移动通信公司彩铃营销案例分析
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一、动感地带品牌概况中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌"动感地带"(M-Zone)于2003年3月份正式推出。
1.品牌定位(1)品牌定位在“时尚、好玩和探索”,专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的年轻消费群体而设计。
(2)差异化定位。
符合年轻人需要,培养了今后的巨大市场.(3)品牌定位以客户为本。
动感地带目标客户群体定位于15岁到25岁的年轻一族。
2.品牌核心价值(1)资费灵活、低廉,这一核心价值符合年轻人没钱又想赶时尚的特点。
(2)内容丰富多彩、各种各样的创新的个性化增值服务,满足了年轻人新奇、追求多姿多彩生活的需要。
3.品牌个性动感地带的品牌名称是“M-ZONE”,LOGO是动感地带和M-ZONE的合成体,主色是充满年轻朝气和活力的橙色。
动感地带的品牌个性定位是:时尚、好玩、探索,补充描述是:创新、个性、归属感。
4.品牌利益/价值“生活因你而精彩”,动感地带用一句话将品牌利益/价值和盘托出。
但要清晰的描画品牌的利益和价值点,必须借助于产品功能、品牌情感或两者的结合来进行支撑。
5.动感地带产品功能支撑点“四大特权”——话费节约、业务任选、联盟优惠、手机常新;动感地带品牌情感支撑点:新新人类的族群归属感。
6.特色个性宣传语:短信业务——“从传纸条到发短信,我们做了N年同学”彩信业务——“发个鬼脸,给他点颜色看看语音杂志——“一本用耳朵倾听的杂志”WAP无线上网——“早上晚上路上床上,我的手机都在网上”二、动感地带的发展历程1.第一阶段:2003年3月15日到4月15日,主要是集合各种大众传播工具对市场进行广泛告知,推广主题:“动感地带全面上市”。
这阶段是品牌名称和粗线条的概念告知阶段,产品和业务的推介是其次。
2.第二阶段:2003年4月15日到9月15日,动感地带在这个阶段推出了品牌代言人,推广主题:玩转年轻人通讯自治区。
主要是由周杰伦示范动感地带业务的种种利益点,深度细致的产品推介是其次。
视频彩铃内容竞品分析传统认知下的彩铃只能听,但是随着通信技术的更新换代,新一代的彩铃基于5G高速率,低延时的特点,使彩铃从“畅听版”升级为“视听版”,当用户处于呼叫等待时,在手机可以看到对方预先设置好的短视频,让视觉和听觉都能得到一个沉浸式的体验。
运营商作为通话连接体,近年来也在大力推广视频彩铃业务,尝试寻找下一个新风口,下面我们来看三家运营商分别在视频彩铃道路上的发展与布局。
托VOLTE技术,视频彩铃是中国移动基于5G核心网络创新推出的独家黑科技业务,全面升级主被叫通话协商机制,可实现视频彩铃主被叫双屏显示,又可实现同屏互动——当用户进行主叫时,将不再是听到一段传统的彩铃音乐,而是能看到一段高清短视频。
早在20xx年3月,中国移动就率先推出了视频彩铃,8月全球首发视频彩铃业务。
推出了产品之后,怎么让视频彩铃融入生态圈,成为了当时运营需要解决的一个问题,于是在20xx年,中国移动联合咪咕公司、新华网、人民网、央视网、华为、三星、科大讯飞、中兴通讯、小米、杭州东信北邮、北京凯华网联、维沃等单位发起成立了5G+视频彩铃产业联盟,构建合作共赢的微视频传播生态圈。
在众多盟友的守望相助和保驾护航之下,商用一年多时间后,即20xx年3月,视频彩铃累计用户数破亿。
