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当前发展居家养老等多样社区服务面临的困难问题及对策建议当前社区服务在居家养老等多样化领域面临着一系列的困难问题。
这些问题包括人力资源不足、技术和设备落后、财政投入不足、信息共享不畅、居民参与度低等。
针对这些困难问题，我认为可以采取一些对策建议来加以解决。
首先，人力资源不足是当前居家养老服务面临的主要问题之一。
随着人口老龄化的加剧，养老服务人员的需求越来越大，但供给依然不足。
为了解决这一问题，可以通过多元化培养养老服务人才来增加人力资源。
可以将养老服务列入相关专业课程，培养更多具备专业知识和技能的养老服务人员。
同时，政府可以提供更多的资金支持，鼓励社会各界积极参与，共同解决人力资源不足的问题。
其次，技术和设备落后是当前居家养老服务面临的另一个困难问题。
现代科技的进步为居家养老服务提供了很多便利，但是目前一些社区的技术和设备落后，无法满足老年人的需求。
因此，政府应加大技术和设备的更新投入，引进先进的养老服务设备和技术，提高服务质量和效率。
同时，社区应加强技术培训，提高养老服务人员的综合素质和专业水平，提供更好的服务。
第三，财政投入不足是当前居家养老服务面临的另一个重要问题。
财政投入不足限制了社区服务的提供范围和品质。
为了解决这一问题，政府应加大对居家养老服务的财政支持力度，提高财政投入比例，并优化财政资金使用，确保资源的合理配置和利用。
同时，可以鼓励社会力量投入，建立社会化的养老服务体系，共同承担养老服务的责任。
第四，信息共享不畅是当前居家养老服务面临的另一个困扰。
信息共享不畅导致养老服务的信息不对称，老年人无法获取到最新的服务信息，也无法及时了解到相关政策和措施。
因此，社区应加强信息公开和传播，建立健全的信息共享平台，为老年人提供全面和有针对性的服务。
同时，可以借助现代信息技术，建立在线服务平台，实现服务信息的即时更新和传递，方便老年人随时随地获取服务。
最后，居民参与度低是当前社区服务面临的另一个难题。
“互联网+”社区养老服务产业发展存在的问题及对策探析摘要：“互联网+”思维在社区居家养老服务中的运用，可创造智能养老产业的全新业态。
互联网技术的融入可以促进社区养老服务供需不匹配、资源配置不到位以及信息交流不顺畅等问题的有效解决、拉动内需，进而推动经济结构的不断转型。
产业层面上则需要加强养老服务、互联网、医疗机构等多个主体的有机合作，通过发展模式创新、流程再造以及服务创新来促进产业的不断发展。
在具体的运作过程中，“互联网+社区养老”在信息平台的有效建立与流程管理、智能设备的推广以及普及、平台运营以及监管等多方面的存在问题。
以上问题的合理解决需要政府、企业、社会力量等多个主体的共同参与，协同构建“互联网+社区养老”健康发展的有效机制。
关键词：互联网+；社区养老；信息平台目前来说，我国社区养老的发展还不够成熟，存在资源配置效率低下、信息整合不到位、管理运营不够完善的问题，进而制约养老服务与产业链条的持续发展。
老龄化社会与“互联网+”时代的到来为我们提出了很大的挑战，但也为养老产业带来了很多的机遇。
“互联网+社区居家养老”的发展核心是将互联网和养老服务业有机整合，以信息流带动养老服务的发展，创建智能养老产业的新业态。
“互联网+”运用下需要将互联网、物联网以及移动通信网进行融合，并与社区养老服务进行结合，发挥好互联网的集成以及优化效果，促使社会资源得以进入社区居家养老服务，构建信息资源共享、业务协同以及服务高效的社区居家养老服务供给制度，进而满足老年人的多样化养老服务要求。
我国已经成为世界上老年人口数最多的国家，银色浪潮给养老服务带来了新的发展机遇进而挑战。
伴随着老龄化程度的不断加剧，社会各界对老年人医疗、生活照料、健康管理、精神慰藉等问题进行了大量关注和研究，如何通过互联网思维将传统养老服务产业转型升级成为产业发展的重要研究之一[1]。
