精选2019大学生兼职社会实践报告收藏通用模板版五篇
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大学生兼职打工实践报告大学生兼职打工实践报告(通用5篇)一段充实的社会实践又告一段落了,经过这段时间的学习,一定积累了不少经验,写一份实践报告,记录收获与付出吧。
那么实践报告有什么格式呢?以下是小编整理的大学生兼职打工实践报告(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
大学生兼职打工实践报告1大二的暑期对我们而言是十分珍贵的,介于大三之后,暑假可能有的专业实习和大四后暑假不再的现实面前,大二这个暑假更应该充实度过,让其具意义又值得回忆。
作为一个的成年人,虽然这二十年的大部分时光在学校这座象牙塔里,可是却总有一份紧迫感,自己需要在社会上的锻炼。
锻炼与人交往的能力,锻炼真正独自一人处理问题的能力,锻炼与人沟通合作的能力。
除此以外,也有着一份责任感,希望能尽自己的能力,为家长分担些生活的重担。
所以,在这个珍贵的暑假里,我并未如以往一般急冲冲奔回家,而是选择了留在成都做暑假兼职,锻炼自己。
在寻找兼职之前,搜索的各种信息里经过筛选,我决定重点找服务性的兼职。
服务性行业作为社会的第三产业,深入我们生活的各个角落。
在平日里,我们接触到的工作者中,多数也为服务行业的基层工作人员。
在许多时间里,服务人员给我们的假期的前期,通过站,来到了学校附近的一个甜品店兼职。
在店里上的培训课,说的第一点就是顾客进门“欢迎光临”,顾客出门“谢谢光临,请慢走”。
甜品店就像个小家,这个小家里有一对甜蜜的夫妇为客人在后厨用心做着各式甜品点心,而我就需要接待来访友人。
我要想客人介绍店里的各式饮品小点,向他们推荐适合他们的那款甜点;需要招待客人落座,尽量满足他们黑的需求,要让宾客有宾至如归的感受。
培训时间不长,但是也让我印象深刻。
作为服务行业的一员,时刻需要保持热情,工作需腿勤,手勤,眼勤,心勤。
要主动地工作,真正热爱自己的工作。
才能在工作中能带给他人快乐的同时,自己也是乐在其中的。
在这之前,我从未真正了解过服务行业到底情况会是怎样,当身处其中时,才发觉个中辛苦。
2019年关于大学生兼职社会实践报告精选参考范文【五篇】本文是关于2019年关于大学生兼职社会实践报告精选参考范文【五篇】,如果觉得很不错,欢迎点评和分享!社会实践报告范文(一)在一高校内,海报栏里密密麻麻贴满兼职招聘广告。
招家教、导游、翻译、促销员、服务生……种类繁多。
但细心的人们会发现,部分广告暗存陷阱。
比如,有的广告上只有:“促销知名手机,促销知名食品……”没有促销产品的名称,也没有公司名字。
昨日,记者按一则招聘广告上的电话打过去,询问招聘单位名称,对方却告之是中介公司,保证能帮忙找到工作,并邀请记者马上去面试。
大二女生黄可欣昨日称,根据一兼职招聘广告,她应聘上了一公司兼职销售。
对方居然开口就要收400元服装费用,吓得她立即谎称要回老家过年不干了。
六成学子为实践经过一番调查发现,大学生兼职的月收入普遍集中在800元以下,只有约15%的大学生月收入在800元以上。
但这并不影响大学生热情参与兼职的心理。
川大学生王伟称:“通过各种兼职尝试,获得的不仅仅是金钱上的报酬。
”调查显示,60%的大学生兼职目的是为了锻炼自己的社会实践能力和工作能力。
也有一部分人认为自己兼职纯属一时冲动或尝试的心理。
他们中认为通过兼职可以增长见识、丰富阅历、积累经验的比率达80%。
无论是做家教、勤工俭学,或是自己做“老板”,他们都在不断地努力增加大学生涯中的生命宽度。
看清中介三证一照省劳动保障监察总队昨日提醒,最好到正规的大型职介中心找兼职工作。
如果是通过一些张贴小海报的中介公司,那一定要仔细查看中介公司的三证一照:税务登记证、职业介绍许可证、收费许可证和营业许可执照。
目前,一些不法分子利用虚假招聘骗取应聘者的钱财。
因此,社会经验不丰富的大学生一定要仔细审视分析各类信息。
比如,招聘广告中未提及兼职单位名称、具体岗位、职责,只一味强调薪酬待遇高,或只留了一个手机号码,没有公司名称和具体地址的,那一定要当心。
同时,按照有关规定,用人单位不能向应聘者收取任何费用,包括保证金、培训费、服装费和建档费等。
大学生社会实践报告1500字范文志愿者(5篇)大学生社会实践报告1500字范文第1篇一、前言随着社会的不断发展,大学生志愿者活动已经成为了当代大学生参与社会实践的重要途径。
通过参加志愿者活动,我们可以提高自己的综合素质,培养团队协作精神,增强社会责任感,同时也为社会的和谐发展贡献自己的一份力量。
本次实践活动,我们一行十人来到了xx 市xx区xx街道,开展了为期一个月的志愿服务活动。
在这一个月的时间里,我们深入基层,了解民情,积极参与各项工作,取得了一定的成果。
现将此次实践活动的有关情况报告如下:二、实践目的1. 提高自身综合素质,增强团队协作精神。
通过参与志愿者活动,我们可以在实践中不断提高自己的综合素质,锻炼自己的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力。
同时,志愿者活动中的团队协作精神也是我们在学习生活中难以培养的,通过这次实践,我们可以更好地理解和体会到团队协作的重要性。
2. 增强社会责任感,服务社会。
作为一名大学生,我们应该具有强烈的社会责任感,关心国家大事,关注社会热点问题。
通过参加志愿者活动,我们可以将自己的所学知识运用到实际工作中,为社会的和谐发展贡献自己的一份力量。
3. 了解基层民情,增长见识。
在城市生活的我们,对于基层的民情、风俗习惯了解较少。
通过参加志愿者活动,我们可以直接走进基层,了解当地的风土人情,增长见识,拓宽视野。