互联网浪潮下,视频彩铃作为短视频的新风口,“先入关中者为王”的优势已去,“吸粉”多少才是成功的关键。
移动公司也深谙这一道理,策划了一系列“吸粉”活动。
体育方面:产品发布期间适逢世界杯,通过创建AI直播剪辑官,利用咪咕音乐酷炫的视频彩铃,除了可以在咪咕视频尽情欣赏世界杯的各种精彩短视频,还能够将自己喜欢的短视频设置成专属视频彩铃;通过助力上海嘉年华活动,为用户带来高清的直播体验,用户可以将赛车狂飙的短视频设为自己的视频彩铃。
文娱方面:主动牵手阿里影业联合出品电影宣传短片《啥是佩奇》,打造了20xx年首个爆款视频彩铃;和综艺节目《青春有你》独家合作推出彩铃专区,聘请当红流量小生xx作为5G视频彩铃宣推官,把“吸粉”的年龄层扩大至95后和00后。
空中网彩铃业务商业计划书一、市场分析与定位彩铃业务,作为一种新型的增值服务,自推出以来,在通信市场中迅速占领了一席之地。
通过市场调研发现,空中网彩铃业务在目标客户群体中具有广阔的市场潜力和良好的发展前景。
随着智能手机的普及和移动互联网的迅猛发展,用户对个性化、时尚化的通信服务需求日益增强。
因此,我们将空中网彩铃业务定位为“时尚、个性、创新”的通信增值服务,以满足年轻用户群体的需求为核心。
二、产品与服务规划为满足不同用户的需求,我们将推出多样化的彩铃产品和服务。
首先,我们将建立丰富的彩铃资源库,涵盖流行歌曲、影视原声、动漫音乐等多种类型,确保用户能够从中找到适合自己的铃声。
同时,我们还提供彩铃DIY功能,用户可根据个人喜好自行制作彩铃,展现个性。
此外,我们将推出节日主题彩铃、热门事件彩铃等特色产品,增加用户粘性。
三、营销与推广策略在营销与推广方面,我们将采取线上线下相结合的方式。
线上方面,利用社交媒体、短视频平台等渠道进行广泛宣传,吸引潜在用户的关注。
线下方面,与手机厂商、运营商等合作,通过预装、推荐等方式扩大市场份额。
此外,我们还将举办各类互动活动,如彩铃大赛、明星代言等,提升品牌知名度和用户参与度。
四、技术实现与支持为确保空中网彩铃业务的顺利运营,我们将投入大量资源进行技术研发和更新。
技术团队将持续优化彩铃资源库和DIY工具,提高用户体验。
同时,我们将加强与合作伙伴的技术交流,共同推进彩铃技术的发展。
在客户服务方面,我们将建立完善的客户支持体系,包括在线客服、电话客服等多种方式,为用户提供及时、专业的服务。
五、风险评估与管理在运营过程中,我们将面临市场竞争、技术风险、合作风险等挑战。
为应对这些风险,我们将采取以下措施:一是加强市场研究,密切关注行业动态和竞争对手动态,及时调整战略;二是加大技术研发投入,提高自主创新能力,确保技术领先;三是与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同应对市场变化。
同时,我们还将建立完善的风险管理体系,包括风险评估、预警、应对等环节,确保业务的稳定发展。
中国移动营销策略分析与营销案例中国移动是中国最大的移动通信运营商之一,拥有庞大的用户基数和强大的品牌影响力。
为了保持市场竞争优势,中国移动采取了多种营销策略,并且在实施过程中取得了显著的成效。
以下是中国移动的营销策略分析和一些成功的营销案例。
1. 多样化的产品组合:中国移动为用户提供了各种各样的产品和服务,包括语音通信、移动互联网、宽带等。
这种多元化的产品组合满足了不同用户群体的需求,并且可以满足用户的不同消费能力。
例如,中国移动推出了“和家庭”产品,针对家庭用户提供了更加优惠的套餐和服务,从而增加了用户黏性和市场份额。