“互联网+”下的养老服务发展需要通过政府、社区、家庭、市场的共同努力和发展，构建“多元共治”式的现代养老体系。
“互联网+”时代居家养老服务发展路径研究作者：张心雅来源：《科学与财富》2017年第25期摘要：居家养老是目前我国居民主要的一种养老方式，“互联网+”的迅速发展有利于解决居家养老服务中的困境。
本文在介绍“互联网+”为居家养老服务带来新机遇的基础上，分析了居家养老服务面临的多种挑战，对此，提出“互联网+”背景下居家养老服务发展路径，促进我国居家养老服务持续健康发展。
关键词：互联网+；居家养老服务；发展路径一、二、引言随着老龄化、高龄化速度加快，养老问题成为政府和社会亟待解决的热点问题，而居家养老服务因为符合国情成为我国居民养老的主要方式。
“互联网+居家养老”核心理念是以老年人为中心，通过运用互联网信息技术，探索更多有价值的养老服务方式，从而更好地满足老年人的各种服务需求，进而促进居家养老服务持续健康发展。
[1]在“互联网+”对各行各业影响越来越深远的今天，“互联网+”从技术层面为公共服务尤其是养老服务事业的发展带来了机遇。
为此，究竟应该如何利用“互联网+”理念带来的发展机遇，打造“互联网+居家养老”的新型养老服务方式，将成为学界和政界未来一段时间研究和关注的重点。
三、“互联网+”时代居家养老服务发展机遇（一）有利于优化居家养老服务资源配置现阶段的居家养老服务由于信息交流的不通畅，造成老人的养老需求很难及时迅速地传递给老年人日间照料中心以及社工和志愿者。
通过将“互联网+”引入居家养老，借助“互联网+”带来的大数据处理和信息及时传播的优势，实现养老服务资源的最优配置。
从需求角度考虑，在于利用互联网的信息收集、信息存储、信息传播功能，为每位居家老人建立“电子社保卡”，通过家庭成员和老人自身的网上注册填写资料以及前期社区工作人员的走访调查，收集老人一系列的数据和详细服务需求，从而为社区养老资源的优化配置创造条件；从供需对接角度考虑，在于利用互联网的信息及时共享、信息交换、大数据分析等功能建立一个社区居家养老服务信息平台，及时收集和更新老人的各项需求，从而为资源调配和精准地提供各项养老服务，甚至跨地区调配养老资源创造条件。
“互联网＋”社区居家养老服务模式研究随着人口老龄化的加剧，居家养老成为一种越来越受欢迎的养老方式。
而在这个背景下，“互联网＋”社区居家养老服务模式应运而生。
本文将探讨这种养老服务模式的特点、优势以及可能存在的问题，并提出相应的解决方案。
一、特点1.信息化：该养老服务模式利用互联网技术，通过手机应用、微信公众号等渠道向老年人提供养老服务，如预约医生、社交活动等。
2.社区化：该模式将社区作为服务提供的重点，充分发挥社区资源，如物业、社工等，为老年人提供生活、娱乐、医疗等多项服务。
3.个性化：该模式根据老年人个别需求，提供个性化的养老服务。
4.可持续性：该模式有效地运用社区资源，提高资源利用率，提高老年人生活质量，同时也为社区发展提供了新的动力。
二、优势1.降低养老成本：由于可以运用社区资源和互联网技术，因此可以降低养老成本。
比如老年人可以通过互联网购买生活用品，社区物业服务也可以通过互联网来提供。
2.提供便利服务：老年人不用出门就可以享受医疗、娱乐、社交等服务。
通过手机应用和微信公众号可以随时预约服务，方便快捷。
3.提供多样化服务：老年人可以根据自己的需求来选择服务，比如羽毛球、棋牌等社交活动，医疗保健等服务等。
4.促进社交发展：社区居家养老服务模式可以提供各种类型的社交活动，促进老年人之间的社交互动，减少老年人的孤独感。
三、可能存在的问题及解决方案1.技术问题：老年人技术水平相对较低，可能无法熟练使用手机应用和微信公众号。
可以通过定期培训等方式，提高老年人的技术使用能力。
2.隐私问题：老年人的隐私需要得到更好的保护。
社区应建立保护隐私的制度，并落实隐私保护措施。