三、实践过程1. 志愿者活动的筹备工作在实践活动开始之前,我们首先对活动进行了充分的筹备。
我们成立了活动策划小组,负责活动的策划、组织和实施。
在筹备过程中,我们明确了活动的目标、任务和要求,制定了详细的活动计划和时间表。
同时,我们还联系了xx区xx街道办事处,了解了当地的基本情况和需求,为活动的顺利进行奠定了基础。
2. 志愿者活动的开展(1)走访慰问困难群众为了了解民情,我们走访了xx社区、xx村的困难群众。
详细了解他们的生活状况、经济来源,并送去生活物资,帮他们解决困难。
2019年度经典大学生兼职社会实践调查报告五篇【参考篇】本文是关于2019年度经典大学生兼职社会实践调查报告五篇【参考篇】,如果觉得很不错,欢迎点评和分享!社会实践报告范文(一)来到大学,很明显的感觉就是自身的实践要比以前的多了很多。
不像是以前那样只是学到课本上的东西,更多的自己的动手去实践,尤其像是我们的专业“机械设计制造及其自动化”,更多的是自己去设计模型,在已有的基础上去把模型做出来。
当然,现在的我们也只能设计一些比较简单的。
在大学里不单是要学会课本上的,更有一点的是自身的学习,不断地实践去完善自己,提高自己的综合素质。
每个人在这方面的方式都会不一样。
兼职,或许是大多数大学生都会选择的。
调查时间:20xx年1月26日调查地点:常州市调查对象:在校大学生调查内容:关于在校大学生的兼职情况,以及其中所反应出来的问题调查方法:问卷调查目的:大学生的空闲时间很多,但是在学习理论知识的同时又要增强自己的实践能力,而兼职是提高大学生实践能力的主要途径,对此,为了了解大学生对兼职的看法以及选择兼职工作的类型等,我们开展了此次调查活动。
首先,随着年龄的增长,越来越多的学生,尤其是大学生希望得到更多的认可及肯定(包括自身的各方面,学习,能力等各方面)。
这样的认可和肯定在一定的程度上有助于大学生更好的树立自己的自信心。
每个人都希望能得到别人的认可,尤其是上级领导的肯定,因此就希望有更多的机会在他人面前展示自己。
而这样的机会在大学里面却很少,且这样的机会也仅限于个别特别优秀、拨尖的学生。
所以,更多的大学生愿意通过到外面兼职来提高自己,并得到他人的认可。
其次,更多的大学生选择利用课余时间去兼职,除了为了得到他人的认可,使自己的自信心能倍增外,也希望自己各方面能力能得到更多的“量”上的提高和些许“质”上的锻炼。
学校是有提供机会给大学生去锻炼的,只是很少,所以大学生寻求更多的是“量”上的一种提高。
而“质”上的锻炼,是在“量”的提高后选择适合自己,自己有兴趣,能够真正提高锻炼的兼职工作进行实践;而通过兼职一个“量”上的提高自己的能力,在毕业前的工作实习上才有一个“质”上的锻炼和提高。
兼职社会实践报告范文(通用12篇)兼职社会实践报告 1一、学生观点兼职可谓是让学生物质与精神双丰收的好方法,同学们可以做兼职来充实生活,对于家庭经济状况不好的学生来说可以通过打工可以减轻家里的负担。
如果挣的多得还能留着自己用。
而且通过兼职与各行各业的接触不仅能积累一些工作经验,还有利于提高应变能力、心理承受能力、拓宽人际关系网,从而丰富人生阅历。
暑期同学聚会,在谈及大学生兼职话题时,昔日过早走上社会的朋友说道,现在的社会最重要的并不是文凭(当然文凭固然要紧),但是最重要的还是个人的能力加上社会的经验。
就说我的行业国际物流,现在很多公司要招的人不是大学生。
而是很多都不是本科,有社会经验的。
所以刚刚毕业的大学生想进这一行很不容易,除非是不拿工资的。
社会是残酷的,但也是现实的,没有能力就要被淘汰。
所以我觉得有时候是应该学点个人能力,社会经验的。
但是大家打工要明确一个事情,你打工不是为了钱而去打工,钱是次要的,重要的是要让你学到东西,那才是真正地“赚到”了。
另一个同学补充道:“虽然这个暑假我没有赚到钱,但是我也增长了见识,以前真的是‘两耳不闻窗外事’,这一个多月来看到和听到了很多别人的经历,以后走向社会的时候,也会有意识地保护自己。
以前我见到陌生人就不愿意说话,可是在这里找工作,你不张嘴说话别人就不可能给你机会,所以我现在变得外向了许多。
”虽然结果不同,但内心的感受却殊途同归。
在我们的问卷调查中,多数大学生表示,假期打工赚钱并不是主要的目的,为自己积累社会经验才是他们最终希望的。
如果这四年“一心只读圣贤书”,什么阅历也没有,“书呆子”将来毕业时是很难找到一份好工作的。
他们愿意在假期进行社会实践,这对他们的未来是有所裨益的。
的确,大学的学习主要是理论学习,以及实践体验学习!作为学生,我们的天职就是学习,我们要高质量地学习,我们要全面地学习。
但是现时的教育资源给学生提供实践体验学习的机会非常少,残缺的学习导致了学习质量的低下。
兼职实习报告五篇兼职实习报告篇1暑假很快过去了,其实这个暑假还是有很多东西可以写一写的,最重要的一点应该是暑假的兼职!暑假做的兼职还真不少!有做过电话销售,派过传单,有借调查之名推销东西的,还有纯正的是市场调研分析的,但不管这些工作我做的怎么样,有些东西我还真的不能从平常的学习中学到!先说说电话销售吧!这是我暑假的第一份工作,刚开始也以为这是暑假的唯一一份工作,可是工作半途,全通的人突然给我们所有的兼职下了逐客令,说在电话营销的时候因为数据不好打,所以没办法继续让我们工作下去!这让我们实在吃惊不少,要知道我们是有合同在身的,而且是星期三签的合同,咋星期五就要和我们说再见,但话虽这样说,可现实是我们必须得走,因为我们不可能去告他,也不可能和我们的顶头上司过不去,怎么说呢,理想很丰满,现实很骨感,这句话是验证了我们当时的想法啦!因为我们的工资还在人家口袋里!人在屋檐下,不得不低头!这句话是敲到好处啊!最后事实又再一次验证了我们的理想很丰满,现实很骨感!才做几天总共才600元的工资,既然扣了而我们60多元的工资,说什么做这一行必须每成交一个,就必须交0。
