入职礼仪培训礼仪培训培训内容:1.公司文化和价值观:介绍公司的使命、愿景和核心价值观,让新员工了解公司的重要性和长期目标。
2.穿着与仪容仪表:讲解公司的着装要求和形象,确保新员工明白如何在工作场所穿着得体和整洁。
3.社交礼仪:教授基本的社交礼仪,包括如何进行自我介绍、握手礼仪、礼貌用语和微笑等。
5.会议和演示礼仪:指导员工在会议和演示中的行为规范,包括如何提问、回答问题和展示自己的观点。
6.礼品与赠送礼仪:解释公司的送礼政策,提供送礼的一般准则和注意事项。
7.社交媒体礼仪:介绍如何在社交媒体上维护公司的声誉和个人形象,提醒员工遵循专业和道德标准。
培训目标:1.培养文化意识:让新员工了解公司的文化和价值观,以便他们能够与公司的目标和使命相一致的工作。
2.构建职业形象:通过教授适当的仪容仪表和社交礼仪,帮助新员工在工作场所中塑造专业和有信任感的形象。
3.提升沟通技巧:教授有效和礼貌的沟通技巧,以确保新员工能够与同事、客户和上级进行良好的交流。
4.培养团队合作:鼓励新员工在会议和工作团队中积极参与,以帮助他们更好地理解合作和协作的重要性。
5.维护公司声誉:提醒员工在社交媒体上注意言行举止,以保护公司的声誉和形象。
培训的形式可以包括面对面的培训课程、小组讨论、角色扮演和案例学习等。
此外,可以邀请公司的资深员工和管理层参与培训,分享他们在公司中建立成功形象和适应文化的经验。
培训结束后,可以通过问卷调查或个人反馈,了解员工对培训的反应和理解程度。
这些反馈可以用来进一步改进和完善培训内容,确保培训对新员工的有效性。
通过新员工入职礼仪培训,新员工可以了解公司的期望和准则,并且能够更快地适应新环境。
这将有助于促进员工的积极性、提高工作效率,并确保公司文化和形象的一致性。
企业新员工礼仪一、企业新员工职业形象工作期间,所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌;员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合,公司有统一着装规定时,必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装,但短裤、超短裙不在此列;仪表端庄、整洁.男士不得留长发,蓄胡须,留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹,要化淡妆,发型清爽、利落,不宜做夸张造型,不得染彩发;二、办公室礼仪1.上下班时,要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;2.遵守时间,到达公司后,积极、高效地工作;从大局考虑,团结协作,为共同的工作目标努力,不得以公司、部门为界限,互相推诿工作任务;3.谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;4.办公时间不得擅离工作岗位。
如需暂时离开,应向同事打招呼,说明去向;如有急事需外出,则必须履行请假手续.5.工作时间,尽量不要有私人朋友来访;6.正确使用公司物品及办公设备,摆放有序,细心维护,不得挪为私用,用完之后应及时归还原处;7.在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容,不做与工作无关的任何事情;8.不在办公区域高声喧哗,办公室内避免争执或争吵;9.进入他人办公室之前,要先敲门,得到允许后方可进入,离开时,将门轻轻关上;10.经过通道、走廊时需放轻脚步,遇到同事或客人要礼让,不能抢行,不可边走边大声说话,更不得唱歌或吹口哨;11.接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及公司资料;12.在走廊或是办公区内遇到陌生人,应主动询问。
并指引客人到所要拜访的部门,不可无视无问;如该部门暂时无人,最好将来访客人引领到会议室等待;13.尽量不要将客人单独留在办公室,如必须这样做时,应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止,不允许客人随意翻看资料;14.注意保持整洁的办公环境,不得随地吐痰、乱扔垃圾,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;15.离开办公桌或会议室,座椅要归位,并保持办公桌和会议桌周围清洁;16.使用电话时,注意语言简明,音量适中,以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”,始终保持礼貌待人;17.注意办公室的电话安全;代接同事办公电话,做好必要记录并及时转达;18.不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声;19.上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人或领导应让其先行;20.工作时间禁止饮酒,酒后不得上岗;21.个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏,养成随时锁柜、锁门的良好习惯;22.未经许可,不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品,更不要随便拿走;23.资料保密,机要文件放在档案柜,电脑必须设密码,桌面不要放一些涉及到部门机密的文件;24.下班前检查所有用电设施,饮水机、灯、电源插座,确定断电后再离开;25.晚上在公司加班人员,应注意人身安全,独自在办公区内工作时,锁好大门;26.对流动率较高部门的人员,要有必要的防范意识,办公区的钥匙应由本部门人员掌管;27.工作场合注意回避亲属关系,情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。
礼仪礼节及办公常识一、礼仪礼节1、男士礼仪:头发(眉、耳、领以上)、面部(剃须、口气清新);着装:职业装(深色为主、不要花、格子)、系扣子(单排最下不系)、衬衣(内衣色浅)、领带(正好抵达腰带上方或距1、2公分)、皮带、皮鞋、袜子(透气好、和皮鞋协调、避免花色)、钢笔(西装内侧口袋里)、名片夹、通讯录、大方的笔记本、手绢或餐巾纸、公文包(手机、本、笔,避免口袋臃肿);2、女士礼仪:饰物(庄重大方、避免过于奢华)、严格区分(套装、晚礼服、休闲服);丝袜(上沿高过裙下摆)、鞋跟不要过高过细;3、不随地吐痰;捂嘴咳嗽;手帕纸;4、站姿:站姿要挺直如松,基本要点是:挺直、均衡、灵活。
双手手心向下,右手放在左手上,虎口合并,右手轻握左手四指;双脚有两种摆法,(1)脚跟微并,脚前部分开呈30度至45度,左脚跟稍前合拢;(2)脚跟微并,脚前部分开呈30度至45度,脚跟并排合拢;头正面向前,挺胸收腹,眼睛直视前方(客人)。
5、行姿:要从容稳直,基本要点是:从容、平稳、直线。
平时应当避免的行姿。
6、坐姿要文雅端庄。
入座前双手轻抚衣摆,坐下;不满座(一般空出1/2至1/3);双手自然(或与站姿相同)摆放在双膝处;挺胸,不正面面向客人,座位稍斜;双脚至膝部并拢;双脚同时放于正中或左倾或右倾(倾斜角度不可过大)。
7、引路礼仪:手臂伸开(不可过大),抬起(不可过高或过低);身体向引路方微微倾斜;眼睛看客人,并稍加提醒等引路语;引路时应时刻关心客人走动位置,不可只顾自己走。
8、问候:注目(目光交流)、点头礼、问好、挥手;使用普通话;握手:女士先伸手、长辈先、领导先,力度适中,不过分摇动;9、称呼:称谓客人(先生、女士、职位),称谓内部人有客户、外来人在场需使用职位称呼;日常中可直呼其名、姓、姐、哥;10、引见的基本原则和礼节:介绍他人相识时要做到自然、慎重,不可勉强从事;语言要简洁、清楚而有礼貌。
注意:先把男方介绍给女方;先把年轻人介绍给年长者;先把地位低的人介绍给地位高的人;先把外国客人介绍给单位领导。