3.服务水平问题：社区居家养老服务需要高水平的服务人员。
社区可以组织培训，提高服务人员的服务质量。
4.资源短缺问题：有些社区资源比较短缺，无法提供全面的养老服务。
可通过联合多个社区，共享社区资源，提高资源利用率。
四、结论综上所述，社区居家养老服务模式具有信息化、社区化、个性化和可持续性等特点，具有降低养老成本、提供便利服务、提供多样化服务、促进社交发展等优势，但也存在技术问题、隐私问题、服务水平问题和资源短缺问题等。
互联网时代下的养老保险服务创新随着互联网的快速发展和普及，互联网时代下的养老保险服务也在不断创新。
传统的养老保险服务模式已经无法满足人们的需求，互联网技术的应用为养老保险服务带来了新的机遇和挑战。
本文将从养老保险服务的需求、互联网时代下的创新模式以及面临的挑战等方面进行探讨。
一、养老保险服务的需求随着人口老龄化的加剧，养老保险服务的需求日益增长。
传统的养老保险服务模式存在着信息不对称、服务不便利等问题，无法满足人们多样化、个性化的需求。
互联网时代下，人们对养老保险服务的需求更加多元化，希望能够通过互联网获取更便捷、高效的服务。
二、互联网时代下的养老保险服务创新模式1. 互联网保险平台互联网保险平台通过整合保险资源，提供在线购买、理赔等服务，为用户提供更加便捷的养老保险服务。
用户可以通过手机、电脑等终端随时随地购买保险产品，享受个性化的保险服务。
2. 大数据分析互联网时代下，大数据分析技术的应用为养老保险服务带来了新的机遇。
通过对用户的数据进行分析，可以更好地了解用户的需求和偏好，为用户提供个性化的养老保险服务。
同时，大数据分析还可以帮助保险公司进行风险评估和预测，提高保险服务的精准性和效率。
3. 人工智能技术人工智能技术的应用为养老保险服务带来了更多可能性。
通过人工智能技术，可以实现智能化的保险咨询、理赔等服务，提高服务的效率和质量。
例如，通过语音识别技术和自然语言处理技术，可以实现智能客服，为用户提供24小时在线咨询服务。
4. 区块链技术区块链技术的应用为养老保险服务带来了更高的安全性和透明度。
通过区块链技术，可以实现保险数据的去中心化存储和共享，防止数据篡改和丢失，提高保险服务的可信度和可靠性。
三、互联网时代下养老保险服务创新面临的挑战1. 隐私和安全问题互联网时代下，养老保险服务涉及大量的个人隐私和敏感信息，如何保护用户的隐私和数据安全成为一个重要的问题。
保险公司需要加强数据安全管理，建立健全的信息安全体系，保护用户的个人信息不被泄露和滥用。
互联网+时代居家养老服务发展的问题及前景展望1. 引言随着互联网技术的不断发展，互联网+时代已经深入到人们的生活各个领域。
其中，居家养老服务是一个备受关注的领域，它可以通过互联网技术提供更加便捷、高效、个性化的养老服务。
然而，随着居家养老服务不断发展壮大，也逐渐暴露出一些问题。
本文将围绕这些问题，并对居家养老服务的未来发展进行展望。
2. 养老服务的问题2.1. 信息不对称在居家养老服务中，供需信息存在不对称的问题。
一方面，有一部分老年人对互联网技术不够熟悉，无法获取到适合自己需求的养老服务；另一方面，养老服务提供商也很难准确了解到老年人的真实需求，往往无法提供个性化的服务。
2.2. 安全与隐私问题随着居家养老服务的数字化和智能化，老年人的个人信息会被涉及到更多的方面，包括健康状况、居住环境等。
因此，保护老年人的个人信息安全和隐私成为一个重要的问题。
同时，涉及到居家安全的智能设备也可能存在被黑客攻击的风险，需要加强保护措施。
2.3. 服务质量和标准问题目前，居家养老服务没有一个统一的服务质量评估标准，服务质量参差不齐，一些服务供应商缺乏规范，所提供的服务质量无法得到保障。
这给老年人和家庭带来了一定的风险和不确定性。
3. 前景展望尽管存在一些问题，但互联网+时代对居家养老服务的发展也带来了巨大的机遇和前景。