08元的税,我之前还持着怀疑的而态度,以为这个真的有可能,可回家一查,才知成交一个0。
08元全部是他们瞎说的饿,根本没这可能,而我们的工资也根本没达到纳税的标准!这让我也不得不感叹一下社会的不公平和法律真正能起到的作用在哪里啊,就算我真的懂法,知法,可是要执法还是有一定困难的!唯一的解脱这种局面的办法就是以后不要到这种公司来上班!所以学好一定的知识是必须的!当然,在打电话进行营销的时候还是学到很多东西的!第一应该是心态吧!因为我们之前说到的就是不管你的订阅量是多少都尽量保证你的底薪是60,这就意味着你如果做得不错的话还是可以赚到奖金的,当然如果你做得一般般的话也可以赚到60,所以很多人为了那奖金不惜牺牲自己的休息时间,当然我也尝试过,但是后面我发现其实效果不是很好,最重要的是你要会抓住客户,知道什么叫潜在客户,什么叫目标客户,什么叫根本不可能的客户,怎嘛说呢,整体的来说应该分为三种可能,第一种是根本不可能,因为我们是电话销售,最看重效率和成交量,所以如果不是有购买欲望的,就算你说再多,那也是不可能的,所以遇到这种情况的话就是尽早挂线,第二种是潜在客户,有一定的潜在意识,但整体来说,还是有一定的怀疑和不放心,遇到这种情况的话最好的办法就是对症下药!敞开心扉问人家顾虑在哪里,然后在针对人家的不放心给他解开心扉或者说给人家一个台阶下,说人家先试试效果,做决定要不要购买!其实应对这种客户最大的办法就是随机应变,只要你说的他愿意听,而且说到他的心窝中去了,相信购买产品绝对是得心应手!第三种是目标客户,本来就有购买欲望,这种不要说太多,记住,说多,错多,但是最基本的产品介绍你一定要做的很专业,符合人家的口味!这样人家才会觉得你专业!对你的产品才会从心底加以信赖!当然,在目标的选择上来说,你还可以从数据本身的背景来进行选择,比如我在打移动数据时,打136到139这一段数据打得特别卖力和认真,其他的数据可能就不会有这么用心,因为从数据背景的平均水平来说136到139这一段比其他数据更有钱,素质更好,所以成交量的话就更高!当然你也要善于利用我们项目的特殊性,我们推销的产品是家长与老师的产品,所以尽量让家长认为这是学校打给他的,成交的机会就会更大……。
兼职的社会实践报告兼职的社会实践报告(精选6篇)转眼间一个辛苦的实践活动又结束了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,让我们一起来学习写实践报告吧。
千万不能认为实践报告随便应付就可以,以下是小编收集整理的兼职的社会实践报告(精选6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
兼职的社会实践报告1暑期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我对社会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
在这火热的七月,我们暂别了象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。
暑假一放,我便来到xx省xx县环保局开始了一种全新的生活——社会实践。
作为一名大一学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践。
虽说只是实践,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班一族。
此次调查的方法主要是通过在环保局里查阅有关家乡近年来经济发展情况和环境概况和环境问题资料,并深入乡村和敬老院为老人服务了解一些有关经济、环境、生活等情况。
从中感到家乡人民的综合素质有了显著的提高,不仅经济发展了环保意思也增强了。
作为大学生更应该接触社会,服务社会,了解社会。
实践使我感触颇多。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。
这次实践后才能深刻体会这句话的含义。
除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。
刚开始去的时候,还真有点不习惯。
很多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
2019年关于大学生兼职社会实践报告精选参考范文【五篇】“一切都是为了人的发展。
我不知道我和我们该为了整个人类的发展和每一个人的发展去做哪些事情,也不知道我们应该把这个问题放在何等的高度之上,也不敢妄议这个话题。
我只能去自我思考,再带动他人思考;然后学习怎样去自我发展,再助人发展。
人总是生活在学习之中,而学习又无处不在。
只要你留心留意,生活中的每一个人都将是你的榜样,而每一件物都将是你的老师。
其实没有那么多的冲突和对立,也没有那么多正确与错误,有的只是不同的观点,其实都是殊途同归。
苏东坡说:”腹有诗书气自华。
如果把这个意思扩大一下,那就是只要你心装能力,那变气度不凡。
所以做事不需要太过功利,太过明确目的。
其实能力就是在自觉不自觉中慢慢增强的,只要你把握住了手边的东西,就把握住了机会,把握住了自己。
我总是认为思考是重要的,得与失是次要的。
古希腊人说:”未经反思的生活是不值得过的。
得到或失去,本身就不是独立的,也没有谁多谁少之分。
它们同时存在与每一个选择之中,而又不分大小。
思考的目的就在于从每一个得与失中发现事物的内在联系和存在的意义,而不是去怨天尤人。
认识自我是重要的。
在德尔斐的阿波罗神庙上刻着这样一句话:”认识你自己。
人生就是一个自我实践的过程,而自我实践便是在认识自我。
离己最近的是自我,而最远的也是自我。
认识自我就是要发现自我、找到自我、理解自我,从而掌控自我。
当然人是不可能真正认识自我的,人只可能不断去认识自我。