2. 强大的品牌形象:中国移动在移动通信市场享有良好的声誉和品牌形象。
他们通过持续的广告宣传和品牌推广来增加用户的品牌认知和忠诚度。
中国移动经常与大型赛事和活动进行合作,并借助明星代言人的力量,提升品牌形象。
例如,在中国移动推出4G网络时,他们聘请了徐峥作为品牌代言人,通过广告宣传展示了4G网络的高速和稳定性。
3. 创新的营销手段:中国移动不断尝试创新的营销手段来吸引用户和增加市场份额。
例如,他们推出了“流量宝”,让用户可以随时购买流量套餐,满足用户对移动互联网的需求。
此外,中国移动还与各大电商平台合作,通过移动购物和在线支付来提升用户体验和增加收入来源。
4. 强化客户关系管理:中国移动注重建立和维护与用户之间的良好关系。
他们通过提供个性化的服务、快速响应用户需求和丰富的用户权益来增加用户满意度。
中国移动推出了“我的移动”,让用户可以随时查询余额、办理业务和查询账单等,方便用户的同时也提高了用户对移动在经营和服务上的满意度。
5. 洞察用户需求:中国移动通过市场调研和数据分析,深入了解用户的需求和行为。
他们通过用户反馈和行为数据来优化产品和服务,满足用户的个性化需求。
例如,根据用户对通信费用的关注和求实的消费习惯,中国移动推出了“青年无限月租套餐”,满足了年轻用户对低价和大流量的需求。
彩铃深度营销的开题报告一、研究背景随着移动通信技术的不断发展,彩铃成为了一种广泛使用的移动通信服务。
彩铃可以为用户提供音乐、语音、短信等多种形式的铃声选择,极大丰富了用户的通信体验。
同时,作为一种移动营销手段,彩铃也被越来越多的企业和个人所使用,希望通过彩铃推广自己的品牌或产品。
然而,传统的简单彩铃推广已经无法满足市场需求,需要更为深度的彩铃营销方案来满足不同用户的需求。
二、研究目的本次研究旨在探讨彩铃深度营销的方式与方法,提高彩铃营销的效率和效果,为企业和个人提供更为优质的移动营销服务。
三、研究内容1.彩铃营销的基本概念和现状分析本部分主要介绍彩铃营销的概念、分类和现状,分析彩铃营销在移动营销中的地位和价值。
2.彩铃深度营销的策略和方法本部分主要介绍彩铃深度营销的策略和方法,包括声音营销、短视频营销、音乐营销等多种方式,探讨不同营销方式的适用场景和优缺点。
3.彩铃深度营销案例分析本部分主要选取不同行业和背景的企业和个人的实际彩铃营销案例进行分析,具体阐述彩铃深度营销的实现过程和效果。
并通过对比分析,总结出较为成功的彩铃营销案例的共同点和特点。
四、研究方法本次研究采用文献法、调查法和案例分析法相结合的研究方法。
通过查阅相关文献、分析市场数据和实际案例,以深入了解彩铃营销的现状和发展趋势,提出彩铃深度营销的策略和方法,从而达到提高彩铃营销效率和效果的目的。
五、预期成果本次研究期望达到以下成果:1.深入了解彩铃营销的现状和发展趋势;2.提出彩铃深度营销的策略和方法;3.通过实际案例分析,总结彩铃深度营销的成功要素和特点;4.对移动营销领域的发展和实践提供参考和借鉴。
IVR经典案例之中国无线音乐12530IVR,(Interactive Voice Response)即互动式语音应答,您只须用电话即可进入服务中心,可以根据操作提示收听手机娱乐产品,也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
在形形色色的IVR产品中,较为经典的案例当数中国移动推出的中国无线音乐12530彩铃业务,它可以支持语音点歌、搜歌、语音游戏、聊天交友等功能。