3.1. 移动设备普及随着智能手机和平板电脑的普及，老年人对移动设备的使用能力不断提高。
这为居家养老服务提供了更多的场景和便利，老年人可以通过移动设备获取所需的养老服务，同时也可以方便地与家人和朋友保持联系。
3.2. 人工智能技术的应用人工智能技术的发展给居家养老服务带来了创新的可能。
通过智能设备和人工智能算法的结合，可以实现老年人的智能监护、智能家居等功能，提升养老服务的质量和效率。
3.3. 数据共享和合作平台的建设针对信息不对称和服务质量标准问题，建立一个公共的数据共享和合作平台将是一个解决的途径。
互联网+时代居家老年护理发展的困境及前景展望引言随着互联网的迅速发展，互联网+时代已经走进了我们的日常生活的方方面面。
互联网+老年护理也成为了关注的焦点。
尤其是在居家老年护理领域，互联网+的应用为老年人的生活提供了便利，但同时也面临着一些困境。
本文将探讨互联网+时代居家老年护理发展的困境，并对其前景进行展望。
困境1. 技术难题尽管互联网+老年护理在理论上具有很大的潜力，但实际应用中仍然存在一些技术上的困难。
老年人对于新技术的接受程度有限，他们可能不熟悉使用智能设备，或者对互联网技术缺乏信任。
因此，在推广互联网+老年护理服务时，需要解决老年人对技术的障碍感。
2. 信息安全和隐私问题互联网+老年护理涉及大量的个人信息和隐私数据。
如果这些信息泄露或滥用，可能会对老年人的安全和权益造成严重威胁。
因此，在发展互联网+老年护理时，确保信息安全和隐私保护非常重要。
3. 服务品质和效果难以保证互联网+老年护理的服务包括医疗、健康咨询、日常生活辅助等方面，需要提供高质量的服务和专业的支持。
然而，当前的互联网+老年护理市场存在大量的不规范和低质量的服务，这给老年人的生活带来了不确定性和风险。
4. 数字鸿沟问题互联网+老年护理需要依赖互联网技术和设备，然而，由于经济水平和教育程度的差距，许多老年人无法享受到互联网+老年护理带来的便利。
这造成了老年人之间的数字鸿沟，一些弱势群体可能被边缘化和忽视。
前景展望尽管互联网+老年护理面临一些困境，但仍然有着广阔的前景和巨大的潜力。
1. 技术创新的推动随着技术的不断进步和创新，互联网+老年护理将逐渐克服技术难题。
例如，简化用户界面、提供更直观的操作方式、针对老年人的特殊需求设计产品等，都将帮助老年人更容易地接受和使用互联网+老年护理服务。
2. 加强信息安全和隐私保护加强信息安全和隐私保护是保障互联网+老年护理健康发展的关键。
通过建立完善的法律法规和监管机制，加强数据加密和安全防护措施，以及加强用户教育和意识，可以有效减少信息泄露和滥用的风险，提高老年人对互联网+老年护理的信任度。
浅议居家养老服务中存在的问题和对策建议居家养老服务是指针对老年人在家中的日常生活、保健、精神慰藉、社交交往等方面提供的辅助服务。
随着中国老龄化程度不断加剧，居家养老服务逐渐成为社会关注的焦点之一。
然而，目前居家养老服务存在一些问题，需要加强管理和改进措施。
本文将针对这些问题提出建议，希望能为居家养老服务的发展提供参考。
问题一：服务质量不稳定目前市场上的居家养老服务公司数量众多，服务质量参差不齐。
有的公司对服务员培训不够，服务质量难以保证；有的公司服务员素质较低，甚至有暴力倾向，对老年人造成伤害。
建议：为保障老年人的安全和健康，政府应加强居家养老服务企业的监管，规范市场行为。
同时，培训合格的服务人员，提高他们的职业素养和服务技能。
同时，老年人家属也要积极关注选择服务公司的资质和口碑，切勿贪图价格低廉的服务。
现阶段，国内居家养老服务的服务人员数量相对较少，很难满足老年人的需求。
随着老龄化程度的不断加剧，居家养老服务的需求也将日益增加，居家养老服务人员的供给和培养成为当前急需解决的问题之一。
建议：政府应出台政策措施，加大对居家养老服务人员的培训和鼓励力度，吸引更多年轻人加入居家养老服务行业。
