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赢用辩拳Ⅵ删器■一》l基于数据仓库技术的航空公司战略决策支持系统方芳黄芳(中国国际航空股份有限公司信息管理部北京101312)[擅要]主要介绍数据仓库的定义及关键技术，结合航空公司战略决策支持系统。
描述数据仓库技术的具体实现。
[关键词]数据仓库数据集成O L A P数据集市中围分类号：G35文献标识码：^文章编号：1671--7597(2008)1110100--02一、鼍l奢在机遇与挑战并存，市场竞争日渐激烈和扩大化的今天，如何提高管理水平、减少运营成本、保持和争取客源、实现航空公司营运收益的最大化等问题已经不仅仅是各航空公司急需解决的企业竞争和发展问题，现在已变成企业市场生存的战略问题。
战略管理具有根本性、长效性，对企业可持续发展具有决定性的意义。
而任何战略的制定和战略规划的实施都需要准确、高效、全面的决策支持平台，这个平台建立的成功与否。
很大程度上决定着企业战略管理的成败。
令人欣慰的足，日新月异的信息技术为这个平台的建立提供了强有力的支持。
数据仓库技术则是其中较为有效的一种．本文着重论述了数据仓库技术在航窄公司决策支持平台上的应用。
=、数据仓库技术(一)数据仓库数据仓库(D a t a W ar ehou se，D W)是一种管理技术。
它能够将分布在企业网络中不同站点的商业数据集成到一起，为决策者提供各种类型的、有效的数据分析，起到决策支持的作用。
美国著名信息上程学家W．H．I nm on在‘建立数据仓库》一书中对数据仓库做了如F定义：“数据仓库(D at a W a r ehouse)是一个面向主题的、集成的、稳定的、包含历史数据的数据集合，它用于支持管理中的决策制定过程。
”所谓主题，它是数据归类的标准，每个主题对应一个客观分析领域，如销售状况、人事状况、整个企业的利润状况等。
它可以辅助决策集成多个部门不同系统的大量数据。
所谓面向主题，是指数据仓库内的信息是按主题进行组织的，为按-丰题进行决策的过程提供信息．所谓集成，是指数据仓库中的信息不是从各个业务处理系统中简单抽取出来的，而是经过系统加工、汇总和整理，以确保数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息。
决策支持系统在管理中的应用随着信息化的发展，越来越多的企业开始使用决策支持系统（DSS）来帮助管理决策。
本文将介绍DSS的定义和作用，并解析DSS在企业管理中的应用。
一、DSS的定义和作用DSS是一种计算机辅助管理工具，旨在帮助人们做出更好、更有利的决策。
它可以帮助处理大量数据，提供有用的信息，用于决策制定与分析。
DSS通常包括数据仓库、决策模型、分析工具以及可视化展现。
DSS主要有三种类型：基于模型的DSS、基于数据仓库的DSS 和基于智能系统的DSS。
基于模型的DSS使用模型、方程式或者类似的算法，对数据进行分析和计算。
基于数据仓库的DSS将大量数据存储在一个单独的地方，供用户快速、方便地检索。
基于智能系统的DSS使用人工智能技术，通过学习以及识别模式，为决策者提供有效的决策支持。
DSS的作用有助于提高决策制定的质量和效率，减少决策错误的风险，改进组织的绩效、透明度和响应速度。
通过使用DSS，企业可以更好地实现战略规划，提高决策的准确性以及创造更高的价值。
二、DSS在管理中的应用1. 战略规划DSS可以帮助企业规划长期战略。
通过分析内部和外部因素，DSS可以为企业制定战略和业务计划提供全面的视角和预测分析。
同时，DSS还可以识别战略执行中的问题，提供预警信息和建议，以及实现跟踪和监视。
2. 风险管理DSS可以为企业的风险管理提供专业的帮助。
DSS可以识别和评估潜在的风险，提供决策支持工具帮助管理人员选择适当的风险管理方案和策略，以及实施和评估这些策略的效果。
3. 绩效管理DSS可以为企业的绩效管理提供数据分析和监控。
DSS可以跟踪和分析企业的经济和金融数据，以及其他关键性能指标。
管理人员可以使用这些数据，以了解业务的健康状况，进一步的制定合适的决策和行动计划。
4. 营销决策DSS可以优化企业的营销决策。
DSS可以从消费者群体中提取数据，以了解他们的偏好、行为和需求。
通过分析这些数据，企业可以更好地制定营销策略，明确目标客户群，提高销售收益。