其凭借日均几十万的呼入量稳稳排在IVR行业的前列。
拨打12530即可使用该服务,并且在整个流程中都是采用自动应答的方式而没有人工坐席(当然,可以转接人工坐席)。
所谓自动应答,正是IVR技术的核心和特色,全部流程中的语音均是提前预置或者软件实时生成(不得不提的是该语音处理技术来自语音技术方面全球顶尖的中国科大讯飞公司)。
进入12530之后,可根据语音的提示按键进入不同的栏目,从而可以享受不同的服务。
接下来对12530的内部功能做一个比较详细的介绍:”#“号键——语音搜索专区。
直接按#号键并语音输入想听的歌曲或者歌手名称,就能直接收听音乐。
另外,如果你知道一首歌的旋律而不知道歌曲名称和歌手名称,可以直接说”哼唱搜索“,系统提示后就可以哼唱歌曲。
0号键——可以转接人工坐席,早8:30至晚11点,有什么问题12530自助台解决不了都可以通过转接人工台来完成1号键——销量歌曲榜,在这里有最热门的歌曲,总共20首,每周不定期更新。
2号键——咪咕音乐台,该栏目还分为2-1号键“咪咕金曲榜”、2-2号键“独家首发专区”、2-3号键“咪咕搞笑歌曲”、2-4号键“咪咕网络流行”、2-5号键“热门歌曲排行榜”、2-6号键“铃音盒专区”、2-7号键“怀旧经典歌曲”。
在这里,对歌曲的分类更加细致。
3号键——游戏专区。
分为3-1-1号键“音乐IQ大比拼”、3-1-2号键“歌词来找茬”、3-1-3号键“嘻哈闯江湖”、3-2号键“K歌之王”、3-3号键“麦霸秀台”和人气最高的0号键“射击俱乐部”。
视频彩铃营销策划方案一、背景分析随着智能手机的普及和移动网络的发展,视频彩铃作为一种创新的个性化服务应运而生。
视频彩铃不仅可以给用户带来更加独特的个性化体验,还能通过内容的传播和分享来实现营销目标。
因此,视频彩铃的营销潜力巨大,需要有一套系统的策划方案来实现营销目标。
二、目标确定1. 增加用户留存率:通过提供有吸引力的视频彩铃内容,提高用户的粘性,增加用户的留存率。
2. 增加用户转化率:通过精准的渠道推广和个性化的定制服务,提高用户的转化率,使更多用户成为付费用户。
3. 扩大品牌影响力:通过用户对视频彩铃内容的喜爱和分享,扩大品牌在用户中的影响力,提高品牌认知度和美誉度。
三、策略规划1. 视频彩铃内容优化(1) 多样化的内容:提供丰富多样的视频彩铃内容,包括音乐、电影、电视剧等,满足不同用户的需求。
(2) 热点内容跟进:根据时下热点事件和流行元素,及时推出相应的视频彩铃内容,吸引用户的关注。
(3) 原创内容制作:与知名音乐人、导演等合作,制作高质量的原创视频彩铃内容,提高用户对品牌的认可度。
2. 渠道推广(1) 搭建社交媒体平台:在微博、微信、抖音等热门社交媒体平台上建立品牌官方账号,发布视频彩铃内容,并与用户进行互动。
(2) 合作推广:与手机厂商、运营商等合作,将视频彩铃预置在手机中,以提升品牌曝光率和用户转化率。
(3) KOL合作:与知名博主、网红等合作,通过他们的影响力和粉丝基础,进行视频彩铃的推广和宣传。
3. 个性化定制服务(1) 高级会员服务:推出付费高级会员服务,为用户提供更多高质量的视频彩铃内容和个性化定制服务。
(2) 用户账号互通:与其他音乐、视频等应用进行合作,实现用户账号互通,提高用户的使用便捷性和体验。
4. 数据分析与优化(1) 进行用户调研和数据分析,了解用户需求和消费习惯,为产品优化和推广提供依据。
(2) 根据用户反馈和使用情况,及时对视频彩铃的内容进行优化和调整,提高用户的满意度和留存率。