服务企业应在招聘中更加注重人员素质和服务意识，同时，改进服务员的薪资待遇，提高服务员的归属感和工作积极性。
问题三：信息不透明老年人的家属往往对居家养老服务的了解程度不够，不能有效地进行选择。
同时，一些居家养老服务企业对服务信息的公开不够透明，让消费者难以选择。
建议：政府和服务企业应该建立信息平台，将居家养老服务的公开信息集中发布，为老年人家属提供更全面、更透明的服务信息。
同时，老年人家属也应加强了解，主动了解服务公司的信誉、服务内容、服务承诺等信息，以保障老年人的合法权益。
居家养老服务是一项复杂性大、长期性强的服务工作，需要政府、服务企业、老年人家属共同努力，共同推进。
通过加强监管、培训服务员、提高服务质量、加大服务人员的培养和招聘力度、建立信息平台等措施，我们可以让居家养老服务更好地服务于老年人的需求，助力养老服务行业的健康发展。
互联网+时代居家老年护理发展的困境及前景展望随着互联网技术的快速发展，居家老年护理逐渐成为关注的焦点。
互联网+时代为老年人提供了更多的便利和选择，但也面临一些困境。
本文将探讨互联网+时代居家老年护理发展的困境，并对其前景展望进行分析。
困境1. 技术普及与老年人素养不匹配互联网+时代的居家老年护理需要老年人具备一定的技术素养，但现实情况是，部分老年人对互联网技术的了解和应用能力有限。
这给居家老年护理的发展带来困难，因为技术普及需要时间和资源，同时需要老年人接受新技术的研究和适应过程。
2. 信息安全与个人隐私保护问题互联网+时代的居家老年护理离不开信息的交流和共享，这就牵涉到信息安全和个人隐私保护的问题。
老年人的个人信息往往容易受到网络攻击和侵犯，因此在发展居家老年护理时，必须加强信息安全措施，并保护老年人的个人隐私。
3. 操控成本与服务质量问题互联网+时代的居家老年护理需要相关平台提供技术支持和服务，但这也带来了操控成本和服务质量问题。
一方面，平台的搭建和维护需要大量的资源和技术投入；另一方面，对于居家老年护理的服务质量监督也亟待规范和加强，以保证老年人得到优质的服务。
前景展望1. 加强老年人技术培训和普及工作为了解决技术普及与老年人素养不匹配的问题，需加强老年人技术培训和普及工作。
可以通过建立培训机构、开展互联网知识普及活动、提供简单易用的技术工具等方式，提高老年人对互联网技术的理解和应用能力。
2. 完善信息安全措施和隐私保护机制为解决信息安全和个人隐私保护问题，需要加强相关法律法规的制定和执行，加强信息安全防护技术研发和应用，提供安全可靠的居家老年护理服务，并加强对平台的监管和服务质量评估。
3. 强化操控成本管理和服务质量监督在推动互联网+时代的居家老年护理发展过程中，需要建立科学合理的成本管理机制，减少平台运营和维护的操控成本。
同时，加强对居家老年护理服务质量的监督和评估，建立监管机制，提供优质的服务，保障老年人的权益。
互联网+时代居家养老模式发展的问题及前景展望引言在互联网+时代的推动下，居家养老模式成为了人们关注的焦点。
居家养老模式融合了互联网、智能科技与养老服务，为老年人提供了更加便捷、舒适、个性化的养老服务。
本文将就这一养老模式的发展过程中存在的问题进行分析，并展望其未来的前景。
问题分析1.智能科技应用不广泛虽然居家养老模式中智能科技的应用具有很大的潜力，但目前仍有许多老年人没有接触或不了解这些科技产品。
一方面，这是因为智能科技的推广需要时间，老年人对于新事物的接受需要一个适应过程；另一方面，科技产品的价格也是影响老年人购买的一个因素。
2.安全和隐私问题在居家养老模式中使用智能科技产品，可能存在一些安全和隐私问题。
例如，如果智能科技产品被黑客攻击，老年人的个人信息和生活惯可能会被泄露。
此外，一些老年人对于隐私问题较为敏感，对智能科技抱有疑虑。
3.社会关怀和人情味匮乏尽管居家养老模式提供了许多便利，但其中也存在一个问题，那就是社会关怀和人情味的匮乏。