这便如人不是智慧的,人只可以去爱智慧一样。
2019关于暑期社会实践调查报告3000字5篇2019关于暑期社会实践调查报告3000字(一)流火的七月,明亮的夏日。
我们的社会实践活动圆满结束了。
在这个过程中我们受益匪浅,体会到很多东西值得一辈子受用珍藏。
这积累的经验犹如牡蛎腹中的珍珠经历了时间的磨砺与侵蚀终会发出耀眼的光芒而璀璨夺目的。
相信有了它我们的人生就越发精彩绚丽。
大学时一个小社会,社会是一个大学堂。
我们不再是象牙塔里不受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨砺,我们清醒地认识到,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去。
才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好条件;才能使我们学有所用,适应社会的发展。
在今后的工作中会在实践活动经验的基础上,不断扩展社会实践的范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。
坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,坚持社会实践与自己的专业特点相结合,为社会创造新的财富。
一. 准备工作六月初,学院的社会实践活动开始进入启动阶段,我们几个同学就自发的组织起来我们的社会实践服务小分队。
很轻松随意的报了名,没有考虑太多。
虽知这是一个锻炼自己的好机会但自以为那是很轻松的事情,自己是个大学生,也算是高素质,这样的简单的事情办起来不是易如反掌吗?有些自大的井底之蛙就这样开始了自己的征途。
活动开始了,我们小分队进行了职务任命和责任细化,各司其职,各谋其政。
分工明确,统筹兼顾,如火如荼的开始准备工作。
办起了宣传海报,打印宣传单,学习资料,整理视频资料等硬件设施。
同时我们还加强了农业知识技术方面的学习。
一头扎进图书馆翻阅和借览大量的学习资料,努力为自己充电,虽有些急功近利,但还是有一定成效的。
生怕自己书到用时方恨少啊。
团队成员集中学习和熟悉最后收集整理的宣传资料,并找到了陈军营老师做我们的指导老师,他在农业知识技术方面给了我们很大帮助和建议,是我们坚强的后盾。
出发前召开了动员大会,明确分工,强化这人意识,强调安全重于泰山。
2019年关于寒假兼职社会实践报告经典五篇【优秀篇】本文是关于2019年关于寒假兼职社会实践报告经典五篇【优秀篇】,如果觉得很不错,欢迎点评和分享!社会实践报告范文(一)转眼间,一学期过去了,我赢来了大学生活的第一个寒假,我深知生活需要用心用脑去体验。
在我大学生活中的第一个寒假生活中我体验到在社会生活中工作的辛苦,或许有人会觉得我们只是兼职的而已,没有想象中那么辛苦,可我们毕竟在父母的爱护下度过了十多年的时间。
温室里的花朵必须要经历风雨的吹袭,才能够更好的成长,极力地吸收养分。
在奋斗之后享受成功,是体验生活的快乐;在挫折之后品味失败,是体验生活的苦涩。
生活就是这样,是苦与乐的结合体。
在追求个性的路上活的轻松自如,是体验生活的潇洒;在追求事业的路上活的异常艰难,是体验生活的艰辛。
生活就是这样,是潇洒与艰辛的结合体。
可能很多人认为我们现在只是大一的新生,没有必要那么早去社会工作,可是时间如同白驹过隙,飞快地流失,就在不知不觉间就到达了该毕业的时候了,我不希望自己成为一个盲目无目标的应届毕业生,在学校里的时候多多出去外面体验一下社会生活,增长自己的社会经验,开拓一下自己的眼界,丰富自己的知识面,提高自身的能力,结交更多的朋友,毕竟在外靠朋友,多结交一些朋友对以后的社会生活是十分有益的,因为人脱离不了社会,人与社会密切相关。
在沿着自己生命主线前进的路上披荆斩棘,是体验生活的硕大;在前进途中细细品味路边不起眼的花草,是体验生活的微小。
生活就是这样,是大与小的结合体。
在社会激烈的竞争下选择友情而不是权欲,是体验生活的真知;在某些背景下选择私利而不是友情,是体验生活的虚伪。
生活就是这样,是真与假的结合体。
在自己理想变为现实后尽情的欢乐,是体验生活的得意;当自己的美好愿望付之东流后闷闷不乐,是体验生活的失意。
生活就是这样,是得与失的结合体。
我做过的兼职生活包括了很多方面:房地产、发传单等等。
房地产兼职是我做过最久的,其实房地产兼职是很挑战个人能力的。
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也有一部分人认为自己兼职纯属一时冲动或尝试的心理。
他们中认为通过兼职可以增长见识、丰富阅历、积累经验的比率达80%。
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目前,一些不法分子利用虚假招聘骗取应聘者的钱财。
因此,社会经验不丰富的大学生一定要仔细审视分析各类信息。
比如,招聘广告中未提及兼职单位名称、具体岗位、职责,只一味强调薪酬待遇高,或只留了一个手机号码,没有公司名称和具体地址的,那一定要当心。
同时,按照有关规定,用人单位不能向应聘者收取任何费用,包括保证金、培训费、服装费和建档费等。
不少大学生由于求职心切,经常会在应聘资料上不但留下自己的手机或小灵通号码,还将家庭地址、电话也一并留下。
中华英才网有关人力资源专家提醒大学生,在求职时一定要注意保护自己的隐私,对于一些过于私人的信息可以不予透露。
有时就会给求职者带来不必要的麻烦。
与此同时,其提醒不要盲目追求高薪而忽视了自身的安全。
假如对方是个不知名的公司,在面试时最好看一下公司的有效证件,以确保其是正规公司;应当和对方签订一个协议,明确各自的权利和义务,比如工作时间、加班、报酬等都做一番约定。
若以后发生纠纷,才可以此据理力争,维护自己的权益。