老年人在家中独居，虽然通过互联网和智能产品能够与外界连结，但真正的亲情和社交互动可能还是无法替代。
因此，如何给老年人提供更多的社会关怀和人情味是一个值得思考的问题。
前景展望1.智能科技的进一步发展随着科技的不断进步和智能科技产品的逐渐普及，智能产品将变得更加易于使用和负担得起。
未来，我们可以期待智能科技产品能够更好地满足老年人的需求，提供更多个性化的养老服务。
2.安全和隐私保护的加强随着人们对智能科技的应用认识的不断提高，我们可以期待安全和隐私问题得到更好的保护。
各个相关方应加强对智能科技产品的监管，保障老年人的信息安全和隐私。
3.注重人性化关怀为了解决社会关怀和人情味匮乏的问题，我们需要更加重视老年人的精神需求。
政府、社区组织、志愿者等各个方面可以发起一些活动，为老年人提供更多的陪伴和关怀。
结论互联网+时代的居家养老模式在解决老年人养老问题上具有重要意义。
虽然存在智能科技应用不广泛、安全和隐私问题以及社会关怀和人情味匮乏等问题，但随着科技的进步和人们的关注，这些问题都有望得到解决。
- 160 -收稿日期：2015-10-28基金项目：国家社会科学基金项目（15BZZ014）；中央高校人文社会科学科研基金项目（201564043）作者简介：同春芬（1963—），女，陕西西安人，中国海洋大学法政学院教授；汪连杰（1990—），男，河南信阳人，中国海洋大学法政学院硕士研究生。
“互联网+”时代居家养老服务的转型难点及优化路径[文献编码]doi：10.3969/j.issn.1004-6917.2016.02.029同春芬，汪连杰（中国海洋大学 法政学院，山东 青岛 266100）摘要：随着互联网技术的发展，将“互联网+”引入居家养老服务领域，代表了居家养老产业改革的内在要求，同时也体现了以老人为本的基本理念。
居家养老服务转型过程中存在一定难点，制约了居家养老服务的优化升级。
对此，应坚持以互联网思维为导向、以创新驱动为支撑、以跨界融合为基础、以老人需求为目标，构建多元主体参与的居家养老服务体系，尊重老年群体在居家养老服务中的选择意愿，并发展智慧居家养老新业态，从而推动互联网与居家养老之间的融合，实现“互联网+”时代居家养老服务的转型与优化。
关键词：“互联网+”；居家养老服务；转型难点；优化路径中图分类号：C913 文献标识码：A 文章编号：1004-6917（2016）02-0160-07随着云计算、互联网和职能终端设备等技术的发展，“互联网+”正成为新一轮产业革命发展的重要驱动力。
2015年，政府工作报告中首次提出了“互联网+”行动计划，随后，国务院会议通过了《互联网行动指导意见》，期望运用信息通信技术及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，创新发展生态。
因此，“互联网+”行动的提出，不仅仅是创造新型产业的发展，最重要是通过提升传统产业，影响和提高我们的生产生活方式。
在居家养老服务领域，“互联网+”时代的到来，正逐渐改变着居家养老发展的创新模式。
现阶段，我国居家养老服务正处于由前期探索阶段向稳步发展阶段转变，在转型过程中，迫切需要“互联网+”带来的科技创新和机遇，通过加快传统养老产业改革，紧跟信息化和网络化发展前沿，创新居家养老服务模式，实现居家养老服务产业的优化升级。
目前，我国居家养老服务已经建立了比较完备的服务体系，具有推进“互联网+”时代居家养老服务的发展优势，但在转型过程中，还存在着一些难点。
因此，需要厘清发展思路，并提出切实有效的优化对策。
一、“互联网+”思维在居家养老服务中的价值诠释“互联网+”的内涵十分丰富，它不仅代表着新的销售渠道，而且意味着一种与传统产业完全不同的新方向。
而在居家养老服务领域，“互联网+”则意味着对于传统养老方式的重新定义。
从本质上讲，“互联网+”可以解决居家养老领域“最后一公里”问题，即如何能够通过大数据和网络传播，营造一种新型业态，让老人能够享受更为专业化的养老服务，减少服务工作的流程，实现养老服务水平的提高。
（一）“互联网+”是居家养老产业转型的内在要求养老产业是一个横跨第一、二、三产业的综合产业体系，传统的养老产业包括三大核心组成部分，即养老服务、养老产品和养老产业链[1]。
作为我国养老产业的重要组成部分，居家养老产业的具体发展存在一定的不足，这具体表现在居家养老服务2016年第2期（总第248期）水平低、服务多样性和流通性差，产品供应不足，缺乏产业链的资源整合等方面。
因此，实现居家养老产业的优化升级是应对人口老龄化发展，提高产业层次和服务效率的需要。
将互联网思维引入到居家养老产业中，就是要通过构建网络信息分享平台，促进人们转变观念，充分认识到居家养老服务的重要性。
另外，网络化交流平台的建立提高了老年人的社会参与度，扩大了老年人的社会交际圈。
“物联网”、“虚拟养老院”等重要网络渠道有利于居家养老产业资源的整合，促进了多元投资和融资主体的培养，有利于养老产品的研发生产，并促进了其他社会团体加大对于居家养老项目的支持力度。
因此，“互联网+”不仅能够解决我国居家养老产业碎片化的问题，而且为居家养老产业的优化升级提供了服务平台。
（二）“互联网+”预示着居家养老服务的发展方向近年来，居家养老服务在全国范围内取得了较快发展，不仅形成了较为完备的运作模式，而且在解决日常增长的养老需求方面取得了较大成就。
随着居家养老服务管理的日益规范化，对于服务专业性和效率的要求越来越高，如何能够通过各种渠道让老人享受到更为舒适、更有针对性的养老服务已成为居家养老服务需要解决的首要问题。
“互联网+”的提出无疑为居家养老服务的发展提供了契机。
首先，互联网为居家养老服务的生产者提供了交流和沟通的平台，服务生产者可以通过相互学习，取长补短，全面把握服务项目的种类和服务质量，促进了原有服务的优化和新服务的开发。
其次，“尊重老年人的选择意愿是完善居家养老服务的基本理念之一”[2]。
互联网为老年人表达需求意愿提供了便利，让老人足不出户，选择自己需要的、更为优质的服务，从而有利于资源的优胜劣汰。
因此，“互联网+”通过促进原有服务给付方式的改变，实现了整体服务水平的提高。
（三）“互联网+”彰显了以人为本的养老理念“养儿防老”是我国几千年来的一种传统养老观念，然而“防老”一词体现出养老的被动性。
随着社会的变迁，政府和社会在养老方面承担着越来越重要的职责，但总体来说，养老都是一种消极防守的态势，更强调“被供养”的特性。
随着老龄化进程的加快，互联网思维有利于促进我国传统养老理念的转变。
目前，我国居家养老服务具有巨大的发展潜能，互联网提供了信息分享平台，使养老服务由生产者直接面向老年群体，简化了工作流程，为老年群体营造了巨大的选择空间。
这种自由选择性摒弃了老年人“被供养”的心理，使老年人能够在人格和生活上得到更好的自我实现，从而实现由被动的“防老”、“养老”向“享老”的观念转变。
“养老”注重物质上的供养，而“享老”更注重精神和物质上的双重供养，虽然物质上的供养不可缺少，但精神层面显得更为重要[3]。
在进入 “互联网+”时代，通过逐渐完善配套服务体系、提高服务产业链的规模，能够为老人选择自我供养方面提供更为广阔的空间。
二、“互联网+”背景下居家养老服务转型的难点分析2008年1月，全国老龄工作委员会等部门联合下发了《关于全面推进居家养老服务工作的意见》指出，要以科学发展观为统领，坚持政府主导和社会参与，积极推动居家养老服务的普遍展开[4]。
随后，上海、山东、广东等省加大了居家养老服务的推进力度，形成了宁波海曙模式、南京鼓楼模式和上海静安模式等。
然而，随着居家养老服务的稳步推进，在转型过程中面临着一系列问题，限制了居家养老服务的可持续性发展。
（一）“以人为本”的理念和“养老困难”现实之间相矛盾我国居家养老服务从诞生起，就以解决人口老龄化带来的养老压力，满足老年人的养老需求为目标。