大学生兼职社会实践报告(二)这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实习,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。
我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。
首先说明一下长春厨房制造是位于朝阳区工农大路2632号(南湖公园二号门斜对面),收到铺租贵的因素影响,餐厅的规模不是很大。
长春厨房制造是个情调非常不错的地方,没有俗气的音乐,没有大声喧哗,人们的说话声像灯光一样压得很低。
装修以黑灰为主调,服务员一身黑色制服,更添神秘感。
吃的东西比较丰富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
实习期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。
同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。
在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。
实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。
对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。
下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。
一、作为一名在校学生,能去认识实习,是一次难得的机遇。
使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。
巩固学习成果。
同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。
这是学业上的优势。
更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。
由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。
在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。
这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。
同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
二、实习期间,餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。
在实习结束后,回首实习全程,也发现此餐厅经营过程中存在不少不利条件。
感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。
基本上每年的10月到次年的5月为旺季,6月到9月为淡季。
旺季时,住房率经常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。
两者相差悬殊,给餐厅经营管理上带来很大的困难。
首先是人力资源的配备。
往往出现,旺季时人力配备不足,淡季时,又存在人手浪费现象。
这也是为什么这家餐厅聘请大量实习生的原因。
实习生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。
这个差别明显的淡旺季经营,给餐厅管理,经营销售等带来很大的不便,需要几种不同的管理方案,毕竟淡旺季管理策略不同。
而且淡季时,餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。
极大的限制了酒店的长远发展。
但是这个淡旺季之分,却是受整个海南大旅游市场影响,不是轻易改变的了的。
如果从另一方面来说,淡旺季之分,也给餐厅带来一个休养生息的机会。
旺季时,设施设备的高速运转,造成过度损耗,到淡季时,正好有个缓冲阶段,加以保养。
并且在淡季时,可以组织员工培训,加强员工的技能培训,以保证旺季时的服务效果。
三、餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。
因此,应大力提高员工素质。
以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。
餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。
因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。
这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。
同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。
因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。
而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。
所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。
让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。
每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。
规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。
记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。
一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。
我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。
我感觉这个观点不好。
许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。
并不是说我们的服务没有缺点。
有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。
认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。
作为餐厅人员,良好的心态至关重要。
不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。
我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。
同时实习中,感觉旅游专业的学生凝聚力很强。
一起实习的不同班级的同学都非常团结。
毕业的学长都非常的照顾我们。
使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。
在实习中,通过邮件、电话,很多人也给了我们很多鼓励。
以上就是我这次认识实习的心得体会。
大学生兼职社会实践报告(三)寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。
在这个暑假里,我们实践小组决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。
首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习。
我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。
第二个小组负责客房的服务和打扫。
然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。
我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。
在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习。
不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。
或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。
在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。
第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。
我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。
虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。
但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。
这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。
有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。
但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。
虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。
令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。
当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。
他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。
然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。
还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。
不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。
当然,打扫房间的质量要高。
他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。
他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品。
但半天下来,他们便累趴下了(毕竟是第一次做房间的打扫,不时很习惯),但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了。
傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。
因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。
在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。