社区或社会组织通过承接政府的居家养老服务项目，为老年人提供多样化的养老服务，充分结合了机构养老和家庭养老的优势。
确保老年人的生活水平是居家养老服务的基本理念，让老人在家中享受到现代化养老方式是居家养老服务的最大优势。
然而，居家养老服务在发展中存在一系列与理念相背离的情况。
以上海市静安区为例，2005年，静安区老龄办通过调查分析，建立了“以政府为主，以非营利组织和企业为辅”的复合型居家养老服务体系。
但在实际运行中，由于缺乏统一的政策法规和中长期发展规划，愿意提供服务的企业较少，志愿者队伍缺乏，这些因素影响了服务质量的提高。
这些问题的存在，与当初静安区建立居家养老服务的初衷【社会学研究】 “互联网+”时代居家养老服务的转型难点及优化路径- 161 -GUANGXI SOCIAL SCIENCESNo.2.2016（Cumulatively,No.248）- 162 -相背离[5]。
居家养老服务所涉及的大多属于微利项目，对该行业的优势企业往往缺乏吸引力，由于利润较低，也影响到服务提供的质量。
另外，老人参与居家养老服务，需要缴纳一定的服务费用，虽然政府在资金上给予补贴，但享受到的服务有限。
老人在享受服务过程中，缺乏主动选择和知情权，往往是提供什么服务，老人就享受什么服务，对于服务的质量和企业的概况了解较少。
这些问题都造成了养老资源的不匹配问题，形成了现实中养老困难的局面。
（二）服务提供的单一性和需求的多样性之间存在偏差目前，老人的养老需求呈现出多样化的发展趋势，不仅包括物质生活方面，而且包括医疗护理、精神慰藉、自我尊重和价值实现等方面。
然而，现阶段，我国居家养老服务还难以满足老年人多样化的养老需求。
首先，对于老人需求的了解较少，以自我为中心为老人提供服务。
服务管理者缺乏了解社区老人需求的主动性，更缺乏相应的管理人才进行定量和定性分析，往往注重老人物质和医疗护理方面的满足，忽视了精神慰藉方面的需求。
其次，缺乏对于老人自我实现意愿的尊重。
老人自我实现的意愿主要表现在希望提供经验指导和选择服务项目两个方面。
由于老人退休的领域千差万别，无法针对性为老人提供自我实现的平台。
另外，受到各种条件的限制，也无法让老人主动选择服务项目。
由于管理者并不是服务的消费者，从而缺乏根据服务质量的好坏做出市场博弈的动力，而作为消费者的老人无法根据服务质量的高低选择更加优质的服务。
“公共资金从私人部门购买服务时，市场机制存在失灵的情况，即第三方设置破坏了对于消费者选择反应失灵的竞争力，私人部门提供个人服务，不被政府部门所了解，因为他们并未享受服务。
”[6]缺乏市场竞争博弈机制抑制了服务质量的提升，造成了服务提供的被动性。
因此，如何让服务的提供者和服务消费者之间形成联动机制，是居家养老服务可持续发展需要解决的关键问题。
（三）服务场所的固定化和老人行动的受限性之间不匹配随着年龄的提高，老人的身体机能不断下降，对于上门服务的需求增加。
“据中国老龄科学研究中心2006年的需求情况调查来看，老年人对于上门看病的服务需求最高，达到56.4%，其次是聊天服务为39%，护理需求为30.5%。
”[7]现阶段，居家养老服务对于上门服务的提供较少。
一方面，服务需求方和提供方存在信息不对称的情况。
另一方面，上门服务的效率较低，成本高。
对于社区来说，需要的服务类型千差万别，一对一为老人提供上门服务使得工作繁重。
对于企业来说，上门服务增加了服务成本，降低了企业利润，一些大型服务设备无法移动，服务项目也受到限制。
身体机能的下降使得老人的行动能力受到限制，很多老人一旦缺乏监护人和护理员的帮助，外出看病存在困难。
目前，我国部分地区也建立了以上门服务为主的居家养老服务模式。
例如，大连市沙河口区通过培育社区护理队伍，上门为老年人提供各类服务，建立了有“家庭养老院”之称的居家养老服务模式。
社区尊重老年人的养老意愿，把养老服务送到老人家中，从而实现了老人、护理员和政府三方受益。
